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9月21日，國務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會，國家郵政局局長馬軍勝介紹郵政快遞業(yè)助力脫貧攻堅有關(guān)情況，并答記者問。馬軍勝表示，郵政快遞業(yè)已成為支撐農(nóng)業(yè)、疏通農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民的重要生力軍，實現(xiàn)“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的流通新渠道，吸納貧困人口就業(yè)、幫助農(nóng)民增收的重要動力源，為全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)貢獻(xiàn)了行業(yè)力量。

以下為發(fā)布會實錄：

馬軍勝：

女士們、先生們，新聞界的朋友們：

大家上午好！很高興向大家介紹郵政快遞業(yè)助力脫貧攻堅工作的有關(guān)情況。首先，我代表國家郵政局衷心感謝媒體朋友們長期以來對郵政快遞業(yè)脫貧攻堅工作給予的關(guān)心關(guān)注和大力支持。

脫貧攻堅是習(xí)近平總書記最牽掛的第一民生工程。習(xí)近平總書記對脫貧攻堅工作提出了一系列重大要求、作出了一系列重大部署，為我們打好打贏脫貧攻堅戰(zhàn)提供了根本遵循和行動指南。國家郵政局堅決貫徹落實習(xí)近平總書記重要講話精神和黨中央、國務(wù)院關(guān)于脫貧攻堅的決策部署，保持決戰(zhàn)姿態(tài)、貫徹精準(zhǔn)方略，舉全系統(tǒng)全行業(yè)之力，構(gòu)建了廣覆蓋的物流網(wǎng)絡(luò)、廣對接的助貧平臺、廣吸納的就業(yè)通道，較好完成黨中央交辦的脫貧各項任務(wù)。郵政快遞業(yè)已成為支撐農(nóng)業(yè)、疏通農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民的重要生力軍，實現(xiàn)“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的流通新渠道，吸納貧困人口就業(yè)、幫助農(nóng)民增收的重要動力源，為全面打贏脫貧攻堅戰(zhàn)貢獻(xiàn)了行業(yè)力量。

我們始終把助力脫貧攻堅作為重大政治任務(wù)，加強統(tǒng)籌指導(dǎo)，研究行動方案，健全組織體系，強化政策支持，優(yōu)先對接扶貧工作、優(yōu)先保障扶貧資金、優(yōu)先落實扶貧措施，全系統(tǒng)全行業(yè)各部門各企業(yè)協(xié)同推進(jìn)，重點推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、就業(yè)扶貧和定點扶貧，盡最大努力讓貧困地區(qū)人民群眾共享行業(yè)改革發(fā)展成果。

我們堅持以發(fā)展農(nóng)村郵政、快遞服務(wù)為主攻方向，不斷推動農(nóng)村郵政快遞網(wǎng)絡(luò)下沉，通過開展空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)局所補建、快遞下鄉(xiāng)、建制村通郵三大工程，構(gòu)建起覆蓋城鄉(xiāng)、惠及全民的網(wǎng)絡(luò)體系。目前，農(nóng)村100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)已建有郵政局所，100%的建制村實現(xiàn)了直接通郵，97%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有了快遞網(wǎng)點。2019年，農(nóng)村地區(qū)收投快件超過150億件，今年1-8月，這一數(shù)字就達(dá)到200億件，農(nóng)村地區(qū)快遞處理量增速比城市高10個百分點以上。我們著眼農(nóng)村地區(qū)生產(chǎn)生活發(fā)展需要，不斷滿足貧困地區(qū)人民群眾脫貧致富的用郵需求，不斷提升農(nóng)村郵政網(wǎng)絡(luò)的利用效率，不斷完善農(nóng)村地區(qū)的快遞物流體系，逐漸成為農(nóng)產(chǎn)品上行和工業(yè)品下行的重要渠道，在促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加速農(nóng)產(chǎn)品流通、推動農(nóng)民消費方面發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)性作用。

我們堅持以大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)扶貧為工作重點，深化與農(nóng)村電商融合發(fā)展，積極推廣“寄遞+農(nóng)村電商+農(nóng)特產(chǎn)品+農(nóng)戶（合作社）”的產(chǎn)業(yè)扶貧模式，大力促進(jìn)郵政快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，多渠道解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難、出村難等問題，推動從“寄包裹”“收包裹”到“產(chǎn)包裹”的轉(zhuǎn)變，積蓄起貧困地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和激勵脫貧的新動能。截至2019年底，我們已經(jīng)培育出業(yè)務(wù)量超百萬件的快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)“一地一品”優(yōu)質(zhì)項目163個，其中，超千萬件的金牌項目37個。2019年，各地郵政企業(yè)還培育“一市一品”項目712個，配送農(nóng)特產(chǎn)品進(jìn)城49萬噸。

