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1.用戶介紹

安徽中煙工業(yè)有限責(zé)任公司隸屬國家煙草專賣局（中國煙草總公司），是中央駐皖國有大型企業(yè)。2003年4月，安徽煙草率先實現(xiàn)工商分設(shè)，成立全行首家省級中煙工業(yè)公司。

安徽煙草工業(yè)企業(yè)努力找準(zhǔn)在行業(yè)中的職責(zé)和定位，認(rèn)真理解和把握國家局改革發(fā)展部署，切實把國家局的部署結(jié)合安徽實際落實好、執(zhí)行好，以市場化為取向，以改革創(chuàng)新為動力，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，使內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營秩序更加規(guī)范，實現(xiàn)主要經(jīng)濟指標(biāo)在高平臺上持續(xù)增長、行業(yè)實力、地位、形象不斷提高。

 

1.1項目概述

目前煙草行業(yè)作為中國為數(shù)不多的由國家壟斷經(jīng)營的行業(yè)，是我國國民經(jīng)濟和財政收入的重要部分。煙草行業(yè)具有典型的計劃經(jīng)濟特征，整個行業(yè)實施區(qū)域行政和垂直管理，即省煙草公司管轄著本省的工業(yè)企業(yè)(包括卷煙廠及配套材料廠等，負(fù)責(zé)卷煙和卷煙原輔材料的生產(chǎn)，以及卷煙的調(diào)撥)，煙草專賣局管轄著煙草商業(yè)企業(yè)(包括各市、縣煙草公司，負(fù)責(zé)銷售、運輸配送、信息收集、市場管理等)。隨著我國WTO的加入，煙草制品關(guān)稅減讓，配額和許可證管制放松乃至取消，煙草市場日益開放，迎來了國外煙草巨頭的激烈競爭與挑戰(zhàn)。近年來，物流產(chǎn)業(yè)在整個經(jīng)濟體系當(dāng)中角色與地位凸顯，使得諸多企業(yè)依靠現(xiàn)代物流獲得了生產(chǎn)資料、人力資源以外的“第三利潤”。煙草行業(yè)要想在全球范圍的激烈競爭中更好地生存與可持續(xù)發(fā)展，在加強生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)管理的同時，同樣將關(guān)注點集中在關(guān)乎整個行業(yè)發(fā)展的物流系統(tǒng)上。

安徽中煙立足于“物流信息化綜合管控運行平臺”建設(shè)工作，其主要的任務(wù)就是緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，促進安徽中煙持續(xù)健康和諧發(fā)展、做優(yōu)做大做強，把安徽中煙建設(shè)成為擁有知名卷煙品牌、擁有核心技術(shù)優(yōu)勢、擁有一流裝備實力、擁有先進信息手段、擁有高水平人才隊伍、擁有獨特企業(yè)文化的現(xiàn)代煙草工業(yè)企業(yè)。構(gòu)造以供應(yīng)鏈為核心的運作模式,提高計劃協(xié)調(diào)全局的、平衡的能力。構(gòu)建具備“全面感知、全面覆蓋、全程控制、全面提升”為特征的安徽中煙物流信息架構(gòu)，該物流信息架構(gòu)不僅考慮安徽中煙物流部門局部的應(yīng)用，還將考慮面向安徽中煙內(nèi)與物流相關(guān)部門的擴展。不僅將滿足當(dāng)前物流的需求，還將滿足未來5-10年內(nèi)的物流需求。最終力求實現(xiàn)物流全程、實時、可視化的監(jiān)控和管理，使得物流服務(wù)能力和水平大幅度的提升。最終達到輔助決策，全局管控，一體化運營的現(xiàn)代物流管理目標(biāo)。

