雖然今年以來貨車產(chǎn)銷量呈現(xiàn)較快增長態(tài)勢,但激烈的競爭環(huán)境下,依然有人面臨著種種苦楚無處訴的局面。畢竟,貨車行業(yè),產(chǎn)、銷、用各個(gè)環(huán)節(jié)一定程度上仍掙扎在漩渦中:廠家產(chǎn)能過剩,個(gè)體用戶艱難維持生計(jì),經(jīng)銷商則在中間承受來自上下游的壓力。
“不瞞你說,我們這個(gè)店從建店到現(xiàn)在幾年時(shí)間,年景好的時(shí)候一年銷量也從沒超過300臺(tái)。”一位從事輕卡銷售的經(jīng)銷商這樣告訴記者,即使現(xiàn)在市場稍好些了,但也不復(fù)之前盛景。
誠然,經(jīng)銷商的年銷售量會(huì)受到諸多方面因素的影響,但毋庸置疑的是,部分經(jīng)銷商在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中步入了低迷發(fā)展階段,他們面臨的不同程度的壓力,不可忽視。
一年支出75萬,光靠賣車鐵定虧
傳統(tǒng)概念當(dāng)中,貨車經(jīng)銷商的主要職能就是賣車,換言之車輛的銷售額應(yīng)當(dāng)是經(jīng)銷商的主要利潤來源,但記者在實(shí)際走訪過程中卻發(fā)現(xiàn),情況并非如此。
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巔峰時(shí)期“一車難求”,如今經(jīng)銷商只能為難消化庫存發(fā)愁
不少經(jīng)銷商都表示,最近幾年,車輛銷售為他們帶來的收益在逐年下滑,反而在房產(chǎn)土地等方面的投資所帶來的收益更為明顯。
一位經(jīng)銷商粗略地為記者算了筆賬:
一個(gè)規(guī)模最小的經(jīng)銷商店至少需要10名員工——但在實(shí)際當(dāng)中經(jīng)常需要20至30人來維持經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn),每月每名員工在繳納各類保險(xiǎn)、個(gè)稅后所得工資基本在4000元左右,一年下來僅人員方面支持就已經(jīng)超過50萬。
此外,經(jīng)銷商可能還需繳納店面租賃費(fèi),在二、三線城市一年租金也要25萬元左右,此外還需繳納水電費(fèi)等等費(fèi)用。
綜合計(jì)算之下,10人規(guī)模的銷售點(diǎn)一年支出就已超過75萬。
“如果單純賣車,我們絕對(duì)是要虧本的。”這位經(jīng)銷商坦言。
另一方面,在銷量低谷時(shí)期,一些品牌廠家習(xí)慣以“強(qiáng)壓式”方法管理經(jīng)銷商,若不能及時(shí)完成銷售目標(biāo)就給予懲罰、或言詞批評(píng)等等。然而這種激勵(lì)方法實(shí)則是一把“雙刃劍”,一些經(jīng)銷商或會(huì)化壓力為動(dòng)力沖銷量,但更有可能的是造成一批經(jīng)銷商的“出走”。
多元化服務(wù)競爭,服務(wù)站要還是不要?
