一、應(yīng)用企業(yè)概況
(一)關(guān)于易貨嘀
易貨嘀(杭州傳化貨嘀科技有限公司)成立于2014年7月,隸屬于傳化物流,也是傳化集團、上市公司傳化智聯(lián)(股票代碼:002010)旗下公司。
作為G20杭州峰會指定城市配送服務(wù)商,易貨嘀一直致力于打造國內(nèi)“專業(yè)的城市物流無車承運人”。立足“一個基礎(chǔ),兩類服務(wù)”,以“優(yōu)質(zhì)社會運力為底座”,打造了針對小微客戶的“網(wǎng)約貨車服務(wù)”,針對企業(yè)級客戶的“KA-SDS定制化解決方案”,最終為小微客戶和企業(yè)級客戶提供確定性的城配服務(wù)。
無論是零擔專線、第三方物流、中小制造企業(yè)、電子商務(wù),還是商場超市、專業(yè)市場,只要有城市貨運的需求,都可以通過企業(yè)級定制化服務(wù),獲得專業(yè)、便捷的運輸體驗。
目前,易貨嘀業(yè)務(wù)已覆蓋各大主要城市,服務(wù)近10萬家小微物流企業(yè)(零擔專線)及全國多家頂尖3PL、制造業(yè)、電商等,如德邦、天地華宇、百世、傳化化工、順豐速運、京東、蘇寧易購等。
(二)關(guān)于客戶---北京拜克洛克科技有限公司
北京拜克洛克科技有限公司(ofo共享單車)致力于解決大眾交通出行問題,讓大家隨時隨地有車騎,總部位于北京。
北京拜克洛克科技有限公司主要產(chǎn)品有共享單車服務(wù)、校內(nèi)共享出行、自行車等。
北京拜克洛克科技有限公司推出了標志性的“小黃車”——車體顏色統(tǒng)一涂刷為黃色。用戶以一輛自行車的所有權(quán)換取所有ofo共享單車的免費使用權(quán)。騎車人對單車只有使用權(quán),而沒有所有權(quán)。這種共享方式不僅可以省錢,而且有助于緩解交通擁堵,減少空氣污染,降低對能量的依賴性,發(fā)展前景極為廣闊。
北京拜克洛克科技有限公司以“共享經(jīng)濟+智能硬件”的方式,解決最后幾公里出行問題
二、信息化實施之前存在的問題
(一)基本情況
拜克洛克科技公司主要存在以下物流供應(yīng)鏈問題:
(1)物流費用居高不下
共享單車的快速布局對投放以及安裝的時效提出了很高的要求,且數(shù)量巨大,由此帶來的運輸成本居高不下
(2)調(diào)度計劃工作繁雜
自行車覆蓋的網(wǎng)店多且散,調(diào)度工作能夠占比高
(3)調(diào)度過程不透明度,協(xié)同性較差
全手動的排車計劃和操作模式,使得整體作業(yè)流程效率低
(4)倉配一體需求,倉儲壓力大
三、信息化實施中遇到的主要困難與解決措施以及信息化建設(shè)的組織、推進和深入
(一)信息化實施中遇到的主要困難與解決措施
困難:系統(tǒng)上線的時間比較緊迫,需要短時間內(nèi)完成系統(tǒng)測試、上線、應(yīng)用
措施:對該系統(tǒng)進行優(yōu)先排期,成立專項組,集中優(yōu)勢力量完成系統(tǒng)的開發(fā)。建立一線人員和研發(fā)人員直接交流微信群,降低溝通成本。
(二)信息化實施步驟
1. 實際需求調(diào)研
根據(jù)客戶業(yè)務(wù)實際情況,梳理實際業(yè)務(wù)流程;編寫需求文檔
2. 系統(tǒng)個性化需求開發(fā)
根據(jù)客戶實際需求,開發(fā)標準產(chǎn)品暫無法實現(xiàn)的功能
3. 參數(shù)配置及系統(tǒng)測試
根據(jù)客戶實際業(yè)務(wù)配置系統(tǒng)參數(shù),維護基礎(chǔ)數(shù)據(jù),測試環(huán)境進行數(shù)據(jù)測試
4. 試點上線
正式庫數(shù)據(jù)測試,測試完成后正式使用
(三)系統(tǒng)簡介
1.易貨嘀風豹系統(tǒng)
“風豹”系統(tǒng)由:智能調(diào)度中心、會員管理中心、用戶體驗中心和數(shù)據(jù)管理中心四大塊組成。智能調(diào)度中心主要功能是訂單監(jiān)控、車輛監(jiān)控、訂單派發(fā)、在途監(jiān)控、司機監(jiān)控、車輛調(diào)度、異常受理、交易檢測、基礎(chǔ)管理。意在提升城市物流整體效率。會員管理中心將普通客戶、企業(yè)級客戶、司機、車隊等統(tǒng)一納入會員管理體系,進行嚴格的資質(zhì)認證和考核;用戶體驗中心通過對一系列服務(wù)指標的監(jiān)控,實現(xiàn)對運營全過程的質(zhì)量管理和風險管理,保證用戶的服務(wù)體驗;數(shù)據(jù)管理中心對所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行分析處理,通過若干經(jīng)營報表,運營報表,結(jié)算報表為智能調(diào)度中心提供決策支持。整個風豹系統(tǒng)綜合應(yīng)用了云計算,智能派單算法,大數(shù)據(jù),LBS,電子圍欄等先進技術(shù)。
