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一、企業(yè)簡(jiǎn)介

寧夏新華百貨現(xiàn)代物流有限公司是銀川新華百貨商業(yè)集團(tuán)股份有限公司(股票代碼：600785)的全資子公司。旗下運(yùn)作的新百物流園，位于銀川望遠(yuǎn)工業(yè)園內(nèi)，規(guī)劃占地27萬(wàn)平方米，常溫倉(cāng)儲(chǔ)中心、冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)中心、信息處理中心、綜合服務(wù)中心、大型停車(chē)場(chǎng)等，全球眼監(jiān)控系統(tǒng)、全自動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、大型垃圾中轉(zhuǎn)中心等配套設(shè)施一應(yīng)俱全；擁有完善的配送體系，配送半徑達(dá)800公里，配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋寧夏全境及周邊省份，200余輛配送車(chē)全部帶板運(yùn)輸，貨物裝卸實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接；全程車(chē)輛智能調(diào)度系統(tǒng)，GPS監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)掌控商品運(yùn)行狀態(tài)，確保商品安全準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)。很好地承擔(dān)起了“物”“流”的重要角。

二、生鮮配送系統(tǒng)優(yōu)化前后業(yè)務(wù)對(duì)比

新百現(xiàn)代物流生鮮配送主要滿足新百集團(tuán)旗下新華百貨連鎖超市200余家門(mén)店的配送，目前采用我們與思愛(ài)普（北京）軟件系統(tǒng)有限公司通力合作，量身訂做了SAP擴(kuò)展倉(cāng)儲(chǔ)管理解決方案既EWM倉(cāng)儲(chǔ)配送管理系統(tǒng),有效解決了系統(tǒng)優(yōu)化問(wèn)題。 

以下介紹幾點(diǎn)系統(tǒng)優(yōu)化前的運(yùn)作問(wèn)題及系統(tǒng)優(yōu)化后的解決措施：

（1）解決商品流與信息流不同步問(wèn)題

系統(tǒng)優(yōu)化前：超市各門(mén)店通過(guò)設(shè)計(jì)好的EXCEL電子檔進(jìn)行下單，物流匯總各店電子檔發(fā)采購(gòu)訂單，物流手工紙單據(jù)收貨，商品到店后，門(mén)店手工紙單據(jù)簽收驗(yàn)貨。紙質(zhì)簽字單據(jù)返回物流后，物流信息人員補(bǔ)開(kāi)進(jìn)、銷(xiāo)、存的一系列系統(tǒng)賬務(wù)處理。

系統(tǒng)優(yōu)化后：商品流與信息流同步進(jìn)行，下圖為流程對(duì)比。 

（2）優(yōu)化內(nèi)控環(huán)節(jié)，解決各環(huán)節(jié)內(nèi)控不嚴(yán)密，排除運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)

系統(tǒng)優(yōu)化前：向供應(yīng)商訂貨和門(mén)店向物流訂貨均為“物流續(xù)訂員”操作，且商品價(jià)格的維護(hù)也是“物流續(xù)訂員”，流程缺乏對(duì)這個(gè)崗位的有效監(jiān)控；供應(yīng)商入庫(kù)系統(tǒng)過(guò)賬和物流系統(tǒng)揀配、發(fā)貨過(guò)賬全部由“物流信息員”完成。賬務(wù)處理前后環(huán)節(jié)只有兩個(gè)崗位人員進(jìn)行，無(wú)法形成各環(huán)節(jié)互相制約互相監(jiān)控作用，存在運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。

系統(tǒng)優(yōu)化后：通過(guò)系統(tǒng)將各環(huán)節(jié)操作權(quán)限分布到各運(yùn)作部門(mén)，環(huán)環(huán)相扣，形成有效的內(nèi)控檢核監(jiān)督機(jī)制。下圖為對(duì)比流程： 

（3）解決門(mén)店下單問(wèn)題，提高商品準(zhǔn)確性及運(yùn)作效率

系統(tǒng)優(yōu)化前：門(mén)店LCC匯總EXCEL電子檔需求并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳給物流信息員，物流信息員匯總各店訂貨需求EXCEL電子檔，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)給生鮮采購(gòu)安排向供應(yīng)商訂貨。因人為手工操作將各表轉(zhuǎn)換匯總，容易出現(xiàn)商品數(shù)量輸錯(cuò)或串行，且環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)緩慢，運(yùn)作時(shí)間長(zhǎng)。 

系統(tǒng)優(yōu)化后：門(mén)店在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行訂貨需求下單操作，物流信息員在系統(tǒng)中自動(dòng)匯總各店訂單并生成向供應(yīng)商的采購(gòu)訂單，供應(yīng)商通過(guò)供應(yīng)商登錄網(wǎng)站截取并打印訂單，安排送貨。 

（4）系統(tǒng)優(yōu)化前后，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作模式改變，解決一系列運(yùn)作難題

系統(tǒng)優(yōu)化前：生鮮庫(kù)房手工單據(jù)進(jìn)行收貨、分播、QC、合板、發(fā)貨。供應(yīng)商送貨無(wú)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)差錯(cuò)率高，對(duì)庫(kù)房人員技能要求高，手工單據(jù)填寫(xiě)問(wèn)題多。 

系統(tǒng)優(yōu)化后：供應(yīng)商必須按規(guī)格包裝送貨，現(xiàn)場(chǎng)使用RF手持終端收貨播種，同時(shí)配合多種屬具做為商品載體，RF手持終端進(jìn)行商品Q(chēng)C檢核（商品多貨、少貨、殘損、日期問(wèn)題等監(jiān)控檢核）并進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)量組盤(pán)，相應(yīng)由第三方承包商負(fù)責(zé)商品合板。

