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一、應(yīng)用企業(yè)概況

（一）企業(yè)簡介

中原大易科技有限公司成立于2016年9月，2017年7月正式運營，注冊資本：1.5億，是國家首批無車承運試點企業(yè)，無船承運企業(yè)，國家綜合AAAA級物流企業(yè)，2018年中國物流十佳成長型企業(yè)，中國物流與采購聯(lián)合會理事單位，河南物流企業(yè)50強，河南省物流協(xié)會常務(wù)理事單位，2019年3月被列為我省重點科創(chuàng)板上市后備企業(yè)。主要從事鑄造、水泥、煤電、鋁業(yè)、礦產(chǎn)品等大宗原材料及產(chǎn)成品專業(yè)整車運輸管理運營、軟件開發(fā)、銷售、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、貨運場站服務(wù)、貨運代理、物流服務(wù)、倉儲服務(wù)、貨運車輛租賃等服務(wù)。

公司布局以河南為平臺運營中心，目前運輸業(yè)務(wù)覆蓋到河南、山東、遼寧、陜西、山西、內(nèi)蒙、江蘇、天津等20多個省、市、自治區(qū)，在焦作、平頂山、鄭州、南陽、三門峽、商丘、阜陽、鞏義、江蘇邳州、烏魯木齊、石家莊、山西運城等地設(shè)立分公司和辦事處，同時與300多家大型貨主型企業(yè)集團、570家承運商建立合作關(guān)系。

公司組建專業(yè)的信息技術(shù)研發(fā)團隊，在河南鄭州、汝州設(shè)立雙研發(fā)中心，公司自主研發(fā)，建設(shè)并運營在國內(nèi)具有領(lǐng)先地位的大易物流平臺，集物流服務(wù)、物流過程管理和協(xié)作流程對接為一體的“互聯(lián)網(wǎng)+物流”平臺。

公司成立至今，一直秉承“自動化、可視化、可控化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、便利化”的企業(yè)理念，以“創(chuàng)造行業(yè)價值，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展”為宗旨，引領(lǐng)、推動中國物流行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

二、企業(yè)發(fā)展理念及平臺運營模式

（一）企業(yè)發(fā)展理念

大易科技依托傳統(tǒng)貨主企業(yè)區(qū)域、資源優(yōu)勢，鞏固優(yōu)化供應(yīng)鏈上下游的協(xié)作關(guān)系，以貨源運輸需求為切入點，利用信息技術(shù)支撐，以貨帶車推動運輸貨源車源整合，創(chuàng)新經(jīng)營發(fā)展模式，先整合后發(fā)展，線上線下運營相結(jié)合，為整個供應(yīng)鏈經(jīng)營體系的上下游客戶提供“物流+互聯(lián)網(wǎng)”的高效透明、多元化、綜合性的服務(wù)，提升客戶粘性，為客戶降本增效提供更大的幫助，以服務(wù)為宗旨，創(chuàng)新發(fā)展大易獨有的運營模式，優(yōu)化運輸結(jié)構(gòu)，拓展線上線下交易、金融、保險、理財、融資租賃、輪胎批發(fā)等相關(guān)服務(wù)，積極發(fā)展多式聯(lián)運、甩掛等運輸組織方式，打造圍繞實體企業(yè)為主線，構(gòu)建立體化的供應(yīng)鏈物流生態(tài)圈，超常規(guī)發(fā)展，力爭三到五年把公司打造成為國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+物流”行業(yè)的知名企業(yè)。

（二）平臺運營模式

1、社會運力資源整合

大易物流平臺是采用輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)模式，推動無車承運【網(wǎng)絡(luò)貨運平臺】標(biāo)桿建設(shè)。通過IT 系統(tǒng)整合運力和貨主資源，從而達到對貨主運輸管控的提升、行業(yè)、區(qū)域運力的增值應(yīng)用。截至2018年底，平臺累計總運量達4297萬多噸，已擁有合作車輛14萬余輛，合作用戶15萬余人，平臺資源不僅具備高度的業(yè)務(wù)活躍度，同時經(jīng)過長期的業(yè)務(wù)合作具有更高的誠信度和運輸能力。平臺標(biāo)準(zhǔn)化的貨運管理服務(wù)，不僅幫助貨主制定不同的發(fā)貨計劃，同時能夠充分利用回程車資源，降低空載率，幫助承運司機獲得線路預(yù)報，平臺依托整合的運力資源，為客戶提供運力撮合與交易服務(wù)。

