發(fā)布時(shí)間:2020-04-30 10:30:51 中國交通新聞網(wǎng)

2月21日,脫穎實(shí)業(yè)獲得河南省首張網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營許可證;3月12日,天津運(yùn)友物流獲天津市網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營許可證;江蘇諾得物流負(fù)責(zé)人從江蘇省丹陽市運(yùn)輸管理處工作人員手中接過網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營許可證……近期,不少企業(yè)陸續(xù)獲頒網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營許可證,他們的模式有什么特點(diǎn)?有什么好的經(jīng)驗(yàn)做法?記者選取了幾家有代表性的企業(yè)進(jìn)行了采訪。
河南脫穎:抓好稅收 管好安全
河南省脫穎實(shí)業(yè)有限公司(簡稱脫穎)非常注重網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)的推廣工作,脫穎董事長程舒秋告訴記者,他們以一線貨源為主要目標(biāo),通過河南省商協(xié)會(huì)大聯(lián)盟,聯(lián)合40余家省級(jí)協(xié)會(huì)的會(huì)長,例如肉類、造紙、輕工、農(nóng)機(jī)等協(xié)會(huì),與他們合作,以此推廣網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)。每個(gè)省級(jí)協(xié)會(huì)都掌握一定的貨物資源,能夠達(dá)到貨物的源頭。此外,脫穎還在全國多地設(shè)立了15家分公司,稅源外流是各地政府都不愿意看到的,通過分公司的設(shè)立能夠增加當(dāng)?shù)囟愂?,通過綜合治稅把稅源留在當(dāng)?shù)?,助力?dāng)?shù)馗玫匕l(fā)展。
采訪中,程舒秋多次談到稅收和安全的重要性,“做網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái),稅收是根本,誰都不可能沖破那條紅線?!背淌媲锉硎?,脫穎是交通運(yùn)輸部增值稅調(diào)研跟蹤企業(yè),每3個(gè)月需要向部里報(bào)一次稅收數(shù)據(jù)。早在2017年,脫穎就率先接入國家稅務(wù)總局河南省稅務(wù)局貨運(yùn)業(yè)務(wù)相關(guān)平臺(tái),成為全國首家與國稅系統(tǒng)全線對(duì)接的無車承運(yùn)人企業(yè)、首家與國家交通運(yùn)輸物流公共信息平臺(tái)通過國稅系統(tǒng)對(duì)接的無車承運(yùn)人企業(yè)。
脫穎開發(fā)了貨源方的遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng),要求前端的貨源方安裝高清的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng),以便對(duì)貨源方的發(fā)貨地進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控,杜絕危險(xiǎn)品、違禁品混裝的現(xiàn)象發(fā)生,首先從源頭抓住安全。脫穎還為貨車安裝了主動(dòng)安全系統(tǒng),依照?qǐng)D像識(shí)別和相關(guān)分析技術(shù),實(shí)現(xiàn)了從貨物裝車到運(yùn)達(dá)的全過程監(jiān)控,保證貨物的運(yùn)輸安全。通過對(duì)司機(jī)駕駛行為的分析,例如有沒有瞌睡、接打電話等,可以將信息傳到平臺(tái)上,實(shí)時(shí)對(duì)司機(jī)進(jìn)行提醒。
不僅有車輛定位,脫穎對(duì)于重點(diǎn)貨物也進(jìn)行了實(shí)時(shí)追蹤,通過給貨物安裝追蹤器,使貨物運(yùn)輸過程形成一個(gè)閉環(huán)監(jiān)控,如果貨物和車輛分離,也可以將貨物找到。此外,對(duì)于每一單貨物,都有一個(gè)電子保單,貨物運(yùn)輸途中,如果出現(xiàn)燃燒、被盜、損毀等情況,可以在線投保,保障了貨運(yùn)雙方的合法權(quán)益。
