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1企業(yè)基本情況

上海歐冶采購(gòu)信息科技有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“歐冶采購(gòu)”）起步于2000年寶鋼內(nèi)部電子商務(wù)平臺(tái)，擁有15年專注于為大中型制造企業(yè)提供策劃、研發(fā)、應(yīng)用、運(yùn)營(yíng)全流程服務(wù)所形成的采購(gòu)信息化及電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；依靠寶鋼等核心用戶采購(gòu)拉動(dòng)及多年積累，匯聚了豐富的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商和品牌商品資源；依托寶鋼完善的采購(gòu)電子商務(wù)體系、先進(jìn)的采購(gòu)管理體系，在制造業(yè)內(nèi)形成了采購(gòu)管理專業(yè)的示范性效應(yīng)。

2015年寶鋼集團(tuán)整合原有鋼鐵電子交易相關(guān)資源，斥資20億元以全新商業(yè)模式建立鋼鐵服務(wù)平臺(tái)——歐冶云商股份有限公司。2015年12月，歐冶云商斥資8000萬(wàn)元成立歐冶采購(gòu)，面向工業(yè)制造領(lǐng)域，打造互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)品采購(gòu)服務(wù)。2016年3月，歐冶云商與中集集團(tuán)簽訂合資合作協(xié)議，在采購(gòu)業(yè)務(wù)方面實(shí)行戰(zhàn)略合作，共同打造歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)。

歐冶采購(gòu)定位：“誠(chéng)信企業(yè)俱樂(lè)部、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品展示廳”，構(gòu)建先進(jìn)的B2B電子商務(wù)平臺(tái)，輔以歐冶云商的金融、數(shù)據(jù)、物流、資訊等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為傳統(tǒng)制造企業(yè)的采購(gòu)供應(yīng)提供商務(wù)、金融、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、售后的全生命周期服務(wù)，為用戶創(chuàng)造價(jià)值，與用戶共享成果，致力于構(gòu)建面向工業(yè)4.0的全產(chǎn)業(yè)鏈采購(gòu)供應(yīng)共享生態(tài)圈，成為中國(guó)制造領(lǐng)域示范工業(yè)品采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)。

2案例背景

采購(gòu)，是企業(yè)供應(yīng)鏈管理過(guò)程的主導(dǎo)力量。好的采購(gòu)能給公司降低成本、提高質(zhì)量、提升響應(yīng)速度、推動(dòng)創(chuàng)新和改進(jìn)、降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，從而帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在電子商務(wù)大發(fā)展、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)層出不窮的時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+采購(gòu)”使采購(gòu)管理借助互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù)和理念得到全新的飛躍，改革傳統(tǒng)采購(gòu)弊端，助力傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型，成為大勢(shì)所趨。

2.1傳統(tǒng)采購(gòu)的難與“痛”

傳統(tǒng)的線下采購(gòu)存在諸多難點(diǎn)、“痛點(diǎn)”，例如：

1、供需關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng)性和短期性導(dǎo)致缺乏戰(zhàn)略合作和協(xié)同

傳統(tǒng)采購(gòu)模式下，供應(yīng)與需求之間的關(guān)系是臨時(shí)性的、或者短時(shí)性的合作，而且競(jìng)爭(zhēng)多于合作。競(jìng)爭(zhēng)性和合作短期性導(dǎo)致供需雙方信任基礎(chǔ)不牢，過(guò)程中各種抱怨和扯皮的事情比較多，很多時(shí)間消耗在解決日常問(wèn)題上，沒(méi)有更多的時(shí)間用來(lái)做長(zhǎng)期性預(yù)測(cè)與計(jì)劃工作，難以消弭供應(yīng)鏈中的“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”。在戰(zhàn)略上，缺乏共同發(fā)展的意愿和規(guī)劃；在運(yùn)營(yíng)中，缺乏流程的協(xié)同和風(fēng)險(xiǎn)的共擔(dān)。

2、流程繁復(fù)，效率低下

傳統(tǒng)采購(gòu)模式要經(jīng)過(guò)詢價(jià)/報(bào)價(jià)、招標(biāo)/投標(biāo)、競(jìng)價(jià)談判等繁雜流程。大型企業(yè)還要考慮到分支機(jī)構(gòu)的采購(gòu)管理問(wèn)題，耗時(shí)耗力。如遇到企業(yè)有緊急需求的情況，而供應(yīng)商響應(yīng)客戶需求的能力遲鈍時(shí)，會(huì)導(dǎo)致采購(gòu)成為一種盲目行為。