我們在扶貧過程中注重發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，面向貧困地區(qū)擴大用工招聘力度，推動從業(yè)人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，帶動貧困群眾一起實現(xiàn)就業(yè)脫貧；大力開展“扶智扶志”行動，將提升貧困地區(qū)勞動力就業(yè)技能、拓展青壯年勞動力就業(yè)渠道作為扶貧工作重點，多措并舉有效阻止貧困現(xiàn)象代際傳遞。不少快遞企業(yè)工資高于當(dāng)?shù)仄骄?，形成了“一人就業(yè)、全家脫貧”的良好局面。2014年以來，我們共解決農(nóng)村地區(qū)就業(yè)150萬人以上。僅今年前8個月，郵政快遞業(yè)就為農(nóng)村地區(qū)新增就業(yè)崗位15萬人，幫助504個國家級貧困縣的10萬戶貧困戶增收1億多元，體現(xiàn)了行業(yè)應(yīng)有價值。

女士們，先生們，新聞界的朋友們，郵政快遞業(yè)通政、通民、通商，是傳遞美好最廣泛、鄉(xiāng)土氣息最濃厚、服務(wù)群眾最直接的行業(yè)之一，全行業(yè)400多萬從業(yè)人員肩負(fù)著創(chuàng)造和守護(hù)美好生活的神圣使命。我們將接續(xù)推進(jìn)全面脫貧與鄉(xiāng)村振興有效銜接，依托遍布城鄉(xiāng)的郵政、快遞網(wǎng)絡(luò)和長期服務(wù)農(nóng)村、離農(nóng)業(yè)近、與農(nóng)民親的天然優(yōu)勢，進(jìn)一步加快補齊行業(yè)在農(nóng)村地區(qū)的短板弱項，深入推進(jìn)行業(yè)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)體系融合發(fā)展，將郵政、快遞網(wǎng)絡(luò)全面深下去，將農(nóng)村產(chǎn)業(yè)帶起來，促進(jìn)農(nóng)民生活不斷富裕。

中央廣播電視總臺央視記者：

今年“快遞下鄉(xiāng)”工程已經(jīng)進(jìn)入到第7年，目前這個工程實施效果如何？在助力脫貧攻堅方面發(fā)揮了哪些作用？謝謝。

馬軍勝:

謝謝央視記者?！翱爝f下鄉(xiāng)”是解決我們行業(yè)不平衡、不充分問題的關(guān)鍵舉措，也是帶動農(nóng)村電商發(fā)展和推動農(nóng)村消費增長的基礎(chǔ)性工程。7年前，我國農(nóng)村的快遞服務(wù)不完善，服務(wù)末端只到縣城，當(dāng)時農(nóng)民在農(nóng)村要網(wǎng)購還要搭車到縣城取快遞。由于這個問題解決不了，所以2014年國家郵政局啟動了“快遞下鄉(xiāng)”工程，彌補城鄉(xiāng)寄遞鴻溝。工程推出后廣受群眾歡迎，老百姓稱我們這個工程是助力農(nóng)民脫貧攻堅的便民路，也是致富路。這個工程推出后一炮打響，快速發(fā)展。從一組數(shù)據(jù)可以看出工程的發(fā)展情況，2014年推出當(dāng)年“快遞下鄉(xiāng)”覆蓋率達(dá)到50%，第二年增長到70%，第三年增長到80%，第四年增長到90%，因為越到后面難度越大，第五年增長到93%，第六年增長到96%，到今年8月底為止是97.7%，可以看出發(fā)展很快。

有朋友問為什么發(fā)展得這么快？至少有三個方面的原因。第一，郵政快遞業(yè)快速組織供給來滿足農(nóng)村的需要。老百姓很需要，原來沒有供給，我們快速組織供給、滿足需求。第二，“快遞下鄉(xiāng)”的模式和傳統(tǒng)的模式不同，我們完全按照市場經(jīng)濟來盤活社會資源的模式推動“快遞下鄉(xiāng)”。過去搞工程要立項、要建設(shè)、要招人、要組網(wǎng)、再拓展，時間來不及。社會資源很多，我們利用我們的品牌、利用我們的網(wǎng)絡(luò)、利用我們的信息，在各地招商、聯(lián)盟，把網(wǎng)絡(luò)建立起來了，效果是很明顯的。第三，群眾是真正的英雄。網(wǎng)絡(luò)到一線以后，大家對這個服務(wù)和產(chǎn)品不斷地磨合、不斷地完善，越來越符合中國農(nóng)村的實際，所以效果就很明顯。