“拿到網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)經(jīng)營許可證對(duì)于我們來說有一種激勵(lì)作用,作為老的企業(yè)要起到帶頭作用。從試點(diǎn)轉(zhuǎn)向了行政許可,這有非常大的分量,也是對(duì)我們非常大的認(rèn)可。我們肯定要繼續(xù)加油干!”程舒秋說。
天津運(yùn)友:員工式管理 開放式平臺(tái)
“運(yùn)友平臺(tái)從定位開始就是要做一個(gè)開放的平臺(tái)?!碧旖蜻\(yùn)友物流科技股份有限公司(簡稱運(yùn)友)運(yùn)營總監(jiān)薄春平告訴記者,運(yùn)友基于友發(fā)鋼管集團(tuán)的背景,是面向全體承運(yùn)方用戶的一個(gè)開放的運(yùn)輸平臺(tái)。說開放是因?yàn)檫\(yùn)友整合了社會(huì)閑散的運(yùn)力資源,將個(gè)體司機(jī)、各地區(qū)的經(jīng)紀(jì)人都納入平臺(tái),作為員工進(jìn)行管理,對(duì)于物流企業(yè)也會(huì)進(jìn)行整合和管理?!耙?yàn)槲覀兊挠脩羧后w有這三方面,所以平臺(tái)的業(yè)務(wù)模式也是豐富多彩的?!北〈浩奖硎?。
對(duì)于物流企業(yè)來說,運(yùn)友根據(jù)企業(yè)的特性,一般會(huì)選取運(yùn)輸線路比較集中、運(yùn)價(jià)比較穩(wěn)定、貨量也相對(duì)比較穩(wěn)定的線路,采取物流企業(yè)的招標(biāo)模式,一方面穩(wěn)定運(yùn)力,一方面為客戶降低物流成本。對(duì)于經(jīng)紀(jì)人,運(yùn)友則幫助他們進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí),通過整合經(jīng)紀(jì)人,吸引更多的社會(huì)資源加入平臺(tái)。個(gè)體司機(jī)群體非常龐大,運(yùn)友在個(gè)體司機(jī)接單上做了一些優(yōu)化,開發(fā)了搶單和排隊(duì)的模式。其中,排隊(duì)模式就類似于我們?cè)诰W(wǎng)上購買火車票一樣,司機(jī)只需要把自己經(jīng)常跑的線路信息輸入,如果系統(tǒng)有合適的運(yùn)單分派給司機(jī),就會(huì)給司機(jī)打電話,避免司機(jī)漏掉運(yùn)單。
薄春平告訴記者,運(yùn)友從建立之初開始,就是無車平臺(tái),現(xiàn)在升級(jí)為網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái),始終嚴(yán)格按照國家要求約束自己,實(shí)現(xiàn)了稅務(wù)合規(guī),對(duì)于整個(gè)約束過程進(jìn)行了全流程的監(jiān)管和管理。此外,運(yùn)友還開發(fā)了車輛的實(shí)時(shí)定位、貨物的在線投保等功能,并且提供7×24小時(shí)的客服服務(wù),司機(jī)無論什么時(shí)候撥打電話,都有對(duì)應(yīng)的客服一對(duì)一在線處理問題,于1小時(shí)內(nèi)反饋問題、2小時(shí)內(nèi)快速答復(fù)、24小時(shí)內(nèi)處理完畢。
運(yùn)友在天津、河北唐山和邯鄲、陜西韓城分別設(shè)立了運(yùn)營中心,分派業(yè)務(wù)人員去管理,所有到場司機(jī),業(yè)務(wù)人員都會(huì)跟他們進(jìn)行日常業(yè)務(wù)交互,后臺(tái)還配備了五大職能部門,全程對(duì)司機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)服務(wù)。對(duì)于平臺(tái)常發(fā)的10—20條線路,運(yùn)友的運(yùn)維拓展小組會(huì)跟車去了解司機(jī)的在途情況,體會(huì)他們的辛勞和不容易,掌握運(yùn)行過程中線路變化、司機(jī)休息時(shí)間規(guī)律、行駛成本等,從而更好地對(duì)司機(jī)進(jìn)行管理,拉近和司機(jī)的關(guān)系。
