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一、河南省煙草公司信陽(yáng)市公司卷煙配送中心簡(jiǎn)介

河南省煙草公司信陽(yáng)市公司卷煙配送中心是隸屬于信陽(yáng)市煙草公司的正科級(jí)直屬單位。1983年9月河南省煙草公司信陽(yáng)分公司正式成立，對(duì)信陽(yáng)地區(qū)煙草行業(yè)實(shí)行產(chǎn)供銷(xiāo)和人財(cái)物的集中統(tǒng)一管理。信陽(yáng)市煙草公司主要負(fù)責(zé)信陽(yáng)市卷煙的物流、配售、市場(chǎng)管理等，執(zhí)行國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局、省局（公司）的調(diào)控政策，維護(hù)“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)”的煙草專(zhuān)賣(mài)管理體制，宣傳貫徹?zé)煵輰?zhuān)賣(mài)法律法規(guī)，組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)煙草專(zhuān)賣(mài)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行專(zhuān)賣(mài)管理和執(zhí)法監(jiān)督，查處違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)煙草專(zhuān)賣(mài)品的案件，打擊煙草制品的制假售假、走私販私等不法行為，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序，依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)政策，進(jìn)行卷煙購(gòu)銷(xiāo)和煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。信陽(yáng)市煙草公司機(jī)關(guān)設(shè)14個(gè)科室和信陽(yáng)市煙草公司卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心、信陽(yáng)市煙草公司卷煙配送中心兩個(gè)直屬單位，下轄浉河、平橋、羅山、息縣、淮濱、潢川、光山、商城、新縣、固始等10個(gè)縣級(jí)局（分公司）。2016年信陽(yáng)市煙草公司全年銷(xiāo)售卷煙18.64萬(wàn)箱，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入56.27億元（含稅），共上繳利稅13.17億元。

信陽(yáng)市煙草公司卷煙物流配送中心現(xiàn)有職工161人，下設(shè)綜合部、安保部、財(cái)務(wù)部、儲(chǔ)配部、送貨部、技術(shù)部六個(gè)機(jī)關(guān)職能部門(mén)和光山、固始兩個(gè)中轉(zhuǎn)站。主要承擔(dān)全市卷煙倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送、中轉(zhuǎn)對(duì)接等任務(wù)，保障卷煙商品在物流環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作。截至2016年，卷煙物流中心共有送貨線路72條，送貨車(chē)輛103輛，年配送卷煙20.13萬(wàn)箱，年服務(wù)卷煙商戶91.8萬(wàn)戶次。

中心占地面積50余畝、建筑面積為1.49萬(wàn)平方米，其主體包括一棟聯(lián)合工房和一棟五層結(jié)構(gòu)輔助辦公樓。其中：聯(lián)合工房主要承擔(dān)全市卷煙商品的倉(cāng)儲(chǔ)、分揀等功能，可以滿足年銷(xiāo)量能力為25萬(wàn)箱卷煙的需求。

二、物流設(shè)備精益運(yùn)維管理信息系統(tǒng)建設(shè)解決的歷史問(wèn)題

“卷煙上水平”作為煙草行業(yè)的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，其最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，以及發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。整個(gè)行業(yè)現(xiàn)在靠外延式擴(kuò)大的增長(zhǎng)模式已經(jīng)受到制約。而作為物流配送則是影響“卷煙上水平”的關(guān)鍵一環(huán)。在過(guò)去十年中，中國(guó)煙草積極推進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代物流建設(shè)成為改革的重要內(nèi)容之一?，F(xiàn)代化的物流設(shè)備用機(jī)械傳動(dòng)和電子控制使人們體力和腦力得到高度解放，越來(lái)越多的人工作業(yè)逐漸被機(jī)械作業(yè)所取代，作業(yè)效率也大大提升。

此時(shí)，我們不得不直面設(shè)備管理問(wèn)題，它是保證生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能否順利運(yùn)行的前提。在傳統(tǒng)的設(shè)備管理模式，關(guān)注的重點(diǎn)是設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題后的維修，目前，煙草商業(yè)企業(yè)，甚至是我國(guó)大部分企業(yè)運(yùn)用的都是傳統(tǒng)的設(shè)備管理模式。在啟用本案例的系統(tǒng)之前，信陽(yáng)市煙草公司卷煙配送中心就是依靠傳統(tǒng)的設(shè)備管理模式對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理。這種管理模式有兩大弊端：對(duì)設(shè)備可能出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有準(zhǔn)備，出現(xiàn)一個(gè)處理一個(gè)，就“問(wèn)題”解決問(wèn)題，這就會(huì)造成分揀線因突發(fā)的故障造成隨時(shí)停機(jī)，影響配送效率；此外，“無(wú)準(zhǔn)備”狀態(tài)下的維護(hù)，使得問(wèn)題解決不徹底，沒(méi)有分析整理出設(shè)備產(chǎn)生問(wèn)題的根源，無(wú)法保證設(shè)備始終處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)；設(shè)備管理流程繁瑣，需要填寫(xiě)各位紙質(zhì)的表格，例如設(shè)備維修申請(qǐng)表、設(shè)備維修費(fèi)用審批表、設(shè)備維修結(jié)果記錄清單等等，不易保存與管理；設(shè)備精密復(fù)雜，傳動(dòng)部位多，無(wú)法有針對(duì)性的開(kāi)展設(shè)備保養(yǎng)，設(shè)備維修成本居高不下；備品備件品種繁多、數(shù)量巨大，管理領(lǐng)用收發(fā)混亂，無(wú)法很好的分析備件的使用情況；人工采集機(jī)器設(shè)備故障點(diǎn)速度慢，巡檢繁瑣。

面臨煙草物流裝備升級(jí)的轉(zhuǎn)型期，一個(gè)個(gè)新的問(wèn)題漸漸顯現(xiàn)。正是基于這些原因，我們提出了符合自身實(shí)際的設(shè)想與規(guī)劃-構(gòu)建物流設(shè)備精益運(yùn)維管理信息系統(tǒng)。物流設(shè)備精益運(yùn)維管理信息系統(tǒng)應(yīng)用到了兩個(gè)理念，一是預(yù)防性醫(yī)學(xué)，即設(shè)備如果處于“亞健康”狀態(tài)，就會(huì)顯現(xiàn)出相應(yīng)的癥狀。若能在疾病發(fā)作之前，找到病源，然后解決好源頭性問(wèn)題，將會(huì)大幅降低維修成本，提高設(shè)備運(yùn)行效率。二是精益管理的概念。精益，就是用更少的資源實(shí)現(xiàn)更大的產(chǎn)出，它是這些年煙草行業(yè)實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的必經(jīng)之路，也是煙草物流未來(lái)的必然選擇。