3、缺乏數(shù)據(jù)積累和經(jīng)驗(yàn)固化的有效手段

傳統(tǒng)采購(gòu)模式下，組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程“條塊分隔”及業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)各管各的情況，與采購(gòu)業(yè)務(wù)需要組織經(jīng)驗(yàn)的固化和分享形成矛盾。傳統(tǒng)采購(gòu)組織缺乏對(duì)采購(gòu)數(shù)據(jù)的有效積累和利用，倚重采購(gòu)分管人員的個(gè)人業(yè)務(wù)風(fēng)格和經(jīng)驗(yàn)，以至于采購(gòu)行為對(duì)于企業(yè)采購(gòu)策略有偏離的風(fēng)險(xiǎn)，也可能蘊(yùn)藏廉政風(fēng)險(xiǎn)。

4、缺乏廉政監(jiān)督和控制機(jī)制

傳統(tǒng)采購(gòu)模式下，監(jiān)督是個(gè)突出的難題。業(yè)務(wù)流程掌握在個(gè)別人員手中，供應(yīng)商選擇、談判和審批過(guò)程不透明，利益驅(qū)動(dòng)容易造成暗箱操作、舍好求次、舍近求遠(yuǎn)，形成廉政風(fēng)險(xiǎn)。不少民營(yíng)企業(yè)的老板抱怨采購(gòu)難管，或者索性屈就親自“兼職”采購(gòu)員。

2.2“互聯(lián)網(wǎng)+采購(gòu)”是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)

近幾年中國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模一直保持較快增速，年平均增速為 GDP（7%-9%）的2-3倍。2014年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易整體規(guī)模達(dá)到12.8 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)21.3%。 中國(guó)已成為交易額超過(guò)美國(guó)的全球最大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。其中，企業(yè)級(jí)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額為10.1萬(wàn)億元，占整體市場(chǎng)的比例為78.9%。2015年企業(yè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模約為12.9萬(wàn)億元。而據(jù)預(yù)測(cè)，2016年—2018年，中國(guó)企業(yè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)年均增長(zhǎng)率將保持在30%，高于電子商務(wù)整體增長(zhǎng)率。到2018年企業(yè)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到28.6萬(wàn)億元。

企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+采購(gòu)”也是各級(jí)政府大力倡導(dǎo)的發(fā)展方向。“十三五”規(guī)劃指出：“拓展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)空間。實(shí)施‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃，發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用，發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)融合發(fā)展。..推進(jìn)產(chǎn)業(yè)組織、商業(yè)模式、供應(yīng)鏈、物流鏈創(chuàng)新，支持基于互聯(lián)網(wǎng)的各類創(chuàng)新。”“構(gòu)建產(chǎn)業(yè)新體系。加快建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)，實(shí)施《中國(guó)制造二○二五》..促進(jìn)信息技術(shù)向市場(chǎng)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)滲透，推動(dòng)生產(chǎn)方式向柔性、智能、精細(xì)轉(zhuǎn)變。”各級(jí)地方政府貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，制定適合本地的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)落實(shí)方案，推動(dòng)電子商務(wù)、供應(yīng)鏈等關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，加速經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2.3“互聯(lián)網(wǎng)+采購(gòu)”是制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然選擇

制造業(yè)是一個(gè)國(guó)家工業(yè)的主導(dǎo)力量，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮主要作用。2010年中國(guó)制造業(yè)產(chǎn)出占全球19.8%，成為僅次于美國(guó)的全球第二大工業(yè)制造國(guó)。中國(guó)憑借巨大的制造業(yè)總量成為名副其實(shí)的“世界工廠”。而產(chǎn)能過(guò)剩、大而不強(qiáng)是我國(guó)制造業(yè)的硬傷。工信部公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)目前24個(gè)行業(yè)中，22個(gè)存在著嚴(yán)重的產(chǎn)能過(guò)剩，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)L型走勢(shì)下尤為嚴(yán)重。隨著我國(guó)勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素價(jià)格不斷上漲，勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)逐漸喪失，面臨印度、越南等其他發(fā)展中國(guó)家的低成本優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力；另一方面在技術(shù)、服務(wù)等方面又要追趕發(fā)達(dá)國(guó)家。同時(shí)，我國(guó)制造業(yè)在全球價(jià)值鏈中處于低附加值的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，高強(qiáng)度消耗和高密集化使用的資源給環(huán)境造成了巨大的壓力。這幾年的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓我國(guó)制造業(yè)內(nèi)外交困。因此，我國(guó)制造業(yè)淘汰落后、產(chǎn)業(yè)升級(jí)的壓力緊迫。