要講它在脫貧攻堅中的作用，作用是巨大的，至少有四點。第一，它構(gòu)建了貧困地區(qū)“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向流通渠道。通過我們的實物流支撐信息流、金融流、商品流，將農(nóng)村地區(qū)特別是貧困地區(qū)的商品納入全國的統(tǒng)一市場，而且效果是很明顯的。去年一年在農(nóng)村收投包裹150億件，農(nóng)村的快遞包裹平均一件大概60多塊錢左右，支撐了“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”超過8700億元，在7年前這是難以想象的。

第二，通過這個網(wǎng)絡(luò)加快了我們行業(yè)和農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合。農(nóng)村有很多的好東西，過去的流通體系，到城市里要過五關(guān)斬六將，我們這個網(wǎng)絡(luò)直通車，農(nóng)民有什么好東西，城市需要什么，網(wǎng)上訂購，一個包裹就過來了，這就解決了問題。上個月我到北京平谷，平谷大桃是很好的，如果沒有這個網(wǎng)絡(luò)，按傳統(tǒng)方式賣，在路邊擺攤，一斤2塊多。但是優(yōu)選出來，按照50（mm）、60（mm）、70（mm）區(qū)分不同規(guī)格，通過網(wǎng)絡(luò)賣到城里，一斤5塊到6塊。這給老百姓帶來多少福利，非常好！

第三，便利了廣大的農(nóng)民兄弟。農(nóng)民兄弟要買生產(chǎn)資料、生活用品，要么進(jìn)城采購、要么在鄉(xiāng)里小賣部來解決，但是受種類、品質(zhì)、價格的局限，他們的需求滿足有限。但是接入網(wǎng)以后，手機一開，網(wǎng)購千里，貨比萬家，直送到戶，老百姓的幸福感可想而知。我們?nèi)チ撕芏嗟胤娇吹睫r(nóng)民拿著包裹的喜悅，所以我們的工作確實給民眾帶來了方便。

第四，通過“快遞下鄉(xiāng)”做大行業(yè)蛋糕。去年150億件的包裹量占全行業(yè)的四分之一，今年前9個月已經(jīng)上升到30%，如果沒有農(nóng)村這個網(wǎng)絡(luò)，沒有“快遞下鄉(xiāng)”，我們行業(yè)這幾年的發(fā)展達(dá)不到這個速度。所以說效果是非常顯著的。謝謝。

光明日報記者:

目前全國55.6萬個建制村已經(jīng)實現(xiàn)了直接通郵，請問如何用好包括村郵站在內(nèi)的郵政基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步助力脫貧攻堅。謝謝。

馬軍勝:

去年8月，全國已經(jīng)實現(xiàn)了所有建制村直接通郵，這也是非常艱巨的任務(wù)，也是很大的“民心工程”。2015年前，全國有3.6萬個建制村不是直接通郵。當(dāng)時的通郵主要靠熟人、靠老百姓到鄉(xiāng)鎮(zhèn)去辦事來進(jìn)行郵件捎帶，這樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是達(dá)不到要求的。中央在民族工作會議作出了一個決定，要求我們這個行業(yè)在2020年之前，實現(xiàn)建制村直接通郵。中國郵政在這個問題上站位很高，克服了重重困難，最終完成了這個艱巨任務(wù)。去年最后的一個村是相當(dāng)難的，我印象很深。青海、西藏都做完了，最難在新疆喀什地區(qū)塔什庫爾干縣熱斯卡木村的通郵，那里一年常年冰雪封山，原來郵遞員都沒有上去過。自治區(qū)在里面有工作隊，我們和工作隊結(jié)合，把這個村的通郵問題解決了，這個村海拔3000多米，中間要翻越海拔4800米的達(dá)坂，所以，艱苦程度可見一斑。全國建制村實現(xiàn)直接通郵為暢通城鄉(xiāng)雙向物流，助力脫貧攻堅，提供了堅實的基礎(chǔ)保障?，F(xiàn)在郵政體系在農(nóng)村的家當(dāng)，農(nóng)村郵政支局4萬個，村級服務(wù)站點超過50萬個，在服務(wù)點里開通“郵樂購”電商服務(wù)站點的有31萬個。連接他們之間的郵路總共505萬公里。這個網(wǎng)絡(luò)是我們郵政服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)貧困地區(qū)最基礎(chǔ)的物流網(wǎng)絡(luò)。所以我們一定要把它用好。

