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去年，9月29日國(guó)務(wù)院辦公廳頒發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)線上線下互動(dòng)加快商貿(mào)流通創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見》【國(guó)辦發(fā)〔2015〕72號(hào)】，意見表示大力發(fā)展線上線下互動(dòng)，對(duì)推動(dòng)實(shí)體店轉(zhuǎn)型，促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力，服務(wù)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新具有重要意義。那么，在該意見頒發(fā)一年后，傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r如何？

近日，北京物資學(xué)院主辦的第六屆中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展論壇在京隆重舉行，物流相關(guān)院校專家以及商貿(mào)企業(yè)代表齊聚一堂共議新常態(tài)下的商貿(mào)流通企業(yè)商業(yè)模式變革。

新常態(tài)下，商貿(mào)流通模式正在發(fā)生著根本性變化

“當(dāng)前我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，商貿(mào)流通企業(yè)商業(yè)模式經(jīng)歷著技術(shù)與市場(chǎng)的雙重挑戰(zhàn)，在目前‘大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新’的背景下，商貿(mào)流通企業(yè)的商業(yè)模式正發(fā)生著深刻變化。傳統(tǒng)商業(yè)模式面臨著價(jià)值主張單一、客戶獲取乏力等一系列問題，如何利用服務(wù)便利策略、基于資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行商業(yè)模式變革與創(chuàng)新，是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中面臨的重要課題。”北京物資學(xué)院校長(zhǎng)王文舉在會(huì)上表示。

北京物資學(xué)院校長(zhǎng)王文舉在第六屆中國(guó)商貿(mào)流通企業(yè)發(fā)展論壇上講話

新形勢(shì)下，創(chuàng)新是商貿(mào)流通企業(yè)的唯一出路

“隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，商業(yè)模式創(chuàng)新成為企業(yè)提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，商業(yè)模式的創(chuàng)新相比產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)更為重要。另外，消費(fèi)需求正在發(fā)生著深刻變化，因此，商業(yè)模式創(chuàng)新是商貿(mào)流通行業(yè)的唯一出路。”對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)原校長(zhǎng)施建軍強(qiáng)調(diào)。

①創(chuàng)新是傳統(tǒng)商業(yè)流通行業(yè)的出路。“傳統(tǒng)企業(yè)，怎么能夠從思想觀念、商業(yè)模式和組織形態(tài)適應(yīng)這樣一個(gè)非常根本的公司形態(tài)的變革，從產(chǎn)品的提供者變成客戶的運(yùn)營(yíng)商，這點(diǎn)非常重要。”北京物資學(xué)院商學(xué)院院長(zhǎng)魏國(guó)辰強(qiáng)調(diào)。

但記者認(rèn)為，這種創(chuàng)新絕不是某一個(gè)局部的創(chuàng)新，而必須站在消費(fèi)者需求變化的角度，從消費(fèi)者的需求出發(fā)，增強(qiáng)體驗(yàn)性，重新調(diào)整、規(guī)劃商場(chǎng)布局。那怎樣的商業(yè)模式才是優(yōu)秀的商業(yè)模式呢？

魏國(guó)辰介紹說，從要素上來看，優(yōu)秀的商業(yè)模式至少包括以下八個(gè)要素，即價(jià)值主張、消費(fèi)者目標(biāo)群體、分銷渠道、客戶關(guān)系、價(jià)值配置、價(jià)值鏈、伙伴關(guān)系、核心資源。只有具備了這八大因素，才能算是實(shí)現(xiàn)了原有商業(yè)模式真正的創(chuàng)新，企業(yè)的生存環(huán)境才不會(huì)持續(xù)惡化。

新常態(tài)下，商貿(mào)流通模式正在發(fā)生著根本性變化

北京物資學(xué)院商學(xué)院院長(zhǎng)魏國(guó)辰認(rèn)為，商貿(mào)流通企業(yè)應(yīng)該從產(chǎn)品的提供者變成客戶的運(yùn)營(yíng)商。

②商業(yè)模式與物流模式的關(guān)系。那么，在我們分析了商業(yè)模式之后，它與物流又有著怎樣的聯(lián)系與區(qū)別呢？

“商業(yè)模式是運(yùn)營(yíng)模式、盈利模式、戰(zhàn)略定位的有機(jī)整合，商業(yè)模式具有整合性特點(diǎn)，其他模式都為其服務(wù)。”魏國(guó)辰解釋道，物流商業(yè)模式則是在一定的市場(chǎng)環(huán)境下物流企業(yè)結(jié)合其內(nèi)外的資源，優(yōu)化其組織流程以及業(yè)務(wù)設(shè)置合理協(xié)調(diào)、匹配、運(yùn)用各項(xiàng)要素，形成實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值主張的高效和可持續(xù)的整體解決方案。因此，商業(yè)模式的成功轉(zhuǎn)型離不開搞高效的物流體系與之相配合。

電商崛起，傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)開啟集體觸網(wǎng)模式

“流通決定生產(chǎn)”是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)。受經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響，當(dāng)前，商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、市場(chǎng)運(yùn)作模式、消費(fèi)模式等都在發(fā)生著深刻變革，那么傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)該在新形勢(shì)該如何創(chuàng)新發(fā)展？