全球經(jīng)濟(jì)下行，國(guó)內(nèi)產(chǎn)能過(guò)剩、內(nèi)需不景氣，企業(yè)產(chǎn)品不好賣，效益下滑，銷售開源不易，采購(gòu)節(jié)流或許將成為企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)源泉？杰克.韋爾奇先生曾說(shuō)過(guò)：“在一個(gè)公司里，采購(gòu)和銷售是僅有的兩個(gè)能夠產(chǎn)生收入的部門，其它任何部門發(fā)生的都是管理費(fèi)用。”全球范圍內(nèi)，采購(gòu)金額在制造型企業(yè)的營(yíng)業(yè)成本中占很大的比重，通常為50%-70%，隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，采購(gòu)金額將同步增長(zhǎng)，客觀上要求企業(yè)建設(shè)經(jīng)濟(jì)高效的采購(gòu)供應(yīng)鏈體系，降本增效，并營(yíng)造一個(gè)公開、公平、公正的采購(gòu)業(yè)務(wù)環(huán)境，支撐企業(yè)快速發(fā)展。

3歐冶采購(gòu)如何助力傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型“互聯(lián)網(wǎng)+采購(gòu)”

歐冶采購(gòu)基于海量?jī)?yōu)質(zhì)供應(yīng)商的資源及管理能力、對(duì)大型制造企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)全流程的理解和服務(wù)能力，提供一站式的電子采購(gòu)交易市場(chǎng)，覆蓋從采購(gòu)需求計(jì)劃管理、到采購(gòu)尋源交易管理、到采購(gòu)合同執(zhí)行管理的企業(yè)采購(gòu)全生命周期，能夠滿足多采購(gòu)組織多采購(gòu)品種的個(gè)性化采購(gòu)管理需求，并提供供應(yīng)鏈金融、物流、采購(gòu)咨詢等配套支持，用規(guī)范、透明的流程和有效的在線管理手段管控廉政風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)有力地保障了傳統(tǒng)制造企業(yè)向“互聯(lián)網(wǎng)+采購(gòu)”轉(zhuǎn)型的順暢和成功。

圖1 歐冶采購(gòu)概覽

圖2 歐冶采購(gòu)的服務(wù)進(jìn)階

3.1全流程采購(gòu)管理工具

3.1.1完備的角色權(quán)限體系

線下采購(gòu)的痛點(diǎn)之一為流程繁復(fù)、效率低下。傳統(tǒng)采購(gòu)模式中，如果要避免業(yè)務(wù)和廉政風(fēng)險(xiǎn)，提高專業(yè)能力，采取的方式往往是拉長(zhǎng)業(yè)務(wù)流程、設(shè)置多道審批程序，這樣不但影響效率，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作中不能完全避免員工權(quán)限邊界模糊的情況；而為了加快采購(gòu)周期、提升效率，則不得不精簡(jiǎn)流程，這樣又有業(yè)務(wù)和廉政隱憂，陷入悖論。此外，大型企業(yè)還要考慮到分支機(jī)構(gòu)的采購(gòu)管理問(wèn)題。

歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)針對(duì)上述問(wèn)題，推出在線“崗位權(quán)限授權(quán)管理”功能：以用戶授權(quán)的崗位管理員統(tǒng)一管理和設(shè)置在線員工信息、崗位權(quán)限，對(duì)應(yīng)實(shí)際采購(gòu)流程中的不同管理層級(jí)和不同職能崗位，并形成權(quán)責(zé)明確、清晰可視、擴(kuò)展性強(qiáng)的在線用戶崗位權(quán)限體系。同時(shí)，歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)還支持集團(tuán)公司等大型企業(yè)對(duì)分、子公司的采購(gòu)流程和權(quán)限的設(shè)置，支持不同管理規(guī)模的用戶，也支持用戶從小起步、不斷壯大。