三、信息化進(jìn)程

（一）實(shí)施信息化過(guò)程中遇到的主要困難、問(wèn)題與解決措施。

 

1、機(jī)器型號(hào)龐雜，維保標(biāo)準(zhǔn)繁多，細(xì)化難度大，耗時(shí)長(zhǎng)。

解決措施：細(xì)節(jié)決定成敗。在建立系統(tǒng)的過(guò)程中，信陽(yáng)煙草物流中心前期進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)研與分析，確立了信陽(yáng)煙草設(shè)備管理信息系統(tǒng)建設(shè)總體思路，以全面提高設(shè)備綜合利用率為目標(biāo)，建立實(shí)用的項(xiàng)目推進(jìn)績(jī)效考評(píng)體系，優(yōu)化推進(jìn)流程，提高作業(yè)效率，運(yùn)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理技術(shù)手段，促進(jìn)項(xiàng)目推進(jìn)優(yōu)質(zhì)高效。

在確立了信陽(yáng)煙草設(shè)備管理信息化建設(shè)總體思路的基礎(chǔ)上，急需解決的問(wèn)題就是如何開(kāi)展建設(shè)工作，由誰(shuí)去落實(shí)推進(jìn)工作。為此，信陽(yáng)煙草物流中心成立了以一把手為組長(zhǎng)的卷煙物流設(shè)備管理信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，首先對(duì)物流中心內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，成立了項(xiàng)目推進(jìn)辦公室，承擔(dān)整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)與落實(shí)；其次，完善了績(jī)效考評(píng)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和制度，將項(xiàng)目推進(jìn)的節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人、主管部門(mén)、配合部門(mén)、承擔(dān)的內(nèi)容，全部以圖表的形式下發(fā)文件，優(yōu)化了項(xiàng)目整體的考核流程，采取KPI關(guān)鍵因素評(píng)價(jià)法對(duì)參與項(xiàng)目的每位員工進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。建立了督察督辦管理機(jī)制，設(shè)立了工作任務(wù)督辦單，督辦部門(mén)嚴(yán)格按照完成時(shí)限和質(zhì)量要求督促檢查，形成高效的執(zhí)行力。建立項(xiàng)目考核督辦管理機(jī)制，實(shí)施三級(jí)考核，由個(gè)人或項(xiàng)目推進(jìn)辦公室每天進(jìn)行自檢、部門(mén)負(fù)責(zé)人巡檢、考核小組抽查，保證嚴(yán)格按照程序運(yùn)行。

優(yōu)先建立設(shè)備BOM，即設(shè)備的組成結(jié)構(gòu)。設(shè)備BOM的建立，有助于迅速明確設(shè)備的整體架構(gòu)，有助于項(xiàng)目實(shí)施人員補(bǔ)充完善內(nèi)容。在建設(shè)中，信煙物流提出了建設(shè)思路：根據(jù)設(shè)備機(jī)型、部位、部件、零件的層級(jí)關(guān)系以樹(shù)狀的方式展示。可上傳和查看機(jī)型、部位的外觀圖片以及用戶手冊(cè)。設(shè)備BOM展現(xiàn)內(nèi)容包括設(shè)備機(jī)型BOM列表、部位BOM列表、部件BOM列表以及零件BOM列表，并可對(duì)各層級(jí)BOM信息進(jìn)行修改維護(hù)。BOM信息包括BOM名稱(chēng)、BOM編碼、規(guī)格型號(hào)、BOM類(lèi)型、BOM外觀及用戶手冊(cè)等內(nèi)容。

2、部分環(huán)節(jié)初始設(shè)計(jì)方案與理念在實(shí)際運(yùn)用中效果不好。

解決措施：例如在初始設(shè)計(jì)時(shí)，計(jì)劃用PDA（掌上電腦）對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理，但實(shí)際運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)PDA價(jià)值高、攜帶不方便、員工使用中需頻繁充電，導(dǎo)致使用的積極性下降。發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后，中心迅速與廠家聯(lián)系，要求必須解約運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，最后改由使用手機(jī)APP對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理。

為了全面解決設(shè)計(jì)有悖實(shí)際使用方便的問(wèn)題，項(xiàng)目推進(jìn)辦公室引入了QC管理分析工具，對(duì)影響使用的要因逐一分析，制定改進(jìn)對(duì)策。按照5W1H（why目標(biāo)、what對(duì)策、who執(zhí)行者、where地點(diǎn)、when時(shí)間、how措施）的分析方法進(jìn)行分析與方案制定，在制作對(duì)策實(shí)施計(jì)劃表時(shí)將措施與對(duì)策進(jìn)行了區(qū)分。對(duì)策是針對(duì)具體要因采取的方案，是改進(jìn)的計(jì)劃；措施是如何實(shí)施該對(duì)策的具體方法。在改進(jìn)完善過(guò)程中，明確了各項(xiàng)措施的具體實(shí)施計(jì)劃，責(zé)任到人，同時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤對(duì)策實(shí)施效果。

 

3、系統(tǒng)上線初期時(shí)，由于基層員工文化層次偏低，誤操作情況時(shí)有發(fā)生，點(diǎn)檢操作人員使用系統(tǒng)不習(xí)慣，無(wú)法有效執(zhí)行點(diǎn)檢。

解決措施：實(shí)踐證明，僅僅把設(shè)備管理信息化建設(shè)當(dāng)作是計(jì)算機(jī)技術(shù)層面的問(wèn)題，或是一次性的工程行為，不從機(jī)制入手，無(wú)論對(duì)于解決一時(shí)一事的問(wèn)題多么有效，終歸是“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。因此，建立和完善設(shè)備管理信息化的支撐體系，形成與信息化進(jìn)程相適應(yīng)的機(jī)制，才是信息化建設(shè)的關(guān)鍵所在。

設(shè)備管理系統(tǒng)建設(shè)不能沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備管理信息化系統(tǒng)的本質(zhì)是標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題，而標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題的本質(zhì)是長(zhǎng)效機(jī)制，統(tǒng)一規(guī)劃和管理要以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，只有建立標(biāo)準(zhǔn)體系才能適應(yīng)各方面工作要求。要依照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，由倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)部門(mén)實(shí)施管理，使信息系統(tǒng)過(guò)程中的許多問(wèn)題在標(biāo)準(zhǔn)的框框內(nèi)得到有效在解決。

