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居然之家董事長兼總裁汪林朋發(fā)布轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略，重構(gòu)O2O踏上圓夢之旅

放棄投資2億元的“居然在線”，默默地重新架構(gòu)了將近一年時間，居然之家全新的O2O是怎樣一副面孔?2016年9月26日，居然之家發(fā)布轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略，名為“設(shè)計家”(shejijia.com)的線上平臺正式上線，這是一個與想象截然不同的“居然O2O”，它所承載的使命也不再是將線下賣場搬到線上，而是以設(shè)計為主體，打通線上線下環(huán)節(jié)，試圖打造如同滴滴、Uber一樣影響力的家居第一O2O平臺。作為居然之家董事長兼總裁汪林朋的夢想之一，居然之家也隨著“設(shè)計家”踏上了圓夢之旅。

構(gòu)建四大平臺

9月27日下午，細(xì)雨微朦中，2000多名家居業(yè)廠商齊聚北京國際會議中心，他們?yōu)榫尤恢业霓D(zhuǎn)型升級而來，被明亮的藍(lán)色“設(shè)計家”LOGO所吸引，這個以設(shè)計為先導(dǎo)的家裝閉環(huán)，挑著成為“家居設(shè)計行業(yè)的滴滴、Uber”的重望。

看上去十分年輕，實際上已經(jīng)進(jìn)入居然之家系統(tǒng)近十年的胡浩松是居然之家“設(shè)計家”平臺負(fù)責(zé)人，向在場的2000多名嘉賓詳細(xì)地介紹“設(shè)計家”這個新生的事物：“設(shè)計家”是居然之家以線下實體店和品牌為依托，打造的向全社會免費開放的家裝設(shè)計O2O平臺，包括設(shè)計平臺、施工平臺、家具材料采購平臺和物流配送平臺四大部分。其中，設(shè)計平臺在技術(shù)上實現(xiàn)效果圖、施工圖、預(yù)算報價的合一，讓設(shè)計變得簡單化，提高設(shè)計效率;家具采購平臺與全國140家居然之家線下賣場1萬多個品牌、100多萬種商品同步，制定透明、合理的家具材料推薦購買傭金機制，將廠家、經(jīng)銷商和賣場線上線下無縫連接起來;施工平臺將于2016年10月開始試點，只要通過設(shè)計家的審核、具備相關(guān)資質(zhì)的施工隊伍都可以入駐平臺，但是必須接受“設(shè)計家”的管理制度，保證服務(wù)質(zhì)量;物流配送平臺即第三方現(xiàn)代化物流網(wǎng)絡(luò)，將廠家和商戶從復(fù)雜的物流配送中解放出來，實現(xiàn)家庭裝修1-2次的送貨服務(wù)。

謀破物流痛點

“設(shè)計師既要出創(chuàng)意，又要兼職做材料員、施工管理人員，有的設(shè)計師既要光明正大的設(shè)計費、服務(wù)費，還要私底下找廠商談條件要回扣，造成消費者和設(shè)計師之間不信任，汪董事長打造‘設(shè)計家’平臺的初衷就是要解放設(shè)計師，讓設(shè)計透明化，讓家裝變得簡單、快樂。”胡浩松認(rèn)為，要改變現(xiàn)存家裝行業(yè)痛點，設(shè)計十分關(guān)鍵，這也是“設(shè)計家”以設(shè)計為先導(dǎo)的原因。

分析人士指出，現(xiàn)存著家裝行業(yè)效率低下、消費者服務(wù)體驗差的這些痛點，很大程度上都來自于物流的問題。家具建材行業(yè)，通常是廠家和商戶自建倉庫，隨著房價租金上漲，面臨著巨大的倉儲成本，而且在現(xiàn)行的物流配送體系下，通常一個家庭完成裝修要面對幾十甚至上百次的售后服務(wù)，如何從繁復(fù)的送貨安裝中脫離出來?“設(shè)計家”正在謀求破解這個困擾家裝行業(yè)很久的物流難題。

據(jù)汪林朋透露， 居然之家正在布局北京地區(qū)東西南北四個物流中心，2017年將陸續(xù)開工，并逐步投入運營。從北京開始，以住宅物流為中心，五年內(nèi)完成全國范圍內(nèi)第三方現(xiàn)代化物流網(wǎng)絡(luò)的布局工作，進(jìn)行整個資源科學(xué)調(diào)度，將家庭裝修幾十上百次的售后服務(wù)縮減到1-2次，未來商戶可能再也不用租倉庫、愁配送。

“135”規(guī)劃圓夢

“設(shè)計家”的上線發(fā)布，只是實現(xiàn)了居然之家重構(gòu)O2O的一個小目標(biāo)，居然之家還有更大的目標(biāo)，就是“設(shè)計家”的“135”規(guī)劃。

“135”規(guī)劃，具體而言就是，“1”是第一年“設(shè)計家”平臺從北京地區(qū)開始，向全社會的設(shè)計師、居然之家線下賣場的品牌商戶和消費者免費開放，為10萬量級設(shè)計師提供服務(wù)，實現(xiàn)高端別墅設(shè)計在平臺的應(yīng)用;“3”就是三年內(nèi)，將“設(shè)計家”平臺推廣到全國所有有居然之家線下實體店的城市和地區(qū)，服務(wù)100萬級的設(shè)計師群，真正實現(xiàn)有居然之家的地方就有“設(shè)計家”的服務(wù);“5”就是五年內(nèi)，完成全國范圍內(nèi)第三方現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)的布局工作，全面實現(xiàn)家庭裝修1-2次的送貨服務(wù)，同時連接家電、金融、養(yǎng)老、娛樂等服務(wù)模塊，將“設(shè)計家”打造成為居然之家家庭消費生態(tài)圈的重要引擎。

“有人說，人不能沒有夢想，萬一實現(xiàn)了呢?我卻認(rèn)為，有夢就要去實現(xiàn)，懷揣著夢想，腳踏實地走下去，就一定能實現(xiàn)。”汪林朋豪氣地宣稱，構(gòu)建O2O絕不荒廢家居實體店主業(yè)，預(yù)計2016年開到168家，2017年開到250家，五年內(nèi)開到500家尚屬保守，十年內(nèi)開到800家也不算多。以強大的實體店做支撐，居然之家重構(gòu)O2O，不僅底氣十足，更寄托著汪林朋恢宏的夢。