一、應用企業(yè)簡介
江蘇隆力奇生物科技股份有限公司（以下簡稱“隆力奇”）是目前中國規(guī)模大、技術(shù)力量先進的日化產(chǎn)品、養(yǎng)生保健品的研究、開發(fā)和產(chǎn)銷基地。通過OEM/ODM代工和自有隆力奇品牌的經(jīng)營，產(chǎn)品遠銷全球60多個國家和地區(qū)。到2015年底，隆力奇已在海外30多個國家和地區(qū)設(shè)有分公司和經(jīng)銷商，下一步將在“一帶一路”65個國家拓展業(yè)務，到2017年底完成覆蓋，到2020年完成100個國家的業(yè)務覆蓋，進一步擴大市場規(guī)模。
企業(yè)自1986年成立以來，始終健康、穩(wěn)定地向前發(fā)展，成為日化和養(yǎng)生保健行業(yè)的全球知名企業(yè)品牌。在智能化工廠的發(fā)展上，隆力奇斥資6億元建造了目前國內(nèi)先進、國際一流的“智能化新工廠”（由新華社發(fā)起的發(fā)現(xiàn)中國創(chuàng)造力活動——“活力中國•走進美麗工廠”在這里啟動）。隆力奇積極推動中國制造2025工程，并與德國機械設(shè)備制造業(yè)聯(lián)合會、中國工業(yè)和信息化部推動國內(nèi)首家4.0項目試點。隆力奇用現(xiàn)有的模式在以后20年中，在中國西南、華北、廣東、東南亞以及非洲、美洲，探索工業(yè)4.0智能化制造，隆力奇將通過輸出供應鏈管理經(jīng)驗和技術(shù)，計劃在全球和國內(nèi)完成10個智能化工廠的建設(shè)和投產(chǎn)。
隆力奇商標目前已在全世界138個國家和地區(qū)注冊。同時，隆力奇已經(jīng)30多個國家和地區(qū)成立分公司和代理商，主要經(jīng)營隆力奇自有品牌。在馬來西亞、韓國、新加坡、泰國、印尼、菲律賓、俄羅斯、喀麥隆、尼日利亞、南非及香港、臺灣等國家和地區(qū)成立銷售分公司。
隆力奇將繼續(xù)搶抓機遇，堅持為全球家庭提供健康美麗的生活方式的使命，不斷提高產(chǎn)品的科技含量和附加值，為全球消費者奉獻高品質(zhì)的“大眾時尚產(chǎn)品”，加快隆力奇、雅璨、果木肌密、保和堂、精致生活、清欣等品牌體系的全面提升，進一步加速文化、品牌、知名度、美譽度的跨越提升，把“愛家，愛生活”的文化理念傳播至全球各地。
二、信息化實施之前存在的問題
1、貨位管理問題。信息化實施之前，隆力奇沒有將商品進行合理的貨位管理，所有商品置于幾個貨架中，擺放混亂。零散與整件沒有進行合理區(qū)分，庫存中可能有整箱也有零貨。且貨位沒有將商品進行一一對應，這給倉庫作業(yè)包括盤點、揀貨等造成了極大的困難。
2、信息共享問題。隆力奇自有生產(chǎn)車間與物流部門，其生產(chǎn)線與倉庫之間必須存在高效溝通，但物流信息系統(tǒng)的缺失導致部門間信息傳遞速度慢，來不及更新，容易失真，信息的偏差對生產(chǎn)以及流通環(huán)節(jié)都造成了較大的影響。
3、自動化程度不高，增加人力作業(yè)強度，且容易造成失誤。對于倉庫作業(yè)流程，從驗收入庫、復核分揀、分撥集貨、商品出庫，人工作業(yè)僅依靠記憶和經(jīng)驗，容易造成失誤，且增加了人工成本，參觀價值也不高。
4、柔性化程度不高，無法根據(jù)客戶要求及時進行響應。客戶的需求有時會根據(jù)市場進行調(diào)整，對目前來說信息傳遞不及時，系統(tǒng)來不及快速反應，企業(yè)無法對客戶的需求和訂單交期做出快速反應。
三、信息化實施中遇到的主要困難與解決措施以及信息化建設(shè)的組織、推進和深入
（一）信息化實施中遇到的主要困難
1、 訂單量大導致打包任務更加復雜
客戶訂單對應的承運商比較多，單波次對應的訂單需要打印不同格式的面單較多。在初期播種任務打包的設(shè)想是一個波次內(nèi)單個承運商的訂單放在一個任務包內(nèi)播種，實際情況造成播種墻的資源無法充分利用。信息化實施過程中通過調(diào)整波次打包方式，提升了播種墻的利用率。