系統(tǒng)應(yīng)用往往會(huì)涉及到物流中心的各個(gè)部門(mén)，需要多部門(mén)協(xié)同工作，設(shè)備管理系統(tǒng)不僅設(shè)計(jì)到設(shè)備管理部門(mén)而且涉及到設(shè)備使用、操作的部門(mén)，因此，首先需要建立健全人員操作設(shè)備、使用系統(tǒng)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制度。在這些方面，信煙物流著手健全了設(shè)狀態(tài)監(jiān)護(hù)機(jī)制及標(biāo)準(zhǔn)。按照價(jià)值分類(lèi)，對(duì)關(guān)鍵設(shè)備建立了設(shè)備操作人員、監(jiān)護(hù)人員（由修理工為第一監(jiān)護(hù)人，操作工為第二監(jiān)護(hù)人）、監(jiān)護(hù)組長(zhǎng)（修理組長(zhǎng)擔(dān)任）、專(zhuān)職檢查人員（設(shè)備管理部門(mén)人員）組成的四級(jí)監(jiān)護(hù)制度。

其次，對(duì)設(shè)備管理活動(dòng)、流程進(jìn)行系統(tǒng)梳理和分析，將生產(chǎn)加工設(shè)備作為重點(diǎn)管理對(duì)象，整合設(shè)備管理文件，制定了設(shè)備管理的統(tǒng)領(lǐng)性文件——《設(shè)備使用和運(yùn)行監(jiān)督管理辦法》《設(shè)備故障和維修管理辦法》將制定好的巡點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)，各崗位職責(zé)錄入系統(tǒng)。

實(shí)現(xiàn)維保過(guò)程規(guī)范化：固化系統(tǒng)流程，使系統(tǒng)按照統(tǒng)一的格式創(chuàng)建工單，自動(dòng)以任務(wù)的形式派發(fā)到各崗位。維修人員按工單上的具體任務(wù)描述，完成相應(yīng)的維修工作，并錄入設(shè)備運(yùn)維信息。

此外，加強(qiáng)培訓(xùn)也是解決問(wèn)題的一個(gè)重要方面。由于物流一線員工素質(zhì)參差不齊，有的難于適應(yīng)信息化建設(shè)要求。因此信煙物流舉辦了多期設(shè)備管理系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)班，有效的提高了物流中心職工的整體素質(zhì)，成為推進(jìn)企業(yè)信息化的關(guān)鍵。

 

4、對(duì)設(shè)備備件的成本分析存在著疏漏，不能很好的指導(dǎo)

決策，也不能細(xì)致地對(duì)備件的成本進(jìn)行有效分析。

解決措施：首先對(duì)備件進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)管理，按照主機(jī)設(shè)備、子系統(tǒng)、功能部位將相關(guān)設(shè)備備件分為三類(lèi)，設(shè)備主管部門(mén)通過(guò)各類(lèi)設(shè)備對(duì)物流作業(yè)、分揀質(zhì)量、維修費(fèi)用等多個(gè)維度的影響程度進(jìn)行個(gè)性化打分，定出相關(guān)備品備件ABC三個(gè)等級(jí)。設(shè)備管理信息系統(tǒng)將這三類(lèi)備件，按照不同識(shí)別程度進(jìn)行標(biāo)識(shí)，制定相應(yīng)管理策略。

加入關(guān)鍵工序模塊，依靠信息系統(tǒng)加強(qiáng)維修作業(yè)流程事前、事中、事后全程跟蹤控制。實(shí)施備件使用過(guò)程考核及監(jiān)管機(jī)制，加入備件費(fèi)用及總體維修費(fèi)用申報(bào)模塊，加強(qiáng)關(guān)鍵工序控制，引導(dǎo)各車(chē)間做好設(shè)備監(jiān)護(hù)、保養(yǎng)及維修的同時(shí)，最大限度降低備件費(fèi)用。

完善相關(guān)備件指標(biāo)的輸入及采集，例如系統(tǒng)通過(guò)計(jì)算備件資金年度占用率、備件資金周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)來(lái)分析備件資金占用；通過(guò)加入年度備件數(shù)量周轉(zhuǎn)率、年度備件項(xiàng)數(shù)周轉(zhuǎn)率、備件計(jì)劃、呆料率、冗余率等指標(biāo)來(lái)分析備件計(jì)劃的準(zhǔn)確性；通過(guò)加入年度采購(gòu)計(jì)劃完成率、質(zhì)量（數(shù)量）合格率等指標(biāo)幫助管理人員提高供貨速度和保障備件質(zhì)量。

（二）信息化的組織與推進(jìn)

1、成立組織和健全保障機(jī)制

成立信陽(yáng)煙草卷煙物流中心物流設(shè)備精益運(yùn)維管理信息系統(tǒng)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)項(xiàng)目推進(jìn)辦公室，辦公室設(shè)在技術(shù)部，辦公室主任由技術(shù)部主任擔(dān)任。具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，監(jiān)督和督促各部門(mén)進(jìn)度，負(fù)責(zé)記錄、收集、上報(bào)各種報(bào)表、材料，組織推進(jìn)會(huì)議等。確保推進(jìn)計(jì)劃各項(xiàng)目標(biāo)按時(shí)完成。

制訂了《物流設(shè)備精益運(yùn)維管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃》，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，落實(shí)責(zé)任，責(zé)任到人。明確了責(zé)任部門(mén)和配合部門(mén)工作職責(zé)，規(guī)定了部門(mén)負(fù)責(zé)人是該項(xiàng)工作的第一責(zé)任人，對(duì)該項(xiàng)工作負(fù)全責(zé)。責(zé)任部門(mén)主要負(fù)責(zé)人要按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作任務(wù)抓好落實(shí)，要求配合部門(mén)要按照責(zé)任部門(mén)的要求做好溝通、協(xié)調(diào)提出書(shū)面需求，按時(shí)完成目標(biāo)任務(wù)。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室召集各相關(guān)部門(mén)召開(kāi)每周一次的項(xiàng)目推進(jìn)例會(huì)，各責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人要就推進(jìn)情況進(jìn)行匯報(bào)說(shuō)明，提出意見(jiàn)和建議以及下一步的工作措施。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任在例會(huì)上要對(duì)各部門(mén)完成推進(jìn)目標(biāo)情況進(jìn)行通報(bào)，繪制張貼進(jìn)度圖表。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任是該推進(jìn)項(xiàng)目的直接責(zé)任人，對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

2、推進(jìn)過(guò)程

推進(jìn)過(guò)程共分為三個(gè)階段，第一階段為需求調(diào)研、基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)階段，第二階段為開(kāi)發(fā)測(cè)試階段，第三階段為試用完善階段。

