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國家郵政局印發(fā)疫情防控期間營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)操作規(guī)范

發(fā)布時間:2020-02-01 09:59:15 國家郵政局

關(guān)注中物聯(lián)

做好疫情防控工作 確保節(jié)后生產(chǎn)安全順暢

春節(jié)假期即將結(jié)束,快遞即將恢復(fù)生產(chǎn),此時恰逢新型冠狀病毒感染肺炎疫情肆虐。為指導(dǎo)基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做好疫情防控工作,國家郵政局市場監(jiān)管司下發(fā)了《疫情防控期間營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)操作規(guī)范(建議版)》,要求各快遞企業(yè)按照地方衛(wèi)生健康等部門要求,結(jié)合本企業(yè)和基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際,細(xì)化實(shí)化相關(guān)措施,切實(shí)做好疫情防控期間營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的寄遞服務(wù)工作,保障企業(yè)員工和人民群眾的生命安全和身體健康。

關(guān)于積極穩(wěn)妥做好疫情防控,規(guī)范指出,人員上崗前,要準(zhǔn)確測量體溫,體溫正常方可上崗。上崗期間,營業(yè)人員要正確佩戴醫(yī)用口罩,各類用品用具要進(jìn)行消毒,處理郵件快件后雙手要消毒并用流水清洗。營業(yè)場所要消毒,保持通風(fēng)換氣??蛻暨M(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要通過體溫測試。對于未戴口罩的客戶,要勸說其正確佩戴口罩。

關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度,規(guī)范要求,營業(yè)人員收寄物品類郵件快件時要嚴(yán)格驗(yàn)視內(nèi)件,進(jìn)行實(shí)名收寄。嚴(yán)禁收寄野生動物,避免禁寄物品流入寄遞渠道。對于客戶交寄的生冷鮮物品,由于郵件快件消毒等因素,不建議在此期間交寄。個人寄往疫情重點(diǎn)地區(qū)的醫(yī)療用品、用具和藥品等,要在系統(tǒng)中錄入交寄物品內(nèi)件屬性,并進(jìn)行妥善包裝,確保郵件快件寄遞安全。

關(guān)于郵件快件投遞安全,規(guī)范要求,對有投遞服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn),要根據(jù)當(dāng)?shù)卣块T防控疫情的要求,做好投遞作業(yè)安排,切實(shí)保證郵件快件的及時投遞(遇特殊情況要及時向當(dāng)?shù)剜]政管理部門匯報)。投遞人員要正確佩戴口罩做好防護(hù),到崗和歸班都要進(jìn)行體溫檢測。在投交郵件快件前要與收件人電話聯(lián)系,確定投交方式,盡可能投送至智能快件箱,避免感染風(fēng)險。

規(guī)范要求嚴(yán)格執(zhí)行日報告制度。目前正常運(yùn)營的網(wǎng)點(diǎn)每天要向上級報告營業(yè)人員身體有無異常情況,如營業(yè)人員或其家屬出現(xiàn)疑似病情,要及時安排就診,嚴(yán)格遵照醫(yī)囑治療,網(wǎng)點(diǎn)立即暫停業(yè)務(wù)。有確診病例的,要對密切接觸人群進(jìn)行感染排查,并第一時間報告當(dāng)?shù)卣?、上級部門和當(dāng)?shù)剜]政管理部門,杜絕瞞報、謊報等情況發(fā)生。

規(guī)范還就安排假期及節(jié)后網(wǎng)點(diǎn)正常生產(chǎn)做了要求。按照國務(wù)院延長春節(jié)假期的通知,網(wǎng)點(diǎn)要做好延長節(jié)假日系統(tǒng)維護(hù)工作及網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員及時間的工作安排。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要對員工教育提醒到位,保證網(wǎng)點(diǎn)正常工作秩序,避免過度恐慌。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工春節(jié)后上班工作,要按照地方政府通知要求來統(tǒng)籌安排,如網(wǎng)點(diǎn)有因疫情不能及時返回或上班的員工,立即報告上級部門及時調(diào)配人員替崗。

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