1．2解決方案

安徽中煙物流管控運行平臺是基于供應(yīng)鏈管理模式下的物流信息化綜合管控運行平臺，此平臺支持集團化運作模式，對企業(yè)的各個物流環(huán)節(jié)進行控制和管理，使得企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域橫向集成、業(yè)務(wù)協(xié)同，企業(yè)管理層次縱向整合、業(yè)務(wù)貫通，從而實現(xiàn)物流信息一體化，最終實現(xiàn)全省五統(tǒng)一（統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度配送、統(tǒng)一資源、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一考核）的管理模式，為企業(yè)物流管理提供趨勢預(yù)測和決策支持。安徽中煙物流管控運行平臺的技術(shù)架構(gòu)藍圖以安徽中煙“十二五”信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃的應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)和治理架構(gòu)的藍本為前提設(shè)計規(guī)劃。

物流管控運行平臺將是以集成供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)、對安徽中煙物流中心、物流分中心的管理模式和各業(yè)務(wù)模式進行統(tǒng)一的梳理，安徽中煙物流中心將管控物流成本、作業(yè)質(zhì)量、物流資源、服務(wù)水平、運作安全，同時將統(tǒng)一調(diào)度物流各項資源；各廠物流分中心將實現(xiàn)原料的倉儲和養(yǎng)護、原料調(diào)撥、成品配送等數(shù)字化管理；同時通過對安徽中煙各項物流數(shù)據(jù)分析挖掘，建立物流數(shù)據(jù)模型，為企業(yè)物流管理提供趨勢預(yù)測和決策支持。

 

① 在安徽中煙應(yīng)用架構(gòu)基礎(chǔ)上滿足安徽中煙對原料養(yǎng)護、輔料管控、成品管控的要求；

② 在安徽中煙數(shù)據(jù)架構(gòu)基礎(chǔ)上滿足安徽中煙對數(shù)據(jù)架構(gòu)要求，將形成物流統(tǒng)一集成、協(xié)作、監(jiān)管的平臺；

③ 在安徽中煙技術(shù)架構(gòu)基礎(chǔ)上滿足安徽中煙技術(shù)架構(gòu)以SOA服務(wù)來架設(shè)業(yè)務(wù)的要求。

2.物流戰(zhàn)略目標(biāo)

安徽中煙物流中心對物流的IT戰(zhàn)略目標(biāo)是幫助建立核心競爭力，面向客戶和市場，推動完成經(jīng)營目標(biāo)；固化流程，支撐管理和管控，提高運營的透明度和資源利用率。安徽中煙物流中心對物流的IT戰(zhàn)略核心是“六個建設(shè)重點”，“四條建設(shè)原則”和“三條管控原則”。如下圖所示：

 

 

安徽中煙的物流信息戰(zhàn)略目標(biāo):

① 首先要作業(yè)規(guī)范化、流程標(biāo)準(zhǔn)化，在統(tǒng)一物流倉儲作業(yè)后將信息化融合統(tǒng)一建設(shè)物流倉庫軟件和IT網(wǎng)絡(luò)；

② 其次通過RFID、二維碼、衛(wèi)星定位、移動通訊技術(shù)、BI、視頻識別技術(shù)等實現(xiàn)安徽中煙物流管控的可視化、敏捷化以及智能化；

③ 然后上升到全面覆蓋整個安徽煙草供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，實現(xiàn)一體化的、集成的智能物流平臺；

④ 最終讓安徽中煙物流管控達到全面感知、全面覆蓋、全程控制、全面提升的管理目標(biāo)，使得物流管理更加標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化、區(qū)域化和社會化。

 

其中3個物流核心系統(tǒng)是：

1.物流管控運行平臺：實現(xiàn)安徽中煙工業(yè)公司、五家卷煙廠統(tǒng)一的物流管控需求，提供全面的業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐。

2.原料倉庫管理系統(tǒng)：實現(xiàn)安徽中煙工業(yè)公司對原料醇化庫一庫制管理，消除手工賬目、加強物流過程管理。

3.運輸管理系統(tǒng)：實現(xiàn)安徽中煙工業(yè)公司對成品、原料的統(tǒng)一的調(diào)撥、全程配送跟蹤、線路優(yōu)化使得運輸過程透明化，并加強非法人實體運作。

