派費要漲了，為什么基層網(wǎng)點仍然不高興？
發(fā)布時間：2017-05-16 09:08:44 億歐網(wǎng)
關(guān)注中物聯(lián)
六家快遞企業(yè)集體上漲派費的消息引爆朋友圈，作為與基層網(wǎng)點生存密切相關(guān)的政策，消息一經(jīng)推出便引起了廣泛的關(guān)注。從公眾號后臺留言及朋友圈各種評論來看，“高興并奔走相告”的少，持“懷疑態(tài)度”的多。
雙壹在微信后臺摘取了一些典型評論：
“說是統(tǒng)一漲，最后能真漲起來？量一下來，政策馬上又縮回去了。”
“不可能的，六家只要有一家不漲，就白費力氣了。”
“15年10月調(diào)派費，最終怎么樣？我沒拿到任何好處。”
“騙鬼吧，總部漲了不一定能漲到我們快遞員手里？”
“派費到不了基層，都是空談。”
“漲一毛錢，考核指標(biāo)誰知道提高多少？到頭來有多少能拿到手？還不是空歡喜一場。”
總體來看，網(wǎng)點的關(guān)注點主要體現(xiàn)在兩方面：“能不能真漲？”、“能不能漲到我頭上？”
眾所周知，隨著快遞競爭的加劇，基層網(wǎng)點的生存發(fā)展面臨嚴(yán)峻考驗，網(wǎng)點罷工倒閉的新聞頻現(xiàn)報端。對于多數(shù)以派件為主的基層網(wǎng)點而言，漲派費對網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的重要性不言而喻，也一直是網(wǎng)點翹首以盼的事情。但是，當(dāng)漲派費的通知真的下發(fā)以后，網(wǎng)點卻普遍高興不起來，這是什么原因?qū)е碌哪兀?/div>
雙壹咨詢認(rèn)為，上述現(xiàn)象可以從三個方面給予解釋：
派費集體上漲失敗的先例，讓網(wǎng)點對總部的公信力存疑
2015年同樣的六家快遞企業(yè)嘗試過集體漲派費，規(guī)定將派送費提高到2元/票，最終卻并未落實到位?；鶎泳W(wǎng)點曾經(jīng)對漲派費充滿期盼和信心，但派費沒有漲起來，心中難免形成落差。等到下一次總部頒布類似政策時，網(wǎng)點容易出現(xiàn)觀望并存疑態(tài)度。
加盟體制容易造成派費層層克扣，難以落實到網(wǎng)點或業(yè)務(wù)員
加盟制快遞企業(yè)從總部到基層快遞員之間有著多個層級（總部-分公司-二級站點-基層網(wǎng)點-快遞員），較多的層級使得派費被層層截留管控難度較大。當(dāng)前總部已經(jīng)認(rèn)識到基層網(wǎng)絡(luò)的重要性，政策也在逐步向基層傾斜，其出發(fā)點是好的，關(guān)鍵在于保證政策執(zhí)行過程中不走形不變樣?；鶎泳W(wǎng)點和快遞員位于金字塔的最底端，只有讓他們真正從漲派費中獲益，才能切實改善其惡劣的生存發(fā)展現(xiàn)狀。
漲派費設(shè)置附加條件，加大網(wǎng)點的生存壓力
部分網(wǎng)點在留言中表示，總部漲派費的政策，到了分公司執(zhí)行的時候并非直接上調(diào)派費。通過增加對網(wǎng)點的考核要求，例如設(shè)定網(wǎng)點收件量的任務(wù)額、簽收率破損率最低值等，將考核內(nèi)容的完成情況與派費掛鉤，對考核不達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點實施懲罰，從而變相地克扣基層網(wǎng)點派費?？梢岳斫獾氖?，抓服務(wù)提時效、增加市場占有率，是總部提升競爭力的重要舉措，但漲派費與網(wǎng)點業(yè)績考核掛鉤，應(yīng)控制在適當(dāng)合理的范圍內(nèi)。
從解決問題的角度來看，快遞企業(yè)總部贏取網(wǎng)點對政策的信任與支持至關(guān)重要。而要取得上述效果，漲派費不應(yīng)該是紙上談兵，而是要落實到位。在雙壹看來，敢不敢真漲，考驗的是總部的決心，能不能漲起來，考驗的是總部的智慧。如果還是像上次那樣，不了了之，總部的威信將遭受進(jìn)一步打擊，總部對網(wǎng)點的管理也就愈發(fā)艱難。
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