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一．企業(yè)簡(jiǎn)況

東北亞煤炭交易中心（簡(jiǎn)稱“東煤交易”）是基于全球資源和市場(chǎng)的第三方煤炭電子商務(wù)平臺(tái)，是國(guó)內(nèi)最早探索互聯(lián)網(wǎng)煤炭商業(yè)模式的企業(yè)。東煤交易通過對(duì)各種資源和能力最直接的連接，高效解決煤炭?jī)r(jià)值鏈上的各種需求和“痛點(diǎn)”。

自2010年正式掛牌以來，在探索和創(chuàng)新東煤商鋪、東煤超市、東煤短長(zhǎng)協(xié)、東煤電子社區(qū)、東煤創(chuàng)新園區(qū)、供應(yīng)鏈金融服務(wù)以及供應(yīng)鏈物流服務(wù)的過程中，東煤交易已初步形成以東煤短長(zhǎng)協(xié)為核心產(chǎn)品，以短長(zhǎng)協(xié)金融與短長(zhǎng)協(xié)物流為支撐的煤炭供應(yīng)鏈服務(wù)能力，以東煤城市俱樂部為依托的會(huì)員服務(wù)與交易運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)通過東煤社區(qū)、東北亞煤炭交易會(huì)、東煤交易系統(tǒng)平臺(tái)以及不斷創(chuàng)新的服務(wù)模式高效連接煤炭?jī)r(jià)值鏈多方相關(guān)利益者，共建開放、分享、高效、環(huán)保的互聯(lián)網(wǎng)煤炭生態(tài)圈。

東煤交易的企業(yè)會(huì)員涵蓋生產(chǎn)型、流通型以及終端消費(fèi)型三大業(yè)態(tài)的煤炭相關(guān)企業(yè)。會(huì)員遍布全國(guó)及國(guó)際各大煤炭產(chǎn)區(qū)和國(guó)內(nèi)的主要煤炭消費(fèi)區(qū)。截至2014年4月，東煤交易已經(jīng)擁有2000多家企業(yè)會(huì)員，其中國(guó)際會(huì)員120多家，入駐創(chuàng)新園區(qū)會(huì)員120余家，微社區(qū)會(huì)員2萬個(gè)。 東煤交易的交易商會(huì)員主要分布在東北、內(nèi)蒙古、山西、陜西、貴州等主要煤炭產(chǎn)地及山東、河北、江浙、兩湖、兩廣等主要煤炭消費(fèi)地，還吸引了近10%的港澳臺(tái)及海外煤炭供應(yīng)企業(yè)。東煤交易會(huì)員的主要業(yè)務(wù)煤種為動(dòng)力煤、煉焦煤。

東煤交易通過商業(yè)模式的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值提升，推動(dòng)煤炭供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。過去五年的大多數(shù)時(shí)間里，東煤交易在前所未有的煤炭電子商務(wù)沼澤中奮力前行，近一年多來，隨著環(huán)境的變化和創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品的不斷成熟，東煤交易已經(jīng)踏上了快速前行的硬地跑道。2013年，全年交易量5000萬噸，交易額約200億元。

東煤交易短長(zhǎng)協(xié)是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的創(chuàng)新煤炭交易模式，將煤炭交易、物流、交付、金融、結(jié)算等供應(yīng)鏈流程環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化鎖定的一站式服務(wù)。有效解決了傳統(tǒng)長(zhǎng)協(xié)交易和隨機(jī)交易雙方缺乏信任，交易不透明、執(zhí)行不確定和流程不標(biāo)準(zhǔn)等諸多問題。

 

二．立項(xiàng)背景

 

煤炭作為中國(guó)最主要的能源，在能源供給中將長(zhǎng)期處于主導(dǎo)地位，煤炭產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈巨大。在我國(guó)現(xiàn)行的煤炭市場(chǎng)體系中，由動(dòng)力煤、全國(guó)與區(qū)域煤炭市場(chǎng)、全國(guó)與區(qū)域煤炭訂貨會(huì)這三者構(gòu)成煤炭市場(chǎng)的主導(dǎo)。這種煤炭市場(chǎng)體系對(duì)于維持我國(guó)近兩年每年都超過30億噸以上的煤炭交易，實(shí)現(xiàn)煤炭的供需平衡，保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速、穩(wěn)定增長(zhǎng)的能源需求，發(fā)揮了重要的作用。

然而，隨著煤炭需求的不斷增長(zhǎng)、行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，在煤炭流通領(lǐng)域內(nèi)，存在著諸如煤炭生產(chǎn)及消費(fèi)企業(yè)高度分散，煤炭流通企業(yè)分布散亂，數(shù)量眾多，且規(guī)模偏小；流通企業(yè)參與主體管理粗放，效率低下，供應(yīng)鏈服務(wù)意識(shí)匱乏；煤炭資源供給區(qū)域與煤炭消費(fèi)區(qū)域成逆向分布，導(dǎo)致流通距離長(zhǎng)，環(huán)節(jié)眾多；加之傳統(tǒng)鐵路運(yùn)輸發(fā)展滯后，造成煤炭運(yùn)力長(zhǎng)期偏緊；流通企業(yè)區(qū)隔嚴(yán)重，業(yè)務(wù)單一，缺少專業(yè)的煤炭流通服務(wù)商等問題。

我國(guó)煤炭生產(chǎn)與消費(fèi)的逆向分布，決定了煤炭流通行業(yè)規(guī)模將必然伴隨國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)而不斷提高。目前，我國(guó)煤炭長(zhǎng)距離、巨量流通已造成眾多經(jīng)濟(jì)、社會(huì)問題，如煤炭粗放運(yùn)輸、粗放倉儲(chǔ)帶來的能源損失浪費(fèi)和環(huán)境污染；煤炭流通主體眾多帶來的宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策難于實(shí)施；煤炭交易信息不對(duì)稱帶來的區(qū)域煤炭市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)等問題。未來，煤炭流通行業(yè)勢(shì)必將以客戶個(gè)性化需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步提升行業(yè)集中度，提高專業(yè)化和集約化服務(wù)水平，逐步向節(jié)能和環(huán)保的供應(yīng)鏈管理服務(wù)方向發(fā)展。

東煤交易通過不斷的創(chuàng)新、試錯(cuò)、糾正，在探索中快速前行，推出短長(zhǎng)協(xié)的交易模式。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將煤炭交易、物流、融資、交付、結(jié)算等供應(yīng)鏈流程各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化鎖定。實(shí)現(xiàn)在線聚合、發(fā)布預(yù)約、限時(shí)集中交易、物流服務(wù)、金融服務(wù)、結(jié)算服務(wù)、履約交付一體化的煤炭供應(yīng)鏈服務(wù)。

 

三. 項(xiàng)目?jī)?nèi)容

東煤短長(zhǎng)協(xié)交易系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的創(chuàng)新煤炭交易模式，將煤炭交易、物流、交付、金融、結(jié)算等供應(yīng)鏈流程環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化鎖定的一站式服務(wù)。有效解決了傳統(tǒng)長(zhǎng)協(xié)交易和隨機(jī)交易雙方缺乏信任，交易不透明、執(zhí)行不確定和流程不標(biāo)準(zhǔn)等諸多問題。