一要注重發(fā)揮郵政縣鄉(xiāng)村三級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，在做好法定郵政普遍服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過我們的網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)點對接疊加政務(wù)、警務(wù)、稅務(wù)等便民代辦業(yè)務(wù)，提升服務(wù)功能。尤其是大量農(nóng)民工在外打工，經(jīng)常需要異地辦證，回來很不方便，為減少人員奔忙，完全可以利用郵政網(wǎng)絡(luò)代辦，減少來回奔忙。這是下一步要做的。

二是在寄遞物流網(wǎng)絡(luò)上要狠下功夫。郵政網(wǎng)絡(luò)是全國唯一一張能通達(dá)所有行政村的寄遞網(wǎng)絡(luò)，所以線下資源十分豐富，其他網(wǎng)絡(luò)干不了的事郵政網(wǎng)絡(luò)都可以實現(xiàn)。去年郵政網(wǎng)絡(luò)收投農(nóng)村包裹超過20億件，助力農(nóng)產(chǎn)品銷售165億元，還可以進(jìn)一步發(fā)揮這個網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。

三是用這個網(wǎng)絡(luò)可以給農(nóng)民兄弟送上郵政的金融服務(wù)。郵政的金融在農(nóng)村地區(qū)還是比較發(fā)達(dá)的，到今年6月底，全國郵政郵儲銀行發(fā)放涉農(nóng)貸款余額達(dá)到13500億元，郵政金融精準(zhǔn)扶貧貸款余額達(dá)到902億元，累計投放扶貧小額貸款143億元，這些為支持“三農(nóng)”作出了重大貢獻(xiàn)。

四是著力培育農(nóng)村的精準(zhǔn)脫貧項目、脫貧能手。通過典型來帶動區(qū)域脫貧致富。在這方面近幾年我們做了大量實踐，取得了一些有效經(jīng)驗，有些典型不僅獲得全國脫貧攻堅獎項，有的案例還被聯(lián)合國選進(jìn)了全球減貧最佳案例。全球選一百個，有中國的，有中國郵政的。我今天給大家介紹一個比較典型的案例，是江西瑞金鳳崗村的一個90歲的農(nóng)民廖奶奶，她做了一輩子的咸鴨蛋，她選材是比較講究的，鴨蛋要選用一個禮拜內(nèi)的新鮮鴨蛋，另外當(dāng)?shù)氐哪嗤痢⒆约撼吹柠}巴、自己燒的鍋灰，她要腌夠40天，所以她那個鴨蛋的黃其他地方是很難比的，這個好手藝，靠自己走街串巷一個月就賣幾百個。我們郵政發(fā)現(xiàn)這個典型以后，這么好的手藝，怎么不包裝、不發(fā)展起來呢。然后我們給她貸款30萬，包裝成統(tǒng)一品牌“廖奶奶咸鴨蛋”，統(tǒng)一流程、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一銷售，開始時候一個月賣幾百個，逐漸賣到幾萬個，去年賣80萬個。今年1-8月，疫情那么嚴(yán)重的情況，比去年同期增長100%多。不但自己賣了上百萬個鴨蛋，自己做不完，怎么辦？把村里的貧困人員組織起來，搞了一個2000平方米的車間，養(yǎng)鴨的、腌蛋的、銷售的，全部組織起來，所以這個案例非常好，短短的三年時間形成了這么大一個規(guī)模。所以我們郵政要不斷地挖掘這種典型，培養(yǎng)典型，通過典型來帶動一個村、一個區(qū)域，這很成功。要講起案例還比較多，由于時間關(guān)系就介紹到這里。謝謝。

香港紫荊雜志記者:

我們關(guān)注到今年疫情期間出現(xiàn)了無人機配送、機器人配送等新型的配送方式，請馬局長介紹一下目前我國整體智能物流業(yè)發(fā)展水平如何？下一步會不會進(jìn)一步擴大應(yīng)用？謝謝。

馬軍勝:

快遞行業(yè)天生就要和信息結(jié)合起來。“快遞”是在規(guī)定時間內(nèi)把文件、印刷品、包裹，遞送到收件人，同時一定要附帶有信息來跟蹤。快遞的起因就是這樣，和原來傳統(tǒng)的模式不同就是有信息跟蹤?？爝f發(fā)展當(dāng)中，信息化水平同步發(fā)展。多年來，經(jīng)過大家共同努力，整個行業(yè)信息化水平還是比較高的。首先，快遞跟蹤都基本實現(xiàn)了，而且快遞跟蹤不是簡單跟蹤收投幾個點，基本上是動態(tài)跟蹤。這幾年發(fā)展電子地圖，圖示化也在推進(jìn)?？爝f業(yè)是大數(shù)據(jù)歸集的行業(yè)，利用數(shù)據(jù)分析運行、經(jīng)營、維護(hù)、管理、安全監(jiān)控，都做了很多工作。所以智能化快遞水平這幾年還是與時俱進(jìn)的，發(fā)展效果是好的。

剛才你提到無人機、無人車的問題，這個技術(shù)是快遞智能化新興技術(shù)，現(xiàn)在這兩個技術(shù)的使用場景沒有什么問題，都能用。就是在使用范圍、使用場景上還有一些限制，比如資源的限制、性價比的限制，一下子全面普及還需要一個階段，但是有些特定場景下它的作用明顯。例如疫情期間，在武漢金銀潭醫(yī)院，為安全起見我們搭建了無人機郵路，把藥品、防疫用品送到金銀潭醫(yī)院。這一段時間藏區(qū)收比較好的松茸，松茸在日本市場很受歡迎，要求很高，要用冷鏈8小時送到日本，在高山上采摘，運到山下，過去很難達(dá)到，現(xiàn)在無人機采摘運到山下歸集，這個場景用的比較好。還有出海打漁。但是要大規(guī)模普及還需要一個過程，受空域資源限制和性價比限制。無人車現(xiàn)在只是在限定區(qū)域用，道路要求無障礙，很多校園、機關(guān)大院里用。無人車的技術(shù)沒有問題，但是使用還需要有一個不斷完善的過程。

紅星新聞記者：

今年受疫情影響，對郵政快遞業(yè)的防疫工作做了哪些安排？全國郵政快遞業(yè)務(wù)量的變化如何？郵政快遞業(yè)怎樣走出疫情的影響？謝謝。

馬軍勝：

今年這場疫情是新中國成立以來傳播速度最快、感染范圍最廣、防疫難度最大的一次公共衛(wèi)生事件，確實對各行各業(yè)都帶來了沖擊，既是一場大戰(zhàn)，也是一場大考。郵政快遞業(yè)認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示精神和黨中央、國務(wù)院決策部署，主動作為、敢于擔(dān)當(dāng)，“冒疫奔忙”，疫情防控交上了比較滿意的答卷。當(dāng)時我們提的口號，“疫情不退，我們不退”，線下商店都關(guān)門了，老百姓需要你，你不上誰上？那段時間聽到最多的呼喚是很多嬰兒沒奶粉了，尿不濕也沒有，很多老人的常用藥沒有了，我們不送誰送？這時候我們雖然不像一線醫(yī)務(wù)人員上前線救人救命，但是我們能為老百姓的生活做好我們的支撐工作。所以要克服一切困難積極主動開展工作。

這八個多月來，我們做了幾項工作：

一是全力保障防疫物資和居民基本生活用品的運遞。疫情期間我們開通了兩條綠色通道，一條是國內(nèi)的，國內(nèi)各地的防護(hù)用品，口罩、防護(hù)服、ECMO我們緊急運抵。第二條是國際通道，當(dāng)時國內(nèi)疫情很嚴(yán)重，很多海外華僑非常愛國，在國外買的防護(hù)用品怎么運回來？我們運回來。這兩條綠色通道取得的效果是很明顯的，從1月23日到6月10日共運遞防疫物資48.98萬噸，運遞抗疫包裹3.98億件，動用車輛8.75萬輛次。在空中機隊方面，那時候客運飛機都停了，郵政快遞飛機占全國貨機數(shù)量的三分之二，我們往武漢飛779架次，很多武漢一線醫(yī)生的緊急物資都是我們送的。最緊張的一次，當(dāng)時武漢的防護(hù)服已經(jīng)沒有了，就剩2萬多件，那么多人怎么辦？通過全國來收集，從廣東、廣西收集到20萬套。但那天武漢下很大的雷雨，按照平時飛機是不能降落的，怎么辦？下面沒有防護(hù)服了。中國郵政的航空機隊，拼著命，冒著雷，在很短的縫隙時間沖下去了，也是舍命為大家。非常感人的事情。