3.1.2豐富的采購(gòu)尋源方式

歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)支持可參數(shù)化流程配置的多采購(gòu)尋源方式，提供核價(jià)競(jìng)價(jià)、公開競(jìng)價(jià)、綜合競(jìng)價(jià)、組合競(jìng)價(jià)在內(nèi)的豐富、標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)服務(wù)產(chǎn)品，可滿足多采購(gòu)組織，不同組織架構(gòu)、不同采購(gòu)品種的互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)管理需求。在企業(yè)自主采購(gòu)交易的基礎(chǔ)上，平臺(tái)還著力建設(shè)一站式企業(yè)采購(gòu)網(wǎng)上超市，方便用戶便捷采購(gòu)、降本增效。

1、競(jìng)價(jià)采購(gòu)

歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)日常采購(gòu)業(yè)務(wù)中常用的詢報(bào)價(jià)業(yè)務(wù)，充分利用在線采購(gòu)的博弈特點(diǎn)，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)，提煉和發(fā)展出了核價(jià)競(jìng)價(jià)、公開競(jìng)價(jià)、綜合競(jìng)價(jià)、組合競(jìng)價(jià)這四種模式，均支持用戶的參數(shù)化配置。

（1）核價(jià)競(jìng)價(jià)模式：采購(gòu)員與供應(yīng)商進(jìn)行一對(duì)一或一對(duì)多的多次洽談，最終通過(guò)洽談形成最優(yōu)價(jià)格。

（2）公開競(jìng)價(jià)模式：供應(yīng)商就采購(gòu)組織發(fā)布的競(jìng)價(jià)要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行公開或密封競(jìng)價(jià)，由系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行核價(jià)，選出報(bào)價(jià)最低的供應(yīng)商。

（3）綜合競(jìng)價(jià)模式：采購(gòu)組織事先編制好采購(gòu)需求文件，在線將采購(gòu)信息傳遞給供應(yīng)商，得到反饋后由采購(gòu)組織評(píng)議專家打分選出合適的中標(biāo)者。

（4）組合競(jìng)價(jià)模式：采購(gòu)組織事先編制好包括商務(wù)、技術(shù)要求的競(jìng)價(jià)文件，在線傳遞給供應(yīng)商，和供應(yīng)商在線溝通，并對(duì)供應(yīng)商的回應(yīng)文件進(jìn)行評(píng)議，確保供應(yīng)商符合入選門檻；評(píng)議完成后按規(guī)定的時(shí)間段對(duì)投標(biāo)價(jià)格進(jìn)行公開競(jìng)價(jià)。最終按照價(jià)格評(píng)分規(guī)則、綜合評(píng)議權(quán)重等進(jìn)行評(píng)分，選定最終中標(biāo)的供應(yīng)商。

其中，組合競(jìng)價(jià)模式是歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)針對(duì)工程設(shè)備、工程實(shí)施承包服務(wù)等實(shí)際場(chǎng)景進(jìn)行綜合分析后的創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程中二階段評(píng)標(biāo)加競(jìng)價(jià)模式與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合。

2、公開采購(gòu)

傳統(tǒng)采購(gòu)中，業(yè)務(wù)流程掌握在個(gè)別人員手中，供應(yīng)商選擇、談判和審批過(guò)程不透明甚至暗箱操作的情況不罕見。不少企業(yè)嘗試推動(dòng)采購(gòu)業(yè)務(wù)公開，但苦于招投標(biāo)周期長(zhǎng)、手續(xù)復(fù)雜，信息傳遞慢，供應(yīng)商收獲信息可能性不高等情況，效果并不理想。

歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)針對(duì)這個(gè)痛點(diǎn)，推出公開采購(gòu)的功能，大力拓寬尋源渠道，降低采購(gòu)成本。用戶公開采購(gòu)的供應(yīng)商門檻可以自主靈活設(shè)置。公開采購(gòu)公告可以在電子商務(wù)平臺(tái)首頁(yè)投放。即使供應(yīng)商沒(méi)有第一時(shí)間看到，公開采購(gòu)的信息可以第一時(shí)間通過(guò)平臺(tái)，以短信的方式推送到有意向的供應(yīng)商。有意向的供應(yīng)商還可向平臺(tái)電話咨詢。這就極大地?cái)U(kuò)展了供應(yīng)商詢價(jià)范圍，讓更多供應(yīng)商第一時(shí)間看到并參與報(bào)價(jià)，這是線下采購(gòu)無(wú)法做到的。同時(shí)，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的資信認(rèn)證在平臺(tái)形成真正的供應(yīng)商資源庫(kù)：三證、資質(zhì)、業(yè)績(jī)、交易數(shù)據(jù)認(rèn)證、合格供應(yīng)關(guān)系認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)對(duì)公開采購(gòu)的有力支撐。

