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創(chuàng)新業(yè)務(wù)的不斷涌現(xiàn)促使京東對內(nèi)部架構(gòu)進行了新一輪調(diào)整。1月11日，京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東發(fā)出內(nèi)部郵件，宣布京東商城將組建大快消、電子文娛和時尚生活三大事業(yè)群。有分析認(rèn)為，將“星羅棋布”的事業(yè)部悉數(shù)整合進三大事業(yè)群，既是京東適應(yīng)外部環(huán)境變化，提升競爭實力的舉措，也是企業(yè)面對快速擴充的業(yè)務(wù)，通過內(nèi)部整合提升運營效率的表現(xiàn)。

 

內(nèi)部信顯示，此次架構(gòu)調(diào)整意味著，京東將把10個事業(yè)部整合為3個事業(yè)群，其中，生鮮事業(yè)部、消費品事業(yè)部以及新通路事業(yè)部規(guī)劃到大快消事業(yè)群；家電事業(yè)部、3C文旅事業(yè)部、全球售業(yè)務(wù)部組成電子文娛事業(yè)群；居家生活事業(yè)部、時尚事業(yè)部、TOPLIFE、拍拍二手業(yè)務(wù)部組建成時尚生活事業(yè)群。同時，分別任命原生鮮事業(yè)部總裁王笑松、原家電事業(yè)部總裁閆小兵、原3C文旅事業(yè)部總裁胡勝利為三大事業(yè)群總裁，并升任京東集團高級副總裁，直接向劉強東匯報。

 

京東調(diào)整組織架構(gòu)與提升運營效率息息相關(guān)。劉強東稱，此次變動是為了順應(yīng)“無界零售”戰(zhàn)略的需求，調(diào)整后三大事業(yè)群內(nèi)部關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)將產(chǎn)生高度積木化的協(xié)同效應(yīng)，轉(zhuǎn)變成以用戶（客戶）、場景為核心。京東將授權(quán)前移，減少溝通成本和決策周期。同時，此舉將提升資源的使用效率，強化精細化運營。

 

實際上，在京東商城形成三大事業(yè)群前，已經(jīng)多次對事業(yè)部進行了調(diào)整。2017年3月，京東將原服飾家居事業(yè)部拆分成大服飾事業(yè)部和居家生活事業(yè)部，京東開始加碼在服飾領(lǐng)域的比重。去年11月，京東3C事業(yè)部更名3C文旅事業(yè)部，加碼大文娛。早在2015年，京東同時成立3C事業(yè)部、家電事業(yè)部、消費品事業(yè)部和服飾家居事業(yè)部，當(dāng)時此舉被視為劉強東將權(quán)力下放應(yīng)對競爭對手的挑戰(zhàn)。

 

通過此次結(jié)構(gòu)重組，可以看到，京東在有意將資源向此前的獨立事業(yè)部進行平均分配。電商戰(zhàn)略分析師李成東表示，京東調(diào)整組織架構(gòu)順應(yīng)了外部環(huán)境的變化，也意在提升內(nèi)部運營效率。從外部環(huán)境來看，更多的新業(yè)態(tài)涌現(xiàn)，京東在不斷成立事業(yè)部進行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，隨著外部競爭環(huán)境的變化，企業(yè)就需要對業(yè)務(wù)部門進行調(diào)整以應(yīng)對越發(fā)激烈的競爭。從內(nèi)部來看，創(chuàng)新業(yè)務(wù)在擴張，事業(yè)部隨之增加，企業(yè)需要調(diào)整組織進行“精兵簡政”減少運營的“沉重感”，各事業(yè)部劃分到統(tǒng)一的事業(yè)群后，跨部門的合作與溝通將更為順暢和及時，運營效率也將得以提升。

 

實際上，在調(diào)整組織架構(gòu)方面，京東并非首例。2017年“雙11”過后，阿里進行內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整，在橫向形成三駕馬車作為組織保障和驅(qū)動，成立eWTP投資工作小組。2016年12月，天貓成立三大事業(yè)組、營銷平臺事業(yè)部和運營中心，變陣為“三縱兩橫”的網(wǎng)狀協(xié)同體系加若干獨立事業(yè)部的架構(gòu)。