3、項(xiàng)目建設(shè)具體內(nèi)容[建議此處加系統(tǒng)頁(yè)面截圖]

（1）設(shè)備管控工作臺(tái)

以圖表形式展現(xiàn)設(shè)備的停機(jī)原因、故障分類(lèi)等統(tǒng)計(jì)信息，提示系統(tǒng)待辦信息滾動(dòng)提醒。待辦任務(wù)中包含點(diǎn)檢、保養(yǎng)、維修和盤(pán)點(diǎn)等工單任務(wù)的提醒；停機(jī)原因分為操作不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)、設(shè)備失修、潤(rùn)滑不合格和超負(fù)荷等的餅狀圖統(tǒng)計(jì)顯示；故障分類(lèi)占比分為操作不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)、設(shè)備失修、潤(rùn)滑不合格和超負(fù)荷等的餅狀圖統(tǒng)計(jì)顯示；設(shè)備停機(jī)次數(shù)柱形圖是對(duì)近一年每個(gè)月設(shè)備停機(jī)次數(shù)的統(tǒng)計(jì)顯示；設(shè)備故障次數(shù)對(duì)近一年每個(gè)月設(shè)備故障次數(shù)的統(tǒng)計(jì)顯示，支持按時(shí)間段查詢(xún)最多12個(gè)月的統(tǒng)計(jì)顯示。

 

（2）設(shè)備管控看板

現(xiàn)場(chǎng)看板是設(shè)備可視化管理的重要手段，它是通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的界面來(lái)完成日常的工作，不需要多方尋找操作菜單和內(nèi)容。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)不同的崗位設(shè)置專(zhuān)用的信息看板，簡(jiǎn)化用戶操作。

看板包括點(diǎn)檢人員看板、維保人員看板、設(shè)備運(yùn)行看板、點(diǎn)檢路線看板和備件看板。

 

點(diǎn)檢人員看板：

把點(diǎn)檢人員的工作集成在一個(gè)頁(yè)面里，直接提示給用戶，并且可以直接操作，比如待執(zhí)行點(diǎn)檢工單、待確認(rèn)點(diǎn)檢工單、點(diǎn)檢路線、點(diǎn)檢計(jì)劃。對(duì)于未按時(shí)執(zhí)行的工單提供預(yù)警提示。

維保人員看板：

把維保人員的工作集成在一個(gè)頁(yè)面里，直接提示給用戶，并且可以直接操作，比如需要處理的待執(zhí)行保養(yǎng)工單、待執(zhí)行維修工單、待確認(rèn)保養(yǎng)工單、待確認(rèn)維修工單、保養(yǎng)計(jì)劃、報(bào)修記錄。對(duì)于未按時(shí)執(zhí)行的工單提供預(yù)警提示。

設(shè)備運(yùn)行看板：

監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況，當(dāng)前只對(duì)分揀線運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控。可以直觀地看到各設(shè)備的運(yùn)行情況，狀態(tài)、開(kāi)機(jī)時(shí)間、停機(jī)時(shí)間、分揀總量、分揀效率、已分揀量、未分揀量、完成率、故障停機(jī)次數(shù)以及故障停機(jī)累計(jì)時(shí)間等。同時(shí)也可以看到最近出現(xiàn)的故障、提交的異常。并能通過(guò)平面圖形式展現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。

點(diǎn)檢路線看板：

點(diǎn)檢看板是對(duì)點(diǎn)檢路線以及各個(gè)路線下點(diǎn)檢執(zhí)行狀態(tài)的展現(xiàn)，并提供點(diǎn)檢點(diǎn)信息查看。

備件看板：

備件看板是把備件管理員的工作集成在一個(gè)頁(yè)面里面，直接提示給用戶，并可以直接操作。包括備件庫(kù)存預(yù)警、備件入庫(kù)記錄、備件出庫(kù)記錄、備件盤(pán)點(diǎn)記錄等。

（3）技術(shù)管理平臺(tái)

設(shè)備檔案：

維護(hù)實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用的設(shè)備信息，使之與設(shè)備BOM機(jī)型進(jìn)行關(guān)聯(lián)，生成該設(shè)備的組成清單，并提供該設(shè)備生命周期內(nèi)點(diǎn)檢、保養(yǎng)、維護(hù)等記錄查詢(xún)，形成該設(shè)備的檔案。設(shè)備檔案包括設(shè)備的新增、修改和刪除，以及查看某個(gè)設(shè)備機(jī)型、部位的保養(yǎng)、維修等歷史記錄，維護(hù)設(shè)備機(jī)型和部位的二維碼標(biāo)識(shí)信息等。

備件檔案：

維護(hù)實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用中設(shè)備備件信息，使之與BOM進(jìn)行關(guān)聯(lián)，并提供備件出入庫(kù)、備件標(biāo)識(shí)信息查詢(xún)，形成該備件的檔案。備件檔案包括備件的新增、修改和刪除，以及對(duì)備件信息的查看、備件領(lǐng)用記錄，維護(hù)備件的二維碼標(biāo)識(shí)信息等。

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：

建立設(shè)備業(yè)務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，用于指導(dǎo)、規(guī)范設(shè)備各業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。包括點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及安全標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定企業(yè)設(shè)備點(diǎn)檢、保養(yǎng)、維修作業(yè)、安全的內(nèi)容和要求，以保證設(shè)備得到有效維護(hù)，確保正常運(yùn)行。

點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)：

用以維護(hù)設(shè)備點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)，作為形成點(diǎn)檢路線、生成點(diǎn)檢工單的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)備BOM關(guān)聯(lián)，包括設(shè)備BOM名稱(chēng)、部位BOM名稱(chēng)、運(yùn)行狀態(tài)、點(diǎn)檢對(duì)象、點(diǎn)檢內(nèi)容、點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)、點(diǎn)檢周期、計(jì)量單位、點(diǎn)檢類(lèi)型（日常點(diǎn)檢和專(zhuān)業(yè)點(diǎn)檢等）、點(diǎn)檢方式（目測(cè)、耳聽(tīng)和聽(tīng)針等）、點(diǎn)檢專(zhuān)業(yè)等信息。支持對(duì)設(shè)備點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)信息的查詢(xún)、新增、編輯以及刪除。