公開采購(gòu)功能推出以來(lái)，受到用戶的熱烈響應(yīng)和積極推動(dòng)。寶鋼股份資材備件采購(gòu)部按照建設(shè)“干凈、開放、雙贏”采購(gòu)系統(tǒng)的總體要求，全面推進(jìn)公開采購(gòu)，2015年其在歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)公開采購(gòu)金額達(dá)26.8億元。

3.1.3長(zhǎng)期協(xié)議采購(gòu)

傳統(tǒng)采購(gòu)模式下，供應(yīng)與需求之間的關(guān)系是臨時(shí)性的、或者短時(shí)性的合作，而且競(jìng)爭(zhēng)多于合作。供需雙方簽訂長(zhǎng)期采購(gòu)協(xié)議或一攬子采購(gòu)協(xié)議，可以改變這種狀況，促成雙方合作共贏，靈活應(yīng)對(duì)客戶需求變化，便于供應(yīng)鏈雙方預(yù)測(cè)供應(yīng)與需求。歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)將長(zhǎng)期協(xié)議放到平臺(tái)上，構(gòu)成一項(xiàng)重要的采購(gòu)服務(wù)。用戶可以在統(tǒng)一的長(zhǎng)期協(xié)議管理界面中，完成創(chuàng)建、修改、審批、續(xù)訂等動(dòng)作。為了方便用戶創(chuàng)建長(zhǎng)期協(xié)議，平臺(tái)還貼心地提供模板供采購(gòu)組織維護(hù)，并可批量導(dǎo)入采購(gòu)物料。這樣就充分發(fā)揮電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，降低供需雙方推進(jìn)長(zhǎng)期采購(gòu)協(xié)議的難度，扭轉(zhuǎn)供需雙方短期博弈，有力地助推供需雙方的戰(zhàn)略合作。

3.2全方位資源共享服務(wù)

3.2.1供應(yīng)商資源共享

歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)組建統(tǒng)一的供應(yīng)商資質(zhì)審核及認(rèn)證團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)供應(yīng)商三證、特殊資質(zhì)等證書的審核和認(rèn)證，為供應(yīng)商建立電子檔案，有效做到供應(yīng)商資質(zhì)及時(shí)預(yù)警，減輕供應(yīng)商檔案管理的繁重壓力。通過(guò)對(duì)平臺(tái)交易數(shù)據(jù)的挖掘和交易行為的監(jiān)控，輔以實(shí)地評(píng)價(jià)和外部評(píng)價(jià)，對(duì)平臺(tái)供應(yīng)商形成從資質(zhì)、在線行為、產(chǎn)品、交易、信用等一系列評(píng)價(jià)，分層分類地向平臺(tái)及外部用戶提供有關(guān)評(píng)價(jià)和信用報(bào)告、設(shè)置提醒和警示等系列服務(wù)。通過(guò)多方位的平臺(tái)信用管理體系，形成在線供應(yīng)商信用管理的閉環(huán)，以期為平臺(tái)的企業(yè)用戶打造高透明、高規(guī)范、高安全的采購(gòu)供應(yīng)交易環(huán)境。以平臺(tái)真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，從多維度展示供應(yīng)商的產(chǎn)品信息、供應(yīng)能力、合作情況、實(shí)際業(yè)績(jī)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商在各大企業(yè)內(nèi)共享。

圖3 歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)的在線供應(yīng)商管理

歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)擁有30000多家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，提供從備品備件到維修工程等廣域的供應(yīng)物料和服務(wù)，形成近60大類、200多個(gè)中類等齊全、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?yīng)物料目錄。歐冶采購(gòu)平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商是由寶鋼集團(tuán)等大型采購(gòu)組織用戶向平臺(tái)引入其合格供應(yīng)商隊(duì)伍，并結(jié)合平臺(tái)十余年對(duì)供應(yīng)商的嚴(yán)格管理所構(gòu)成。歐冶采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商的管理涵蓋從供應(yīng)商注冊(cè)、注冊(cè)信息和業(yè)務(wù)資質(zhì)的審核和認(rèn)證、向采購(gòu)組織的推薦、供應(yīng)商信息展示和搜索、供應(yīng)商業(yè)務(wù)過(guò)程、供應(yīng)商評(píng)價(jià)、質(zhì)量異議處理、優(yōu)秀供應(yīng)商服務(wù)等全流程，突出“真實(shí)、優(yōu)質(zhì)”的管理原則，為采購(gòu)組織提供了放心產(chǎn)品和服務(wù)，并幫助采購(gòu)組織解決供應(yīng)商尋源和管理的難點(diǎn)，大幅降低采購(gòu)成本。