二是我們勇于擔(dān)當(dāng)、科學(xué)謀劃復(fù)工復(fù)產(chǎn)。我們這個行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)比較早，2月7日全行業(yè)動員復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為什么那么早？因為老百姓有需求，線下都停了，線上趕快跟上，不跟上老百姓生活用品怎么辦？我們整個行業(yè)，國企、民企、外企，全面地動員起來，積極地行動起來。2月7日動員，2月中旬全行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)達(dá)到六成，2月下旬達(dá)到八成，3月基本正常了。武漢的疫情比較嚴(yán)重，3月17日開始動員復(fù)工，到3月下旬恢復(fù)到六成，3月底到八成。復(fù)工以來，效果是比較好的。

三是強化國際郵政業(yè)抗擊疫情合作交流。我們行業(yè)做的一些工作，有些經(jīng)驗我們要和世界各國分享。有些數(shù)據(jù)我到今天還是比較驕傲的，可以跟我們新聞界的朋友分享一下，我們400萬快遞小哥，每天每個工作人員至少接觸100個人以上，按說我們感染的機會是較大的，但是到現(xiàn)在為止我們整個行業(yè)只有58個同事受到新冠病毒感染，我們復(fù)盤核查，沒有一個是工作期間感染的。我們這么一個行業(yè)，接觸人那么多，為什么沒有人工作期間感染呢？回過頭看，我覺得我們這個行業(yè)的防護(hù)工作還是值得肯定的?？谡址浅９苡?，另外保持一定的距離來遞送這個規(guī)定動作很管用，另外場地、快件定期消殺，還有不要聚集。我們的經(jīng)驗傳遞到世界各國，給大家提供了有益的借鑒。

隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的推進(jìn)，我們行業(yè)今年的生產(chǎn)運行恢復(fù)的很正常，超出我們原來的預(yù)料。1-8月，我們行業(yè)完成的業(yè)務(wù)總量超過12000億元，業(yè)務(wù)收入近6800億元，快遞已經(jīng)完成了480億件，增長了25%。9月10日我們宣布已經(jīng)超過500億件，10月份預(yù)計600億件，11月份預(yù)計700億件，這是可以看到的。為什么有這樣的發(fā)展態(tài)勢呢？原因有幾個，一是我們應(yīng)對疫情沒有退縮，我們率先復(fù)工復(fù)產(chǎn)，占得了先機。同時通過我們的服務(wù)也贏得了很多流量，也贏得了很多粉絲，包括新粉絲，用我們的業(yè)務(wù)的，過去年輕人用的多，最近很多老年人也開始用了，這是一個變化。二是由于疫情線下恢復(fù)有一個過程，業(yè)務(wù)往線上走，確實這個方面對我們來說也是一個利好消息。三是今年農(nóng)村市場啟動的比較快，慢慢形成氣候了。四是國際疫情比較嚴(yán)重，過去快遞包裹寄進(jìn)來，現(xiàn)在是大量包裹寄出去。受這幾個因素影響，今年的業(yè)務(wù)發(fā)展還是令人鼓舞的。

謝謝。

中國日報記者：

請問，下一步郵政快遞業(yè)如何穩(wěn)定脫貧攻堅產(chǎn)業(yè)支撐，打好脫貧攻堅收官戰(zhàn)？謝謝。

馬軍勝：

今年是脫貧攻堅的最后一年，我們要堅定不移落實中央決策部署，首先要確保如期完成脫貧攻堅任務(wù)。同時也為明年鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施做好銜接。

