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2017年春節(jié)網(wǎng)購(gòu)物流配送指南,你值得擁有

發(fā)布時(shí)間:2017-01-23 09:48:36 第一物流網(wǎng)

關(guān)注中物聯(lián)

 “網(wǎng)購(gòu)年貨還能送到家么?”“快遞還正常上班么?”“我到哪天才能正常收發(fā)快遞???”
    距離春節(jié)不到10天了,類(lèi)似這樣的問(wèn)題相信不少消費(fèi)者都遇到了,雖然菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測(cè),全國(guó)近30萬(wàn)名快遞員將舍棄過(guò)年假期,持續(xù)奮戰(zhàn)在工作崗位上,但今年很多快遞公司并未在官網(wǎng)公布配送服務(wù)安排。
第一物流全媒體.現(xiàn)代物流報(bào)記者專(zhuān)門(mén)致電國(guó)內(nèi)主流快遞企業(yè),并咨詢(xún)業(yè)內(nèi)主流電商平臺(tái)的小伙伴了解,拿到了一手的春節(jié)期間的快遞服務(wù)攻略,與小伙伴們分享。
    順豐:春節(jié)無(wú)休但有延時(shí)
    春節(jié)無(wú)休:根據(jù)順豐公布的春節(jié)服務(wù)公告顯示:春節(jié)期間,將通過(guò)輪休機(jī)制開(kāi)啟24小時(shí)值班,滿(mǎn)足快件收發(fā)需求。
    時(shí)效延長(zhǎng):但1月16日-2月2日寄出快件時(shí)效將在原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)上加時(shí)0.5-2天。1月27日-2月1日大陸與臺(tái)灣互寄流向的快件受臺(tái)灣海關(guān)春節(jié)放假影響,在此期間進(jìn)出口臺(tái)灣的快件會(huì)因無(wú)法清關(guān)導(dǎo)致時(shí)效延遲。
    春節(jié)加價(jià):與往年一樣,順豐在除夕——正月初六(1/27–2/2)對(duì)大陸地區(qū)、正月初一至正月初四(1/28-1/31)對(duì)港澳臺(tái)地區(qū)寄件的用戶(hù)收取節(jié)假日服務(wù)費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:
    大陸各區(qū):10元人民幣/票
    香港:15元港幣/票
    澳門(mén):15元澳門(mén)幣/票
    臺(tái)灣:60元新臺(tái)幣/票

EMS:全年無(wú)休 按次加收服務(wù)費(fèi)
    延時(shí):一方面全年無(wú)休,但郵件全程時(shí)限可能較平日有所延長(zhǎng),偏遠(yuǎn)地區(qū)可能延誤3天左右。
    加收費(fèi)用:另一方面加收服務(wù)費(fèi),根據(jù)EMS官方公告,因?yàn)槌杀驹黾樱?017年1月21日(臘月二十四)-2月2日(正月初六)春節(jié)期間,需要上門(mén)攬收的郵件,按次加收不超過(guò)10元的服務(wù)費(fèi),具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)咨詢(xún)攬收人員。

中通:只要有需求就可保證
    中通的小伙伴告訴記者,春節(jié)期間,中通快遞將一如既往地貫徹“全年無(wú)休”理念,根據(jù)全網(wǎng)各地在春節(jié)期間攬派業(yè)務(wù)量的具體情況進(jìn)行預(yù)估,結(jié)合各網(wǎng)點(diǎn)常態(tài)化數(shù)據(jù)合理安排員工春節(jié)值班,保障快件收、轉(zhuǎn)、運(yùn)、派各個(gè)環(huán)節(jié)的暢通,為廣大消費(fèi)者提供便捷的快遞服務(wù)。并稱(chēng):“全網(wǎng)都常態(tài)化服務(wù)”,“只要有業(yè)務(wù)需求,收發(fā)服務(wù)我們都可保障”。
    但表示因春節(jié)期間的某些外在客觀因素,部分快件可能會(huì)有出現(xiàn)延誤,“請(qǐng)廣大消費(fèi)者多一份理解和支持,畢竟快遞員舍棄自己休息和團(tuán)聚時(shí)間在服務(wù)。”
    但記者同時(shí)致電中通客服,其表示雖然全年無(wú)休,但有部分偏遠(yuǎn)地區(qū)已經(jīng)停止攬件了,如果是從其他地方發(fā)往這些偏遠(yuǎn)地區(qū)的快件,春節(jié)期間也是收不到的,例如西藏等地區(qū)。

天天快遞:北京已全部停止攬件
    致電天天快遞客服,對(duì)方表示,北京幾天前已經(jīng)全部停止攬件。

百世匯通:年初八全部正常運(yùn)營(yíng)
    致電百世匯通客服時(shí)對(duì)方表示目前全國(guó)已經(jīng)全部停止攬件,到年初八(2月4日)全部恢復(fù)正常。

韻達(dá)速遞:重點(diǎn)城市正常運(yùn)營(yíng)
    偏遠(yuǎn)地區(qū)基本上都停了,例如青海、西藏、甘肅、寧夏、四川、海南、內(nèi)蒙、寧夏、云南、廣西、新疆等的偏遠(yuǎn)地區(qū)都停了,此外山東長(zhǎng)島縣、遼寧長(zhǎng)??h也已經(jīng)停止服務(wù)。
    基本上省會(huì)城市、一線城市都可以送達(dá)。春節(jié)期間,上海、北京、天津、重慶、浙江、江蘇這6個(gè)省市是正常營(yíng)運(yùn)的,其他東部沿海城市、港口城市基本也能滿(mǎn)足寄遞需求。

