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2020年電子商務(wù)規(guī)模將超越傳統(tǒng)市場(chǎng)規(guī)模

發(fā)布時(shí)間:2015-12-22 09:44:58 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)

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在以“雙12”為代表的電商推廣活動(dòng)中,實(shí)體店和電商都是受益者。但是從長期來看,電商獲得了新客戶、培養(yǎng)了消費(fèi)者使用習(xí)慣,獲益更大。二者的合作將加速融合轉(zhuǎn)型,電子商務(wù)的規(guī)模也將逐步超越傳統(tǒng)市場(chǎng)規(guī)模,成為流通和消費(fèi)的主流。在這種情況下,相關(guān)部門應(yīng)調(diào)整思路,加強(qiáng)對(duì)電商的培育和監(jiān)管。

剛剛過去的“雙12”吸引了2800萬人參與,為線下實(shí)體店增加1950萬新會(huì)員,線下商家當(dāng)天平均客流增長超過100%。但是在電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實(shí)驗(yàn)室主任、清華大學(xué)教授柴躍廷看來,這場(chǎng)線下的狂歡卻是電商的勝利,將加快電子商務(wù)的發(fā)展。據(jù)預(yù)測(cè),到2020年左右電子商務(wù)規(guī)模將超越傳統(tǒng)市場(chǎng)規(guī)模,逐步成為流通和消費(fèi)的主流。

實(shí)體店加速向電商轉(zhuǎn)型

“‘雙12’將加速實(shí)體店向電商轉(zhuǎn)型。”柴躍廷表示,電商崛起已是現(xiàn)實(shí)。根據(jù)電子商務(wù)交易技術(shù)國家工程實(shí)驗(yàn)室的監(jiān)測(cè),今年全國“雙11”的銷售額是1200億元,其中有35%左右是刷單或面臨退貨,有效交易額約為800多億元。今年我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額有可能達(dá)到30萬億元,800億元正好接近我國單日社會(huì)消費(fèi)品零售總額。

根據(jù)目前的技術(shù)與經(jīng)濟(jì)條件判斷,2015年將是電子商務(wù)發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn),因?yàn)榫哂袕氐椎摹⒊墒斓木W(wǎng)絡(luò)意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)文化的90后新生代開始步入經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域,整個(gè)社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)經(jīng)營與消費(fèi)氛圍基本形成,電子商務(wù)將由快速發(fā)展轉(zhuǎn)為高速發(fā)展。

根據(jù)現(xiàn)在的規(guī)模和發(fā)展速度,2020年左右將是電子商務(wù)發(fā)展的攻堅(jiān)點(diǎn),基于網(wǎng)絡(luò)的無形市場(chǎng)規(guī)模將接近傳統(tǒng)的有形市場(chǎng)規(guī)模,電子商務(wù)規(guī)模將超越傳統(tǒng)市場(chǎng)規(guī)模,逐步成為流通和消費(fèi)的主流。

“以‘雙12’為代表的電商推廣活動(dòng)中,實(shí)體店和電商都是受益者。但是從長期來看,電商獲得了新客戶、培養(yǎng)了消費(fèi)者使用習(xí)慣,獲益更大。”柴躍廷認(rèn)為,二者的合作很可能加速融合轉(zhuǎn)型,使電子商務(wù)反超實(shí)體經(jīng)濟(jì)的時(shí)代提前到來。

結(jié)構(gòu)性失業(yè)與再就業(yè)或出現(xiàn)

柴躍廷表示,現(xiàn)在正處于實(shí)體經(jīng)濟(jì)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型期的過渡階段,無論是老年群體開始使用電子支付,還是超市利用大數(shù)據(jù)了解商品情況,都只是融合的表現(xiàn)。他將融合的最終結(jié)果定義為轉(zhuǎn)型,而不是并存。

“未來除了交通、家政、餐飲、旅游、教育、健康等領(lǐng)域,在大多數(shù)商貿(mào)流通領(lǐng)域,網(wǎng)購會(huì)取代零售。”柴躍廷說,“例如超市會(huì)被提貨點(diǎn)取代,就像自選超市和購物中心取代有銷售柜臺(tái)的百貨店一樣”。

在此過程中,有可能出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性失業(yè)與再就業(yè),也就是說實(shí)體經(jīng)濟(jì)會(huì)出現(xiàn)急劇萎縮,從業(yè)人員面臨短期失業(yè),需要轉(zhuǎn)型進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域就業(yè)。因此,現(xiàn)在應(yīng)該規(guī)范發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì),推動(dòng)其有序轉(zhuǎn)型。