2、空間的局限性使轉(zhuǎn)彎不順暢
現(xiàn)場空間比較有限，原規(guī)劃轉(zhuǎn)彎使用常規(guī)轉(zhuǎn)彎機的做法?？紤]到整個業(yè)務的需求，將轉(zhuǎn)彎機改造成特殊的轉(zhuǎn)彎方式，有效的節(jié)約了空間。
3、 打印機的問題
打印機預包裝一次打印500個快遞面單和裝箱清單的時候容易卡死，給現(xiàn)場物流作業(yè)造成了一定困擾。
（二）信息化分析及改善思路
原有倉庫：
1.皮帶稱重復核的邏輯設(shè)計，WMS根據(jù)輸送線流水線皮帶秤的稱重結(jié)果，匹配任務箱理論重量，并通過設(shè)置浮動值判斷重量誤差，最終實現(xiàn)精準的自動稱重復核功能。
2.自動貼標系統(tǒng)，通過WMS集成自動貼標機，在貼標機與輸送流水線的作業(yè)同步上反復調(diào)試，實現(xiàn)自動貼標功能。
3.輸送線自動交接，通過輸送線BCR掃描經(jīng)過的包裹標簽，實現(xiàn)自動物流交接，其中需要考慮WMS業(yè)務數(shù)據(jù)流處理、交接異常數(shù)據(jù)的校驗，異常攔截處理。
4.三向分撥輸送線揀選箱路徑優(yōu)化算法，根據(jù)規(guī)劃設(shè)計揀選區(qū)兩條動力線支持6個小區(qū)的揀選分撥功能，系統(tǒng)需考慮揀選箱的行走、分撥、漏揀、異常處理等情況，經(jīng)過反復調(diào)試驗證，實現(xiàn)節(jié)能、高效的自動化揀選模式。
電商自動化倉：
1. 在前期電子標簽、三向輸送線模式基本上進行改造，通過BC品改為電子標簽播種墻，實現(xiàn)適合電商的先揀后播作業(yè)模式。此改造涉及原電子標簽揀選作業(yè)模塊、周轉(zhuǎn)箱輸送線行走路徑及分撥邏輯，同時新開發(fā)基于電子標簽的播種墻分撥功能模塊。與WMS電商出庫流程無縫銜接。
2. 針對設(shè)備模式下的出庫，設(shè)計后置打印，各小區(qū)通過設(shè)備周轉(zhuǎn)箱分撥動作觸發(fā)自動打印面單、清單，其中解決了設(shè)備WCS發(fā)送指令到WMS實時抓取指令進行打印的難題。
（三）信息化系統(tǒng)供應商簡介
北京普羅格集成科技有限公司是一家科技供應鏈與物流服務商，為客戶提供從規(guī)劃設(shè)計到運營落地的一站式物流與供應鏈服務。公司匯聚了具備物流運作實務、物流規(guī)劃理論、信息與自動化技術(shù)的精英人員，融合先進物流技術(shù)于中國現(xiàn)狀，從整體供應鏈的角度出發(fā)，確?？蛻魪墓湻治觥⑽锪髦行囊?guī)劃設(shè)計、業(yè)務流程改造、自動化設(shè)備集成、物流信息軟件開發(fā)與實施、流程與操作教育輔導、物流效益改善、分析及跟蹤、物流運營等方面,都能得到最適合的服務及支持。
普羅格立足于保障實效的供應鏈服務，“打造稱心如意的物流”是我們的追求。普羅格通過多年的物流規(guī)劃與運營經(jīng)驗，將“咨詢+技術(shù)+運營”進行了無縫融合，通過技術(shù)提升物流效率，通過運營提升物流服務，為客戶提供從規(guī)劃到運營落地的全方面服務，讓客戶獲得基于現(xiàn)狀與未來皆適用的供應鏈與物流解決方案，獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
普羅格致力于解決方案的開發(fā)與創(chuàng)新，運用前瞻性的物流規(guī)劃、適用的自動化物流裝備與物流信息系統(tǒng)、務實的物流運營來提高供應鏈與物流執(zhí)行效率，我們的團隊已經(jīng)在醫(yī)藥流通、電子商務、服裝、快銷品、商貿(mào)零售、生鮮冷鏈、生產(chǎn)物流、出版發(fā)行等多行業(yè)為客戶提供了不同層次的物流與供應鏈解決方案。