①零售百貨，運(yùn)用全渠道優(yōu)勢(shì)抵抗電商沖擊。對(duì)于電電子商務(wù)給零售業(yè)帶來何等的沖擊，來自北京上品商業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱“上品”）副總裁朱宇深有感觸，他在會(huì)上表示，“其實(shí)目前來看，我們這一行真是有些不幸運(yùn)，為什么呢？比如一個(gè)雙11就給天貓帶來1207億的交易額，這樣的數(shù)字，對(duì)于一個(gè)傳統(tǒng)的商貿(mào)企業(yè)而言，簡(jiǎn)直是無法想象的，但這就是事實(shí)。”

回過頭來再看看我們傳統(tǒng)的零售企業(yè)已呈現(xiàn)窮途末路的趨勢(shì)，更有像華堂、百盛這樣的外資企業(yè)都紛紛關(guān)店并撤出中國(guó)。那么在如此慘烈的零售市場(chǎng)環(huán)境之下，上品是采用怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略生存下來的呢？

“從戰(zhàn)略出發(fā)點(diǎn)來說，我們有兩個(gè)出發(fā)點(diǎn)，一是基于實(shí)現(xiàn)自身利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng)。二是可以持續(xù)的為消費(fèi)者和投資者帶來價(jià)值。目前要實(shí)現(xiàn)這兩點(diǎn)，我們的具體做法就是打通線上線下兩種渠道，充分利用全渠道的優(yōu)勢(shì)去提升消費(fèi)者的粘性以及我們自身的運(yùn)營(yíng)效率、降低運(yùn)營(yíng)成本。”朱宇說，目前我們是線上、線下“同步同價(jià)”模式

何為同步同價(jià)？朱宇解釋道，同步不用多說，其中“同價(jià)”，即通過線上成本的優(yōu)化，使線下與與之同價(jià)。另外，我們還可以實(shí)現(xiàn)“庫存同步”，也就是每一件線上的商品都由我們實(shí)體門店來發(fā)貨，這就實(shí)現(xiàn)了線上與門店共享庫存，從而提升了整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。

②生鮮電商，冷鏈運(yùn)輸是電商深水區(qū)成敗的關(guān)鍵因素。生鮮電商可謂是電商界的深水區(qū)。目前市場(chǎng)上無論是像天天果園這樣的行業(yè)巨頭，還是一些規(guī)模比較小的o2o生鮮電商，都面臨著非常大的壓力，其盈利水平也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到市場(chǎng)的要求。

究其原因，記者認(rèn)為，在現(xiàn)有的生鮮電商行業(yè)，其中冷鏈運(yùn)輸是關(guān)鍵一環(huán)，而在有的冷鏈物流企業(yè)的商業(yè)模式中，存在著各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象，所以，導(dǎo)致企業(yè)的資源整合能力不足，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)無法完全發(fā)揮出來，難以形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和高效的冷鏈物流企業(yè)體系。

“其實(shí)我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)過程中也發(fā)現(xiàn)，物流在生鮮電商最后一公里的配送中占據(jù)著非常大的成本。那么，這就是我們應(yīng)該去思考的一個(gè)點(diǎn)。”康果網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人張婷婷認(rèn)為，作為生鮮電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者，我們?cè)谡麄€(gè)產(chǎn)業(yè)鏈整合過程中，不僅僅要對(duì)產(chǎn)品線上、線下資源進(jìn)行整合，更要對(duì)物流資源進(jìn)行優(yōu)化整合。目前，康果網(wǎng)正在合作的物流企業(yè)為網(wǎng)點(diǎn)最多的郵政物流。

③鋼鐵電商，從制造商向服務(wù)商的轉(zhuǎn)變。大家知道，隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的推進(jìn)，我國(guó)鋼鐵行業(yè)要經(jīng)歷一個(gè)3至5年的深度調(diào)整期。

近年來，整個(gè)鋼鐵行業(yè)持續(xù)低迷，行業(yè)處于虧損狀態(tài)，尤其是2015年行業(yè)虧損超過1000億元。雖然今年上半年出現(xiàn)了一波價(jià)格的上漲行情，但是，今年5月份開始又出現(xiàn)價(jià)格回落。對(duì)此，鄭州華泰電子商務(wù)有限公司董事長(zhǎng)彭鑫認(rèn)為，形成這一局面的主要原因應(yīng)該是鋼鐵行業(yè)市場(chǎng)的供需存在問題。

“要改變鋼鐵行業(yè)供需不平衡現(xiàn)狀，就要充分利用電子商務(wù)手段，電子商務(wù)能運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)鋼鐵全產(chǎn)業(yè)鏈的信息流、物流、資金流等社會(huì)資源進(jìn)行優(yōu)化整合，使鋼鐵企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)定制化生產(chǎn)、訂單化銷售，使流通企業(yè)能按需配送。從而使鋼鐵企業(yè)能真正實(shí)現(xiàn)從制造商向服務(wù)商的轉(zhuǎn)變。” 彭鑫認(rèn)為。