為了維持生計(jì),越來越多的經(jīng)銷商開始拓展與貨車相關(guān)的副業(yè),而這些業(yè)務(wù)的內(nèi)容也從最初的保險(xiǎn)、貸款等普遍業(yè)務(wù)發(fā)展至二手車置換、運(yùn)輸公司等等更加貼近運(yùn)輸行業(yè)的職能。
一些經(jīng)銷商向記者表示,這些業(yè)務(wù)不僅提高了用戶的黏性,更重要的是可以為經(jīng)銷商帶來收益。
也因此,當(dāng)車輛銷售進(jìn)入低迷時(shí)期、車輛同質(zhì)化日趨明顯的當(dāng)下,多元化的服務(wù)才成了經(jīng)銷商和貨車品牌競爭的又一領(lǐng)域。但就是服務(wù)當(dāng)中,也有令經(jīng)銷商十分頭疼的事。
我們都知道,目前經(jīng)銷商較為普遍的職能之一是車輛的售后維修服務(wù)站,其盈利來源較為單一,主要以維修工時(shí)為主。
但一位經(jīng)銷商卻向記者訴苦,表示自己經(jīng)營的服務(wù)站就要“揭不開鍋了”。
他為記者分析,造成這種局面的原因主要有二:一來現(xiàn)在車的質(zhì)量普遍優(yōu)于從前,二來如今貨運(yùn)市場實(shí)在不景氣。
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自己賣的車質(zhì)量好本實(shí)踐好事,沒想到也成了讓人頭疼的事
①?zèng)]人修車,千元后橋變廢鐵。“從前車上一個(gè)齒輪,跑到8萬公里肯定要壞,跑到12萬公里就肯定會(huì)散掉,必須換新的,現(xiàn)在不一樣了,現(xiàn)在零部件質(zhì)量都好,裝上以后就是終身制的,極少可能會(huì)壞。”一位經(jīng)銷商為記者舉例。
此外,他還向記者講述了一個(gè)“慘痛的歷史”,此前服務(wù)站儲(chǔ)備了一批新后橋供維修置換使用,沒成想等到這批車橋成了淘汰型號(hào),依然沒有派上用場。沒辦法,這位經(jīng)銷商只得將幾千元一個(gè)買進(jìn)的車橋以廢鐵價(jià)格處理了,而據(jù)他描述,這種情況在貨車行業(yè)還有很多。
②車開兩年,不知如何加水。目前輕卡保養(yǎng)里程普遍在5萬公里到8萬公里之間,重卡則最高可行駛10萬公里才做一次保養(yǎng)。
但以目前貨運(yùn)行情來看,普通散戶一年的行駛里程可能都不會(huì)超過3萬公里,當(dāng)然也不排除一些用戶為節(jié)省成本即使到期也不保養(yǎng)的情況。
“很多用戶做完首保就不再來服務(wù)站了,之前有一個(gè)用戶,車開了兩年跑來問加水在哪里加?車兩年沒加水都不出問題,你說這讓服務(wù)站怎么辦?”一位經(jīng)銷商哭笑不得地說道。
就是在這種背景下,經(jīng)銷商所經(jīng)營的服務(wù)站業(yè)務(wù)便出現(xiàn)大幅下滑,基本處在入不敷出的狀態(tài)下。
③不開不行,用戶需要服務(wù)站。既然服務(wù)站難以維持,那要不要索性不做了呢?
這位經(jīng)銷商無奈地表示:“我們也不是沒有考慮過關(guān)掉服務(wù)站,但現(xiàn)在的車維修保養(yǎng)的時(shí)候基本都要求專門儀器檢測,外面小修理廠修不了,服務(wù)站還必須開著。”
經(jīng)歷洗牌,轉(zhuǎn)型做物流或可行
在記者走訪過程中,不少經(jīng)銷商都表示,得益于最近兩年老舊車、黃標(biāo)車淘汰,店內(nèi)庫存被消化了一部分,但2017年之后各地黃標(biāo)車淘汰都進(jìn)入了尾聲,置換所帶來的需求量也逐漸供應(yīng)完成,經(jīng)銷商又要繼續(xù)面臨市場壓力。
可以說,最近三年大概是貨車經(jīng)銷商流失最大的一個(gè)階段,他們或?qū)㈤T店改頭換面將銷售車輛拓展至更為多遠(yuǎn)化的產(chǎn)品,或積極拓展新車銷售以外的業(yè)務(wù),或者放棄銷售車輛徹底轉(zhuǎn)行。
在尋求出路方面,一些經(jīng)銷商的經(jīng)驗(yàn)或許值得借鑒。
記者了解到,目前,已有一些經(jīng)銷商將運(yùn)輸公司發(fā)展為自己業(yè)務(wù)的重要板塊,允許在其門店購車的司機(jī)以及一些外部車輛在公司掛靠,少數(shù)還可為司機(jī)提供貨源。
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