3.2.2產(chǎn)品資源共享

一鍵下單，質(zhì)優(yōu)價(jià)惠。

歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)在調(diào)研企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)需求的過(guò)程中，企業(yè)采購(gòu)負(fù)責(zé)人普遍反映互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)變化之快，他們必須緊跟自己客戶的變化，隨時(shí)調(diào)整采購(gòu)需求、縮短采購(gòu)周期。

歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，基于平臺(tái)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，集平臺(tái)多用戶的通用采購(gòu)需求進(jìn)行統(tǒng)一團(tuán)購(gòu)，建設(shè)一站式企業(yè)購(gòu)物網(wǎng)上超市，精選質(zhì)優(yōu)價(jià)惠的通用物料，落實(shí)物流和售后服務(wù)。而用戶采購(gòu)人員只需一鍵下單，平臺(tái)即送貨上門。

圖4 歐冶采購(gòu)平臺(tái)一站式企業(yè)購(gòu)物網(wǎng)上超市示意圖

3.3完善快捷的在線供應(yīng)鏈增值服務(wù)

3.3.1供應(yīng)鏈金融服務(wù)

支付：接入第三方支付平臺(tái)，提供保證金、履約金、貨款結(jié)算支付功能，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)一站式交易服務(wù)。

融資：基于在線交易和大數(shù)據(jù)分析，發(fā)揮平臺(tái)集中需求和談判的成本優(yōu)勢(shì)，引入銀行等金融機(jī)構(gòu)，通過(guò)歐冶金融的服務(wù)能力提供短期資金融通服務(wù)。為供應(yīng)鏈上下游企業(yè)提供發(fā)票保理、供應(yīng)鏈融資、票據(jù)貼現(xiàn)等融資服務(wù)；利用合作倉(cāng)儲(chǔ)方和動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押平臺(tái)服務(wù)，提供滾動(dòng)式存貨質(zhì)押融資服務(wù)。

3.3.2供應(yīng)鏈物流服務(wù)

倉(cāng)儲(chǔ)：在平臺(tái)業(yè)務(wù)開展過(guò)程中，引入歐冶物流的第三方倉(cāng)儲(chǔ)的服務(wù)能力，以滿足平臺(tái)會(huì)員企業(yè)對(duì)于物流服務(wù)的需求。

配送：為交易雙方提供門到門的實(shí)物交付服務(wù)，在倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)外，引入第三方配送物流企業(yè)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)方對(duì)物流信息實(shí)時(shí)跟蹤的需求。

VMI虛擬庫(kù)存管理：利用歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)的一站式企業(yè)采購(gòu)網(wǎng)上超市的供貨和服務(wù)能力，由平臺(tái)直接管理庫(kù)存或協(xié)助大型企業(yè)建立就近的虛擬庫(kù)存，共同的不斷監(jiān)督采購(gòu)執(zhí)行和庫(kù)存情況，使庫(kù)存管理持續(xù)改進(jìn)，更加合理化。通過(guò)平臺(tái)完全地、實(shí)時(shí)地、自動(dòng)地交換庫(kù)存信息、需求計(jì)劃、歷史消耗、補(bǔ)貨計(jì)劃等信息。

3.3.3大數(shù)據(jù)服務(wù)

基于平臺(tái)現(xiàn)有龐大的各采購(gòu)方數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，通過(guò)改善采集數(shù)據(jù)的工具、平臺(tái)和數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)不斷夯實(shí)大數(shù)據(jù)采集和分析體系，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)將其應(yīng)用到平臺(tái)在線采購(gòu)服務(wù)中去，通過(guò)挖掘巨量數(shù)據(jù)促進(jìn)平臺(tái)對(duì)采購(gòu)組織和供應(yīng)商的在線采購(gòu)交易、信用管理、市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等功能進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的綜合分析，不斷研發(fā)并優(yōu)化配套的數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品，改善用戶體驗(yàn)、簡(jiǎn)化操作流程、增加用戶粘性。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)采購(gòu)數(shù)據(jù)從大量化走向多樣化、精準(zhǔn)化、快速化，并為用戶產(chǎn)生切實(shí)的價(jià)值，搶占企業(yè)在線采購(gòu)時(shí)代發(fā)展的前沿。

