發(fā)布時間:2016-01-27 09:49:44 鐵嶺日報

近日,記者在開原市郵政分公司電子商務倉儲物流配送中心看到,員工們在忙碌地為各家電商裝配貨物。在調(diào)度室,工作人員在電腦前不斷記錄電商出貨量的變化。
在電子商務及快遞業(yè)務迅猛發(fā)展的大背景下,開原市郵政分公司以電商發(fā)展拉動寄遞類業(yè)務發(fā)展,通過建立電商倉儲中心、電商聯(lián)動機制、代辦金融業(yè)務,推進快遞包裹業(yè)務快速發(fā)展,成功地探索出“倉儲+寄遞+金融”的發(fā)展模式。
主動出擊,搶占客戶資源
通過對開原市包件市場的調(diào)查,開原市郵政分公司發(fā)現(xiàn)電商包件市場十分廣闊,但2015年公司的郵件量僅占市場份額的3%。為此,公司采取了一系列措施,決心將快遞市場份額搶回來。
公司將市場部、包件部、營銷員、投遞員分成5個小組,對當?shù)仉娚炭蛻暨M行地毯式搜索,做到全城無死角走訪,并向百姓宣傳郵政上門收件、寄遞優(yōu)惠等信息,不放過任何潛在客戶。同時,公司還發(fā)動郵政職工動員身邊的親朋好友,充分發(fā)揮“朋友圈”的作用,收集客戶信息,為公司建立客戶源打下了良好基礎。
公司調(diào)查得知開原市內(nèi)規(guī)模較大的電商大約有30多戶,業(yè)務員便主動聯(lián)系這些商家,為其提供上門服務。上門取貨不收費,包裹一件兩件不嫌少,幫助商家打包、搬運、清點商品,用真誠打動、感染客戶,也取得了客戶的信任。
筑巢引鳳,助推業(yè)務發(fā)展
通過與電商溝通、與同業(yè)比較,公司決定利用自身資源建設倉儲中心,打造差異化服務。
2015年6月,公司“試水”電商倉儲模式,對閑置樓房進行了簡單裝修,將一樓改建為郵農(nóng)豐電子商務直營店,將二、三樓建成電子商務物流倉儲中心。電商只要通過郵政渠道郵寄包裹,便能免費入駐,形成了“倉儲+寄遞”模式,吸引了不少電商的目光。公司安裝了一部升降機幫助電商運送貨物,節(jié)省了電商的人力和時間,并將職工食堂對電商員工開放,解決了電商員工的午餐難題。“開原郵政的服務周到,給我們解決實際困難。以前,我們電商吃午飯可費勁了,現(xiàn)在我們可以和郵政的職工一樣在食堂吃飯了。”電商張琳說。
在巨大的服務優(yōu)勢下,自去年9月起,公司相繼成功簽約7家電商,其中6家已入駐倉儲中心。去年9月至12月期間,僅這6家電商發(fā)出的包件便達到1.53萬件,日均包件數(shù)由過去的30件提升至280件,所占市場份額由3%提升至13%。
此外,公司致力于為電商提供開辦代發(fā)員工工資、貸款、辦理理財、開辦對公賬戶等金融業(yè)務,確保電商流動資金在公司周轉,創(chuàng)造收益。目前,入駐倉儲中心的6家單位的年流動資金量達到4000余萬元,年代發(fā)工資額300萬元,真正形成了“倉儲+寄遞+金融”一體化發(fā)展模式。同時,公司還為客戶提供了良好的銷售平臺,入駐倉儲中心的電商產(chǎn)品可以在郵樂網(wǎng)、微商城等網(wǎng)上平臺進行展示、銷售,讓客戶得到更多收益。
目前,公司正在研究擴大倉儲建設事宜,項目落實后,公司將再引進一批成規(guī)模的電商,預計日均包件出口量將翻一番,實現(xiàn)電商倉儲規(guī)模新發(fā)展。
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