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農(nóng)村電商為什么火?因為它對于解決農(nóng)村就業(yè)、提高農(nóng)民收入、推動農(nóng)副產(chǎn)品銷售都有重要意義。但是，目前，農(nóng)村電商所面臨的痛點也有待解決。比如，訂單、客戶、庫存、銷售、促銷、物流等管理。如何更好地解決這些問題?湖南一家農(nóng)村電商購酷有經(jīng)驗。
　　購酷是一家主營湖南農(nóng)村連鎖超市實體與電子商務(wù)為一體的公司，他們采用“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村全產(chǎn)業(yè)鏈”覆蓋的O2O商業(yè)模式，讓互聯(lián)網(wǎng)與地面商超相結(jié)合，為湖南農(nóng)村打造農(nóng)村電子商務(wù)便民平臺。目前，購酷連鎖超市覆蓋湖南14個地州市，農(nóng)村電商加盟商已達(dá)600多家，每日為旗下逾600家加盟超市供貨。
　　購酷創(chuàng)始人廖陽春回憶，在使用易訂貨之前，整個訂貨流程效率低下。“各個經(jīng)銷商的報單方式各不相同，每日錯綜復(fù)雜。而我們的人員又是用最古老的Excel表格進(jìn)行記錄，業(yè)務(wù)員每天來到公司之后，先對訂單進(jìn)行搜集整理，再向上層匯報，匯報批準(zhǔn)后，再由倉庫進(jìn)行揀貨和發(fā)貨，最后將信息整理并匯總，這就是我們整個的訂貨流程，其效率的低下程度可想而知。”
　　后來他們通過網(wǎng)絡(luò)搜索找到易訂貨，“以前我們覺得此類軟件應(yīng)該會非常復(fù)雜難以上手，尤其我們的客戶都在農(nóng)村，如果軟件工具過于復(fù)雜，那么會增加我們很多的培訓(xùn)成本。試用后經(jīng)過我們很多客戶的反饋，易訂貨很容易上手。”于是，今年7月20日，購酷開始正式使用易訂貨。
　　使用易訂貨的便利
　　第一，訂貨變得非常方便。購酷旗下的客戶反饋，他們每日僅需用手機就可以完成下單。以前缺貨，需要用電話訂貨，電話下單后再經(jīng)由購酷工作人員的手工處理。一旦缺貨，從補貨到配送所需時間很長，有的店鋪在農(nóng)村只有一家，生活必需品便在一時半會供給不上。
　　第二，規(guī)避了規(guī)格和價格上的錯誤。農(nóng)村商超的各類商品各式各樣，涵蓋農(nóng)村家庭日常生活所需，在規(guī)格和價格上較為凌亂。在使用易訂貨之前，購酷的工作人員往往需要花費大量時間和精力對價格進(jìn)行排序，很多無效的工作因此產(chǎn)生。
　　第三，招商、促銷變得方便。使用易訂貨之前，購酷的工作人員需要深入農(nóng)村各地去招商，派發(fā)小傳單等，人力、交通成本巨大。用了易訂貨之后，僅需通過平臺，將這些信息發(fā)布出去，利用社交化手段進(jìn)行招商。因此，招商速度明顯加快。
　　第四，結(jié)算方便，隨時隨地追蹤物流信息。以前購酷的支付方式主要是現(xiàn)金交易或者銀行轉(zhuǎn)賬，但很多農(nóng)村的銀行網(wǎng)點并不像城市一樣多。現(xiàn)在通過易訂貨，經(jīng)銷商可以在線上進(jìn)行快捷支付，在最后結(jié)算的時候也規(guī)避了很多手工常出現(xiàn)的錯誤。另外，農(nóng)村物流錯綜繁復(fù)，通過易訂貨可隨時隨地追蹤物流信息，實現(xiàn)了精準(zhǔn)和快速。
　　易訂貨與其他同類型產(chǎn)品的不同之處
　　購酷創(chuàng)始人廖陽春介紹，在此之前，他們也嘗試用過其他的訂貨產(chǎn)品，試用后發(fā)現(xiàn)雖然能解決訂單流程方面的某些需要，比如訂單的快速響應(yīng)。但實際上，并不能從根本上解決由訂貨為中心所切入的一系列問題，比如圍繞訂貨所展開的加盟、招商、價格管控、客戶管理及結(jié)算等。“目前市面上的很多產(chǎn)品僅僅只是訂單處理系統(tǒng)，并不是真正的訂貨系統(tǒng)。”廖陽春認(rèn)為，一套好的訂貨系統(tǒng)要負(fù)責(zé)的絕不僅僅只是處理訂單，且也需要適應(yīng)時代需求適配各種移動設(shè)備，支持移動訂貨、招商、價格、物流、促銷等一系列管控。
　　廖陽春說，易訂貨為他們搭建的是一個自己的電商平臺，“就如同企業(yè)版的京東，經(jīng)銷商只要會淘寶，京東，就會使用易訂貨。”而在購買之前，易訂貨提出的付費后若無法滿足使用需求可承諾無償退貨，也讓購酷這樣的商家很心動。同時，節(jié)假日易訂貨的客服都是不間斷的，“有些時候節(jié)假日是我們最為繁忙的時候，如果沒有客服支持，我們的運營不可能那么順暢。”
　　相較于其他的訂貨產(chǎn)品，易訂貨不光只是單一的訂單處理系統(tǒng)。除了能夠適配移動端設(shè)備，支付環(huán)節(jié)還同時支持線上和線下兩種模式。易訂貨也是國內(nèi)唯一可支持與ERP產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)對接的訂單系統(tǒng)，唯一開放API接口的訂貨軟件公司，支持第三方應(yīng)用集成。
　　解決商戶高成本開發(fā)問題，搭建農(nóng)村電商“最后一公里”
　　廖陽春坦言，在他看來易訂貨最大的價值在于不僅解決了高成本開發(fā)訂貨軟件的問題，更能夠滿足農(nóng)村小店老板的需求。以前他最大的夢想是可以建立一個自己的電商平臺，將旗下的經(jīng)銷商都放上去，但苦于沒有IT技術(shù)，“據(jù)我所知，目前市面上若開發(fā)一套龐大的系統(tǒng)，需花費數(shù)十萬的金額，而通過易訂貨這個平臺，我們的訂單管理、銷售管理、促銷管理、客戶管理、支付管理等均得到了快速實現(xiàn)。”
　　在易訂貨創(chuàng)始人馮頡眼中，農(nóng)村電子商務(wù)作為一種新興業(yè)態(tài)，已逐步滲透到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈全過程，并逐步改變著中國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展方式和農(nóng)民生產(chǎn)生活方式。農(nóng)村電商要搞起來，高效快捷的平臺工具必不可少。“因農(nóng)村電商經(jīng)營地域及人群的特殊性，商戶運營成本往往很高，基礎(chǔ)設(shè)施的不完善，路遠(yuǎn)、技術(shù)低、成本高，在山高路遠(yuǎn)的農(nóng)村，投入與產(chǎn)出將不能成正比。因此，只有以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)為杠桿，借助快捷平臺建立高效的供貨、招商、管理渠道，農(nóng)村電子商務(wù)才能實現(xiàn)有利的突破。易訂貨的核心產(chǎn)品理念便是通過移動+云平臺的模式為農(nóng)村電商企業(yè)構(gòu)建高效暢通的產(chǎn)銷鏈，提高其招商布局與服務(wù)能力，以移動和云計算的新技術(shù)為農(nóng)村電子商務(wù)搭建‘最后一公里’。”馮頡說到。