貨主通過平臺發(fā)布貨源計劃，利用貨源資源吸引，將散亂的車輛信息匯集于平臺，形成平臺運力池貨運信息直達車主，大大提高了貨與車的高效匹配，同時利用第三方支付通道，實現(xiàn)貨主簽收自動聯(lián)動司機收款，將實際物流交易業(yè)務(wù)產(chǎn)生的信息流、商流、資金流、車流歸集與平臺，真正做到車與貨相結(jié)合、業(yè)務(wù)與資金相結(jié)合、信息與人相結(jié)合。

2、自助注冊對賬開票流程線上化

將車輛相關(guān)數(shù)據(jù)、司機身份證、駕駛證信息、銀行卡信息等首先進行系統(tǒng)簡易標(biāo)準(zhǔn)化，方便注冊司機用戶點選輸入并結(jié)合自動識別技術(shù)，將信息很便利快捷的錄入系統(tǒng)，并利用第三方的多元素認(rèn)證和交通部開放車輛、駕駛證雙重驗證審核，可以自主方便進行過期檔案的變更、手機號碼、銀行卡的更換，同時結(jié)合大宗貨物的特殊性，簽收回單與實際結(jié)算的偏差，利用平臺技術(shù)與企業(yè)ERP、供應(yīng)鏈、計量系統(tǒng)銜接，實現(xiàn)回單數(shù)據(jù)與計量數(shù)據(jù)的自動對賬，實現(xiàn)對賬的自主自動化，并將權(quán)限下發(fā)到貨主企業(yè)，其可以自助進行付款及開票申請，大易科技后端客服人員審核后自動傳遞到稅務(wù)平臺進行發(fā)票的打印，實現(xiàn)了對賬開票的自助自動化。

3、服務(wù)上游貨主能力的提升，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對運營全過程進行監(jiān)控

大易物流平臺利用北斗、手機GPS定位技術(shù)連接上下游，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的全程可視化、可控化跟蹤，通過連接發(fā)貨企業(yè)單位、實際承運人，打通消息流，對車輛、司機進行全程監(jiān)控，發(fā)貨單位可通過大易物流平臺為各單位分配的賬號，下載手機端APP進行派單發(fā)貨、對運輸運單的在途監(jiān)控等需求管理。平臺同時根據(jù)所在位置進行貨、車的高效匹配，通過自動預(yù)警功能，向承運司機發(fā)送軌跡定位異常提醒，貨主可通過手機隨時查看貨物運輸狀態(tài)，無需時時通過電話跟蹤貨物運輸情況，大易物流后臺智能分析系統(tǒng)，并針對各環(huán)節(jié)所需要的內(nèi)容提供服務(wù)，用戶可根據(jù)業(yè)務(wù)全流程運單的節(jié)點狀態(tài)、車輛位置、付款進度、開票進度等情況，針對異常運單情況，在系統(tǒng)后臺根據(jù)運單進行在途車輛實時監(jiān)控及歷史軌跡回放，對脫離監(jiān)控的司機預(yù)警并予以糾正。

4、平臺安全教育及路況新聞發(fā)布

利用平臺進行司機的安全教育宣傳、路況，可實時對平臺的數(shù)萬名司機推送信息方便高效的開展安全教育、新聞宣傳、路況提醒等便利功能。

5、依托線上商城對保險、油料、保理、交易等金融服務(wù)體系進行支撐

大易科技將依托物流平臺優(yōu)勢，結(jié)合物流互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及其他金融服務(wù)，建立基于互聯(lián)網(wǎng)運營的保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)平臺、運費墊付平臺、油料運營平臺、商城交易平臺。通過此平臺，實現(xiàn)為物流及其內(nèi)外部客戶提供保險方案、詢價報價、投保、協(xié)商售后保全與理賠的保險經(jīng)濟業(yè)務(wù)模式，同時結(jié)合既有物流企業(yè)、貨車司機資源開展保險代理銷售業(yè)務(wù)，公司將與各大保險公司密切合作以快速切入保險市場，構(gòu)建物流保險生態(tài)圈，后期將融入更多異業(yè)合作模式，豐富產(chǎn)品范圍、拓寬合作渠道，增進在新領(lǐng)域的競爭能力。

