一、應(yīng)用企業(yè)概況
(一)關(guān)于云鳥
北京云鳥科技有限公司是中國智能物流供應(yīng)量交付商,同時也是中國最專業(yè)的 SaaS TMS 公有云平臺(物流鏈)的運營商。云鳥科技成立于2014年,總部于北京,云鳥科技致力于科技改變供應(yīng)鏈交付。以信息技術(shù)為支撐,實現(xiàn)運力與企業(yè)配送需求精確、高效匹配,為各類客戶提供同城及區(qū)域配送服務(wù)。
云鳥科技的旗艦產(chǎn)品主要包括:訂單封封裝、自助整車
云鳥科技憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)的IT技術(shù)自主研發(fā)能力,以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)助力客戶使用信息化手段提升物流管理效率、節(jié)約成本,為全面提高企業(yè)核心競爭力創(chuàng)造價值。
(二)關(guān)于客戶翠鮮緣
翠鮮緣(全升時代科技(北京)有限公司;簡稱“全升時代)是由北京東昇農(nóng)業(yè)科技有限(集團)公司(簡稱“東昇集團”)投資控股的農(nóng)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)公司,公司由其管理團隊獨立運營。公司于2015年10月成立,全升時代旗下的“翠鮮緣.com”是國內(nèi)首個由線下傳統(tǒng)進口水果批發(fā)市場經(jīng)營實體轉(zhuǎn)型的水果線上交易平臺。平臺依托的線下主體——翠鮮緣進口水果市場(冷庫),由東昇集團控股,并占北京周邊及華北地區(qū)進口水果批發(fā)業(yè)務(wù)市場份額90%以上。“翠鮮緣.com”是由全升時代自主開發(fā)、全力打造的專業(yè)進口水果批發(fā)交易線上平臺,該平臺依托強勢線下經(jīng)營實體,旨在轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù)交易模式。我們建立了嚴格的產(chǎn)品甄選標(biāo)準(zhǔn)和品控體系,為進口水果一級批發(fā)商,貿(mào)易商及采購商提供及時可靠的信息對接,方便便捷的網(wǎng)上交易和專業(yè)精準(zhǔn)的冷鏈物流服務(wù),從而優(yōu)化提升傳統(tǒng)交易方式和流通渠道。
隨著近年業(yè)務(wù)量的快速新增,以及未來的發(fā)展趨勢需要更加完善的統(tǒng)一管控、提高效率、降低成本,掌控在途物流信息并能提升與供應(yīng)鏈上下游間的協(xié)同能力的TMS系統(tǒng)和末端配送終端系統(tǒng)來支撐。
隨著翠鮮緣配送中心業(yè)務(wù)量快速增加,配送中心及貨主互通的信息化需求的日益增大,實現(xiàn)供應(yīng)鏈全程的業(yè)務(wù)信息共享和有效調(diào)度,消除各種原因造成的“信息孤島”及“信息差異”協(xié)同作業(yè),保證后期配送環(huán)節(jié)的透明可控性,信息共享的倉儲運輸一體化信息系統(tǒng)(平臺)是成功的保障。
因此無論是從成長發(fā)展需要,還是企業(yè)內(nèi)部協(xié)同管理的需要,以及企業(yè)整合的需要,翠鮮緣有效的供應(yīng)鏈管理必須依靠信息技術(shù)的支持和各環(huán)節(jié)間信息的即時共享來實現(xiàn)。
二、信息化實施之前存在的問題
(一)基本情況
(1)物流費用偏高
目前,中國的冷鏈運輸發(fā)展水平存在嚴重滯后,導(dǎo)致物流費用偏高,這也是各零售商普遍面臨的巨大考驗。
(2)生鮮配送策略影響成本
冷鏈配送加油小批量、多頻次、多溫層的特點,如能提高車輛使用率,可以將運輸成本降低5%至10%。
(3)不能車型匹配制約日常操作
根據(jù)配送業(yè)務(wù)的特殊性需求,選擇不同的車型和匹配功能,制約著日常操作。
(4)調(diào)度計劃工作繁瑣耗時
調(diào)度計劃過于繁瑣耗時,導(dǎo)致運輸管理方面的工作占據(jù)了日常工作量的30%甚至更高。
(5)調(diào)度過程不透明,整體的協(xié)同性差
全手動的排線和操作,使整體作業(yè)流程存在割裂,透明統(tǒng)一難以實現(xiàn)。
(二)系統(tǒng)簡介
1. 云鳥鳥眼系統(tǒng)
鳥眼系統(tǒng)是云鳥科技于2016年12月26日發(fā)布的新產(chǎn)品。鳥眼通過信息系統(tǒng),將復(fù)雜的城配需求轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)的服務(wù)產(chǎn)品,幫助貨主實現(xiàn)全流程自動化服務(wù),配送信息可以實時透傳給發(fā)貨人、收貨人、調(diào)度、倉管等人員,打通了物流與信息流,整個過程透明化,使配送整個過程具有很強的管理性。且具有界面簡潔、功能強大等特點。
