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現(xiàn)代物流托起瘋狂電商

發(fā)布時(shí)間:2015-11-16 10:52:26 中華工商時(shí)報(bào)

關(guān)注中物聯(lián)

以"互聯(lián)網(wǎng)+"為核心的新技術(shù)的嵌入,正深刻改變著傳統(tǒng)物流快遞業(yè),而正是現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展,支撐著快速發(fā)展的電商業(yè)務(wù),并悄悄地讓消費(fèi)者尊享快樂(lè)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。
  2015年“雙11”零點(diǎn)鐘聲剛過(guò),阿里巴巴的實(shí)時(shí)交易數(shù)據(jù)就不斷刷新歷史。面對(duì)激增的交易額,品牌企業(yè)在關(guān)注銷量的同時(shí),也關(guān)心消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。事實(shí)上,消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的好壞,很大程度上取決于交易額背后的物流、快遞與倉(cāng)配管理問(wèn)題。
  在外人看來(lái),物流與倉(cāng)配是個(gè)十足的“賣苦力”的傳統(tǒng)行業(yè)。但是,這一陳舊觀念正在發(fā)生深刻變化,這種變化來(lái)自于以“互聯(lián)網(wǎng)+”為核心的新技術(shù)的嵌入,更來(lái)自于行業(yè)領(lǐng)航者的先行探索??梢哉f(shuō),正是有百世集團(tuán)這樣著名的現(xiàn)代物流業(yè)企業(yè)在電商和消費(fèi)者之間的現(xiàn)代化對(duì)接服務(wù),才有了短時(shí)間內(nèi)的電商天量銷量和消費(fèi)者極爽的購(gòu)物體驗(yàn)。
  無(wú)縫“鏈”接的全供應(yīng)鏈服務(wù)體系
  “雙11”剛過(guò)1秒鐘,為企業(yè)提供倉(cāng)配一體化服務(wù)的百世供應(yīng)鏈明星品牌百世云倉(cāng),即產(chǎn)生了2015年“雙11”的第一個(gè)訂單,2分26秒后,衣戀最新款的圓領(lǐng)風(fēng)衣,已從位于上海嘉定區(qū)的3萬(wàn)平方米的百世云倉(cāng)曹安倉(cāng)庫(kù)區(qū)發(fā)運(yùn),前往山西太原;在離上海3小時(shí)車程的金華義烏,由百世云倉(cāng)提供倉(cāng)配管理服務(wù)的菜鳥(niǎo)華東最大天貓商超中心——金義倉(cāng),在零點(diǎn)過(guò)后的6秒鐘后也迎來(lái)了“雙11”的第一個(gè)訂單,在8.6萬(wàn)平米的金義倉(cāng)內(nèi),不到8分鐘便完成制單、揀貨、校驗(yàn)、包裝、發(fā)運(yùn),一個(gè)煮蛋器和一臺(tái)酸奶機(jī)就在“雙11”的清晨來(lái)到杭州市西湖區(qū)的消費(fèi)者家中;來(lái)自法國(guó)的一瓶嬰兒沐浴露,在百世云倉(cāng)全國(guó)第一個(gè)跨境電商倉(cāng)——北侖倉(cāng)中,8分鐘完成了第一單發(fā)運(yùn),同時(shí)也迎來(lái)了天貓國(guó)際的“雙11”第一波銷售高峰。
  百世的系統(tǒng)服務(wù)提供了企業(yè)供應(yīng)鏈柔性的應(yīng)對(duì)支持,幫助企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中與市場(chǎng)無(wú)縫“鏈”接。據(jù)百世集團(tuán)董事長(zhǎng)總裁兼CEO周韶寧介紹,2015年,百世已擁有百世云、百世供應(yīng)鏈、百世快遞、百世快運(yùn)、百世國(guó)際、百世金融、百世店加7大品牌。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維和運(yùn)營(yíng)實(shí)踐,百世已基本構(gòu)建了一張信息化的全球倉(cāng)配一體化網(wǎng)絡(luò),包括國(guó)內(nèi)(含港澳臺(tái)地區(qū))快遞及快運(yùn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)近1.7萬(wàn)個(gè),30個(gè)重點(diǎn)省份城市超過(guò)85個(gè)百世云倉(cāng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),倉(cāng)配整體服務(wù)面積超過(guò)250萬(wàn)平方米,海外市場(chǎng)目前已覆蓋北美及歐洲。
  為了支撐龐大復(fù)雜的全業(yè)務(wù)物流服務(wù)體系,百世自主研發(fā)了GeniMax綜合物流業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。該平臺(tái)全面采用新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),包含近千個(gè)運(yùn)算節(jié)點(diǎn),每天處理數(shù)億筆業(yè)務(wù)交易,同時(shí)具備實(shí)時(shí)海量數(shù)據(jù)分析能力,為百世快遞、快運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)線提供從規(guī)劃決策、交易處理直至現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)的全環(huán)節(jié)支撐。在有效支撐百世業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的同時(shí),GeniMax平臺(tái)也延伸至業(yè)務(wù)鏈上下游,為品牌商、電商賣家、運(yùn)力供應(yīng)商等合作伙伴提供基于云端的軟件服務(wù),與合作伙伴一起共同提升協(xié)同效率,提高用戶體驗(yàn)?,F(xiàn)在,每天有200多家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)使用百世供應(yīng)鏈訂單管理系統(tǒng),覆蓋包括服裝、箱包、快消、日化、食品、百貨、數(shù)碼等在內(nèi)的多領(lǐng)域多行業(yè)。