“我們始終認(rèn)為,作為一個(gè)平臺(tái)企業(yè),探索上下游客戶的痛點(diǎn),挖掘需求將是伴隨平臺(tái)終生的使命?!北〈浩奖硎荆瑢?duì)上下游究竟能帶來哪些服務(wù)和價(jià)值,是運(yùn)友一直在考慮、思索的事情,也是不斷優(yōu)化服務(wù)持續(xù)在做、并且未來也要一直做的事情。
江蘇諾得:運(yùn)單全程數(shù)字化是必然
諾得物流股份有限公司(簡稱諾得)針對(duì)貨主和司機(jī)開發(fā)了不同的平臺(tái),并且實(shí)現(xiàn)了運(yùn)單全程數(shù)字化管理。在貨主端,諾得專注工業(yè)頭部直客貨主的承運(yùn)服務(wù),堅(jiān)持做合同物流,開發(fā)了“貨準(zhǔn)達(dá)”平臺(tái),貨主可以在線詢價(jià)、發(fā)貨,實(shí)時(shí)追蹤貨物位置信息,物流業(yè)務(wù)流程全程透明化,更加安全、高效。在司機(jī)端,諾得專注末端運(yùn)力直采,不通過中間方,招募末端個(gè)體司機(jī)、小型車隊(duì)等有實(shí)際執(zhí)行能力的承運(yùn)方、實(shí)際承運(yùn)人作為平臺(tái)的會(huì)員加入進(jìn)來。諾得開發(fā)了“來貨拉”手機(jī)App,貨車司機(jī)可以搶單報(bào)價(jià),App還為司機(jī)提供了在線上傳回單、在線簽收、實(shí)時(shí)提款等多種便捷功能。
從訂單的下達(dá)、進(jìn)行受理、在司機(jī)平臺(tái)上發(fā)單、司機(jī)搶單,到現(xiàn)場裝貨、簽電子合同、在途軌跡跟蹤、在線簽收和實(shí)時(shí)提款,諾得在2016年就完成了整個(gè)全鏈程的數(shù)字化?!霸瓉韨鹘y(tǒng)物流調(diào)車,貨裝走了,沒法進(jìn)行在途跟蹤和車輛評(píng)價(jià),數(shù)字化就能解決這些問題?!敝Z得物流股份有限公司副總裁楊珍告訴記者,諾得的司機(jī)在用車之前首先要完成在線實(shí)名認(rèn)證,之后才有資格在線接單,到了裝貨現(xiàn)場都有諾得的工作人員,做線下的再次核驗(yàn),沒有問題才能裝貨。通過北斗定位、基站、App三種方式進(jìn)行運(yùn)單在途軌跡跟蹤。收貨以后,會(huì)根據(jù)驗(yàn)證回單上傳的合規(guī)性。通過運(yùn)單從前期的合規(guī)審核、發(fā)貨現(xiàn)場的再次確認(rèn)、在途的軌跡跟蹤、是否完成合規(guī)收貨,實(shí)現(xiàn)了全程線上化管理。
楊珍認(rèn)為,運(yùn)單全程數(shù)字化管理是所有網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)需要做的事情,全流程的數(shù)字化管理是為了留痕,方便對(duì)每個(gè)運(yùn)單進(jìn)行即時(shí)的跟蹤、管理、干預(yù)。數(shù)據(jù)留痕能對(duì)客戶的整個(gè)物流畫像和運(yùn)單執(zhí)行效率做分析,能夠優(yōu)化內(nèi)部管理流程,給客戶提供更好的服務(wù)。
作為一個(gè)從重資產(chǎn)傳統(tǒng)型物流企業(yè)轉(zhuǎn)型到輕資產(chǎn)運(yùn)營的網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)企業(yè),楊珍表示,開展網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺(tái)的工作實(shí)際上是認(rèn)可了無車承運(yùn)人的運(yùn)作模式,希望通過規(guī)范升級(jí)來促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展,通過互聯(lián)網(wǎng)整合資源,提升管理效率?!皩?duì)于無車承運(yùn)人的試點(diǎn)企業(yè)來說真的是春天到了!”楊珍說。
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