一、煤炭供應(yīng)鏈管理的核心理念

1、煤炭供應(yīng)鏈管理的概念

完整的煤炭供應(yīng)鏈涉及從煤炭出坑口到煤炭入爐口燃燒所經(jīng)歷的所有中間環(huán)節(jié)，包括煤炭供應(yīng)鏈采購與營(yíng)銷、煤炭流通加工、煤炭物流服務(wù)、煤炭信息流服務(wù)與煤炭資金流服務(wù)等。位于節(jié)點(diǎn)處的所有企業(yè)共同組成了煤炭供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)里，以煤炭供應(yīng)鏈管理者為核心，面向生產(chǎn)側(cè)，鏈接著若干煤炭供應(yīng)企業(yè)；面向消費(fèi)端，鏈接著若干終端消費(fèi)企業(yè)；在中游，鏈接著若干具備中轉(zhuǎn)、庫存、配煤加工等功能的中轉(zhuǎn)港口。這些生產(chǎn)、消費(fèi)企業(yè)和中轉(zhuǎn)港口位于網(wǎng)絡(luò)的不同節(jié)點(diǎn)，專注于自身最擅長(zhǎng)的核心業(yè)務(wù)。商流、物流、信息流、資金流沿著網(wǎng)線動(dòng)態(tài)流動(dòng)。具體來講，煤炭供應(yīng)鏈管理的基本結(jié)構(gòu)可以描述為：以煤炭消費(fèi)客戶為中心，煤炭供應(yīng)鏈管理者致力于煤炭生產(chǎn)與煤炭消費(fèi)之間的資源優(yōu)化配置，系統(tǒng)集成煤炭?jī)r(jià)值鏈上的相關(guān)活動(dòng)，把煤炭產(chǎn)品轉(zhuǎn)化包括標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)在內(nèi)的一體化解決方案，追求客戶滿意度，在為煤炭客戶創(chuàng)造匹配性、一致性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性等高附加值的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)共贏。

煤炭供應(yīng)鏈管理需要區(qū)分以下三點(diǎn)：

①消費(fèi)客戶是煤炭供應(yīng)鏈管理的中心，供應(yīng)鏈管理者是煤炭供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的核心。在煤炭供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈狀結(jié)構(gòu)中，所有節(jié)點(diǎn)可被分為三類：包括所有消費(fèi)企業(yè)的客戶端、包括所有生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)側(cè)和包括所有配煤加工服務(wù)、物流服務(wù)、資金流服務(wù)、信息流服務(wù)等環(huán)節(jié)在內(nèi)的加工服務(wù)層。其中，客戶需求是煤炭供應(yīng)鏈管理的起始端。在獲取客戶需求信息后，供應(yīng)鏈管理者將信息沿供應(yīng)鏈逐層傳遞至生產(chǎn)側(cè)，然后，原煤從生產(chǎn)側(cè)輸出沿煤炭供應(yīng)鏈向客戶端移動(dòng)，在移動(dòng)過程中由于集成了配煤加工、物流、信息流、資金流服務(wù)而不斷增值，最終到達(dá)客戶端的是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)。煤炭供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵就是通對(duì)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的所有資源優(yōu)化配置來滿足消費(fèi)客戶的需求，煤炭供應(yīng)鏈管理者則承擔(dān)著管理煤炭供應(yīng)鏈的職責(zé)。

②煤炭消費(fèi)客戶的真實(shí)需求不是原煤，而是服務(wù)。煤炭供應(yīng)鏈管理者必須在原煤的基礎(chǔ)上集成相關(guān)服務(wù)才能形成標(biāo)準(zhǔn)化的煤炭產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶對(duì)匹配性、一致性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性的真實(shí)需求，而在傳統(tǒng)的煤炭購銷模式中，買賣雙方簽訂的交易合同僅以非標(biāo)準(zhǔn)化的原煤產(chǎn)品為主。

③煤炭供應(yīng)鏈管理的服務(wù)對(duì)象不是單個(gè)客戶，而是所有供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)。煤炭供應(yīng)鏈管理者是煤炭供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的核心，承擔(dān)著通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的所有資源優(yōu)化配置來滿足消費(fèi)客戶的需求的職責(zé)?？蛻羰敲禾抗?yīng)鏈管理的中心，但客戶資源僅僅是煤炭供應(yīng)鏈的消費(fèi)端，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中還嵌含著眾多的生產(chǎn)企業(yè)和加工服務(wù)企業(yè)，這些都是供應(yīng)鏈管理者需要組織、協(xié)調(diào)的資源。因此，煤炭供應(yīng)鏈管理的服務(wù)對(duì)象是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)，而不是某個(gè)或某類企業(yè)。

2、煤炭供應(yīng)鏈管理的核心理念

基于供應(yīng)鏈管理思想，煤炭供應(yīng)鏈管理的核心理念包括以下四層含義：

①煤炭供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品向服務(wù)的轉(zhuǎn)化。在傳統(tǒng)模式下，供應(yīng)商向煤炭消費(fèi)客戶提供的是煤炭產(chǎn)品；包括煤種、物流、信息流、資金流等相關(guān)資源分散于不同的主體，呈片斷化狀態(tài)存在。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理者以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，把分散的資源和相關(guān)活動(dòng)集成起來，保持了煤炭供應(yīng)鏈資源的完整性和連續(xù)性，為客戶提供的是個(gè)性化的解決方案。因此，煤炭供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品向服務(wù)的轉(zhuǎn)化，應(yīng)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)范疇。煤炭供應(yīng)鏈管理者既不同于傳統(tǒng)的煤炭流通商，也不同于煤炭物流企業(yè)，而是專業(yè)化的服務(wù)商，是煤炭?jī)r(jià)值鏈上諸創(chuàng)價(jià)活動(dòng)的協(xié)調(diào)者。

②為消費(fèi)客戶提供一體化解決方案是煤炭供應(yīng)鏈管理的基本出發(fā)點(diǎn)。煤炭供應(yīng)鏈管理者為消費(fèi)客戶提供的是包括標(biāo)準(zhǔn)化煤炭產(chǎn)品和煤炭采購、配煤加工、銷售、物流、資金流、信息流等一體化服務(wù)在內(nèi)的個(gè)性化解決方案。在現(xiàn)實(shí)中，尤其是在供應(yīng)鏈管理的初級(jí)階段，除了服務(wù)外商流仍然是企業(yè)主要的盈利點(diǎn)。但與傳統(tǒng)的以經(jīng)營(yíng)煤炭貿(mào)易為主的中間商和傳統(tǒng)煤炭物流企業(yè)不同，煤炭供應(yīng)鏈管理企業(yè)采購的是煤炭半成品，向消費(fèi)客戶提供的是標(biāo)準(zhǔn)化的煤炭產(chǎn)品，并在半成品向成品的轉(zhuǎn)換過程中集成了專業(yè)化、一體化的服務(wù)。當(dāng)收到消費(fèi)企業(yè)的需求信息之后，煤炭供應(yīng)鏈管理企業(yè)會(huì)與客戶共同確定成品煤品質(zhì)和包括付款方式、物流路線等內(nèi)容在內(nèi)的相關(guān)服務(wù)條款，并在此基礎(chǔ)上形成一套個(gè)性化的解決方案。這樣，煤炭供應(yīng)鏈管理企業(yè)就憑借服務(wù)增值搶占了煤炭產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的高端環(huán)節(jié)。