  讓消費(fèi)者尊享快樂(lè)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)
  剁手族們關(guān)心的速度,商家關(guān)心的體驗(yàn),也是百世關(guān)注的核心。
  為迎接一年一度的“雙11”包裹運(yùn)量高峰,百世提前一年就做好應(yīng)對(duì)計(jì)劃和部署,百世供應(yīng)鏈、快遞、快運(yùn)三網(wǎng)聯(lián)動(dòng)齊上陣,就為千萬(wàn)消費(fèi)者過(guò)好這個(gè)節(jié)。
  2015年初,百世供應(yīng)鏈啟動(dòng)百世云倉(cāng)3.0版升級(jí)計(jì)劃,目前百世云倉(cāng)全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)面積已超過(guò)100萬(wàn)平米,覆蓋全國(guó)30個(gè)重點(diǎn)省市,為“雙11狂歡節(jié)”商家的倉(cāng)配需求提供了有力保障。2015年4月,百世云倉(cāng)跨境服務(wù)在寧波保稅區(qū)啟動(dòng),截至2015年10月,已開(kāi)通寧波、鄭州、廣州南沙保稅區(qū)的跨境倉(cāng)服務(wù),“雙11”期間與菜鳥(niǎo)國(guó)際、天貓國(guó)際展開(kāi)合作,將全球產(chǎn)品帶到消費(fèi)者面前。
  百世快運(yùn)2015年3月全國(guó)起網(wǎng),截至9月,服務(wù)范圍已覆蓋全國(guó)30個(gè)省份,超過(guò)200個(gè)分撥中心,60萬(wàn)平方米的作業(yè)面積,1200多條班車線路,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)增至近2000個(gè)。作為零擔(dān)物流行業(yè)的新晉成員,百世快運(yùn)提供標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、產(chǎn)品化的零擔(dān)物流服務(wù)。為方便客戶操作,百世快運(yùn)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),自主創(chuàng)新研發(fā)智能分撥、移動(dòng)門店、微信拍照下單、主動(dòng)跟蹤預(yù)警等項(xiàng)目,在客戶端配置方便快捷的操作系統(tǒng)。
  在快遞方面,百世更是展開(kāi)了年度大工程,截至10月,百世匯通已完成近85個(gè)分撥(包裹轉(zhuǎn)運(yùn)中心)搬遷和改造工作,新建分撥中心46個(gè),新建分撥倉(cāng)173個(gè),共增加30萬(wàn)平方米場(chǎng)地面積應(yīng)對(duì)高峰,增幅達(dá)45%。“雙11”期間,新增車輛1600余臺(tái),新增航線45條。截至2015年10月,百世匯通全國(guó)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)點(diǎn)已超過(guò)1.5萬(wàn)個(gè),服務(wù)范圍全國(guó)全境覆蓋(含港澳臺(tái)),專業(yè)速遞人員超過(guò)12萬(wàn)人,鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組覆蓋率接近60%。為解決快遞最后100米投遞服務(wù)質(zhì)量,百世匯通攜手小微商戶在全國(guó)各地同步推出社區(qū)增值服務(wù)項(xiàng)目“百世鄰里”,目前在全國(guó)服務(wù)站已超過(guò)8.5萬(wàn)家。2015年“雙11”期間,百世實(shí)現(xiàn)部分地區(qū)次日達(dá),讓購(gòu)物體驗(yàn)更完美。
  移動(dòng)端的“互聯(lián)網(wǎng)+”,在百世系統(tǒng)內(nèi)部也有廣泛應(yīng)用。百世為快遞員、班車司機(jī)、加盟商等提供了多種手機(jī)APP,成為百世12萬(wàn)多名快遞員工作中的得力助手。
  隨著多年“雙11購(gòu)物狂歡節(jié)”與平臺(tái)、商家等多方協(xié)作經(jīng)驗(yàn)的積累,百世在系統(tǒng)管理、服務(wù)能力不斷提升,品牌企業(yè)和消費(fèi)者也得到了越來(lái)越可心的購(gòu)物體驗(yàn),百世每年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)幅度也遠(yuǎn)高出行業(yè)平均增長(zhǎng)水平。在2015年“雙11”期間,百世集團(tuán)整體業(yè)務(wù)量累計(jì)突破3000萬(wàn)單,其中旗下百世匯通快遞業(yè)務(wù)單量2458萬(wàn)單(包括天貓、淘寶及其他客戶產(chǎn)生的訂單),百世供應(yīng)鏈百世云倉(cāng)業(yè)務(wù)單量突破550萬(wàn)單,再創(chuàng)業(yè)績(jī)高峰。由此,百世集團(tuán)已連續(xù)兩年“雙11”業(yè)績(jī)較上年同期增長(zhǎng)超2.5倍。
  不得不嘆服,“互聯(lián)網(wǎng)+”正在深刻改變傳統(tǒng)物流快遞業(yè),而正是現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展,支撐著快速發(fā)展電商,并悄悄地讓消費(fèi)者尊享快樂(lè)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。

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