我們主要開展幾項工作：一是要以“快遞進(jìn)村”來突破農(nóng)村末端服務(wù)的難題。我們郵政行政村已經(jīng)直接通郵了，中國快遞取得那么大成就，只是鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面的，占97.6%。但是中國的快遞到村里面，現(xiàn)在只占到40%左右，還有60%的快遞到農(nóng)村是放在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，發(fā)個短信、發(fā)個微信，農(nóng)民開摩托車自己到鄉(xiāng)里去取的。雖然和去年比，進(jìn)了一大步，但是還是有很大空間，這也是很大的難點。今年農(nóng)村包裹大概有220億件，如果按60%計算，還有150億件的包裹需要農(nóng)民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)取。農(nóng)民取一個小包裹要花多少時間？怎么也要半天。如果這個問題解決了，也是為脫貧攻堅做了大貢獻(xiàn)。今年我們瞄準(zhǔn)這個目標(biāo)繼續(xù)努力，在鞏固“快遞下鄉(xiāng)”、鞏固郵政直接通郵的基礎(chǔ)上，推進(jìn)“快遞進(jìn)村”工程，準(zhǔn)備用3年時間解決這個問題。到那時候不用開摩托車、坐公共汽車到鄉(xiāng)鎮(zhèn)取包裹，可以就近取到包裹，這也是很大的民心工程。

二是大力培育名優(yōu)農(nóng)特產(chǎn)品，形成集群，帶動產(chǎn)業(yè)鏈，這個前景比較大。這幾年我們培育“一地一品”“快遞金牌項目”，反響都很好。一個地方適合種什么就種什么，而且種出精品來，從種子、種植、護(hù)理到最后產(chǎn)品的篩選、包裝，形成產(chǎn)業(yè)鏈。這樣非常有前途，這就是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。如果一個地方搞一個金牌項目，一個地域基本上就活了。江蘇沭陽種小花卉，整個縣里的農(nóng)民都種這個，一年能賣出2億盆的小花卉到全國各地。

三是要深化和上下游的合作，共同提高效能，特別是上游平臺，現(xiàn)在還有一些新媒體，今年的直播也是非?；鸬?，抓好線上線下融合發(fā)展，提升農(nóng)產(chǎn)品的線上銷售水平。要發(fā)揚過去在助力脫貧攻堅的優(yōu)良作風(fēng)，要夯實作風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)把各方面工作做好。

經(jīng)濟日報記者:

中央明確提出要全力推進(jìn)就業(yè)扶貧，請問郵政快遞業(yè)在助力就業(yè)扶貧方面開展了哪些工作？成效如何？謝謝。

馬軍勝:

我們這個行業(yè)是勞動密集型行業(yè)，說得樸素一點，你一天能送150個包裹，基本上就能穩(wěn)定一個人的就業(yè)。一年增長100億件包裹，一天就3000萬件，3000萬除以150就是20萬人。就業(yè)對扶貧來說非常重要，就業(yè)扶貧是最有效的扶貧，而且就業(yè)脫貧也是最實實在在的脫貧。我們行業(yè)作為勞動密集型行業(yè)，是吸納就業(yè)能力比較強的重要領(lǐng)域。我們這幾年發(fā)展比較快，每年增量在100億件以上，每年直接吸納就業(yè)都在20萬人以上，占到全國新增就業(yè)的兩個百分點以上。

所以我們要秉承一貫做法，一是繼續(xù)鞏固發(fā)展態(tài)勢，穩(wěn)定建量增加，深化服務(wù)下沉，增加就業(yè)崗位，這個主調(diào)不能變，把每年新增20萬人就業(yè)穩(wěn)定住。

二是要做好幫助貧困群眾就業(yè)創(chuàng)業(yè)。最近我們號召城里面那些有技能的快遞“小哥”“大姐”回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，這個很重要，他們回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，能夠帶領(lǐng)一幫人打天下。現(xiàn)在農(nóng)村里面的快遞網(wǎng)點也好，經(jīng)營也好，基本上都是在外面打工回鄉(xiāng)的人做起來的。最近我們發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，農(nóng)村里的快遞量至少一半以上是城里面帶動起來的，要么自己家里小孩在城里，幫他買、幫他賣，負(fù)責(zé)在城里面銷售。家里面缺什么，城里的小孩幫他買，當(dāng)采購員。這也是維系親情非常好的辦法。

三是快遞小哥到城里盡管在送件，但是職業(yè)技能培訓(xùn)還是很重要，要抓好技能培訓(xùn)，給他未來成長打下基礎(chǔ)。這些年利用政府優(yōu)惠政策，郵政快遞企業(yè)提供各類的職業(yè)技能培訓(xùn)已經(jīng)有100萬人次，我們繼續(xù)做好這個工作。