鳥眼系統(tǒng)通過GPS定位數(shù)據(jù)來準(zhǔn)確跟蹤記錄貨車一切狀況,主要功能是對物流環(huán)節(jié)中的運輸環(huán)節(jié)的具體管理,包括車輛配送管理、云鳥大屏、技術(shù)排線、線路規(guī)劃、大數(shù)據(jù)管理等。
2. 百靈引擎
百靈引擎可以根據(jù)要求,比如車型、配送公里數(shù)、配送預(yù)計時長、附加服務(wù)等自動計算運力價格并匹配最符合要求的司機,司機接到任務(wù)后會按照客戶的要求進行高質(zhì)量的服務(wù)。
3. 訂單封裝
訂單封裝是云鳥科技推出的,專注供應(yīng)鏈末端訂單交付的一站式整合解決方案,是一種針對客戶需求按實際交付票數(shù)結(jié)算的全新模式。
“訂單封裝”模式首推“按票計費”模式,這是一種更省心的結(jié)算方式,充分滿足了客戶的個性化、標(biāo)準(zhǔn)化需求。此外,訂單封裝在API對接方面,可以加速信息流動,減少信息溝通傳遞成,降低管理難度,消除暗香操作的可能。
三、信息化主要效益分析與評估(實施前后對比)
(一)信息化實施前后的效益指標(biāo)對比分析
1. 鳥眼系統(tǒng)(TMS)
案例的目標(biāo)、行動、衡量結(jié)果:
?客戶一鍵發(fā)送需求,快速找到匹配司機
?智能排線,將調(diào)度環(huán)節(jié)智能化
?實時管控,全程可視化
?交付結(jié)果及時反饋
?結(jié)算透明,實時回傳
2. 百靈引擎
依賴“百靈引擎”積累的海量數(shù)據(jù),更可以做到對城市供應(yīng)鏈交付網(wǎng)絡(luò)中的各個環(huán)節(jié)和角色提供指導(dǎo)性建議。甚至依據(jù)倉庫的熱力分布為司機推薦住房地址,通過城市路況數(shù)據(jù)為客戶推薦更高效的出倉時間等。
3. 訂單封裝
采用訂單封裝后,客戶車均票數(shù)提升10%,裝載率由90%提升至94%,運力成本直線下降,整體利潤直線上升,交付成本節(jié)省10%至15%。
(一)信息化實施對企業(yè)業(yè)務(wù)流程改造與競爭模式的影響
1. 鳥眼系統(tǒng)
“鳥眼”提供了一套標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運行模式。它將配送信息實時傳遞給物流配送環(huán)節(jié)上的發(fā)貨人、收貨人、調(diào)度、倉管等人員,他們之間可以進行高效協(xié)同,配送整個過程具有很強的管理性,實現(xiàn)整個作業(yè)流程的規(guī)范化和透明度,為智慧物流的發(fā)展提供可靠保證。
2. 百靈引擎
百靈引擎結(jié)合海量數(shù)據(jù),讓智慧運力成為可能。
百靈引擎可以為貨主、司機做精準(zhǔn)畫像、智能定價、優(yōu)選匹配,客戶通過“百靈引擎”,可設(shè)定對配送任務(wù)的要求,“百靈引擎”會根據(jù)車型、配送公里數(shù)、配送預(yù)計時長、附加服務(wù)等自動計算運力價格并匹配最符合要求的司機,司機接到任務(wù)后會按照客戶的要求進行高質(zhì)量的服務(wù)。
3.訂單封裝
訂單封裝以云鳥科技“鳥眼系統(tǒng)”為基礎(chǔ),充分連接發(fā)貨、收貨、調(diào)度、倉管等環(huán)節(jié),為供應(yīng)鏈末端訂單交付提供了一站式整合解決方案,從預(yù)約下單、訂單導(dǎo)入、API對接、線路規(guī)劃、車輛安排到在途狀況、配送結(jié)果全程可視,將復(fù)雜的城配需求轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)的服務(wù)產(chǎn)品,為客戶提全程可視、可管、可控的供應(yīng)鏈交付服務(wù)系統(tǒng)。
訂單封裝實現(xiàn)了各環(huán)節(jié)間的高度協(xié)同,不僅能夠提升妥投率,降低破損率,而且使整個過程“透明化”,消除暗箱操作存在的可能性。
(三)信息化實施對提高企業(yè)核心競爭力作用
物流信息化為企業(yè)帶來的價值:
1.物流及供應(yīng)鏈運營成本大大降低
2.實現(xiàn)資源整合、流程優(yōu)化
3.訂單處理速度大大加快,執(zhí)行效率顯著提升
4.上下游之間的信息傳達更加準(zhǔn)確高效
5.費用結(jié)算迅速準(zhǔn)確,效率提升
6.提供更準(zhǔn)確更可靠的配送服務(wù)
7.更加的進修流程管控與質(zhì)量管控
8.實現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化
9.提升企業(yè)競爭力
四、信息化過程中的主要體會、經(jīng)驗、教訓(xùn)
企業(yè)信息化發(fā)展必須與企業(yè)的本身相結(jié)合,決不能背離企業(yè)管理現(xiàn)狀。完善的管理,可以促使企業(yè)的信息化得到更好的落實,而信息化又能反過來促進企業(yè)的管理水平提高,增強效率。
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