保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：

用以維護(hù)設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（含潤(rùn)滑標(biāo)準(zhǔn)和清掃標(biāo)準(zhǔn)等），作為保養(yǎng)工單生成的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)備BOM關(guān)聯(lián)，包括設(shè)備BOM名稱(chēng)、部位BOM名稱(chēng)、運(yùn)行狀態(tài)，保養(yǎng)對(duì)象、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、保養(yǎng)周期、計(jì)量單位、保養(yǎng)類(lèi)型（日常保養(yǎng)、一級(jí)保養(yǎng)和二級(jí)保養(yǎng)等）、保養(yǎng)類(lèi)別（潤(rùn)滑和清掃等）、保養(yǎng)專(zhuān)業(yè)等信息。支持對(duì)設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)信息的查詢(xún)、新增、編輯以及刪除。

維修標(biāo)準(zhǔn)：

用以維護(hù)設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)，形成維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，可以被工單引用。維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)備BOM關(guān)聯(lián)，包括設(shè)備BOM名稱(chēng)、部位BOM名稱(chēng)、運(yùn)行狀態(tài)，維修對(duì)象、維修內(nèi)容、維修標(biāo)準(zhǔn)、維修類(lèi)型（計(jì)劃維修、緊急維修和應(yīng)急維修等）、維修內(nèi)容和維修專(zhuān)業(yè)等信息。支持對(duì)設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)信息的查詢(xún)、新增、編輯以及刪除。

安全標(biāo)準(zhǔn)：

用以維護(hù)設(shè)備安全標(biāo)準(zhǔn)，為各類(lèi)作業(yè)人員提供安全作業(yè)指導(dǎo)，包括危險(xiǎn)及預(yù)控措施，隔離措施與安全標(biāo)記等，可以被工單引用。安全標(biāo)準(zhǔn)信息包括設(shè)備BOM編碼、設(shè)備BOM名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、部位BOM編碼、部位BOM名稱(chēng)和安全標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容等。支持對(duì)設(shè)備安全標(biāo)準(zhǔn)信息的查詢(xún)、新增、編輯以及刪除。

點(diǎn)檢路線：

在實(shí)際的業(yè)務(wù)操作中各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)都是針對(duì)單臺(tái)設(shè)備或部件，實(shí)際工作中需要把分散的標(biāo)準(zhǔn)整合成一個(gè)整體，構(gòu)成一個(gè)全面的視圖，形成點(diǎn)檢路線，在點(diǎn)檢路線中定義檢查的步驟、點(diǎn)巡檢的順序和過(guò)程，在路線上可以看到每個(gè)步驟執(zhí)行的點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)。點(diǎn)檢路線定義支持用戶進(jìn)行任意的進(jìn)行掛接和維護(hù)，它可以直接控制系統(tǒng)內(nèi)巡檢過(guò)程的順序以及維修過(guò)程的任務(wù)生成順序。保證員工規(guī)范的檢查和維護(hù)。

設(shè)備知識(shí)管理：

設(shè)備技術(shù)文檔。設(shè)備管理電子手冊(cè)，就是把有關(guān)設(shè)備的技術(shù)資料，關(guān)鍵參數(shù)、圖紙等靜態(tài)信息以及維修經(jīng)驗(yàn)、檢修路線、維修履歷、故障案例、單點(diǎn)課，改善提案等動(dòng)態(tài)知識(shí)全部匯編成電子化的技術(shù)手冊(cè)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備維修的全生命周期管理。通過(guò)文字、圖片、視頻、音頻等直觀的方式精確地將技術(shù)手冊(cè)及資料展現(xiàn)在使用者前。文字類(lèi)資料以pdf格式直接查看，其他格式如視頻、音頻、圖片，支持下載播放。主要功能包括電子手冊(cè)的上傳、編輯、刪除、下載以及查看等。

經(jīng)驗(yàn)知識(shí)管理。包含知識(shí)搜索、知識(shí)共享等功能。管理員可對(duì)用戶共享的知識(shí)進(jìn)行審核后生成經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫(kù)。經(jīng)驗(yàn)知識(shí)信息包括設(shè)備BOM編碼、設(shè)備BOM名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、經(jīng)驗(yàn)類(lèi)型（維修和保養(yǎng)等）、經(jīng)驗(yàn)概述、審核狀態(tài)等。審批分為通過(guò)和不通過(guò)兩種，只有審核通過(guò)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)才能入知識(shí)庫(kù)進(jìn)行共享查看。

（4）業(yè)務(wù)處理平臺(tái)

設(shè)備巡檢管理：

提供人工錄入方式對(duì)空壓機(jī)房溫度、壓力等監(jiān)控值進(jìn)行記錄，出現(xiàn)超過(guò)合理值（閾值）時(shí)系統(tǒng)提示異常并預(yù)警。對(duì)歷史記錄提供趨勢(shì)圖展現(xiàn)作為分析依據(jù)。

設(shè)備點(diǎn)檢管理：

根據(jù)點(diǎn)檢路線生成點(diǎn)檢計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃周期生成點(diǎn)檢工單下發(fā)給相應(yīng)點(diǎn)檢部門(mén)。功能包括點(diǎn)檢的計(jì)劃制定、點(diǎn)檢工單的執(zhí)行、審核確認(rèn)等。

設(shè)備保養(yǎng)管理：

根據(jù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)保養(yǎng)計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃周期生成保養(yǎng)工單下發(fā)給相應(yīng)保養(yǎng)部門(mén)。功能包括保養(yǎng)的計(jì)劃制定、保養(yǎng)工單的執(zhí)行、審核確認(rèn)等。

設(shè)備維修管理：

相關(guān)人員根據(jù)實(shí)際情況制定維修工單并進(jìn)行下發(fā)、同時(shí)可查看、處理維修工單的執(zhí)行情況及執(zhí)行結(jié)果。對(duì)需要更換備件的工單進(jìn)行備件申請(qǐng)。

設(shè)備備件管理：

設(shè)備備件管理模塊包括了備件的領(lǐng)用、采購(gòu)入庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)工單的制定以及下發(fā)、盤(pán)點(diǎn)執(zhí)行情況的查詢(xún)、審核等，支持備件預(yù)警。

（5）綜合統(tǒng)計(jì)

綜合統(tǒng)計(jì)提供對(duì)設(shè)備停機(jī)、設(shè)備故障、點(diǎn)檢異常進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢(xún)。

（6）移動(dòng)應(yīng)用

通過(guò)手持終端設(shè)備進(jìn)行設(shè)備管理相關(guān)操作。支持盤(pán)點(diǎn)工單、點(diǎn)巡檢工單、保養(yǎng)工單、維修工單、備件出入庫(kù)確認(rèn)等移動(dòng)應(yīng)用。