圓通速遞:每個(gè)片區(qū)都有人
    因?yàn)閳A通的客服電話一直沒(méi)打通,所以無(wú)法了解具體詳情。因此如有需求,還是需要咨詢(xún)當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)點(diǎn)。
    但據(jù)記者咨詢(xún)一位圓通的快遞小哥,其表示,目前春節(jié)期間每個(gè)片區(qū)至少會(huì)留下一個(gè)人。

申通快遞:以具體網(wǎng)點(diǎn)為準(zhǔn)
    致電申通客服,對(duì)方表示因?yàn)槭羌用酥瓶爝f,無(wú)法準(zhǔn)確公告全國(guó)的統(tǒng)一情況,具體收發(fā)寄遞需求還需要咨詢(xún)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn),以網(wǎng)點(diǎn)為準(zhǔn)。

京東:110個(gè)城市不打烊
    根據(jù)京東的春節(jié)運(yùn)營(yíng)通告,京東春節(jié)依然不打烊,普通自營(yíng)訂單和大件自營(yíng)訂單按時(shí)送達(dá)。
    京東的小伙伴告訴記者,今年加大了“春節(jié)不打烊”的服務(wù)力度,全國(guó)110個(gè)城市的自營(yíng)普通訂單、446個(gè)城市及區(qū)縣的大件訂單、69個(gè)城市的生鮮冷鏈訂單春節(jié)期間將持續(xù)生產(chǎn)、配送,不間斷的為用戶(hù)提供服務(wù)。

菜鳥(niǎo)聯(lián)盟:春節(jié)貓超多品類(lèi)全國(guó)送
    菜鳥(niǎo)聯(lián)盟對(duì)外公開(kāi)宣布春節(jié)不打烊,覆蓋了全國(guó)主要城市,北至黑龍江、南至廣東、西南至云貴川、西北至甘陜,東到江浙滬。不打烊商品也將涵蓋商超、家電、數(shù)碼等多個(gè)日常消費(fèi)品類(lèi)。
    在物流時(shí)效上,菜鳥(niǎo)聯(lián)盟的小伙伴表示呈現(xiàn)給消費(fèi)者的物流服務(wù)與平時(shí)一樣,不會(huì)打折扣。1月21日起,如果天貓超市訂單沒(méi)有按照系統(tǒng)約定的時(shí)效送達(dá),消費(fèi)者可以獲得免單處理,每單最高可免100元,承諾持續(xù)到大年初六。

亞馬遜:合作第三方不送就無(wú)法配送
    致電亞馬遜客服,其表示亞馬遜平臺(tái)的商品無(wú)法完全保障時(shí)效。如果挑選商品訂單可以提交意味著春節(jié)期間可以配送,但在時(shí)效上,即使是自營(yíng)商品,也需要根據(jù)系統(tǒng)給出的具體預(yù)計(jì)時(shí)間來(lái)判斷時(shí)效。
    對(duì)方解釋亞馬遜中國(guó)跟很多第三方快遞企業(yè)合作,因此無(wú)法完全預(yù)判時(shí)效,很多地區(qū)因?yàn)榈谌胶献髌髽I(yè)停運(yùn)的關(guān)系無(wú)法配送,但在自建物流、EMS等配送范圍內(nèi)都可以實(shí)現(xiàn)春節(jié)無(wú)休。但具體還是以訂單預(yù)測(cè)送達(dá)時(shí)間為準(zhǔn)。其表示會(huì)有1-2天時(shí)效延遲,偏遠(yuǎn)地區(qū)可能會(huì)更長(zhǎng)。1月27日(除夕)11點(diǎn)之后到1月28日(初一)18點(diǎn)之前下單的商品全部大年初一出庫(kù)。之后的訂單大年初二出庫(kù),其后類(lèi)推初三的初四出庫(kù),初四以后恢復(fù)正常。

蘇寧:307個(gè)城市配送服務(wù)不變
    蘇寧小伙伴告訴記者,蘇寧依然維持往年的不打烊服務(wù),在全國(guó)307個(gè)城市的大小件配送服務(wù)跟平常一樣不變,而且不漲價(jià)。
   但在半日達(dá)等高時(shí)效服務(wù)上稍有變化:北京、上海、廣州、南京、西安、武漢、成都、沈陽(yáng)、杭州、深圳、重慶、天津等中心城市,1月27日至2月3日(農(nóng)歷除夕至初七)急速達(dá)、半日達(dá)服務(wù)暫時(shí)關(guān)閉,改為次日達(dá);2月4日(農(nóng)歷初八)起恢復(fù)急速達(dá)、半日達(dá)服務(wù)。

國(guó)美在線:初八恢復(fù)正常
    根據(jù)國(guó)美公告,春節(jié)期間,16大城市支持正常生產(chǎn)、配送服務(wù)、并承若次日達(dá)。包括北京、成都、重慶、西安、上海、鄭州、武漢、哈爾濱、濟(jì)南、青島、沈陽(yáng)、昆明、杭州、太原、南京、石家莊。
    自營(yíng)小件方面,1月27日至2月2日(除夕至初六),9個(gè)省市提供正常配送服務(wù),包括上海市、浙江省、安徽省、北京五環(huán)內(nèi)、廣東省、湖南省、四川省、貴州省、云南省。
    其余城市天天可下單,初八可配送。
    時(shí)效方面,國(guó)美表示,部分城市及地區(qū),受春節(jié)訂單量激增、車(chē)流量大可能造成道路擁堵及天氣異常等情況影響,部分商品發(fā)貨及配送可能出現(xiàn)延誤的情況。

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