近期順豐動作頻頻,先是推出歐洲專遞服務,積極布局跨境電商,再是推出了自己的“順手賺”理財產(chǎn)品,后又宣稱正式開放全國上百個倉庫,為電商商家提供分倉備貨服務,并借此推出“順豐倉儲融資服務”的供應鏈金融產(chǎn)品。順豐在傳統(tǒng)快遞業(yè)務之外頻頻發(fā)力,大有“亂花漸欲迷人眼”之勢。
縱觀近來所有的新舉措,順豐把重兵布在了電商業(yè)務的發(fā)展上。
2015年初,順豐海淘正式亮相。至此,順豐優(yōu)選、順豐嘿客、順豐海淘三者互為犄角,從線上到線下,從國內市場到海外市場,順豐圍繞電商進行的部署初成格局。
業(yè)界曾用“唇齒相依”來形容電商與快遞的關系。這兩者的融合近年來正在加速,電商企業(yè)做物流者有之,如京東、蘇寧,所以快遞物流企業(yè)做電商也就順理成章。有平臺良好的銷售量,就有穩(wěn)定增長的物流量,兩者相互促進,這點對于快遞運營商特別是初上路的跨境電商物流發(fā)展來說更為重要。此外,兩者融合還有資金方面的衍生收益。從商務市場起步的順豐曾被認為不親近電商市場,但現(xiàn)在它從差異化中,找到了自己進入這塊方興未艾市場的切入點。
電商業(yè)人士表示,在眾多實力強大綜合平臺的競爭中,現(xiàn)在電商平臺的創(chuàng)業(yè)已非常不易,要脫穎而出,必然具備一些“法寶”:要有鮮明的特色和豐富的產(chǎn)品,還要有發(fā)達的銷售網(wǎng)絡和售后平臺,這涉及強大的資金投入、資金鏈的管理和庫管能力。
比照這幾條標準,試對順豐電商平臺的現(xiàn)狀進行一下分析。順豐優(yōu)選主打的是與其配送速度息息相關的生鮮產(chǎn)品。順豐海淘針對當前海淘需求量最大的奶粉、母嬰用品等,且較好解決了語言、支付關,特色比較鮮明。順豐嘿客可作為自提點和退換貨的平臺,為銷售者放心網(wǎng)購搭建了平臺。
為了吸引電商大客戶,順豐還推出了分倉備貨服務,這與EMS推出的云倉服務類似。分倉備貨是指由電商商家根據(jù)銷售預測,提前備貨至順豐各主要地倉庫,實現(xiàn)就近發(fā)貨、區(qū)內配送等服務。與商家傳統(tǒng)的單倉模式相比,分倉備貨在配送靈活性與風險掌控上均有提升。
除布局電商外,順豐速運旗下金融平臺——順銀金融,也一直很受矚目,其已獲得由央行發(fā)放的銀行卡收單牌照。此前,順銀金融已經(jīng)注冊了“順豐銀行”、“順豐支付”等金融類域名。
由物流到金融,在很多人眼中,這個“跨界”跨出的距離好像有點兒遠,實則不然。近年來,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟推動下,中國企業(yè)的供應鏈模式正面臨快速轉型和創(chuàng)新,供應鏈金融正在成為中國互聯(lián)網(wǎng)金融的新主題?,F(xiàn)在,以物流為載體,提供金融服務,是物流增值服務的重要商業(yè)模式。在流通過程中,具備金融質押價值的商品完全可以進行物流金融。不管是物流企業(yè)、貨主單位,還是銀行金融機構,都非??释麛U展這個領域。有業(yè)內專家預計,中國供應鏈金融市場規(guī)模到2020年有望達到近20萬億元,市場空間巨大。
這樣說有些深奧,筆者試著用簡明的例子來說明:以順豐電商平臺為例,它運作越好,就能獲得更多品牌的供給,它的銷售額也越高;它付給品牌的資金是有雙方商定周期的,在這個周期內,它收回的資金是可以產(chǎn)生時間價值的,即是可以運作的。規(guī)模決定效益,如果是穩(wěn)定且不斷擴大的資金流,如幾百億或上千億的資金,那用于投資的回報是非??捎^的。
上述是一種方式,另一種方式,就是我們比較熟悉的質押貸款,順豐可以從服務中小企業(yè)(或電商企業(yè))的庫管、出入庫,產(chǎn)品質押貸款這一整套,從現(xiàn)金流,信息流以及物流“三流合一”上獲得更穩(wěn)定更高的收益。以上只是舉了兩個例子,實際上,供應鏈金融中衍生商機的空間還比較大。
如何吸引客戶呢?順豐也是蠻拼的,其面向電商商家推出“順豐倉儲融資服務”的供應鏈金融產(chǎn)品,針對信譽良好的電商商家,將倉儲商品作為抵押,從而使客戶獲得質押貸款。此外,順豐還有吸引小客戶的金融手段:如一個客戶能夠吸引新客戶注冊,并且新客戶綁定銀行卡,就能獲得快遞費的優(yōu)惠。順豐的電子錢包“順手付”,界面與“支付寶”相似,能在手機上完成轉賬、支付、呼叫快遞等服務,存在其中多余的錢還可像“余額寶”一樣順手生利。
順豐的轉型結合了自身的特點和長處,不斷衍生產(chǎn)品和服務,增加技術含量,增強捆綁性,從而增強與客戶的黏合度,值得郵政速遞物流參考借鑒。在政府支持大型快遞物流企業(yè)做大做強的背景下,郵政速遞物流應找準自身的優(yōu)勢和特點,圍繞“三流合一”的方向,善于創(chuàng)新,不斷邁進,從而打造更優(yōu)的核心競爭力。
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