設(shè)備點(diǎn)檢：

采用手持終端（手機(jī)），可以使管理系統(tǒng)的管理應(yīng)用延伸到工作現(xiàn)場(chǎng)，可以實(shí)現(xiàn)將工作任務(wù)直接發(fā)送至移動(dòng)作業(yè)人員手持設(shè)備之上，提醒其盡快進(jìn)行業(yè)務(wù)處理工作，并控制按時(shí)按點(diǎn)完成，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常問(wèn)題可以及時(shí)上報(bào)，由管理系統(tǒng)跟進(jìn)后續(xù)處理。

設(shè)備保養(yǎng)：

使用手持設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)將運(yùn)維相關(guān)工作任務(wù)通過(guò)WiFi、3G等無(wú)線技術(shù)直接發(fā)送至調(diào)度人員或保養(yǎng)作業(yè)人員手持設(shè)備之上，提醒其盡快進(jìn)行業(yè)務(wù)安排與業(yè)務(wù)處理，并將工作結(jié)果在現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)手持設(shè)備記錄，自動(dòng)轉(zhuǎn)入管理系統(tǒng)。此方案將工作從固定模式到移動(dòng)模式進(jìn)行貫穿，實(shí)現(xiàn)工作流程的全過(guò)程信息化應(yīng)用。

設(shè)備報(bào)修：

使用手持設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)將設(shè)備故障報(bào)修工作任務(wù)通過(guò)WiFi、3G等無(wú)線技術(shù)直接發(fā)送至服務(wù)器端，提醒其盡快進(jìn)行業(yè)務(wù)安排與業(yè)務(wù)處理。此方案將工作從固定模式到移動(dòng)模式進(jìn)行貫穿，實(shí)現(xiàn)工作流程的全過(guò)程信息化應(yīng)用。

設(shè)備維修：

使用手持設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)將運(yùn)維相關(guān)工作任務(wù)通過(guò)WiFi、3G等無(wú)線技術(shù)直接發(fā)送至調(diào)度人員或維修作業(yè)人員手持設(shè)備之上，提醒其盡快進(jìn)行業(yè)務(wù)安排與業(yè)務(wù)處理，并將工作結(jié)果在現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)手持設(shè)備記錄，自動(dòng)轉(zhuǎn)入管理系統(tǒng)。此方案將工作從固定模式到移動(dòng)模式進(jìn)行貫穿，實(shí)現(xiàn)工作流程的全過(guò)程信息化應(yīng)用。

備件盤(pán)點(diǎn)：

使用手持終端進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，可在盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行結(jié)果登記錄入，同時(shí)可以將盤(pán)點(diǎn)結(jié)果及時(shí)上傳。這樣，取代了打印紙制盤(pán)點(diǎn)單上的手寫(xiě)標(biāo)記，及人工核對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果的工作流程?？梢杂行У奶岣吖ぷ餍剩瑴p少盤(pán)點(diǎn)結(jié)果出現(xiàn)錯(cuò)漏現(xiàn)象。

備件入庫(kù)：

通過(guò)手持終端，對(duì)已關(guān)聯(lián)入庫(kù)工單的備件進(jìn)行入庫(kù)掃描確認(rèn)。

備件出庫(kù)：

通過(guò)手持終端，對(duì)關(guān)聯(lián)工單的出庫(kù)備件進(jìn)行出庫(kù)掃描確認(rèn)。

應(yīng)急維修出庫(kù)：

對(duì)于應(yīng)急維修的備件出庫(kù)，既無(wú)工單關(guān)聯(lián)的備件出庫(kù)時(shí)，通過(guò)手持終端，對(duì)未關(guān)聯(lián)工單的備件進(jìn)行應(yīng)急維修出庫(kù)掃描確認(rèn)，確保對(duì)備件出庫(kù)業(yè)務(wù)進(jìn)行記錄留痕。

設(shè)備知識(shí)管理：

包括設(shè)備技術(shù)手冊(cè)和設(shè)備知識(shí)管理兩部分，使用手持終端進(jìn)行設(shè)備知識(shí)手冊(cè)查看，經(jīng)驗(yàn)共享提交等；通過(guò)手持終端，可下載選擇的相關(guān)設(shè)備或部位的知識(shí)手冊(cè)；在手持終端上記錄經(jīng)驗(yàn)共享內(nèi)容，可通過(guò)有線或無(wú)線方式，回傳給服務(wù)端。

四、效益分析

（一）通過(guò)該信息化手段基本構(gòu)建起卷煙物流設(shè)備狀態(tài)管理體系、形成了電子化的卷煙物流設(shè)備點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)步驟、卷煙物流設(shè)備維護(hù)電子查詢(xún)保養(yǎng)手冊(cè)、卷煙物流典型設(shè)備故障診斷經(jīng)驗(yàn)案例智能查詢(xún)與共享等3個(gè)具體指導(dǎo)的設(shè)備經(jīng)驗(yàn)類(lèi)模塊文件，設(shè)備系統(tǒng)性維護(hù)管理機(jī)制得到落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)。設(shè)備故障率降到0.91%，達(dá)到并超過(guò)預(yù)定1%的目標(biāo)（如圖1），設(shè)備故障頻數(shù)也有顯著降低。

（2）設(shè)備年維護(hù)、運(yùn)行費(fèi)用由2015年的181萬(wàn)元降低至2016年147萬(wàn)元，降幅達(dá)到18.8%，完成并超過(guò)預(yù)定下降10%的目標(biāo)。

隨著設(shè)備故障處理時(shí)間的大幅縮短，以及由設(shè)備效率原因造成的工作量的減少，設(shè)備管理人員每日工作耗時(shí)由8.8小時(shí)降低至8.2小時(shí)，操作人員及保管員每日工作耗時(shí)由8.2小時(shí)降低至7.9小時(shí)，人工費(fèi)用得以降低。其中涉及：設(shè)備管理人員共計(jì) 8人，時(shí)薪36元；操作人員共計(jì)144人，時(shí)薪20元；保管員共計(jì)12人，時(shí)薪32元。

全年可節(jié)約人工成本費(fèi)用：年均工作日×日均減少工作時(shí)長(zhǎng)×時(shí)薪×工作人數(shù)=288000元

（3）設(shè)備使用壽命延長(zhǎng)，備件耗損大幅下降。由于備件封切刀、波紋吸盤(pán)等7種常用消耗類(lèi)備件使用周期得到有效延長(zhǎng)，更換頻率降低至合理范圍內(nèi)。消耗費(fèi)用由2015年的341620元降至2016年的132012元（見(jiàn)表1），降幅達(dá)到61%，節(jié)約費(fèi)用共計(jì)：209608元。