③煤炭供應(yīng)鏈管理是基于分工專業(yè)化的系統(tǒng)集成活動(dòng)。供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮著不同的作用，大家優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、供需相連，共同實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈功能的專業(yè)化分工。煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)商著眼于構(gòu)建煤炭供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，創(chuàng)造一種協(xié)同的機(jī)制和環(huán)境，將所有供應(yīng)鏈資源有機(jī)地協(xié)調(diào)起來，形成一個(gè)高效的煤炭供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，為消費(fèi)客戶提供一體化的解決方案。因此，煤炭供應(yīng)鏈管理是基于專業(yè)化的資源整合活動(dòng)，是以分散企業(yè)集成和分散作業(yè)協(xié)調(diào)為保證的現(xiàn)代化的商業(yè)運(yùn)作模式。煤炭供應(yīng)鏈管理者是煤炭供應(yīng)鏈資源的整合者及協(xié)調(diào)者，通過供應(yīng)鏈資源的無縫鏈接，滿足客戶的需求。這樣，煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)商需要和煤炭供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)建立穩(wěn)固的戰(zhàn)略聯(lián)盟或合作伙伴關(guān)系，而不僅僅是一般的交易關(guān)系。相應(yīng)地，與煤炭供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)建立和維護(hù)關(guān)系的能力也成為煤炭供應(yīng)鏈管理企業(yè)的核心能力。

④煤炭供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)以消費(fèi)客戶真實(shí)需求為導(dǎo)向共創(chuàng)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)共贏。需求是供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)因素，是供應(yīng)鏈管理的拉動(dòng)力。供應(yīng)鏈管理的最終目的不是贏利，而是通過滿足客戶的真實(shí)需求與所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)共創(chuàng)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)共贏。首先，在煤炭產(chǎn)品從坑口到爐口的供應(yīng)過程中，會(huì)通過多個(gè)供應(yīng)鏈資源的參與實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，如采購服務(wù)、銷售服務(wù)、配煤加工資源、物流資源、資金流服務(wù)資源、信息流服務(wù)資源等。這樣，最初的原煤在集成了上述服務(wù)之后，才能轉(zhuǎn)化為一體化的解決方案來滿足煤炭消費(fèi)客戶的真實(shí)需求。因此，煤炭供應(yīng)鏈管理服務(wù)商需要在產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)、采購服務(wù)需求、物流服務(wù)需求、金融服務(wù)需求、配煤加工需求、信息需求等方面與客戶進(jìn)行深度對(duì)話和溝通。同時(shí)，能不能滿足客戶的需求以及在多大程度上滿足客戶的需求，必然要受制于供應(yīng)鏈管理者對(duì)供應(yīng)鏈所有資源的組織、協(xié)調(diào)能力?？梢?，所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的相互合作非常重要。其次，供應(yīng)鏈管理的資源觀是為我所用，而非為我所有，這就打破了節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的界限。大家必須優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)才能讓滿足客戶真實(shí)需求的一體化解決方案付諸實(shí)施。再次，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系意味著所有成員之間的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)與利益共享。對(duì)話、獲取與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，無疑都需要以透明性為基礎(chǔ)。

3、煤炭供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的構(gòu)建

煤炭供應(yīng)鏈管理具有明顯的系統(tǒng)特性。在供應(yīng)鏈管理的大系統(tǒng)中包括著若干個(gè)分工不同的系統(tǒng)，這些系

統(tǒng)位于煤炭供應(yīng)鏈的不同節(jié)點(diǎn)，內(nèi)部包含著各種相關(guān)資源。其特性包括：一是整體性。煤炭供應(yīng)鏈管理本身就是一個(gè)大系統(tǒng)，缺少了任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)，都會(huì)影響大系統(tǒng)的運(yùn)作。只有當(dāng)節(jié)點(diǎn)完整、合作共贏，大系統(tǒng)才能高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二是開放性。煤炭供應(yīng)鏈管理大系統(tǒng)內(nèi)部的各個(gè)系統(tǒng)之間、大系統(tǒng)與外部環(huán)境之間是完全融合的。三是動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性。系統(tǒng)內(nèi)部的所有相關(guān)資源、對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生影響的所有外部因素之間存在著千絲萬縷的關(guān)系，這些資源和因素又在時(shí)時(shí)刻刻發(fā)生著變化，并最終形成一種動(dòng)態(tài)平衡。四是等級(jí)秩序性。煤炭供應(yīng)鏈管理是由客戶需求驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)，客戶下達(dá)訂單后，訂單信息會(huì)順次向其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)傳遞，從而體現(xiàn)等級(jí)秩序性。五是同等結(jié)果性。網(wǎng)絡(luò)是煤炭供應(yīng)鏈的寶貴資源，每張網(wǎng)絡(luò)中包含有若干資源，這些資源可以不同的方式加以組合，但最終的結(jié)果是執(zhí)行個(gè)性化解決方案。六是目標(biāo)性。煤炭供應(yīng)鏈的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)擁有同一個(gè)目標(biāo)：滿足客戶的真實(shí)需求，通過共創(chuàng)價(jià)值實(shí)現(xiàn)共贏。七是結(jié)構(gòu)與功能性。大系統(tǒng)中包含著若干個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)中又包含著若干個(gè)子系統(tǒng)、孫系統(tǒng)，等等。每一個(gè)系統(tǒng)位于煤炭供應(yīng)鏈的不同節(jié)點(diǎn)處，由于專業(yè)化分工的不同，各個(gè)系統(tǒng)具有不同的特性、發(fā)揮著不同的職責(zé)，相互之間以不同的方式相銜接。煤炭供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)由八大系統(tǒng)共同完成。這八大系統(tǒng)是：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、客戶開發(fā)與管理系統(tǒng)、配煤加工系統(tǒng)、采購與物流系統(tǒng)、資金流管理系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)、績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。

四、煤炭供應(yīng)鏈管理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。煤炭供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)包括煤炭生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)、庫存節(jié)點(diǎn)、配煤中心、消費(fèi)客戶等，這些節(jié)點(diǎn)之間并不是簡(jiǎn)單的鏈狀關(guān)系，而是呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，這也是泰德煤網(wǎng)的名字由來，盡管容易誤解為網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，但這個(gè)名字確實(shí)反映了煤炭供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)。為更好的理解煤炭供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，以下將重點(diǎn)討論煤炭供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的三類網(wǎng)絡(luò)：社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、物鏈網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)。其中，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是煤炭供應(yīng)鏈管理企業(yè)成長(zhǎng)的基石；物鏈網(wǎng)絡(luò)是煤炭供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的物理布點(diǎn)，是煤炭供應(yīng)鏈的必要環(huán)節(jié)；信息網(wǎng)絡(luò)是煤炭供應(yīng)鏈管理企業(yè)的技術(shù)支撐。

（一）煤炭供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論于20世紀(jì)50—60年代開始出現(xiàn)，最初主要被用于社會(huì)學(xué)的研究，直到20世紀(jì)90年代才開始被廣泛應(yīng)用于企業(yè)研究領(lǐng)域。由煤炭供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)共同組成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，主要是指煤炭供應(yīng)鏈管理企業(yè)基于共同的社會(huì)文化背景基礎(chǔ)上建立起來的人與人之間的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，包括企業(yè)家之間、企業(yè)家以及企業(yè)中其他人員與大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)的人員、政府官員之間的非正式的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，它可以有效地傳遞和擴(kuò)散隱含經(jīng)驗(yàn)類知識(shí)。這些關(guān)系在煤炭供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)中是高度纏繞在一起的，是一種能夠提供資源的“資源”。