四是要改善快遞小哥的工作和生活環(huán)境。快遞小哥的收入要高于社會平均水平，但是他們的勞動強度大，工作和生活環(huán)境還是有很大的改善空間。中央對這個問題高度重視，習(xí)近平總書記非常關(guān)心快遞小哥的工作和生活情況。所以我們一定要按照中央的要求，聯(lián)合有關(guān)部門多開展一些關(guān)愛快遞小哥的活動，要繼續(xù)設(shè)立快遞愛心驛站，同時要努力穩(wěn)定勞動標(biāo)準(zhǔn)定額政策，還要協(xié)調(diào)收件端和投遞端的差異政策，努力穩(wěn)定擴大小哥的福利水平，把習(xí)近平總書記對基層勞動者的關(guān)心落到實處。

澳門月刊記者:

今年兩會期間有全國人大代表提出村村通快遞，打通村民致富最后一公里的建議，近期獲國家郵政局等部委的答復(fù)，請馬局長介紹一下，2020年印發(fā)的快遞進(jìn)村三年行動方案的落實情況。謝謝。

馬軍勝:

我剛才介紹了一些情況，現(xiàn)在快遞在農(nóng)村的問題主要是末端通達(dá)比例不高，這確實有一個發(fā)展過程，2014年前農(nóng)村快遞服務(wù)還很少，經(jīng)過7年努力，鄉(xiāng)一級基本覆蓋了，現(xiàn)在還在繼續(xù)往前推，工程量還是比較大的。盡管任務(wù)艱巨，但我們認(rèn)準(zhǔn)方向，我們認(rèn)為如果快遞進(jìn)村了，一方面是大大便利老百姓，在家里就近收寄快遞，另一方面也讓這個網(wǎng)絡(luò)更貼近市場、貼近農(nóng)村生產(chǎn)一線，讓村里的一些農(nóng)副產(chǎn)品快速進(jìn)入全國市場，還有能給老百姓帶來更大便利，減少他們的一些開支，減少他們的工時。今年國家郵政局提出“三年行動計劃”，我們想用三年的時間解決這個問題。今年我們想在一些發(fā)達(dá)地區(qū)，在一些條件比較好的地區(qū)先推進(jìn)一步，全國總體目標(biāo)達(dá)到60%左右，現(xiàn)在為止已經(jīng)到45%了。各地對這個問題高度重視，地方政府也是出臺了很多政策來推進(jìn)這個項目，有的地方出錢出力，有的通過快遞和快遞之間抱團(tuán)進(jìn)村，有的利用快遞和公交線路運進(jìn)村，有的通過快遞在村里和商店合作，最后都不行的就靠郵政來兜底解決。我們想用三年時間完成，但難度比較大，看看今年年底實際完成情況，我們再來總結(jié)評估，然后安排明年工作。我們想穩(wěn)步推進(jìn)，爭取把老百姓關(guān)心的民心工程做好、做完善。我們還是有信心的。

中國經(jīng)營報記者:

快遞行業(yè)今年對大學(xué)生就業(yè)有哪些貢獻(xiàn)？尤其現(xiàn)在高學(xué)歷人才是否投身到快遞業(yè)？謝謝。

馬軍勝：

大家說快遞業(yè)是勞動密集型，大家在街上看到都是騎三輪送快遞的小哥比較多。但是為了把快遞按時遞送到位，里面的技術(shù)含量、技術(shù)問題還是很多的，所以我們這個行業(yè)需要大量的大學(xué)生。今年疫情防控，大學(xué)生就業(yè)比較困難，我們和教育部在網(wǎng)上開展了招聘項目。到上個月底，大概簽約了1.2萬個崗位，還不包括企業(yè)定向培養(yǎng)的，現(xiàn)在快遞里有八大品牌企業(yè)，每個企業(yè)每年招收的大學(xué)生都有數(shù)千人?？爝f下一步的發(fā)展方向還要進(jìn)廠出海。快遞進(jìn)廠，服務(wù)先進(jìn)制造業(yè)順利運作的話，要大量的先進(jìn)制造技術(shù)、先進(jìn)數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，所以還是需要很多有知識、有層次的人才?？爝f出海，我國快遞企業(yè)要到世界各地發(fā)展，沒有一定的人才、沒有一定的外語基礎(chǔ)、沒有一定的國際法律法規(guī)的人才要出海打天下也是很難。所以還是希望廣大的大學(xué)生看好我們這個行業(yè)，它的未來前景是非常好的。不但是勞動密集型，也是知識技術(shù)密集型，也是大有前景的行業(yè)，歡迎大家投身到我們行業(yè)中來。