發(fā)布時(shí)間:2023-02-07 15:42:18 中國(guó)郵政快遞報(bào)

1月,快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為290.2,同比提升19.4%。1月上旬,在節(jié)日消費(fèi)的利好推動(dòng)下,行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行,快遞業(yè)務(wù)量(2022年12月31日至2023年1月2日)與去年元旦假期相比增長(zhǎng)15.2%,4日、5日連續(xù)突破4億件,市場(chǎng)迎來(lái)恢復(fù)性增長(zhǎng)。春節(jié)前后是快遞業(yè)務(wù)的淡季,自1月14日(臘月二十三)起,市場(chǎng)規(guī)模較日常水平有所回落。春節(jié)假期(1月21日至27日),快遞包裹攬收量約4.1億件,與去年春節(jié)假期相比增長(zhǎng)5.1%,約為2019年同期的2倍。
1月,快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為356.4。從分指標(biāo)來(lái)看,快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計(jì)為81.3分,同比提升1.4分。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率預(yù)計(jì)為72.1%,同比提升0.4個(gè)百分點(diǎn)??爝f有效申訴率預(yù)計(jì)為百萬(wàn)分之0.7。1月,部分從業(yè)人員返鄉(xiāng)過(guò)年,運(yùn)能有所下降。但總體來(lái)看,行業(yè)積極采取多項(xiàng)舉措,有效保障春節(jié)假期穩(wěn)定運(yùn)行。一是郵政管理部門加強(qiáng)監(jiān)督管理。郵政管理部門就春節(jié)寄遞服務(wù)保障進(jìn)行了形勢(shì)研判,加強(qiáng)指揮調(diào)度,明確要求企業(yè)就春節(jié)期間的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)提前進(jìn)行公示公告,提前告知消費(fèi)者,做好供需對(duì)接。郵政管理部門在春節(jié)期間進(jìn)行了巡視巡查,對(duì)行業(yè)寄遞情況加強(qiáng)監(jiān)督。二是快遞企業(yè)提前做好運(yùn)力儲(chǔ)備??爝f企業(yè)提前謀劃,統(tǒng)籌安排,通過(guò)提高一線福利與補(bǔ)貼水平、員工輪休等方式,有效彌補(bǔ)節(jié)日期間運(yùn)力空缺??爝f企業(yè)在局部地區(qū)投放智能無(wú)人車,為消費(fèi)者提供便捷取貨體驗(yàn),增強(qiáng)春節(jié)保障能力。三是快遞企業(yè)增強(qiáng)與電子商務(wù)協(xié)同能力??爝f企業(yè)應(yīng)用倉(cāng)配一體運(yùn)行、加工包裝配送一體服務(wù)、信息系統(tǒng)智能決策、快件全鏈路監(jiān)控、智能傳感精準(zhǔn)控溫等方式,提高履約效率,保障生鮮、花卉、酒水等暢銷年貨順利寄遞。
1月,快遞發(fā)展能力指數(shù)為202.4,同比提升0.9%。一是智能化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加速。“亞洲一號(hào)”廣州花都智能產(chǎn)業(yè)園、北京首都機(jī)場(chǎng)全自動(dòng)快遞分揀中心投產(chǎn)啟用,淮安智慧電商物流產(chǎn)業(yè)園簽約建設(shè),廊坊智慧供應(yīng)鏈樞紐開工建設(shè),河北滄縣智能物流園區(qū)達(dá)成戰(zhàn)略合作,系列智能化基礎(chǔ)設(shè)施加速布局,為干線網(wǎng)絡(luò)提能增效提供有力支撐。二是跨境寄遞能力穩(wěn)步提升??爝f企業(yè)加快跨境運(yùn)能建設(shè),推動(dòng)海外服務(wù)多樣、高效發(fā)展。開通“寧波-曼谷”“寧波-河內(nèi)”兩條國(guó)際航線,實(shí)現(xiàn)跨境“端到端”直達(dá),東南亞市場(chǎng)服務(wù)時(shí)效與輻射范圍有所提升。海運(yùn)拼箱業(yè)務(wù)擴(kuò)增至非洲科特迪瓦,洲際服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
1月,發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為103.6,同比提升27.7%。近期,各地相繼出臺(tái)促消費(fèi)、暢流通政策,消費(fèi)需求快速回升,市場(chǎng)發(fā)展活力增強(qiáng),資本市場(chǎng)預(yù)期向好,預(yù)計(jì)2月行業(yè)將實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)。
附注
1.快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系
快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)等4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和11個(gè)二級(jí)指標(biāo)。其中,發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入2個(gè)二級(jí)指標(biāo),服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括公眾滿意度、72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率和用戶申訴率3個(gè)二級(jí)指標(biāo),發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點(diǎn)密度、勞動(dòng)生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額等4個(gè)二級(jí)指標(biāo),發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)包括業(yè)務(wù)增長(zhǎng)預(yù)期和快遞資本市場(chǎng)預(yù)期2個(gè)二級(jí)指標(biāo)。
2.評(píng)價(jià)方法
中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)評(píng)價(jià)采用指數(shù)評(píng)價(jià)方法,以2016年3月為基期,基期值設(shè)定為100,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)值實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無(wú)量綱化,通過(guò)加權(quán)合成中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)。
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