煤炭供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建存在兩條途徑：直接構(gòu)建和間接構(gòu)建。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的直接構(gòu)建：所謂直接構(gòu)建，就是企業(yè)家通過與資源提供方發(fā)生直接的交往來構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，煤炭供應(yīng)鏈管理者會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和精力參加各種形式的社會(huì)活動(dòng)，如會(huì)議、座談、集會(huì)，并將與會(huì)人員視為潛在的資源提供者，與之建立朋友關(guān)系。工作場(chǎng)合是指企業(yè)家構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)也會(huì)在工作領(lǐng)域進(jìn)行，這一過程又可以分為在工作場(chǎng)合內(nèi)與企業(yè)的員工、經(jīng)理、股東會(huì)成員的交往和與工作場(chǎng)合外部的客戶、服務(wù)對(duì)象、生意伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等之間的交往。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的間接構(gòu)建：企業(yè)家間接構(gòu)建社會(huì)關(guān)系必須建立在直接的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上，他們?cè)跇?gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)過程中一般會(huì)尋找一個(gè)與對(duì)象有相同特殊關(guān)系的中間人給予幫助。企業(yè)家個(gè)人建立的直接關(guān)系畢竟非常有限，他往往需要借助中介來尋找所需要的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，這就形成了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的間接構(gòu)建。間接的形式雖然不一定能實(shí)現(xiàn)雙方的合作，但已具有合作及建構(gòu)關(guān)系的機(jī)會(huì)。通過以上直接和間接的社會(huì)關(guān)系構(gòu)建途徑，煤炭供應(yīng)鏈管理者就在企業(yè)成長(zhǎng)的歷程中構(gòu)建了聯(lián)系廣泛并且比較穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系，利用這些社會(huì)關(guān)系來協(xié)調(diào)與其它相關(guān)組織的聯(lián)系，獲取企業(yè)發(fā)展所必須的資源。由于社會(huì)關(guān)系相對(duì)于權(quán)威或者價(jià)格機(jī)制來說，更容易被中國(guó)企業(yè)家掌控，因此社會(huì)關(guān)系在煤炭供應(yīng)鏈管理者的經(jīng)營(yíng)過程中，常常取代了科層和市場(chǎng)這兩種協(xié)調(diào)模式，被用以保證資源及時(shí)有效的獲取。

（二）煤炭供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與戰(zhàn)略聯(lián)盟

戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、開拓新市場(chǎng)等特定戰(zhàn)略目標(biāo)，通過提供相互獲利的技術(shù)、產(chǎn)品、信息等的交易而加強(qiáng)參與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組織形式。聯(lián)盟可以采取多種形式，不僅包括強(qiáng)強(qiáng)對(duì)等企業(yè)的合作，而且包括強(qiáng)弱、弱弱企業(yè)之間的合作；不僅包括非參股企業(yè)之間的合作，也包括以股權(quán)方式參與的緊密合作。戰(zhàn)略聯(lián)盟社會(huì)網(wǎng)絡(luò)就是參與聯(lián)盟的各個(gè)企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)加總。

煤炭供應(yīng)鏈管理過程中形成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟的作用，最主要表現(xiàn)為各種資源在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的動(dòng)態(tài)分享以及實(shí)現(xiàn)資源在網(wǎng)絡(luò)中的高速流動(dòng)。戰(zhàn)略聯(lián)盟中的各個(gè)成員一方面利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源可傳遞性實(shí)現(xiàn)資源的共享，創(chuàng)建企業(yè)間價(jià)值鏈的連接；另一方面利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)空間擴(kuò)展性，不斷拓展著企業(yè)間價(jià)值鏈的范圍。與此同時(shí)，企業(yè)間價(jià)值鏈的連接與擴(kuò)展又能促進(jìn)聯(lián)盟企業(yè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同與互補(bǔ)，二者相互依存、相互促進(jìn)，同時(shí)也為企業(yè)戰(zhàn)略提供持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這樣，煤炭供應(yīng)鏈社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)成員通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的締結(jié)實(shí)現(xiàn)資源共享和價(jià)值共創(chuàng)。

（三）煤炭供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的物鏈網(wǎng)絡(luò)

煤炭供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的物鏈網(wǎng)絡(luò)是由煤炭物流組織網(wǎng)絡(luò)、煤炭物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)和煤炭物流信息網(wǎng)絡(luò)三者有機(jī)結(jié)合而形成的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的總稱，反映了煤炭供應(yīng)鏈管理的物理布點(diǎn)和供應(yīng)鏈管理者的戰(zhàn)略意圖。煤炭物鏈網(wǎng)絡(luò)具有服務(wù)性、開放性、外部效應(yīng)和信息主導(dǎo)性等基本特征。煤炭物流組織網(wǎng)絡(luò)是物鏈網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的組織保障；煤炭物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)是物鏈網(wǎng)絡(luò)高效運(yùn)作的前提和條件；煤炭物流信息網(wǎng)絡(luò)是物鏈網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的重要技術(shù)支撐。

構(gòu)建煤炭供應(yīng)鏈系統(tǒng)物鏈網(wǎng)絡(luò)的重要內(nèi)容是根據(jù)企業(yè)確定的戰(zhàn)略和客戶服務(wù)目標(biāo)，確定最適宜的設(shè)施選址策略、庫存決策策略和運(yùn)輸決策。一是客戶服務(wù)目標(biāo)。企業(yè)提供的客戶服務(wù)水平比任何其它因素對(duì)煤炭供應(yīng)鏈流通網(wǎng)絡(luò)布局的影響都要大。因此，煤炭供應(yīng)鏈物鏈網(wǎng)絡(luò)布局的前提是確定適當(dāng)?shù)目蛻舴?wù)目標(biāo)：即以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量、適當(dāng)?shù)姆绞浇o適當(dāng)?shù)目蛻籼峁┻m當(dāng)?shù)姆?wù)。二是設(shè)施選址策略。煤炭物流設(shè)施的選址問題考慮的是在某一指定或不定的物流區(qū)域內(nèi)，在需求節(jié)點(diǎn)己給定的條件下，選擇配送設(shè)施的數(shù)量和最佳位置，使物流設(shè)施的運(yùn)作成本及運(yùn)輸成本降到最低。三是庫存決策策略。煤炭庫存決策是指選擇對(duì)庫存進(jìn)行管理和控制的方法。四是運(yùn)輸決策策略。運(yùn)輸決策包括運(yùn)輸方式的選擇、運(yùn)輸批量的確定以及運(yùn)輸路線的選擇。煤炭在兩地流動(dòng)所采用的運(yùn)輸方式包括由鐵路、水路、公路等多種運(yùn)輸主體的聯(lián)運(yùn)。運(yùn)輸線路的選擇對(duì)運(yùn)輸成本起著決定性的影響，所以必須在全面計(jì)劃的基礎(chǔ)上，制定高效的運(yùn)輸決策，選擇合理的運(yùn)輸方式和運(yùn)輸工具。總之，客戶服務(wù)目標(biāo)、設(shè)施選址決策、運(yùn)輸決策和庫存控制決策是煤炭流通網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的主要內(nèi)容，由于這些決策對(duì)企業(yè)的盈利能力、現(xiàn)金流量和投資回報(bào)有至關(guān)重要的影響，因此，必須慎重考慮供應(yīng)鏈物鏈網(wǎng)絡(luò)布局的決策問題。這些決策中的各個(gè)決策目標(biāo)是相互聯(lián)系的，彼此之間又存在“二律悖反”的關(guān)系，所以，煤炭物鏈網(wǎng)絡(luò)布局的決策策略實(shí)際上就是對(duì)各種目標(biāo)進(jìn)行權(quán)衡的結(jié)果，要保證在整體上達(dá)到最優(yōu)，而不是追求某個(gè)單一目標(biāo)最優(yōu)。