三、系統(tǒng)優(yōu)化后業(yè)務(wù)變革點(diǎn)及效益分析：

（1）生鮮業(yè)務(wù)流程的變革推進(jìn)營(yíng)采配各環(huán)節(jié)效率提升

（2）生鮮收貨環(huán)節(jié)RF優(yōu)化

系統(tǒng)優(yōu)化后，現(xiàn)場(chǎng)收貨及分播使用RF手持終端進(jìn)行操作，并開(kāi)發(fā)EWM模塊功能，將RF用戶掃打印機(jī)碼進(jìn)行綁定，播種提交后在指定的打印機(jī)打印播種標(biāo)簽。

（3）SAP-EWM信息系統(tǒng)的推廣使用

SAP-EWM即擴(kuò)展倉(cāng)庫(kù)管理Extended Warehouse Management（簡(jiǎn)寫(xiě)EWM），此系統(tǒng)為客戶處理各種商品移動(dòng)和管理倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，提供靈活的自動(dòng)化支持。系統(tǒng)能夠?qū)蛻羲袀}(cāng)庫(kù)物流流程進(jìn)行有計(jì)劃地高效處理。系統(tǒng)提供靈活的模塊化倉(cāng)儲(chǔ)和流程控制，庫(kù)存及過(guò)程高度透明，優(yōu)化庫(kù)存計(jì)劃和操作執(zhí)行，支持倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)代增值服務(wù)，無(wú)縫的技術(shù)集成，有效改善倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)效率和庫(kù)存精準(zhǔn)度。

四、生鮮配送庫(kù)規(guī)劃的下一步改進(jìn)優(yōu)化目標(biāo)方案

（1）配合生鮮商品銷(xiāo)售增長(zhǎng)需進(jìn)行系統(tǒng)及設(shè)備全面升級(jí)

2014年生鮮商品配送額接近2億元，預(yù)計(jì)2015年全年配送額達(dá)到5.6億元，其中果蔬2億元、冷藏冷凍2.6億元、水產(chǎn)0.3億元、熟食加工0.2億元，肉品0.5億元。需進(jìn)行SAP-EWM系統(tǒng)相關(guān)模塊的全面升級(jí)優(yōu)化及RF、叉車(chē)及其他設(shè)備的大量購(gòu)置，以滿足運(yùn)作需求。

（2）繼續(xù)系統(tǒng)優(yōu)化生鮮庫(kù)其他環(huán)節(jié)的流程

目前生鮮庫(kù)果蔬商品全部使用EWM系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)作，計(jì)劃下一步對(duì)冷藏冷凍商品、水產(chǎn)、熟食加工、肉品陸續(xù)進(jìn)行EWM系統(tǒng)上線，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升運(yùn)作效率。

（3）實(shí)現(xiàn)SAP-EWM系統(tǒng)托盤(pán)碼與商品追溯系統(tǒng)對(duì)接功能

目前生鮮商品追溯系統(tǒng)只能通過(guò)商品的批號(hào)及商品編碼在現(xiàn)有的追溯系統(tǒng)中查詢到銷(xiāo)售門(mén)店、供應(yīng)商及產(chǎn)地，對(duì)從何時(shí)何地何人送貨、收貨、入庫(kù)、寄存?zhèn)}位、揀配、發(fā)貨、存放日期等信息無(wú)法查詢。通過(guò)SAP-EWM系統(tǒng)中具有物流追溯信息的托盤(pán)碼與商品追溯系統(tǒng)端口對(duì)接，做到商品在整個(gè)供應(yīng)鏈的信息追溯查詢。

（4）GPS覆蓋及熱點(diǎn)追蹤分析

在滿足所有運(yùn)輸車(chē)輛的GPS追蹤及線路熱點(diǎn)分析，還將在現(xiàn)有整個(gè)物流園內(nèi)各庫(kù)區(qū)的通道貨架、倉(cāng)位、運(yùn)作叉車(chē)、RF手持、重點(diǎn)商品等覆蓋GPS技術(shù)及熱點(diǎn)監(jiān)控分析，輔助庫(kù)房資源統(tǒng)籌規(guī)劃人員采集運(yùn)作熱點(diǎn)通道貨架、高頻次動(dòng)銷(xiāo)倉(cāng)位及商品、叉車(chē)及人員運(yùn)作動(dòng)線等數(shù)據(jù)，進(jìn)行整合分析，合理安排規(guī)劃現(xiàn)有庫(kù)房資源及商品配置，已達(dá)到最大限度的提升配送能力、提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)及設(shè)施設(shè)備利用率。

公司計(jì)劃在三年內(nèi)構(gòu)建果蔬農(nóng)產(chǎn)品24小時(shí)供應(yīng)鏈：攻克果蔬24小時(shí)到店的供應(yīng)鏈難題，通過(guò)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的有效集成，實(shí)現(xiàn)首都新鮮果蔬的充足供應(yīng)。創(chuàng)新組織架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的集成：大大提高供應(yīng)鏈的組織效率，使連鎖系統(tǒng)從上到下的供應(yīng)鏈管理的專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)，效率更高。創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)配送中心的作業(yè)高效和系統(tǒng)集成：以“高度信息化、充分機(jī)械化、適度自動(dòng)化”指導(dǎo)配送中心作業(yè)模式構(gòu)建，使配送成本不斷下降，作業(yè)效率不斷提改善，并為連鎖企業(yè)物流建設(shè)提供成功經(jīng)驗(yàn)和典型示范。配送中心經(jīng)營(yíng)的系統(tǒng)集成：高效服務(wù)供應(yīng)商，經(jīng)濟(jì)效益不斷提升，從使配送中心從成本中心轉(zhuǎn)型到利潤(rùn)中心。