為切實服務(wù)貨主和實際承運人，大易科技已與中石油、中石化、中海油、安聯(lián)程通、中物聯(lián)、山東高速、中交興路、中國聯(lián)通、阿里云、中國人保、百望、寶付等單位在支付、油料、路橋費、通信等方面達成戰(zhàn)略合作，最大限度地為客戶提供增值服務(wù)，降低稅負(fù)成本。

（三）平臺的功能及業(yè)務(wù)開展基本流程

平臺采用JAVA作為基本開發(fā)語言，開發(fā)工具有myeclips2014、android studio、webstorm8、Xcode、photoshop等，整體架構(gòu)由Nginx代理服務(wù)來完成動態(tài)和靜態(tài)資源的分離，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和靜態(tài)資源單獨處理，為提高系統(tǒng)性能，采用redis緩存技術(shù)來極大提高系統(tǒng)響應(yīng)，在網(wǎng)絡(luò)流暢的情況下，保證用戶請求在1~5秒內(nèi)得到響應(yīng)。

應(yīng)對高并發(fā)的方案主要是采用軟負(fù)載均衡即Nginx來實現(xiàn)，根據(jù)平臺技術(shù)方案，平臺具有高度可擴展性及彈性，平臺通過Nginx的智能分發(fā)機制分散壓力到后端應(yīng)用系統(tǒng)，Nginx支持上萬臺服務(wù)器的集群應(yīng)用，相應(yīng)的處理在互聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)屬于成熟技術(shù)解決方案。

針對高壓力下動態(tài)擴展，在技術(shù)架構(gòu)有效支撐前提下，只需應(yīng)用方提前擴展應(yīng)用服務(wù)器數(shù)量，按照每應(yīng)用服務(wù)器支撐＜200并發(fā)來計算所需應(yīng)用服務(wù)器（虛機）數(shù)量。

平臺通過將身份證、駕駛證、手機號、銀行卡、車輛信息與第三方平臺身份證銀行卡多元素、交通部數(shù)據(jù)進行實時校驗認(rèn)證，只要校驗通過的才能參與運營和支付結(jié)算，同時貨主或?qū)嶋H承運人注冊平臺時需與公司分別簽訂協(xié)議，利用平臺技術(shù)優(yōu)勢，注冊車輛電子加盟協(xié)議約定托運方與實際承運方職責(zé)車輛相關(guān)，發(fā)貨單、收貨回單、貨運合同電子化的線上運營明確雙方責(zé)任和義務(wù)，實現(xiàn)從線下到線上的無縫銜接。

平臺依實名制為交易對象，在日常的線上運營中，必須貨主發(fā)布線上計劃，司機線上接單，在接單過程中要進行提貨、卸貨、回單簽收幾個主要動作且必須上傳對應(yīng)的照片，運輸過程有北斗、GPS定位證明運輸業(yè)務(wù)的真實，貨主簽收后，直接進行在線的支付，司機即可收到款項，為保證貨物的安全，與中財險合作，提貨即自動生成保單，保證了運輸過程的安全，實行貨主簽收評價，有信用問題的司機將不能參與平臺運輸。

大易科技開通全國統(tǒng)一客服電話、APP端以及微信公眾號接受貨主、收貨人、承運商和司機的各類問題咨詢、運單信息查詢以及服務(wù)質(zhì)量投訴。

三、無車承運業(yè)務(wù)成效

（一）經(jīng)濟效益

貨主可通過平臺進行全過程的可視監(jiān)控，通過手機即可隨時查詢貨物狀態(tài)及歷史狀態(tài)回放，同時為貨主提供車輛管理、運單管理、財務(wù)自助對賬開票申請，提升了效率，節(jié)省了人力成本和管理效益，對司機來說利用平臺的快速撮合匹配，等裝貨時間大大縮短，多拉快跑，降本增效，從平臺積累幾年的數(shù)據(jù)分析來看，車輛實載率提升到68%，配載時間降低至10小時內(nèi)，運輸成本拋除市場環(huán)境因素降低了3-6%，司機收入降低貨主企業(yè)運輸成本。

