黃齊超:智能快遞柜,遠(yuǎn)未到山窮水盡時(shí)
發(fā)布時(shí)間:2016-08-16 08:32:46 荊楚網(wǎng)

近兩年,可自助收取快件的智能快遞柜在福州各小區(qū)和企事業(yè)單位推廣,快遞員將快遞存入收件人所在處的智能快遞柜,收件人輸入密碼領(lǐng)取快遞,既能兼顧送貨效率,又可保護(hù)顧客隱私。然而,智能快遞柜的普及率跟不上網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展速度,福州各物流公司的快遞員為爭(zhēng)取有限的快遞柜展開“暗戰(zhàn)”,有些快遞員甚至在派件的前一天晚上,用白紙搶占空柜,可謂煞費(fèi)苦心。
最近十幾年修建的新小區(qū),都為智能快遞柜留有位置。智能快遞柜開始運(yùn)營(yíng)時(shí)紅火了一陣子,但度過(guò)了“蜜月期”,開始漸顯疲態(tài)——免費(fèi)無(wú)盈利難以為繼,收費(fèi)則兩敗俱傷。那么,這樣的尷尬是否表明智能快遞柜已經(jīng)山窮水盡了呢?
網(wǎng)購(gòu)日益成為公眾常用的消費(fèi)模式,這樣的現(xiàn)實(shí)背景下,智能快遞柜打通了快遞員與顧客簽收的“最后一公里”,提高了工作效率。在筆者看來(lái),集便捷和安全于一身的智能快遞柜,代表了新生事務(wù)的發(fā)展方向,雖然目前微利或無(wú)利的運(yùn)行模式遭遇發(fā)展的尷尬,但它不會(huì)因此進(jìn)入到發(fā)展的冏境,乃至絕境,在找準(zhǔn)各個(gè)盈利切入點(diǎn)后,它還會(huì)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。
顯然,當(dāng)前智能快遞柜運(yùn)營(yíng)者必須想方設(shè)法地提高收益,確保發(fā)展的源動(dòng)力。天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,快遞企業(yè)、小區(qū)物業(yè)、顧客及快遞員四方均享受到了智能快遞柜的便利,應(yīng)當(dāng)為其運(yùn)營(yíng)成本埋單。首先,能快捷的快件送達(dá),一是可以為快遞企業(yè)增加正面的評(píng)價(jià),二來(lái)可以提高快遞小哥的工作效率,增加收入,他們?yōu)橹悄芸爝f柜付費(fèi),應(yīng)當(dāng)可以理解,只要額度把握準(zhǔn)確,未必降低快遞小哥的積極性。
其次,再說(shuō)說(shuō)小區(qū)和網(wǎng)購(gòu)的業(yè)主。小區(qū)物業(yè)收取智能快遞柜運(yùn)行方的進(jìn)場(chǎng)費(fèi),這是在螞蚱腿上劈精肉。一方面,智能快遞柜解放了小區(qū)物業(yè)幫業(yè)主簽收快遞的膽子,再者,智能快遞柜可以成為小區(qū)宣揚(yáng)自己的一塊招牌。試想,如果讓業(yè)主享受免費(fèi)的停運(yùn),小區(qū)物業(yè)自己臉上也無(wú)光。因此,物業(yè)強(qiáng)收進(jìn)場(chǎng)費(fèi),非明智選擇。而網(wǎng)購(gòu)的業(yè)主呢?智能快遞柜也幫自己解決了的困難,根據(jù)新的快遞規(guī)定,第一次不能簽收,第二次投送是要收費(fèi)的,若如此,豈不是成本更高?所以,明智者還是應(yīng)當(dāng)為智能快遞柜承擔(dān)一小部分費(fèi)用的。
最后,智能快遞柜運(yùn)行者要開源節(jié)流,想方設(shè)法降低成本。多動(dòng)腦筋,成本問(wèn)題總會(huì)得到解決。目前,已經(jīng)有運(yùn)行者想通過(guò)“一柜多用”來(lái)提高收益,這是不錯(cuò)的想法。其實(shí),他們還可以通過(guò)其他途徑來(lái)增加收益,比如與支付寶、網(wǎng)銀企業(yè)合作,讓消費(fèi)者的支付方參都智能快遞柜免費(fèi)使用上來(lái),降低成本。事實(shí)上,隨之智能快遞柜的普及和曝光頻率增加,廣告商的興趣也會(huì)增加,廣告收益會(huì)穩(wěn)固增長(zhǎng),這也是運(yùn)行方可期的。
智能快遞柜非但未到山窮水盡時(shí),發(fā)展空間還很大,運(yùn)行者不必悲觀。不過(guò),積極地尋找收益增長(zhǎng)點(diǎn),運(yùn)行者努力拓展成長(zhǎng)空間,而非坐以待斃,唯有如此,才可能早日步入多贏的良性發(fā)展的軌道。
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