在整個建設(shè)過程中，需要遵從 3套保障體系確保系統(tǒng)的實施成功并且發(fā)揮其最大效益。為了確保這些系統(tǒng)能夠得到合理的使用，必須有一套完整的業(yè)務(wù)和管理流程體系；為了保證建設(shè)、運維的順利進行，充分協(xié)調(diào)物流IT與業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作，必須建立有效的物流IT管控體系；而企業(yè)統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)體系是保證系統(tǒng)建設(shè)水平和接口統(tǒng)一的基礎(chǔ)。

2.1 物流信息化覆蓋范圍

此次物流管控運行平臺信息規(guī)劃的設(shè)計格局是以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)，打通各個物流環(huán)節(jié)，讓物流各個環(huán)節(jié)上下貫通、左右協(xié)同。本次設(shè)計重點是原料入庫、質(zhì)檢、盤點、倉儲、移庫、出庫、調(diào)撥和成品分揀、暫存、配送等各項業(yè)務(wù)操作管理以及原料、成品、輔料、五金的物流綜合管理。見如下應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃圖：

 

此次信息覆蓋范圍是安徽中煙各廠的原料庫、輔料，物流管控運行平臺、地理信息系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng)支持延伸到輔料綜合庫、并推廣建立安徽中煙物流數(shù)據(jù)中心使用如下面圖示:

 

本次安徽中煙物流信息建設(shè)覆蓋到安徽中煙、安徽中煙五家卷煙廠（合肥卷煙廠、蕪湖卷煙廠、蚌埠卷煙廠、滁州卷煙廠、阜陽卷煙廠）、供應(yīng)商所涉及的原料、輔料、五金備件、成品等煙葉物流和卷煙銷售物流（生產(chǎn)物流除外）的物流過程管理和物流綜合管理，建立以安徽中煙物流中心為物流管控中心；今后物流管控運行平臺成功運行后把原料倉庫管理子系統(tǒng)推廣到各廠的輔料綜合庫進行運用、同時今后逐步建立安徽中煙的物流數(shù)據(jù)中心從而滿足未來安徽中煙數(shù)據(jù)中心建設(shè)對物流數(shù)據(jù)的要求和運用，其中涉及的信息部署包括下面表：

 

在安徽中煙工業(yè)公司架構(gòu)一層決策層的物流管控運行平臺LMEP，把各卷煙廠的五金備件、原料、成品、輔料等的一些物流管控數(shù)據(jù)、智能決策分析的數(shù)據(jù)、對標(biāo)貫標(biāo)管理和決策數(shù)據(jù)在此應(yīng)用平臺上展示。同時可以在安徽中煙物流管控運行平臺上做到可視、可控，讓安徽中煙成品、原料運輸和調(diào)撥配送全程跟蹤、全面管控；對于各卷煙廠物流分中心以及其他物流所涉及的部門更側(cè)重于數(shù)據(jù)的應(yīng)用，安徽中煙物流中心管理層的物流管控運行平臺應(yīng)用主要體現(xiàn)在對原料、成品的倉儲、調(diào)撥、加工、配送的環(huán)節(jié)的量化數(shù)據(jù)以及對輔料、五金備件庫存控制和物流總體環(huán)節(jié)的量化數(shù)據(jù)，使得各卷煙廠物流分中心能清晰的了解物流中心下達的管控要求、倉庫內(nèi)部管理情況、原料加工情況、配送響應(yīng)度等從而實現(xiàn)安徽中煙物流中心的物資管理、設(shè)備、對標(biāo)、績效、成本進行采集和智能分析，以及視頻、定位/地理信息系統(tǒng)監(jiān)控管理。最終實現(xiàn)安徽中煙對煙葉物流和銷售物流的生產(chǎn)供應(yīng)全程指揮、調(diào)度、庫存預(yù)警、控制等管理功能。