今年6月,記者曾經(jīng)采訪過義烏商貿(mào)城,雖然還有一些商鋪在營業(yè),但主要承擔(dān)貨物展示功能,大規(guī)模的交易已經(jīng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)。同樣在今年,記者在云南保山等地看到當(dāng)?shù)匾M(jìn)的義烏商貿(mào)城,更是門可羅雀,連招商都有一定困難。

柴躍廷特別提醒,各地政府一定要合理培育實(shí)體經(jīng)濟(jì),不要再大規(guī)模發(fā)展那些即將被電商取代的實(shí)體店,埋下轉(zhuǎn)型的隱患。

監(jiān)管思路必須調(diào)整

假貨橫行、形象不佳、糾紛不斷、維權(quán)困難,這是當(dāng)前電子商務(wù)面臨的主要問題。“互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)成為法外之地。”中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海認(rèn)為,面對(duì)日益成為銷售主渠道的互聯(lián)網(wǎng),相關(guān)部門也要調(diào)整思路,加強(qiáng)對(duì)電商的監(jiān)管。

在國家工商總局日前召開的市場(chǎng)監(jiān)管專家委員會(huì)成立大會(huì)上,專家們毫不客氣地指出,作為流通領(lǐng)域秩序的主管部門,國家工商總局的監(jiān)管思路、監(jiān)管方式都已經(jīng)落后。

例如,《工商總局關(guān)于加強(qiáng)商品交易市場(chǎng)規(guī)范管理的指導(dǎo)意見》中規(guī)定,市場(chǎng)開辦者應(yīng)“審查申請(qǐng)進(jìn)入市場(chǎng)銷售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)體工商戶的經(jīng)營主體資格,建立經(jīng)營者檔案并定期核實(shí)更新”,該規(guī)定對(duì)于實(shí)體市場(chǎng)開辦者是適用的。因?yàn)槿珖畲蟮牧x烏小商品市場(chǎng),也不過是幾萬家商戶,日客流量約20萬人次,登記可以實(shí)現(xiàn),現(xiàn)有人手也能夠監(jiān)管。

但《〈網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者履行社會(huì)責(zé)任指引〉的公告》規(guī)定“網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者應(yīng)對(duì)進(jìn)駐平臺(tái)的經(jīng)營者進(jìn)行審查和登記,建立登記檔案并定期核實(shí)更新”,可能就不完全適用了。因?yàn)榻裉斓拇笮途W(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),十萬級(jí)、百萬級(jí)商戶是常態(tài),要求平臺(tái)對(duì)每家商戶實(shí)現(xiàn)審查和核實(shí)更新,恐怕不現(xiàn)實(shí)。

現(xiàn)行的監(jiān)管方式主要依靠工商部門的力量,主要通過舉報(bào)、專項(xiàng)行動(dòng)等方式履行監(jiān)管職能與義務(wù)。工商部門和各類市場(chǎng)主體之間基本上是“貓捉老鼠”的游戲。與傳統(tǒng)市場(chǎng)相比,電子商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)變化,無邊界、異地經(jīng)營、動(dòng)態(tài)多變、虛擬化等是其基本特征,使得工商部門對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管力不從心。

同時(shí),面對(duì)海量交易,政府掌控能力已顯現(xiàn)出不足。“政府相關(guān)部門尚未采取有效的方法和手段采集、管理和維護(hù)電子商務(wù)市場(chǎng)中交易主體、交易客體、交易結(jié)果完整、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信息資源,造成家底不清,依靠大型電商企業(yè)提供相關(guān)信息,由于商業(yè)秘密等各種說辭,又非常困難。”柴躍廷認(rèn)為,這也是相關(guān)部門無法進(jìn)行適時(shí)、精準(zhǔn)監(jiān)管及相關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析工作,難以制定與出臺(tái)針對(duì)性強(qiáng)的政策措施的主要原因。

柴躍廷建議,應(yīng)合理劃分政府與市場(chǎng)主體的責(zé)任與義務(wù),相互配合,各司其職;充分發(fā)揮與調(diào)動(dòng)社會(huì)各方力量,采取政府相關(guān)部門、企業(yè)、消費(fèi)者共同參與,群防群控、社會(huì)共治的方式共同治理電子商務(wù)市場(chǎng);并綜合多種途徑與手段精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)與鏟除一切現(xiàn)實(shí)和潛在的非法、違規(guī)、假冒、偽劣信息及行為。

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