（四）煤炭供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的發(fā)展，專業(yè)化分工趨勢(shì)加強(qiáng)，市場(chǎng)不斷細(xì)分，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。信息技術(shù)重要意義在于對(duì)經(jīng)濟(jì)體系中的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的深刻影響與沖擊。對(duì)煤炭等大宗貨物，交易雙方不可能到現(xiàn)場(chǎng)看到所有的交割物，信息網(wǎng)絡(luò)的作用顯而易見。通過信息網(wǎng)絡(luò)，煤炭供應(yīng)鏈管理者和各節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以密切追蹤煤炭市場(chǎng)的變化，并在世界范圍內(nèi)尋找合作伙伴，全球性地運(yùn)用和配置內(nèi)外部各種有形及無形資源。

對(duì)于供應(yīng)鏈現(xiàn)有成員企業(yè)來說，信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不但對(duì)所有成員企業(yè)內(nèi)部各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程進(jìn)行強(qiáng)有力支持，而且實(shí)現(xiàn)了企業(yè)間過程的同步協(xié)調(diào)和系統(tǒng)整合。在信息技術(shù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈整體結(jié)構(gòu)是包容了企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)間靜態(tài)信息網(wǎng)絡(luò)和動(dòng)態(tài)信息網(wǎng)絡(luò)的一種混合形式。

1、企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)是煤炭供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種網(wǎng)絡(luò)化安排，是供應(yīng)鏈整體運(yùn)營(yíng)的微觀基礎(chǔ)。在信息時(shí)代，快速響應(yīng)和行動(dòng)迅速成為供應(yīng)鏈生存和發(fā)展的客觀要求，因此，所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)都被看作是由高效率的個(gè)體、企業(yè)員工所組成的基本組織單元、項(xiàng)目組連接成的網(wǎng)。供應(yīng)鏈貫穿于成員企業(yè)內(nèi)部的部分，在企業(yè)內(nèi)部也形成了一條供應(yīng)鏈。這樣，企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)的工作重點(diǎn)是通過企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一的計(jì)劃，控制與協(xié)調(diào)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部集成化的供應(yīng)鏈，并且優(yōu)化資源和能力，提高內(nèi)部運(yùn)作效率。

2、供應(yīng)鏈靜態(tài)信息網(wǎng)絡(luò)

靜態(tài)信息網(wǎng)絡(luò)根本目的是維系供應(yīng)鏈的循環(huán)流轉(zhuǎn)。供應(yīng)鏈靜態(tài)信息網(wǎng)絡(luò)在基于Internet的組織間信息系統(tǒng)的支撐下，提高彼此間的信息共享和互動(dòng)，克服各自形單力薄的不足，聯(lián)合起來，共同運(yùn)用各自的有形資產(chǎn)，無形知識(shí)和專有技能，實(shí)現(xiàn)利益的共享與風(fēng)險(xiǎn)的共擔(dān)。

3、供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)信息網(wǎng)絡(luò)

在信息網(wǎng)絡(luò)中，價(jià)值鏈己經(jīng)演變?yōu)閮r(jià)值網(wǎng)。它是以市場(chǎng)機(jī)會(huì)所誘導(dǎo)和驅(qū)動(dòng)的：一旦發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，則迅速由相關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)體聚集而形成。當(dāng)共同的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，隨即解體。然后，再根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的情況，重新組合，生生不息，循環(huán)不己。動(dòng)態(tài)信息網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)不僅僅是快速形成性，更為重要的是通過供應(yīng)鏈運(yùn)作快速地提供競(jìng)爭(zhēng)性的產(chǎn)出。因此，價(jià)值增值活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化演進(jìn)，革新了煤炭供應(yīng)鏈整體運(yùn)作思路和發(fā)展方向：不再僅僅依靠穩(wěn)定的合作關(guān)系并在此基礎(chǔ)上挖掘潛力以提高整體運(yùn)作效果，而是考慮在價(jià)值流的各個(gè)環(huán)節(jié)是否和如何植入最有效率的優(yōu)質(zhì)資源，使煤炭供應(yīng)鏈上每一節(jié)點(diǎn)都是最具競(jìng)爭(zhēng)性的核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，結(jié)成具有高度的靈活性，市場(chǎng)敏銳性，反應(yīng)速度，和創(chuàng)新能力的整體作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)并根據(jù)環(huán)境的變化而及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整和重構(gòu)；在生產(chǎn)商，供應(yīng)商，零售商，消費(fèi)者之間形成一對(duì)一的直接聯(lián)系和互動(dòng)，在整個(gè)聯(lián)盟運(yùn)作過程中通過實(shí)時(shí)的信息共享，實(shí)現(xiàn)同步合作和協(xié)調(diào)。

信息網(wǎng)絡(luò)作為本項(xiàng)目核心能力的重要組成部分，在泰德煤網(wǎng)的戰(zhàn)略和商業(yè)模式要求下，需要提升并建設(shè)為由信息管理能力、軟件系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施和信息化組織構(gòu)成的，完整的、全面的、柔性的、快速反應(yīng)的信息化能力。

（五）泰德煤網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化實(shí)踐

泰德煤網(wǎng)公司自成立以來，歷經(jīng)多年的發(fā)展，逐步形成由多條線路構(gòu)成的覆蓋面更加廣泛的系統(tǒng)化煤炭流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)建設(shè)完成覆蓋國(guó)內(nèi)主要煤源和環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角等國(guó)內(nèi)煤炭消費(fèi)地的供應(yīng)鏈網(wǎng)。主要網(wǎng)絡(luò)包括：以鐵法-大連、丹東為核心的遼寧銷售網(wǎng)絡(luò)；以錦州港為核心的蒙東褐煤流通網(wǎng)絡(luò)；以秦皇島港為核心的西部煙煤流通網(wǎng)絡(luò)；以上海港、乍浦港為核心的長(zhǎng)三角銷售網(wǎng)絡(luò)；以廣州港為核心的珠三角銷售網(wǎng)絡(luò)。構(gòu)成由山西、陜西地區(qū)發(fā)往秦皇島港和曹妃甸港的線路、從錫林郭勒發(fā)往秦皇島港、曹妃甸港、京唐港和錦州港的線路，以及以廣州和上海為中轉(zhuǎn)中心的進(jìn)口煤線路，將進(jìn)一步完善以渤海灣港口群為中轉(zhuǎn)中心的網(wǎng)絡(luò)流通服務(wù)能力。

隨著公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的不斷完善和豐富，各區(qū)域網(wǎng)絡(luò)并非獨(dú)自運(yùn)營(yíng)與發(fā)揮能力，各區(qū)域網(wǎng)絡(luò)之間都存在交叉，可以相互補(bǔ)充、協(xié)調(diào)，構(gòu)成一個(gè)整體的煤炭流通網(wǎng)絡(luò)。其覆蓋的區(qū)域更加廣泛，網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)響應(yīng)性更高、更加靈活，使整體流通網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)能力和動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)能力得以大幅度提高。例如：