服務是第一生產(chǎn)力，普羅格永遠以“客戶為中心、服務為宗旨”。普羅格的分布在全國分公司的服務團隊為客戶提供及時的服務響應，讓客戶無憂地享受普羅格產(chǎn)品與服務；分布在全國五大核心地區(qū)的物流中心，構(gòu)筑了通達全國的物流運營網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了物流運營平臺聯(lián)盟，為客戶提供覆蓋全國的精益化倉配服務。
（四）信息化系統(tǒng)介紹
Pro-iWMS系統(tǒng)功能概要
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隆力奇WMS系統(tǒng)功能拓撲圖
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接口數(shù)據(jù)流
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引入PRO-iWMS系統(tǒng)，可實現(xiàn)如下功能：
1、全程管理與控制
PRO-iWMS作為獨立的倉儲管理系統(tǒng)可以通過接口數(shù)據(jù)庫與任何ERP進行對接，從而將業(yè)務執(zhí)行過程納入到WMS的管理范疇。
PRO-iWMS作為現(xiàn)場倉儲管理系統(tǒng)，對收貨到出貨的全部內(nèi)容都要進行管理控制，并提供可視化的監(jiān)控，對于作業(yè)管控過程出現(xiàn)的異常進行及時提醒，以保證及時解決現(xiàn)場問題。
2、柔性應用
PRO-iWMS由物流專業(yè)人員開發(fā)，支持倉庫操作中的最優(yōu)方法，并且易于配置以滿足特定的操作需求。
通過參數(shù)設(shè)置，可以為客戶提供多種作業(yè)模式及作業(yè)流程。
客戶可根據(jù)作業(yè)規(guī)模和作業(yè)人數(shù)進行靈活的設(shè)置，可以對作業(yè)管理的資源進行合理的配置和控制。
3、智能調(diào)度
PRO-iWMS系統(tǒng)可以通過現(xiàn)場的工況，來實時指導操作員，自動優(yōu)先處理緊急任務，所有工作都以最高效的順序完成。
PRO-iWMS還支持基于紙上作業(yè)的操作或紙上作業(yè)與RF 技術(shù)（包括RFID）相結(jié)合的操作。
PRO-iWMS可以根據(jù)作業(yè)分布來調(diào)度工作人員進行工作支援。
4、績效評價
PRO-iWMS通過改進控制、效率和準確性，給予可以測量的優(yōu)勢，并使用戶能夠始終如一地為其客戶提供更高水平的服務。
根據(jù)作業(yè)路線、作業(yè)資源配置進行合理步驟及節(jié)奏安排
對作業(yè)過程進行控制和記錄，對超歸作業(yè)進行預警
可以直接對物流中心和人員作業(yè)進行統(tǒng)計和分析（選擇）
四、信息化主要效益分析與評估
（一）信息化實施前后的效益指標對比分析
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（二）信息化實施對企業(yè)業(yè)務流程改造與競爭模式的影響
PRO-iWMS的引入給企業(yè)運作帶來了巨大影響：
（1）為生產(chǎn)部門與物流部門建立了高效溝通的橋梁
PRO-iWMS為生產(chǎn)車間與物流部門的溝通提供了便利性。當客戶需求發(fā)生變化時，隆力奇可進行快速反應，進而根據(jù)客戶訂單進行有效采購及生產(chǎn)，便于提高客戶滿意度，為供應鏈環(huán)節(jié)信息流通提供了有效的保障。
（2）加強倉庫作業(yè)流程管理，保障物流作業(yè)有效進行