以上系統(tǒng)構(gòu)建需利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使用RFID、車載終端、激光掃描器、攝像頭等信息傳感設(shè)備全面感知安徽中煙五家卷煙廠對原料、成品、輔料、五金備件等各作業(yè)環(huán)節(jié)（卸貨入庫、倉儲、加工、配送、管理等）。通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，將安徽中煙物流中心和各廠物流分中心涉及的人、物資、設(shè)備、車輛相互連接起來，與信息系統(tǒng)進行信息交換和通訊，最終實現(xiàn)設(shè)備、車輛智能化識別、跟蹤、監(jiān)控、調(diào)度、報警等精細(xì)化管理，從而建設(shè)完整統(tǒng)一、先進實用、具有鮮明行業(yè)特色的現(xiàn)代化煙草倉儲服務(wù)體系，來滿足安徽中煙對現(xiàn)代智能物流信息化建設(shè)的管理要求，滿足安徽中煙對成品和原料存儲、運輸配送管控要求，滿足各卷煙廠物流分中心在煙葉和成品件煙的調(diào)撥、倉儲、配送服務(wù)上的智能化管理要求，打通煙草上下游企業(yè)的供應(yīng)鏈路，努力實現(xiàn)“看得見、算得清、控得住、送得遠”的智能化煙草物聯(lián)網(wǎng)的工作目標(biāo)，為安徽中煙建設(shè)“高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代化物流體系”提供有力保障。

2.2軟件設(shè)計

總體設(shè)計思路主要考慮系統(tǒng)的性能需求、模塊化、柔性、可維護性、擴展性，在業(yè)務(wù)擴展或業(yè)務(wù)改變的情況下減少系統(tǒng)的修改，為最終用戶提供一個可靠、有用和正確的體驗。

2.2.1. 設(shè)計原則

“一開－閉”原則（OCP）

里氏替換原則（LSP）

依賴倒轉(zhuǎn)原則（DIP）

組合/復(fù)用原則（CARP）

迪米特法則（Lod）

2.2.2.設(shè)計方法

采用多層架構(gòu)設(shè)計。將用戶訪問層、邏輯服務(wù)層、數(shù)據(jù)存儲層分別考慮實現(xiàn)；在界面層中將顯示界面和業(yè)務(wù)處理（驗證、校驗等）分離。實現(xiàn)界面以后更改的要求；將業(yè)務(wù)流、單據(jù)流單獨作為功能實現(xiàn)。在設(shè)計業(yè)務(wù)流時，采用4W1H的設(shè)計思想配合設(shè)計業(yè)務(wù)流程。從而為使用者實現(xiàn)業(yè)務(wù)流和單據(jù)流操作，便于業(yè)務(wù)的擴展；具有伸縮與集群的特性，能夠滿足安徽中煙工業(yè)公司對物流信息化未來五年業(yè)務(wù)增長要求。將系統(tǒng)的信息節(jié)點采用配置的方式實現(xiàn)。采用業(yè)務(wù)日志與系統(tǒng)日志監(jiān)控方式管理。

2.2.3. 架構(gòu)設(shè)計

2.2.3.1. 應(yīng)用架構(gòu)

 

構(gòu)建物流管控運行平臺：安徽現(xiàn)代物流建設(shè)和物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的管控中心，承擔(dān)著物流中心作業(yè)、績效、成本等數(shù)據(jù)的管控，行業(yè)規(guī)范、對標(biāo)的接收下達，并通過與物流分中心的銜接，實現(xiàn)物流資源統(tǒng)管理，物流績效評價管理，物流成本核算，物流服務(wù)質(zhì)量評價，全面對標(biāo)貫標(biāo)管理，實現(xiàn)物流中心倉庫原料及成品的流通管控。平臺分為兩層:

(一)管控層

物流中心物流管控運行平臺(LMEP)：通過數(shù)據(jù)集成、位置感知及視頻監(jiān)控等各類技術(shù)，構(gòu)建物流作業(yè)綜合監(jiān)控系統(tǒng)，將工商在途監(jiān)控系統(tǒng)整合進現(xiàn)代物流綜合業(yè)務(wù)平臺，并實現(xiàn)對物流倉儲過程、績效服務(wù)水平、流程管理規(guī)范等進行全方位、分層次地進行監(jiān)控，體現(xiàn)全面感知與互聯(lián)互通的物聯(lián)網(wǎng)特征。

(二)運行層

構(gòu)建原料倉庫管理系統(tǒng)（ISA）：作為管控平臺一個重要模塊，庫管系統(tǒng)主要功能為原煙入庫、質(zhì)檢及業(yè)務(wù)處理、原煙轉(zhuǎn)倉、委托加工、成品返回、原料儲存、生產(chǎn)投料等。

構(gòu)建運輸管理系統(tǒng)（TMS）：運輸管理系統(tǒng)承擔(dān)物流中心的配送路徑優(yōu)化、路順優(yōu)化以及裝載優(yōu)化。通過對車輛行駛路徑優(yōu)化減少配送里程，提高配送效率，從而降低物流成本；實現(xiàn)物流配送末端績效考核。此業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理物流中心所有配送車輛，并與GPS監(jiān)控系統(tǒng)集成、與國家局行業(yè)統(tǒng)一的電子地圖集成，實現(xiàn)物流配送計劃與實際運行的差異對比從而提高物流精益管理。

構(gòu)建地理信息系統(tǒng)（GIS）：GIS平臺將集成行業(yè)統(tǒng)一的電子地圖實現(xiàn)全國的地理信息進行統(tǒng)一管理，實現(xiàn)物流中心和物流分中心進行統(tǒng)一管理，實現(xiàn)物流中心和物流分中心地理信息共享一個平臺，并集成現(xiàn)有的全球定位系統(tǒng)（GPS）以及運輸管理系統(tǒng)（TMS）的地理信息支持。

2.3 系統(tǒng)特性

(1)全面的信息化方案

物流管控運行平臺解決方案是一個全面的信息化系統(tǒng)，覆蓋安徽中煙工業(yè)公司對的智能物流建設(shè)，包括：物流管控子系統(tǒng)、原料倉庫管理子系統(tǒng)、運輸管理子系統(tǒng)、地理信息管理子系統(tǒng)等。這是安徽中煙智能倉儲物流信息化的全集，具體客戶可以從中選擇自己所需的功能，我們提供定制服務(wù)，搭建最適合自己的信息化系統(tǒng)，建立統(tǒng)一的智能物流管控云心平臺。

(2)創(chuàng)新的管理理念

物流管控運行平臺解決方案綜合眾多案例的實施經(jīng)驗，以及國內(nèi)國際物流行業(yè)專家的建議，匯集行業(yè)的最佳實踐，整理出符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和行業(yè)實際需求的數(shù)據(jù)元和數(shù)據(jù)處理流程。

物流管控運行平臺解決方案注重對數(shù)據(jù)流的梳理，關(guān)注客戶、員工、領(lǐng)導(dǎo)等角色的工作重點，實現(xiàn)不同角色間的信息快速匯總和傳遞。

同時，系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)的良好設(shè)計，以及軟件推廣的定制思路，支持客戶實現(xiàn)自己個性化的管理軟件目標(biāo)。

(3)全生命周期管理

借助物流管控管控平臺解決方案，實現(xiàn)物資的全生命周期，管理原料、輔料、五金備件、成品的采購入庫、倉儲分揀、包裝、配送、調(diào)撥等不同狀態(tài)。

(4)靈活的業(yè)務(wù)流程支持

物流管控運行平臺解決方案覆蓋安徽中煙物流中心和五廠物流園區(qū)的方方面面，對物資資源、工作流程、業(yè)務(wù)過程提供自動數(shù)據(jù)存儲和分配，減輕工作負(fù)載。

物流管控運行平臺解決方案提供很好的擴展性和靈活性，能夠適合部門變化和人員變化，支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