由于煤炭供需平衡的季節(jié)性波動(dòng)會(huì)帶來煤炭?jī)r(jià)格和運(yùn)力等的同步變化，當(dāng)某一煤源發(fā)生供貨緊張、價(jià)格提高、運(yùn)力不足的情況時(shí)，會(huì)導(dǎo)致某個(gè)煤炭流通網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)不足、綜合成本提高等現(xiàn)象。泰德煤網(wǎng)公司流通網(wǎng)絡(luò)中來自錫林郭勒礦區(qū)、白音華礦區(qū)、海拉爾礦區(qū)、平莊礦區(qū)、霍林河礦區(qū)等地的褐煤，可以實(shí)現(xiàn)相互間的產(chǎn)品替代、價(jià)格選擇、品質(zhì)優(yōu)化等功能。

在上游當(dāng)某一港口入港煤炭發(fā)運(yùn)緊缺、某一港口因船舶集中或天氣原因發(fā)生船舶滯港或是下游客戶煤炭需求發(fā)生經(jīng)常性突增等情況時(shí)，將會(huì)導(dǎo)致某個(gè)供應(yīng)鏈的連鎖性等待和遲滯以及成本的大幅度增加。泰德煤網(wǎng)公司流通網(wǎng)絡(luò)中的大連港、鲅魚圈港、錦州港、丹東港、秦皇島港等港口都屬于北方的下水煤中轉(zhuǎn)基地，各港口至下游客戶端港口的海運(yùn)價(jià)格相差不大，其相互間完全可以實(shí)現(xiàn)煤源選擇、品種供應(yīng)、運(yùn)力協(xié)調(diào)、價(jià)格選擇等方面的優(yōu)化，以保證整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行通暢、快速高效。

在下游某一港口發(fā)生?？烤o張、分銷渠道發(fā)生變化、庫存不足等情況下，會(huì)導(dǎo)致客戶需求無法及時(shí)滿足、供貨穩(wěn)定性下降等情況的發(fā)生。泰德煤網(wǎng)公司流通網(wǎng)絡(luò)中的上海港、寧波港、乍浦港、北侖港都分布在長(zhǎng)三角區(qū)域，有充分的空間就近選擇其它港口，為客戶提供及時(shí)、穩(wěn)定、可靠的服務(wù)。

泰德建立了覆蓋國(guó)內(nèi)主要煤炭消費(fèi)區(qū)域的煤炭銷售網(wǎng)絡(luò)。重點(diǎn)開發(fā)沿海沿江需求市場(chǎng)。提供全面的煤炭集中配送服務(wù)，依托泰德商業(yè)模式下的信息平臺(tái)與流通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)煤炭流通整個(gè)價(jià)值鏈的增值?？傮w分為兩個(gè)階段進(jìn)行市場(chǎng)拓展規(guī)劃，第一階段以遼寧、山東市場(chǎng)為基礎(chǔ)，重點(diǎn)拓展華東地區(qū)江蘇、浙江、上海等省市的沿海沿江市場(chǎng)，在華東市場(chǎng)打開局面的同時(shí)利用其規(guī)模優(yōu)勢(shì)順勢(shì)進(jìn)入華南市場(chǎng)（重點(diǎn)開拓廣東與福建市場(chǎng)），以快速壯大公司整體規(guī)模。在此階段，分別建立了江蘇、廣東、福建銷售部?；谌娓采w東北地區(qū)、沿海沿江發(fā)達(dá)地區(qū)的客戶營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，在第二階段深入拓展長(zhǎng)期合作的重點(diǎn)客戶，以此為基礎(chǔ)建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以非重點(diǎn)客戶作為重要補(bǔ)充，擴(kuò)大公司整體的供煤規(guī)模，利用廣泛的煤源平臺(tái)布局。

泰德煤網(wǎng)建立了覆蓋國(guó)內(nèi)主要煤炭產(chǎn)區(qū)的煤炭采購網(wǎng)絡(luò)，新增多處穩(wěn)定煤源，為下游客戶需求提供高質(zhì)量穩(wěn)定及時(shí)的煤炭產(chǎn)品。在鞏固現(xiàn)有煤源（遼寧、山西、內(nèi)蒙、河北、黑龍江、北京等產(chǎn)煤大省及朝鮮國(guó)際煤源）的基礎(chǔ)上，分為兩個(gè)階段進(jìn)行煤源的開發(fā)。第一階段重點(diǎn)拓展東北與蒙東地區(qū)煤源，同時(shí)以進(jìn)口煤為突破口，迅速提升進(jìn)口煤的比重。第二階段在第一階段基礎(chǔ)上深入其他地區(qū)（蒙西、山西、陜西、貴州等產(chǎn)煤大省），建立覆蓋華東、華南等公司重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域的煤源關(guān)系，以分散單一煤礦資源占比過高風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)有重點(diǎn)的均衡增長(zhǎng)；同時(shí)擴(kuò)大煤炭進(jìn)口渠道（俄羅斯、越南、印尼、澳大利亞等），形成國(guó)際市場(chǎng)的穩(wěn)定來源，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)煤源和國(guó)際煤源的平衡發(fā)展。此外，未來煤源開發(fā)將根據(jù)條件實(shí)現(xiàn)從采購到包銷的轉(zhuǎn)變，以鎖定煤源，并以進(jìn)口煤為突破口，迅速提升進(jìn)口煤的比重。

建立了集煤炭加工和中轉(zhuǎn)物流于一體的，覆蓋國(guó)內(nèi)主要煤炭下水港的中轉(zhuǎn)基地網(wǎng)絡(luò)，最大范圍地實(shí)現(xiàn)資源的整合中轉(zhuǎn)，發(fā)展配煤加工，最大限度滿足不同客戶個(gè)性化的需求。根據(jù)2012年5000萬噸的銷售預(yù)測(cè)細(xì)分,泰德的下水煤需求約為3500萬噸，為此泰德大力發(fā)展山東、廣東、江蘇，福建（含對(duì)臺(tái)灣）的物流基地，推動(dòng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的發(fā)展。分別以京唐港，曹妃甸，日照港作為理想的候選地，與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行了投資協(xié)商。目前，已經(jīng)列入計(jì)劃的并已經(jīng)推動(dòng)進(jìn)行的項(xiàng)目就有京唐港建設(shè)項(xiàng)目以及曹妃甸儲(chǔ)配基地建設(shè)項(xiàng)目。日照港基地位于新建的我國(guó)煤炭橫向運(yùn)輸干線侯月鐵路的東部端點(diǎn)，2012年侯馬線的運(yùn)輸能力將可以達(dá)到2億噸，對(duì)運(yùn)力提供了可靠的保障，業(yè)內(nèi)稱為“大秦二線”，日照港的作業(yè)條件良好，煤炭吞吐能力4500萬噸，有裝船9486噸/小時(shí)的全國(guó)紀(jì)錄，有較好的配煤條件，可以實(shí)現(xiàn)精細(xì)物流，可以帶動(dòng)山西南部，河南和安徽的煤源開發(fā)及采購，還可以部分支持山東南部和江蘇北部部分內(nèi)陸市場(chǎng)的銷售，作為曹妃甸儲(chǔ)配基地的補(bǔ)充，可以增強(qiáng)對(duì)南方下水煤的供應(yīng)能力和可靠性 。

