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硬核“煥新”服務(wù),為每一輛J7保駕護(hù)航

發(fā)布時間:2023-03-20 15:51:39 一汽解放

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服務(wù)的本質(zhì),在于為用戶創(chuàng)造更大價值。作為卡車市場競爭中的佼佼者,一汽解放不斷打造更周全、智慧、便利、透明的服務(wù)體驗(yàn),在卡友最需要的時候提供真金白銀的幫扶,用最短的時間恢復(fù)運(yùn)營,幫助他們重拾對生活的信心與勇氣。

2020年7月起,解放為J7車主免費(fèi)贈送“煥新”服務(wù),J7車主自購買之日起3年內(nèi),車輛若因意外事故發(fā)生全損,推定全損或車損達(dá)50%以上,用戶在獲得商業(yè)險理賠的基礎(chǔ)上且再次購買解放J7新車時,即可獲得包括車輛折舊費(fèi)+購置稅+上牌費(fèi)等多項(xiàng)補(bǔ)償金,用戶拿著商業(yè)險保險理賠+解放J7“煥新補(bǔ)償金購車,就相當(dāng)于不花錢提一輛全新的解放J7回家。該服務(wù)最大程度為卡友解決了事故發(fā)生后再次購車的經(jīng)濟(jì)壓力,而且快捷的服務(wù)流程及超短的理賠周期也滿足了卡友的切實(shí)需求。


專屬煥新服務(wù),車輛全損不用愁

2021年8月17日,河南商丘卡友劉慶駕駛解放J7在218國道發(fā)生嚴(yán)重交通事故好在J7質(zhì)量過硬、安全性高,劉師傅人沒啥事,但是車輛經(jīng)保險公司確認(rèn)達(dá)到報廢狀態(tài)。車輛報廢了,賴以為生的運(yùn)輸被迫中止,自己還搭上了折舊費(fèi)和購置稅等費(fèi)用,一下子損失好幾萬塊錢,這可怎么辦?正在劉師傅一籌莫展之際,解放商丘中吉店得知了這個情況,主動聯(lián)系劉師傅,提醒客戶在購買J7時,解放給每輛J7贈送了“煥新”服務(wù),由于商丘中吉店在2021年處理到過相同情況的車輛,已經(jīng)為用戶解決過相同的問題,所以第一時間向解放銷售公司通報了案情解放銷售公司接到商丘中吉店通報后,立刻派專人積極跟蹤,協(xié)調(diào)劉師傅準(zhǔn)備“煥新”所需資料劉師傅2022年1月10日提供了完整的資料后, 1月18日便獲得新車“煥新”補(bǔ)貼(舊損失+購置稅)共計62032元。在獲得商業(yè)險理賠基礎(chǔ)上,還額外得了筆“煥新”補(bǔ)貼金,真正實(shí)現(xiàn)了不花一分錢,就把新車提回家。

2022年1月8日,逄志華駕駛解放J7在荷寶高速發(fā)生了嚴(yán)重交通事故,幸好J7質(zhì)量過硬、安全性高,逄師傅人無大礙,但是車子受損嚴(yán)重,幾乎達(dá)到了報廢狀態(tài)。出了這么大的事,要放在一般人身上,心里早就慌了,然而逄師傅卻顯得很平靜,因?yàn)橛薪夥艦樗械?/span>2022年6月2日,逄師傅購車一年后再次來到解放牡丹江榮晟店里,年前逄師傅在這喜提人生中的第輛解放J7卡車,年后的今天逄師傅又再次迎來了屬于他的第輛免費(fèi)“煥新”解放J7卡車。

 

煥新服務(wù)升級,提升車輛殘值

入手解放J7,卡友不僅帶回家一臺掙錢機(jī)器,更擁有了征戰(zhàn)貨運(yùn)疆場的底氣據(jù)悉,2023年起一汽解放在原“煥新”服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化升級,購買J7即隨車贈送長達(dá)3年的煥新服務(wù),當(dāng)車輛發(fā)生事故造成損失達(dá)到車輛發(fā)票價格40%再提新車即可享受車輛折舊費(fèi)用補(bǔ)貼+車輛購置稅全額補(bǔ)貼+車輛上牌費(fèi)等多項(xiàng)補(bǔ)貼。加上用戶商業(yè)車損險賠償+煥新服務(wù)補(bǔ)貼,讓你不花一分錢,就把新車提回家

另外,當(dāng)卡友置換新車時,3年內(nèi)單次事故車損金額達(dá)10000元每次即可獲得6000元補(bǔ)償金,補(bǔ)償上限3次值得注意的是,J7煥新服務(wù)可隨車轉(zhuǎn)讓最大限度保障卡友權(quán)益,提升車輛殘值

始終堅持以用戶為中心,每一項(xiàng)服務(wù)都切實(shí)考慮卡友用車需求。總的來說,解放J7專屬的“煥新”服務(wù),最大程度上為卡友解決了事故發(fā)生后,再次購車的經(jīng)濟(jì)壓力,而且快捷的服務(wù)流程及超短的理賠周期也滿足了卡友的切實(shí)需求。

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