在分享經(jīng)濟(jì)大潮席卷的今天,物流行業(yè)正涌現(xiàn)出越來(lái)越多的革新之舉。從P2P同城直送的“人人快遞”、“閃送”到餐飲行業(yè)的即時(shí)短距物流“風(fēng)先生”、“達(dá)達(dá)”,從社區(qū)場(chǎng)景下的“社區(qū)001”、“愛(ài)鮮蜂”、京東“拍到家”到扎根在校園場(chǎng)景的“宅米”、59store等,跑腿員正在服務(wù)于各行各業(yè),離用戶越來(lái)越近。
這些帶著跑腿員色彩的項(xiàng)目有個(gè)共同點(diǎn)——解決“最后一公里”問(wèn)題,而36氪在2013年報(bào)道的“快遞兔”,則有些與眾不同,它關(guān)注“前面部分”,從物流流程上來(lái)看,也就是“上門取件”,有點(diǎn)像最近剛拿到5000萬(wàn)美元融資,估值2.5億美元的Shpy,拍照下單,配送員上門。2年前,這只有著同城一小時(shí)快遞夢(mèng)想的兔子,還不被資本市場(chǎng)看好,現(xiàn)在它已獲得九合創(chuàng)投王嘯數(shù)百萬(wàn)人民幣的天使投資,近期Pre-A輪融資也即將完成。
“快遞兔”的業(yè)務(wù)主要是寄快遞和查快遞,具體說(shuō),用戶通過(guò)快遞兔下單,配送員隨身攜帶打印機(jī)上門收件,不需用戶手寫(xiě)填單,傍晚即可送達(dá)各快遞網(wǎng)點(diǎn)發(fā)貨。用戶還可以在快遞兔上追蹤物流信息(已完成與近200家物流公司的信息查詢的開(kāi)發(fā)及對(duì)接)。
而除了上門取件,快遞兔還會(huì)幫助用戶匹配最優(yōu)寄件價(jià)格,選擇合適的物流公司。CEO劉浣燁表示,選擇這一服務(wù)的單量大概占到了總訂單的40%。
在配送方面,快遞兔采用的是社會(huì)化眾包物流,調(diào)動(dòng)社會(huì)閑散資源成為平臺(tái)的快遞員。快遞兔會(huì)對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行身份核實(shí)、犯罪記錄檢查,提供上崗培訓(xùn)、物品安全培訓(xùn)、跟著師傅進(jìn)行實(shí)地實(shí)操培訓(xùn)。快遞兔的派單采用的是中央調(diào)度模式,而不是像滴滴那樣的搶單,距離最近的配送員將領(lǐng)到任務(wù),據(jù)稱可以保證1個(gè)小時(shí)內(nèi)完成取件。目前,快遞兔平臺(tái)上已有2000多名注冊(cè)快遞人,其中活躍接單人數(shù)達(dá)20%左右,每周增長(zhǎng)100人左右。
從盈利模式上看,快遞兔整合了散件寄件的長(zhǎng)尾需求,打包后給各大快遞公司,相當(dāng)于是一個(gè)手里拿著大單的大客戶。而除了個(gè)人用戶,快遞兔的用戶還包括近千家中小企業(yè),借此可整合公司內(nèi)部的散件。
快遞兔平臺(tái)上的訂單客單價(jià)在15元左右,快遞員大概能拿到5元/單,平臺(tái)目前不抽傭,也不對(duì)用戶額外收費(fèi)。劉浣燁說(shuō),快遞兔的愿景是減少甚至取代快遞公司的線下網(wǎng)點(diǎn),直接發(fā)到各物流公司總站,從而提高整個(gè)物流效率。
物流是一個(gè)600億規(guī)模的行業(yè),每年還在以40%的速度增長(zhǎng)。快遞兔稱,國(guó)內(nèi)的散件寄件量約占總寄件量的30%左右,其客單價(jià)明顯高于淘寶及企業(yè)用戶寄件的客單價(jià),因此散件用戶的價(jià)值非常高??爝f兔表示,目前平臺(tái)訂單量已達(dá)到日均千單以上,每周復(fù)合增長(zhǎng)率在20%,用戶數(shù)量超過(guò)十萬(wàn),其中用戶的二次使用率超過(guò)40%??爝f兔目前在上海提供服務(wù),之后會(huì)拓展北京、杭州市場(chǎng)。
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