在建設(shè)新基地的同時(shí)，加大了原有流通基地固定資產(chǎn)投資，在大連港、營(yíng)口港、錦州港、秦皇島、常州港、張家港和丹東港七個(gè)現(xiàn)有煤炭物流基地上各新建一個(gè)化驗(yàn)室。

 

五、短長(zhǎng)協(xié)交易系統(tǒng)的建設(shè)

（一）短長(zhǎng)協(xié)交易系統(tǒng)的建設(shè)原則及保障

1、建設(shè)原則

(1)統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施

短長(zhǎng)協(xié)交易系統(tǒng)不只是一個(gè)IT應(yīng)用的純粹技術(shù)問題，它還涉及到企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)組織、人員、管理等非技術(shù)性因素，并且處于不斷發(fā)展和進(jìn)化的過程之中。對(duì)于這樣一個(gè)大型的、復(fù)雜信息系統(tǒng)的建設(shè)，必須要有合理的統(tǒng)籌規(guī)劃，設(shè)計(jì)明確的實(shí)施步驟，才能保證系統(tǒng)建設(shè)的順利進(jìn)行。

(2)系統(tǒng)柔性要求

短長(zhǎng)協(xié)交易系統(tǒng)的柔性是指信息系統(tǒng)對(duì)于其內(nèi)外部環(huán)境變化的響應(yīng)能力、供應(yīng)鏈中信息的傳遞能力。信息系統(tǒng)的柔性保證了在企業(yè)的目標(biāo)發(fā)生變化、機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整、企業(yè)過程進(jìn)行了優(yōu)化或者人員發(fā)生變動(dòng)等情況下，都能夠適應(yīng)這些變化而穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行。

(3)系統(tǒng)可擴(kuò)展性要求

短長(zhǎng)協(xié)交易系統(tǒng)具有明顯的可擴(kuò)展性，因?yàn)椴粩嘤行碌臉I(yè)務(wù)產(chǎn)生，隨之帶來新的系統(tǒng)要求加入到供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)中，滿足新系統(tǒng)集成要求。這也是保護(hù)已經(jīng)投資資產(chǎn)的要求。

(4)基礎(chǔ)設(shè)施

信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施的基本功能就是在保證數(shù)據(jù)安全的前提下支持所有信息數(shù)據(jù)的獲取、傳輸、存儲(chǔ)和應(yīng)用，基礎(chǔ)設(shè)施主要由數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)獲取等功能模塊組成。煤炭供應(yīng)鏈信息的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是重要的技術(shù)支撐平臺(tái)，正是由于網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的有效、及時(shí)共享，才能建立煤炭供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)體系。

2、信息安全及標(biāo)準(zhǔn)化體系

信息安全對(duì)于短長(zhǎng)協(xié)交易系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行具有重要意義，也是系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提保證。短長(zhǎng)協(xié)交易系統(tǒng)涉及的標(biāo)準(zhǔn)從總體上劃分為四類：基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)與機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

 

（二）信息化管理的實(shí)踐

短長(zhǎng)協(xié)交易系統(tǒng)，由團(tuán)購交易平臺(tái)、撮合交易平臺(tái)、會(huì)員綜合管理平臺(tái)、結(jié)算中心平臺(tái)、EAS管理系統(tǒng)、超市移動(dòng)終端應(yīng)用、物流APP及其他支持系統(tǒng)構(gòu)成。通過使用協(xié)同的信息管理平臺(tái)，建立完備的硬件基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，將企業(yè)內(nèi)外部資源同一化管理。同時(shí)實(shí)現(xiàn)客戶、供應(yīng)商、運(yùn)輸提供商、合作伙伴及企業(yè)內(nèi)部管理部門和員工之間協(xié)同的敏捷作業(yè)。實(shí)現(xiàn)交易、物流、結(jié)算、金融、信息等煤炭流通服務(wù)能力的建設(shè)和整合。使用現(xiàn)代管理技術(shù)和工具，實(shí)施創(chuàng)新和集約的服務(wù)平臺(tái)。

1、短長(zhǎng)協(xié)交易系統(tǒng)架構(gòu)說明

(1) 短長(zhǎng)協(xié)交易系統(tǒng)整體架構(gòu)示意圖

 

(2)短長(zhǎng)協(xié)交易系統(tǒng)服務(wù)架構(gòu)

通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將煤炭交易、物流、融資、交付、結(jié)算等供應(yīng)鏈流程各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化鎖定。

 

① 支付與結(jié)算服務(wù)架構(gòu)：

 

② 短長(zhǎng)協(xié)物流服務(wù)架構(gòu)

東煤交易基于企業(yè)會(huì)員對(duì)物流服務(wù)的需求，通過整合第三方運(yùn)輸資源，為會(huì)員提供依托電子商務(wù)平臺(tái)的一站式、端到端的物流服務(wù)?？梢愿鶕?jù)會(huì)員需求，結(jié)合東煤交易自身優(yōu)勢(shì)，提供增值物流服務(wù)（如倉儲(chǔ)池、庫存管理、配送、物流信息服務(wù)等）以及全程物流策略和流程解決方案，用專業(yè)化服務(wù)滿足會(huì)員個(gè)性化需求。

 

 

(3)短長(zhǎng)協(xié)交易系統(tǒng)邏輯架構(gòu)

系統(tǒng)架構(gòu)中獨(dú)立出數(shù)據(jù)服務(wù)，會(huì)員服務(wù)，權(quán)限服務(wù)，緩存服務(wù)，SSO，安全檢查，消息中心等共享組件為各業(yè)務(wù)應(yīng)用提供服務(wù)。核心業(yè)務(wù)應(yīng)用基本上只需要關(guān)注自身業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)交互、業(yè)務(wù)邏輯服務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)即可。有些場(chǎng)景會(huì)存在少部分的橫向交叉，為了避免這部分業(yè)務(wù)造成應(yīng)用的強(qiáng)耦合，我們引入了消息服務(wù)組件，實(shí)現(xiàn)異步的業(yè)務(wù)交互。

 

2、總體目標(biāo)

? 軟件系統(tǒng)：須可擴(kuò)展、可集成的。支持頻度為半年的業(yè)務(wù)頻繁變化 ；

? 基礎(chǔ)設(shè)施：健壯、安全和高性能的硬件系統(tǒng)。支持如7x24小時(shí)服務(wù)等的業(yè)務(wù)要求 ；

? 信息管理：方便快捷安全的管理能力。如建立數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)集市，數(shù)據(jù)倉庫 ；

? 信息化組織：即快速支持業(yè)務(wù)升級(jí)的信息化團(tuán)隊(duì)?？梢跃S護(hù)軟件系統(tǒng)來適應(yīng)業(yè)務(wù)的變化，支持業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的供應(yīng)鏈提升工作。

其中軟件系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)如下：

圖3-1　項(xiàng)目建設(shè)的層次和目標(biāo)

 

 

