發(fā)布時間:2022-06-21 10:50:33 蘇寧易購物流

6月19日,蘇寧易購物流發(fā)布618全程數(shù)據(jù)報告。從5月23日到618當天,今年618蘇寧易購物流大件送裝及時完成率98%,訂單量同比增長167%,針對大件的“安心裝”服務覆蓋超過300個城市,24小時極速送達。今年蘇寧易購物流在618期間推出的“套購一站送裝”服務,訂單量迅速增長,環(huán)比上月增長2倍,尤其是江蘇、四川、廣東等省份空調(diào)套購送裝服務比例接近80%。
今年618蘇寧易購物流大件“安心裝”服務服務品質(zhì)、覆蓋范圍繼續(xù)提升,以24小時閃電送裝、送裝一體、送裝預約、送新取舊、免費取退、防疫安全等6大服務重新定義大件上門服務標準,服務工程師一次上門就能完成送新、拆舊、裝新、回收等多項服務。
618前夕,蘇寧易購物流以技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動的智慧供應鏈勢能,倉干配全鏈路協(xié)同優(yōu)勢,為商戶打造出能夠更好適應前端零售業(yè)態(tài)的供應鏈解決方案,提前為合作伙伴和品牌商家備足糧草和彈藥。在南京,蘇寧易購物流為小米量身定制的智慧倉配中心均單3小時內(nèi)即可完成出庫;在廣州的3C數(shù)碼倉,618大促期間發(fā)貨及時率依然保持99.96%;值得一提的是,大促前期落地蕪湖顧家家居倉,發(fā)運及時率更是達到100%,得到合作商戶的高度認可。
隨著人們健康意識增長,今年618,蘇寧易購幫客空調(diào)、油煙機、洗衣機清洗服務迎來爆發(fā),訂單量同比去年增長42%。特別是空調(diào)類的清洗服務,中央空調(diào)清洗類服務單量同比增長36.7%,柜式空調(diào)清洗服務單量同比增長22.9%。今年4月份,蘇寧易購幫客在北京、上海、廣州、杭州、成都、武漢成立6大新能源管理片區(qū),此次618幫客新能源汽車充電樁安裝服務訂單同比暴增224%,迎來第一次年中大促考驗。
“大促不降速,服務不打折”。依托覆蓋全國數(shù)十萬家實體門店、全國60余個物流基地,以及覆蓋超全國98%的幫客服務網(wǎng)絡,蘇寧易購物流保障全國95%的地區(qū)均能實現(xiàn)大件24小時達,100%送貨上門。依托倉配一體化優(yōu)勢,整合智慧供應鏈勢能,為商戶提供強力支撐,讓消費者享受到極致服務體驗。
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