為企業(yè)降本增效

依陜西銅川到汝州某水泥廠數(shù)據(jù)為例，此線路運輸里程約600公里，在平臺沒上線之前月均運價為165元/噸，車輛平均裝卸車時間在12個小時以上，通過平臺運營后連續(xù)6個月數(shù)據(jù)分析，裝卸車等待時間降低到8小時之內(nèi)，單車月轉(zhuǎn)趟數(shù)從3趟提升到5趟，車輛利用率提升了20%，月有效工作天數(shù)增加了4天，運費也從165元/噸降低到150元/噸。

（二）社會效益

利用平臺定位技術(shù)、電子運單，線上支付保證運輸過程的真實有效，為稅務(wù)部門提供無縫數(shù)據(jù)權(quán)限，對運輸過程實時掌控，把控稅收風(fēng)險。

政府部門通過大易物流平臺優(yōu)化了政務(wù)管理體系，擴大應(yīng)稅基數(shù)，增加財政收入，穩(wěn)定收入來源，協(xié)助地方政府及交通主管部門著力打造交通領(lǐng)域大數(shù)據(jù)項目，在駕駛員安全教育、政府監(jiān)管方面提供數(shù)據(jù)支撐和輔助手段。

大易物流平臺符合國家相關(guān)政策，具有合法性、合理性和可行性，對于促進和保障當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展以及企業(yè)自身的壯大都具有重要意義，大易物流平臺充分發(fā)揮管理優(yōu)勢、資金優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢，帶動地方經(jīng)濟發(fā)展，增加就業(yè)崗位，保持社會穩(wěn)定。

四、項目實施過程中的主要體會、經(jīng)驗、教訓(xùn)

隨著無車（無船）承運服務(wù)項目實施，公司在無車（無船）承運服務(wù)領(lǐng)域的建設(shè)和發(fā)展已經(jīng)卓有成效?；仡櫿麄€無車（無船）承運服務(wù)業(yè)務(wù)及物流信息化建設(shè)過程，主要的經(jīng)驗體會有以下幾方面：

1、提升公司的服務(wù)水平

公司管理經(jīng)驗豐富，貨物資源豐富，且有運用信息化的基礎(chǔ)，管理模式已獲得多方認(rèn)可。物流管理參考大量同行經(jīng)驗，并進行了適當(dāng)調(diào)整。對于系統(tǒng)功能設(shè)計及流程設(shè)計，業(yè)務(wù)部門和調(diào)度人員都欣然接受且很快熟練操作。雖然無車（無船）承運人系統(tǒng)是一個新項目，但通過改進項目，能很大程度上提升公司各方面的服務(wù)水平。

2、逐步打破傳統(tǒng)物流運輸業(yè)務(wù)模式，引導(dǎo)客戶進行轉(zhuǎn)變

中國傳統(tǒng)物流運輸業(yè)務(wù)模式在大部分企業(yè)中根深蒂固，對于無車（無船）承運服務(wù)心得物流運輸模式還處于嘗試階段，并沒有完全接納，所以在項目實施過程中存在一定的阻力，對于企業(yè)引進無車（無船）承運服務(wù)模式時，應(yīng)分步實施、循序漸進、逐步轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)物流運輸業(yè)務(wù)模式，讓企業(yè)能夠有時間、有空間去適應(yīng)新的無車（無船）服務(wù)模式。

3、緊密圍繞用戶需求是平臺成功的基礎(chǔ)

在業(yè)務(wù)快速的拓展下，在進行業(yè)務(wù)實施時，公司項目團隊共同對用戶需求進行提煉，并綜合考慮未來業(yè)務(wù)增長可能發(fā)生的變化，從而在系統(tǒng)設(shè)計時進行全方位的衡量，使系統(tǒng)的功能設(shè)計、操作流程能夠滿足客戶需求，系統(tǒng)界面設(shè)計簡潔、操作簡易、且具有拓展性。在系統(tǒng)運營時，體現(xiàn)出良好、穩(wěn)定的性能，獲得廣大用戶的高度好評。