部分設(shè)備通過(guò)信息化管理后，設(shè)備備件壽命均得到延長(zhǎng)，備件更換頻率大幅下降，低于理論預(yù)測(cè)消耗數(shù)量，取得良好的效益（見(jiàn)表2），共可節(jié)約128850元。

全年節(jié)約維修和備件費(fèi)用=209608+128850=338458元。

（4）綜上所述，預(yù)計(jì)全年累計(jì)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益可達(dá)：

338458元 +288000元=626458元

節(jié)約維修和備件費(fèi)用338458元

節(jié)約人工成本費(fèi)用288000元

五、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)與推廣意義

（一）經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

設(shè)備運(yùn)維管理系統(tǒng)是信息管理的延伸，也是企業(yè)管理的延伸，信陽(yáng)市卷煙物流配送中心將不斷的以精益設(shè)備運(yùn)維管理系統(tǒng)推動(dòng)企業(yè)制度和企業(yè)文化的建設(shè)，完善公司的知識(shí)資產(chǎn)和激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)知識(shí)管理的重視并鼓勵(lì)員工積極共享和學(xué)習(xí)知識(shí)；建立企業(yè)共享文化、團(tuán)隊(duì)文化和學(xué)習(xí)文化，幫助員工破除傳統(tǒng)獨(dú)占觀念，加強(qiáng)協(xié)作和學(xué)習(xí)。信陽(yáng)煙草物流人對(duì)設(shè)備運(yùn)維的精益化管理是真正立足崗位和工作需要提出的創(chuàng)新而有效的管理方式，它全面嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)際有效，在這個(gè)機(jī)械化迅猛發(fā)展的時(shí)代，只有讓物流人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握操作技能，才能從根本上與時(shí)俱進(jìn)，只有不斷開(kāi)展創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)工作，才能為物流企業(yè)發(fā)展提供不竭的動(dòng)力。

設(shè)備運(yùn)維管理要緊緊圍繞以“提高效率，降低成本，保證質(zhì)量，節(jié)約資源”為根本，樹(shù)立精益思想，營(yíng)造精益氛圍，建立良好的設(shè)備運(yùn)維精益化工作機(jī)制，持續(xù)改善、追求卓越，不斷推進(jìn)設(shè)備管理上水平。

要實(shí)現(xiàn)精益管理就要以信息化為支撐，維護(hù)保養(yǎng)是基本、狀態(tài)預(yù)測(cè)是手段、設(shè)備修理是關(guān)鍵、成本控制是環(huán)節(jié)，人才隊(duì)伍是保障。具體來(lái)說(shuō)重點(diǎn)采取六方面措施，即：設(shè)備全生命周期的精細(xì)管理、運(yùn)行狀態(tài)的精確預(yù)測(cè)、設(shè)備故障的精準(zhǔn)修理、設(shè)備日常的精心保養(yǎng)、運(yùn)行成本的精實(shí)控制、運(yùn)維隊(duì)伍的精干高效等工作；不斷提升設(shè)備運(yùn)行效率、降低故障停機(jī)、保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低材料耗損、控制運(yùn)行費(fèi)用、提升隊(duì)伍素質(zhì)。同時(shí)通過(guò)信息化應(yīng)用和數(shù)據(jù)積累，將設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的一些信息記錄和統(tǒng)計(jì)分析出來(lái)，在設(shè)備預(yù)防性維修和故障檢修、維修等方面形成系統(tǒng)、完整的經(jīng)驗(yàn),共享應(yīng)用這些規(guī)律、經(jīng)驗(yàn)和結(jié)論，形成“知識(shí)管理體系”。通過(guò)設(shè)備管理績(jī)效、對(duì)標(biāo)和創(chuàng)優(yōu)等工作的目標(biāo)、過(guò)程和結(jié)果與績(jī)效管理充分結(jié)合，把設(shè)備管理績(jī)效的持續(xù)提升和改善落到實(shí)處，建立“績(jī)效評(píng)價(jià)體系”。

總之，物流行業(yè)要進(jìn)一步強(qiáng)化設(shè)備管理精益化，加強(qiáng)設(shè)備健康管理，通過(guò)最少的設(shè)備管理投入獲得最大的生產(chǎn)產(chǎn)出。要結(jié)合實(shí)際，厘清需要精益的環(huán)節(jié)和流程，以設(shè)備效率最大化為目標(biāo)，按照行業(yè)相關(guān)要求，加快信息集成化、策略多級(jí)化、效益價(jià)值化、現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化、響應(yīng)敏捷化，進(jìn)一步提升企業(yè)精益化生產(chǎn)和設(shè)備管理精益化水平，為早日實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)做貢獻(xiàn)。

（二）推廣價(jià)值

1、極大地提高了物流設(shè)備管理水平

通過(guò)通過(guò)建立支持設(shè)備全生命周期管理的設(shè)備管理平臺(tái)，改變以前傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型管理模式，提高資產(chǎn)效率，優(yōu)化資源配置?？梢允乖O(shè)備管理人員及時(shí)了解設(shè)備的運(yùn)行狀況，指導(dǎo)決策者能夠準(zhǔn)確做出決策，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)。為企業(yè)整體決策提供技術(shù)支持。

通過(guò)建立支持設(shè)備全生命周期管理的設(shè)備管理平臺(tái)，將管理、技術(shù)、信息化很好地進(jìn)行了融合，并引入了精益思想管理理念，實(shí)了現(xiàn)以?xún)r(jià)值驅(qū)動(dòng)的設(shè)備資產(chǎn)管理、設(shè)備運(yùn)維管理、以及全員改善管理，使各項(xiàng)管理工作更加規(guī)范，大大提高工作效率。在此基礎(chǔ)上，為企業(yè)資產(chǎn)設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)的積累、先進(jìn)管理技術(shù)的使用、管理流程的優(yōu)化和管理的持續(xù)改進(jìn)提供技術(shù)途徑，保證企業(yè)的設(shè)備管理工作隨著企業(yè)管理的發(fā)展而同步發(fā)展。有效提高商業(yè)卷煙物流設(shè)備的精細(xì)化管理，有效推進(jìn)了煙草行業(yè)精益物流建設(shè)的步伐。