風豹系統(tǒng)的核心亮點是對貨源和運力的實時監(jiān)控,將所有的動態(tài)資源通過地圖和圖表進行展示,做到資源可視化管理。通過八個維度來展現(xiàn),分別是:貨物流向圖、分時貨物發(fā)布圖、運輸貨物類型統(tǒng)計、實時貨源熱力分布圖、實時貨車分布圖、車型占比圖、貨車運輸時長分布統(tǒng)計、貨車運輸里程統(tǒng)計。
2. 易貨嘀E-cargo系統(tǒng)
易貨嘀E-cargo致力于成為同城貨運極致運力服務(wù)提供商,具有信息化管理、財務(wù)管理、運單管理、LBS校驗、智能排線等產(chǎn)品功能,同時為車隊提供一鍵代收、保理、融資租賃、社保代繳、保險、車后市場等增值服務(wù)。
四、信息化主要效益分析與評估(實施前后對比)
(一)信息化實施前后的效益指標對比分析
1.風豹系統(tǒng)
?貨物流向圖可實時體現(xiàn)城市各商貿(mào)圈,工業(yè)圈,物流圈的貨源分布,流向,便于運力的合理調(diào)度和配置,后期經(jīng)過數(shù)據(jù)沉淀,對城市規(guī)劃具有幫助。
?分時貨物發(fā)布圖通過分時段來展示貨源熱度,進而更合理的調(diào)度車輛來滿足潮汐需求。
?運輸貨物類型統(tǒng)計通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析,找出貨源結(jié)構(gòu),貨物品類的占比和規(guī)律,進而匹配更合理的車型。
?實時貨源熱力分布圖直觀體現(xiàn)了實時需求,便于平臺及時滿足貨主的運力需求,對貨源熱力分布的長期統(tǒng)計積累,也可以做到提前對貨源的預(yù)測。
?實時貨車分布圖不僅可以監(jiān)控車輛位置,還可以知道車輛的狀態(tài),如空駛,等待,滿載等。便于更合理的調(diào)度車輛。
?車型占比圖體現(xiàn)出了城市車輛分布和運力需求,新能源車,欄板車,廂式車等不同車型可運載的貨物類型不同,便于平臺優(yōu)化各車型比例。
?貨車運輸時長分布統(tǒng)計通過對所有車輛的運輸時長進行分析,找出城市貨運需求的規(guī)律。例如:一小時內(nèi)到達占比,兩小時內(nèi)到達占比,進而更加合理的配置車源運力池,挖掘優(yōu)質(zhì)運力,淘汰劣質(zhì)運力。
?貨車運輸里程統(tǒng)計實現(xiàn)對每輛車的每日,每周,每月的運輸里程統(tǒng)計匯總,找出同城貨運距離的規(guī)律。例如:10公里以內(nèi),30公里以內(nèi),60公里以內(nèi)的占比,進而制定更加合理的定價體系。
2.易貨嘀E-cargo系統(tǒng)
?整合行業(yè)中小車隊資源,提高車輛利用率20%以上,助力中小微物流企業(yè)發(fā)展。
?全流程信息化管理,實時監(jiān)控車輛,就近調(diào)度,提升客戶體驗。
?智能排線,大數(shù)據(jù)計算,云服務(wù)支持,減少車輛行駛里程,為綠色物流服務(wù)。
(二)信息化實施對提高企業(yè)核心競爭力作用
物流信息化為企業(yè)帶來的價值:
1. 物流及供應(yīng)鏈運營成本降低;
2. 流程優(yōu)化資源整合;
3. 訂單處理速度加快,執(zhí)行效率提高;
4. 信息在上下游之間的準確傳達;
5. 更加準時,可靠的配送;
6. 更好的質(zhì)量管控,流程管控;
7. 主數(shù)據(jù)維護數(shù)據(jù)標準化;
8. 增強企業(yè)競爭力
五、信息化過程中的主要體會、經(jīng)驗、教訓
1、信息化的發(fā)展不是閉門造車的過程,需要明確客戶需求,才能最大限度的幫助客戶實現(xiàn)降本增效;
2、信息化的發(fā)展、系統(tǒng)的成功上線不僅僅是研發(fā)團隊的事情,而是相關(guān)團隊合力完成的事情。
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