3.4有效管控采購(gòu)廉政風(fēng)險(xiǎn)

歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)通過(guò)建設(shè)透明、規(guī)范的采購(gòu)流程助力采購(gòu)組織有效管控廉政風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)不斷完善的系統(tǒng)設(shè)置，使“所有資源在系統(tǒng)中共享、所有流程在系統(tǒng)中記錄、所有權(quán)力在系統(tǒng)中受控、所有信息在系統(tǒng)中留下痕跡”成為現(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)信息、咨詢、訴求公開，支撐尋源和執(zhí)行分離，過(guò)程痕跡化和數(shù)字化監(jiān)控的效果。

為實(shí)現(xiàn)信息、咨詢、訴求的公開，歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)推進(jìn)了以下功能：

（1）采購(gòu)信息、政策公開發(fā)布；

（2）便捷的在線咨詢；

（3）開放的三級(jí)訴求體系；

（4）供應(yīng)商資質(zhì)審核。

歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的平臺(tái)流程，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)尋源過(guò)程和具體執(zhí)行的分離。

歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)在實(shí)現(xiàn)過(guò)程痕跡化和數(shù)字化監(jiān)控方面，著力于：供應(yīng)商選擇過(guò)程、采購(gòu)尋源過(guò)程、供應(yīng)商報(bào)價(jià)階段、開標(biāo)階段、核價(jià)階段、業(yè)務(wù)審批流程等全過(guò)程形成可監(jiān)視、可跟蹤、可追溯的歷史紀(jì)錄。

有央企用戶在使用過(guò)程中提出紀(jì)委監(jiān)察的需求，歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)研究后推出了“業(yè)務(wù)監(jiān)察”功能，支持分級(jí)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)的供應(yīng)商引入、網(wǎng)上交易等的在線實(shí)時(shí)監(jiān)控和全過(guò)程監(jiān)控管理，做到事前預(yù)防、事中控制、事后分析，為各級(jí)監(jiān)查管理部門提供監(jiān)管手段。

圖5 歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)監(jiān)察功能

4歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)取得的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)

4.1經(jīng)濟(jì)效益

通過(guò)歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)的推動(dòng)，供應(yīng)鏈效率大幅提高，經(jīng)對(duì)143家供應(yīng)商進(jìn)行應(yīng)用情況調(diào)查后得到的結(jié)果顯示：詢價(jià)采購(gòu)周期從6.22天降至2.88天，平均入庫(kù)等待時(shí)間從29.76分鐘縮短至6.5分鐘，發(fā)票差錯(cuò)率從8%大幅降至0.86%，訂單確認(rèn)耗費(fèi)周期從2.76小時(shí)/天減半至1.25小時(shí)/天。

圖6 歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)施的效果調(diào)查

以寶鋼為例，打造開放、干凈、共贏的新型采購(gòu)系統(tǒng)是寶鋼的戰(zhàn)略目標(biāo)，寶鋼股份資材備件采購(gòu)部通過(guò)歐冶采購(gòu)，積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)業(yè)務(wù)，相比傳統(tǒng)線下采購(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)更加公平、公正、公開，實(shí)現(xiàn)了更高效、更經(jīng)濟(jì)的在線供應(yīng)鏈協(xié)同，并取得了顯著的效益。2015年，寶鋼股份資材備件采購(gòu)部在歐冶采購(gòu)平臺(tái)累計(jì)成交金額為82.32億元，通過(guò)在線采購(gòu)累計(jì)節(jié)約資金5.17億元，節(jié)資率5.91%。

歐冶采購(gòu)平臺(tái)累計(jì)成交金額近2000億元，2016年累計(jì)成交金額219.83億元，其中1-8月累計(jì)公開采購(gòu)22.38億元。目前平臺(tái)除寶鋼內(nèi)部單位外，已吸引并入駐了冀中能源、特變電工、江蘇永鋼、鷹峰科技、寧波鋼鐵、凌鋼股份、天潤(rùn)新能、山西焦煤等超過(guò)300家特大、大型制造業(yè)用戶，積累了30000多家優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，有力地支撐了傳統(tǒng)型制造企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+采購(gòu)”轉(zhuǎn)型。

圖7 歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)的主要業(yè)績(jī)和用戶總量

4.2社會(huì)效應(yīng)

歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+采購(gòu)”的在線采購(gòu)供應(yīng)鏈管理帶動(dòng)社會(huì)相關(guān)領(lǐng)域的整體提升。