2、實(shí)現(xiàn)設(shè)備資源的合理配置，降低物流設(shè)備運(yùn)營(yíng)成本

系統(tǒng)通過(guò)對(duì)設(shè)備、運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)維計(jì)劃、備品備件、人員等資源的管理，建立預(yù)防性資產(chǎn)管理體系，有效地促進(jìn)設(shè)備管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)作，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有序的挖掘、整理和加工，形成信息。實(shí)現(xiàn)了精確的設(shè)備狀態(tài)預(yù)測(cè)、精準(zhǔn)的設(shè)備維修、靜心的設(shè)備保養(yǎng)機(jī)制。從而實(shí)現(xiàn)了提高設(shè)備作業(yè)率，達(dá)到降低設(shè)備運(yùn)行成本的目的。通過(guò)分析、判斷、匯總得出有價(jià)值的基礎(chǔ)資料，從而得出各種直觀地分析圖表、曲線。為科學(xué)決策提供有效的支持和幫助，保證各種考核指標(biāo)的及時(shí)、準(zhǔn)確和有效性。

3、信息化與設(shè)備管理業(yè)務(wù)的深度融合，大幅提高作業(yè)效率及精準(zhǔn)度

在實(shí)際業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，利用移動(dòng)互聯(lián)、二維碼等技術(shù)實(shí)現(xiàn)各種計(jì)劃周轉(zhuǎn)的無(wú)紙化和實(shí)時(shí)的反饋機(jī)制，以電子信息的存儲(chǔ)代替紙質(zhì)文件信息的存儲(chǔ)，優(yōu)化和改善了設(shè)備管理業(yè)務(wù)流程，規(guī)范用戶的維修、保養(yǎng)等業(yè)務(wù)的操作行為，提高了設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，極大地提高設(shè)備管理與使用部門(mén)的工作效率，改善業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)同作用，進(jìn)而提高了用戶的作業(yè)效率及精準(zhǔn)度。

4、信息化的設(shè)備管理，提高了員工素質(zhì)

實(shí)施信息化設(shè)備管理，提高了全體人員對(duì)新的管理理念的認(rèn)識(shí)，對(duì)實(shí)施現(xiàn)代物流建設(shè)，做了思想上和技術(shù)上的準(zhǔn)備。

六、改進(jìn)設(shè)想與信息化建議

（一）改進(jìn)設(shè)想

1、優(yōu)化操作流程，使用更加便捷

目前階段的設(shè)備管理系統(tǒng)雖然具有圖形化的界面，但是操作仍顯費(fèi)時(shí)、耗力，以后希望能后更為便捷，簡(jiǎn)單直觀?，F(xiàn)階段數(shù)據(jù)采集基本靠人工完成錄入，錄入量加大，后續(xù)的改進(jìn)可以增加智能傳感器，對(duì)設(shè)備的溫度、震感進(jìn)行自動(dòng)采集。達(dá)到用戶對(duì)系統(tǒng)的操作只需要鼠標(biāo)和少量的輸入，即使是計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)很弱的用戶經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)就能很快地熟練操作。充分考慮人性化設(shè)計(jì)，通過(guò)簡(jiǎn)單的操作步驟，交流的界面設(shè)計(jì)，體現(xiàn)以人為本的設(shè)計(jì)理念。

2、設(shè)備各管理維度高度融合，高效實(shí)用

增加柔性設(shè)計(jì)，提高系統(tǒng)的適應(yīng)能力、便捷的實(shí)現(xiàn)能力，能夠隨機(jī)根據(jù)業(yè)務(wù)需要增加或刪改一些管理模塊，將分散的設(shè)備數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)一、集中、規(guī)范的集成管理，建立分類(lèi)編號(hào)管理、，達(dá)到系統(tǒng)的使用用時(shí)短、信息量大，既高效又實(shí)用。系統(tǒng)要考慮與多種數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)信息交互，提供預(yù)留接口，充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)各種信息的流轉(zhuǎn)、交互與共享，為企業(yè)決策提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的信息依據(jù)。夠充分滿足后期業(yè)務(wù)擴(kuò)展、設(shè)備增加的功能擴(kuò)展需求

3、建立預(yù)警機(jī)制，提高安全穩(wěn)定

系統(tǒng)能夠具備錯(cuò)誤識(shí)別警報(bào)機(jī)制，當(dāng)用戶操作出現(xiàn)錯(cuò)誤或其他異情時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)出警告。

系統(tǒng)內(nèi)部自設(shè)檢驗(yàn)機(jī)制，對(duì)登錄的用戶實(shí)施核查，提高系統(tǒng)的安全性，同時(shí)設(shè)置系統(tǒng)防病毒侵入機(jī)制或其他系統(tǒng)崩潰危險(xiǎn)防控機(jī)制。

 

（二）物流信息化建議

1、與國(guó)外物流運(yùn)營(yíng)水平較高的國(guó)家相比，我國(guó)物流企業(yè)現(xiàn)代化裝備應(yīng)用較晚，高自動(dòng)化、智能化裝備應(yīng)用較少，進(jìn)而造成設(shè)備管理信息化建設(shè)起步較晚。各物流企業(yè)信息化管理水平差異較大，很多企業(yè)對(duì)于設(shè)備管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)于設(shè)備管理信息化建設(shè)了解甚少，今后應(yīng)加強(qiáng)對(duì)設(shè)備管理信息化的宣傳、推廣力度。

2、目前國(guó)內(nèi)物流裝備制造能力與國(guó)外企業(yè)相差甚遠(yuǎn)，現(xiàn)有大部分設(shè)備管理系統(tǒng)缺乏先進(jìn)綜合設(shè)備管理模式和管理方法的指導(dǎo)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商水平參差不齊，只是將現(xiàn)有設(shè)備管理流程計(jì)算機(jī)化，而缺乏對(duì)企業(yè)設(shè)備管理特點(diǎn)與要求的了解與研究，難以真正提升企業(yè)設(shè)備管理的水平。面對(duì)這種情況，可以采取先請(qǐng)進(jìn)來(lái)，學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化為自己的能力，再另起爐灶，創(chuàng)新發(fā)展。

3、我國(guó)企業(yè)所應(yīng)用的軟件系統(tǒng)也基本上是各自為政。管理不規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，系統(tǒng)數(shù)據(jù)不能共享，往往形成了功能單一的信息孤島，限制了設(shè)備管理信息化功能的發(fā)揮。同時(shí)，由于各管理系統(tǒng)缺少統(tǒng)一的設(shè)備編碼體系、規(guī)范的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。各系統(tǒng)間難以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，各企業(yè)、各部門(mén)、各層次間難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在企業(yè)實(shí)施設(shè)備管理信息化的過(guò)程中，要樹(shù)立全局一盤(pán)棋的思想，由主管信息化的部門(mén)牽頭，統(tǒng)籌安排各信息系統(tǒng)的對(duì)接，達(dá)到數(shù)據(jù)的共享，形成有機(jī)統(tǒng)一的整體。