3、信息化管理方式

(1)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)內(nèi)外部信息化融合：

當(dāng)前在全球范圍內(nèi)，寬帶網(wǎng)絡(luò)正推動(dòng)新一輪信息化發(fā)展浪潮，伴隨著“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略的實(shí)施，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的高速發(fā)展和應(yīng)用，使得移動(dòng)信息化迎來了持續(xù)快速增長(zhǎng)，移動(dòng)信息化的廣泛應(yīng)用實(shí)施也正向國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的各領(lǐng)域滲透融合，企業(yè)信息化管理需要抓住這一機(jī)遇整合企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)信息以及線上線下社區(qū)資源，通過信息化的管理方式實(shí)現(xiàn)拓展資源獲取渠道，優(yōu)化資源配置，提高流程效率的目標(biāo)。具體內(nèi)容如下：

① 通過雙線運(yùn)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)線上與線下協(xié)同的電商探索。實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)打敗傳統(tǒng)。依托于短長(zhǎng)協(xié)交易系統(tǒng)、結(jié)算中心、物流平臺(tái)（web端、APP）和電子商務(wù)部共同研討未來電商的信息化落地和發(fā)展 。重點(diǎn)在于發(fā)展雙線運(yùn)營(yíng)。通過線上的信息化工具，如web端系統(tǒng)平臺(tái)、移動(dòng)商務(wù)（東煤超市APP、物流APP）、微信訂閱號(hào)等，把線下的業(yè)務(wù)搬到線上來做。同時(shí)把這些應(yīng)用和我們已有的系統(tǒng)連接起來，調(diào)用業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)做好線上電子商務(wù)。

② 構(gòu)建全新的線上、線下煤炭社區(qū)

通過微信訂閱號(hào)、東煤城市俱樂部群、微博實(shí)現(xiàn)“東粉”之間隨時(shí)隨地的溝通與連接。線下服務(wù)包括：東北亞煤炭交易會(huì)、東煤短長(zhǎng)協(xié)月度交易會(huì)、《東煤交易》客戶刊、各城市俱樂部本地化服務(wù)與會(huì)員活動(dòng)。

(2)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息化產(chǎn)品間的集成和融合：

EAS管理系統(tǒng)提供內(nèi)置集成平臺(tái)，快捷地進(jìn)行企業(yè)個(gè)性化配置和異構(gòu)系統(tǒng)集成應(yīng)用，通過手機(jī)、平板、PC等多種訪問通道進(jìn)行業(yè)務(wù)跟蹤、溝通、協(xié)作與決策，幫助企業(yè)提升管理效率。自2009年系統(tǒng)上線運(yùn)行以來，逐步實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)化人力資源管理、財(cái)務(wù)管理和全面預(yù)算管理，通過系統(tǒng)集成實(shí)現(xiàn)了與ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享和交互。

EAS系統(tǒng)的示意圖：

 

 

3．應(yīng)用情況

通過前期對(duì)短長(zhǎng)協(xié)交易理論的研討和自身多年行業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)的積累，本項(xiàng)目逐漸將短長(zhǎng)協(xié)交易理論與煤炭流通行業(yè)融合以帶動(dòng)理論落實(shí)到業(yè)務(wù)實(shí)踐中，具體應(yīng)用情況包含以下幾個(gè)方面：

一、信息化建設(shè)情況及取得成果

（一）在信息化建設(shè)方面

2009年12月通過招標(biāo)比選，選定用友軟件股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱用友公司）為IT系統(tǒng)咨詢規(guī)劃設(shè)計(jì)單位，用友公司于2009年12月派遣項(xiàng)目組進(jìn)駐東北亞煤炭交易中心開展工作。與此同時(shí)，東北亞煤炭交易中心也相應(yīng)成立了信息化規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）在信息化實(shí)施方面

堅(jiān)持創(chuàng)新、務(wù)實(shí)的策略，2010年6月初步完成了煤炭超市V1.0、煤炭商鋪V1.0版本系統(tǒng)的上線，并按計(jì)劃進(jìn)行了產(chǎn)品的迭代升級(jí)；同年實(shí)施應(yīng)用了金蝶EAS系統(tǒng)，目前財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、預(yù)算管理系統(tǒng)、績(jī)效管理系統(tǒng)、移動(dòng)接入系統(tǒng)等系統(tǒng)已相繼上線。2013年正式開始短長(zhǎng)協(xié)業(yè)務(wù)模式的運(yùn)作，經(jīng)過不斷探索、試運(yùn)行，在2014年4月正式上線短長(zhǎng)協(xié)V1.0；同年10月，研發(fā)煤炭的團(tuán)購模式，并實(shí)施上線團(tuán)購V1.0。2015年東煤交易將在煤炭互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中推互更加符合行業(yè)發(fā)展的新模式，進(jìn)入煤炭電商的新階段。

（三）在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面

東煤交易信息化硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)歷經(jīng)5年多建設(shè)目前已達(dá)到一定規(guī)模，為東煤交易的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。東煤交易已經(jīng)具備了較強(qiáng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。

2013年東煤交易投資完成專業(yè)化的中心機(jī)房建設(shè)，具備不間斷電源、機(jī)房專用精密空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備、環(huán)境監(jiān)控、消防報(bào)警等一系列高科技基礎(chǔ)設(shè)備，為信息化建設(shè)提供了一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的硬件平臺(tái)。

東煤交易網(wǎng)絡(luò)采用電信和100M聯(lián)通專線雙線路光纖；內(nèi)部核心設(shè)備采用雙機(jī)熱備機(jī)制，保證網(wǎng)絡(luò)高可用性；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備全部采用國(guó)際品牌Cisco產(chǎn)品，具備防火墻、入侵檢測(cè)、行為管理等網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備。具備專業(yè)認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)工程師保證網(wǎng)絡(luò)的安全、平穩(wěn)、持續(xù)運(yùn)行。

 

六、信息化建設(shè)效益與評(píng)估

短長(zhǎng)協(xié)交易服務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的創(chuàng)新交易模式。通過構(gòu)建信任規(guī)則，增加確定性，從而降低交易風(fēng)險(xiǎn)。其核心價(jià)值體現(xiàn)在四方面：首先是“發(fā)現(xiàn)價(jià)格”，通過集中競(jìng)價(jià)交易，發(fā)現(xiàn)煤炭交易價(jià)格，進(jìn)一步指導(dǎo)煤炭現(xiàn)貨交易定價(jià)；第二是“賣出（買到）產(chǎn)品”，提高交易效率，使賣方實(shí)現(xiàn)閃賣，買方實(shí)現(xiàn)閃購；第三是“提高確定性”，第三方平臺(tái)，標(biāo)準(zhǔn)化交易，使產(chǎn)品質(zhì)量、按時(shí)交付的確定性提升；第四是“帶來信譽(yù)”，公開、透明的交易方式，有確定性的履約交付，是用戶的信譽(yù)積累。

 

同時(shí)，煤炭交易的高資金密集、交付周期長(zhǎng)、多種運(yùn)輸工具跨地域交錯(cuò)運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)決定了金融服務(wù)和線下物流服務(wù)是在線交易達(dá)成的必然保障，而物流服務(wù)的完善又為金融服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

 

另外，結(jié)算系統(tǒng)為平臺(tái)交易商提供安全、可靠、高效的資金管理及結(jié)算的服務(wù)。實(shí)現(xiàn)從交易商、銀行和平臺(tái)之間的出入金、資金劃轉(zhuǎn)、資金結(jié)算、查詢、打印、對(duì)帳統(tǒng)計(jì)等功能，解決了因缺乏互信而導(dǎo)致的資金安全問題，降低了資金風(fēng)險(xiǎn)。