（1）助推供應(yīng)鏈上下游的戰(zhàn)略合作

傳統(tǒng)采購(gòu)模式下，供需雙方競(jìng)爭(zhēng)多于合作，短期、臨時(shí)的交易行為會(huì)導(dǎo)致很多短視的行為，例如偷工減料、減少研發(fā)投入等，損害用戶權(quán)利，進(jìn)而影響社會(huì)整體利益。歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)通過(guò)長(zhǎng)期采購(gòu)協(xié)議功能便利了傳統(tǒng)采購(gòu)企業(yè)與供應(yīng)商簽訂和管理長(zhǎng)期采購(gòu)或一攬子采購(gòu)協(xié)議。平臺(tái)通過(guò)公開采購(gòu)擴(kuò)大供應(yīng)商隊(duì)伍、淘供應(yīng)商、供應(yīng)商自薦和招募以及基于大數(shù)據(jù)的供應(yīng)商認(rèn)證和評(píng)價(jià)等體系，促進(jìn)了平臺(tái)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的共享，降低供應(yīng)商開發(fā)成本，擴(kuò)寬了采購(gòu)組織對(duì)戰(zhàn)略合作伙伴的選擇。在運(yùn)營(yíng)中，平臺(tái)全電子化、可配置的交易體系極大地解放了供應(yīng)鏈各方，騰出更多資源用于感知最終客戶需求、供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)與計(jì)劃、提前介入共同研發(fā)等戰(zhàn)略合作。

（2）顯著提升供應(yīng)鏈協(xié)同水平和效率

及時(shí)性是供應(yīng)鏈管理的重要目標(biāo)，是用戶的要求，也是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的要求。整個(gè)社會(huì)再生產(chǎn)的循環(huán)，取決于每一個(gè)環(huán)節(jié)，社會(huì)在不斷循環(huán)并推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。物資流通時(shí)間越短，速度越快，社會(huì)再生產(chǎn)的周期越短，社會(huì)進(jìn)步的速度越快。依托歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)采購(gòu)執(zhí)行協(xié)同模塊及配套的運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)，通過(guò)歐冶采購(gòu)平臺(tái)與供應(yīng)鏈上下游進(jìn)行系統(tǒng)、業(yè)務(wù)的無(wú)縫對(duì)接，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)貫通采購(gòu)訂單、發(fā)貨單、收貨單、發(fā)票等關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的全程協(xié)同，提高采購(gòu)執(zhí)行業(yè)務(wù)整體效率。

（3）營(yíng)造更加良性、廉潔的社會(huì)商業(yè)環(huán)境

傳統(tǒng)采購(gòu)中存在的供應(yīng)商選擇不透明、議價(jià)過(guò)程不規(guī)范、過(guò)程數(shù)據(jù)缺失等灰色問(wèn)題飽受詬病。歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)通過(guò)同時(shí)收到詢價(jià)單，看不到對(duì)手報(bào)價(jià)，開標(biāo)后不能報(bào)價(jià)實(shí)現(xiàn)等舉措更公平的目標(biāo)；通過(guò)滿足條件方可開標(biāo)、開標(biāo)前報(bào)價(jià)密封、不能改供應(yīng)商報(bào)價(jià)等舉措實(shí)現(xiàn)更公正的目標(biāo)；通過(guò)詢價(jià)信息公開、過(guò)程狀態(tài)公開、結(jié)果及時(shí)公布等舉措實(shí)現(xiàn)更公開的目標(biāo)。同時(shí)，推出“監(jiān)控權(quán)限”功能，支持分級(jí)監(jiān)管、在線監(jiān)控和全過(guò)程監(jiān)控管理，做到事前預(yù)防、事中控制、事后分析，為各級(jí)監(jiān)查管理部門提供監(jiān)管手段。這樣使采購(gòu)“所有資源在系統(tǒng)中共享、所有流程在系統(tǒng)中記錄、所有權(quán)力在系統(tǒng)中受控、所有信息在系統(tǒng)中留下痕跡”成為現(xiàn)實(shí)，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)商業(yè)環(huán)境向良性、廉潔方向轉(zhuǎn)變。

未來(lái)，歐冶采購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)將著力推動(dòng)供應(yīng)鏈上下游誠(chéng)信體系、創(chuàng)新體系建設(shè)，推動(dòng)綠色制造和智能制造的升級(jí)，引領(lǐng)全新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。