(5)減輕員工工作負(fù)載

借助物流管控運行平臺解決方案，業(yè)務(wù)人員的工作量大大降低，數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，不容易出錯；業(yè)務(wù)更加順暢，點擊鼠標(biāo)之間就可以完成業(yè)務(wù)的傳送。

集中和安全的數(shù)據(jù)存儲更加方便對歷史數(shù)據(jù)進行查詢。外協(xié)車隊、客戶和各物流分中心的物資和采購信息、倉儲信息、配送信息、決策分析數(shù)據(jù)都存儲在計算機系統(tǒng)中，查詢相關(guān)數(shù)據(jù)和制定相關(guān)報告可以快速完成，避免以前人工維護數(shù)據(jù)容易出錯，統(tǒng)計和分析信息難以整理等問題。

(6)方便領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控組織狀況

對于領(lǐng)導(dǎo)而言，可以更加快捷了解組織運營情況，包括物資倉儲狀況，員工工作負(fù)載，每個科室的工作量和效益，等等。系統(tǒng)提供豐富的查詢功能和統(tǒng)計報表功能，可以根據(jù)不同科室、不同時間段、不同客戶、不同原材料、產(chǎn)成品等查詢采購、倉儲、配送等信息，以及決策分析的相關(guān)圖表。

基于查詢基礎(chǔ)上的統(tǒng)計報表功能，可以讓領(lǐng)導(dǎo)從更加直觀角度對數(shù)據(jù)進行深層次分析，對業(yè)務(wù)和人員進行細(xì)致監(jiān)控。

(7)領(lǐng)先的訪問模式，支持遠程辦公?

現(xiàn)在開發(fā)的很多系統(tǒng)基本上都是C/S（Client/Server）模式或者B/S（Browser/Server）模式，要求用戶的計算機和系統(tǒng)服務(wù)器安裝相關(guān)專用軟件，這樣才能實現(xiàn)用戶對系統(tǒng)的訪問，而且C/S這種訪問只適合局域網(wǎng)環(huán)境，如果出差到外地，就無法使用這個系統(tǒng)。

物流管控運行平臺解決方案采用B/S（Browser/Server）與C/S（Client/Server）結(jié)合的模式，用戶客戶端只需要具備Web瀏覽器就可以使用本系統(tǒng)，而對于現(xiàn)場關(guān)鍵操作采用C/S（Client/Server）模式的應(yīng)用組件操作流暢。物流管控運行平臺解決方案提供遠程訪問能力，用戶在外地出差也可以使用本系統(tǒng)，及時完成業(yè)務(wù)和監(jiān)控組織狀況。這種架構(gòu)和訪問模式是現(xiàn)在最先進的應(yīng)用部署方式，可以有效減輕用戶的維護成本。

物流管控運行平臺解決方案基于J2EE企業(yè)級架構(gòu)的平臺，保證技術(shù)的先進性、開放性等，這樣的技術(shù)架構(gòu)既可容易地部署應(yīng)用，也可平滑地升級到分布式應(yīng)用，保證了產(chǎn)品良好的伸縮性。

(8)完善的安全機制

物流管控運行平臺解決方案結(jié)合底層系統(tǒng)平臺和應(yīng)用層的各種權(quán)限要機制，提供了完善的安全授權(quán)、行為軌跡機制，針對數(shù)據(jù)層可實現(xiàn)對每個模塊、文檔，對操作層實現(xiàn)功能的授權(quán)，并通過日志功能記錄關(guān)鍵操作行為，便于進行系統(tǒng)審計。

還支持分級授權(quán)機制，減輕系統(tǒng)管理員的工作負(fù)荷，提高權(quán)限分配的合理性，基于角色的安全管理策略。

(9)良好的可擴展性

管理系統(tǒng)可擴展性強，能夠支持與多種數(shù)據(jù)源的集成，而且統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)可以方便導(dǎo)出為excel等多種格式，滿足進一步加工處理的需求。