PRO-iWMS系統(tǒng)導入，使物流作業(yè)流程更加合理規(guī)范，有效提高物流效益，降低物流成本。倉儲是物流企業(yè)運營過程中重要的功能之一，倉庫布局優(yōu)化、作業(yè)流程精簡，是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要措施，而信息化系統(tǒng)正是倉庫作業(yè)合理化的有效方法。物流作業(yè)的精益化正是經(jīng)濟效益提高的有效基礎(chǔ)。
（三）信息化實施對提高企業(yè)核心競爭力作用
隆力奇電商自動化倉庫通過合理的布局規(guī)劃、路徑設(shè)置與設(shè)備集成，以及WMS系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)進行實時通訊和數(shù)據(jù)交換，不但能夠?qū)崿F(xiàn)作業(yè)過程的自動化控制，而且能夠進行信息處理，提高空間利用率、貨物管理質(zhì)量功能和物料調(diào)節(jié)水平，實現(xiàn)了線上線下的完美融合，也為其電商發(fā)展道路奠定了夯實的基礎(chǔ)。
對于生產(chǎn)企業(yè)來講，尤其是像隆力奇關(guān)注產(chǎn)銷一體化，不僅在生產(chǎn)上加大投入，也在產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)進行流程優(yōu)化，信息系統(tǒng)的投入為其物流過程提供了高效的保障，不僅提高了物流作業(yè)效率及倉庫管理水平，也減少了物流作業(yè)差錯率及物流成本，從而增加了企業(yè)利潤。此外，有效的信息管理在企業(yè)的經(jīng)營活動中的作用越來越重要，信息已成為決策的重要依據(jù)，企業(yè)核心競爭力的建立乃至加強都離不開信息管理的支持，企業(yè)信息化已成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。
五、信息化過程中的主要體會、經(jīng)驗、教訓
PRO-iWMS的實施為隆力奇在流通領(lǐng)域開辟了新的途徑，更加趨向于產(chǎn)銷一體信息化，回顧整個項目，公司主要有以下體會：
（1）信息共享是一切生產(chǎn)與流通作業(yè)的前提
每一項生產(chǎn)作業(yè)，從上游供應商、到生產(chǎn)企業(yè)、到零售批發(fā)代理商、再到終端客戶，冗長的供應鏈勢必產(chǎn)生大量的信息流通，若不能及時處理這些信息，勢必產(chǎn)生諸多不利因素，而在信息流動的過程中，也會產(chǎn)生許多理解偏差，諸如牛鞭效應。隆力奇信息化建設(shè)的過程中，也產(chǎn)生了類似的問題，不管是與生產(chǎn)部門，還是針對客戶新的需求，信息系統(tǒng)要做出及時響應，才能避免更多無效作業(yè)與無謂的損失。
（2）自動化信息系統(tǒng)是降低物流成本的有效方法
倉儲是物流的重要環(huán)節(jié)，倉儲成本的降低是社會物流成本降低的基礎(chǔ)，倉儲環(huán)節(jié)的自動化改造將成為降低社會物流成本的基石。一方面是各種物流作業(yè)或業(yè)務處理能夠正確迅速地進行；另一方面，人工成本的耗費以及無效作業(yè)將大大降低，從而使整個物流過程受益，也就從整體上控制了物流成本發(fā)生的可能性。
六、項目的應用推廣意義
隆力奇著力打造的電商自動化存儲倉庫，不僅推動了其供應鏈體系管理和倉儲配送體系的不斷完善，倉儲的機械化、自動化和信息化還成為提升隆力奇行業(yè)整體水平的方向?？v觀近幾年隆力奇的發(fā)展，其創(chuàng)新化的倉儲管理方式正日益成為提升行業(yè)效益的重要手段。
隨著社會的不斷進步，人民生活水平日益提高，人們對產(chǎn)品個性化的需求越來越高，作為產(chǎn)銷一體化的日化企業(yè)，此次隆力奇的電商自動化改造項目為生產(chǎn)、日化乃至電商領(lǐng)域開辟了一條新的渠道。
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