發(fā)布時間:2015-09-29 09:22:43 互聯(lián)網(wǎng)

9月18日,順豐國際境內(nèi)出口業(yè)務負責人蔡永聰先生受邀參加2015中國跨境電商盛典。會議由知名跨境電商社群鷹熊匯主辦,國內(nèi)千余跨境電商從業(yè)者參與。與去年盛典相比,更多跨境物流服務商的參與成為本次會議的一大亮點。
蔡永聰先生是物流行業(yè)老兵,從深圳機場出發(fā),一路走到國際航空、國際快遞公司,在跨境電商物流領(lǐng)域有著豐富的實操經(jīng)驗,深諳國際電商行業(yè)全鏈條運營。這次會議上,蔡永聰圍繞跨境物流新模式展開了討論,這些創(chuàng)新的物流模式或?qū)缇畴娚涛磥戆l(fā)展影響至深。
國內(nèi)品牌出海,全球倉配一體化
做跨境電商,商家能不能實現(xiàn)貨通全球,物流是至關(guān)重要的一環(huán)。而且相比國內(nèi)消費者,國外消費者更加注重物流配送環(huán)節(jié)的體驗。蔡永聰分享了中國著名運動時尚品牌特步的案例。
在國內(nèi),特步正借助順豐的倉配一體化服務,基于大數(shù)據(jù)實現(xiàn)科學的分倉備貨和多倉近距離發(fā)貨。目前順豐倉配已能實現(xiàn)90%的城市24小時送達,這種物流模式不僅能很好解決大促期間的爆倉問題,更有助于提升大型促銷活動后顧客對物流服務的滿意度。而面向海外,特步已經(jīng)通過順豐國際小包等物流服務,將產(chǎn)品銷往了俄羅斯、黎巴嫩、愛爾蘭等新興市場。未來依托順豐在全球的海外倉布局,倉配一體化的模式能夠成功復制到海外,提升海外消費者的網(wǎng)購體驗。
海外商超入華,最后一公里的服務比拼
俗話說,行百里者半九十,最后一公里的服務往往決定了消費者網(wǎng)購體驗的好壞。美國某著名商超入華,但它在中國既沒有實體店也沒有工作人員,它如何通過服務讓中國消費者感知它的品牌力呢?
蔡永聰認為,用最好的物流去服務終端消費者,就能夠讓消費者通過最后一公里的服務感知到品牌所處的地位,這是一種品牌的對位。最終這家美國商超選擇與順豐合作,這與淘寶、天貓的一些品牌商堅持選擇順豐是基于同樣的理由,因為優(yōu)質(zhì)的物流服務是最好的品牌背書。
另外蔡永聰還強調(diào),順豐只做陽光清關(guān),這也是這家商超選擇順豐的重要原因??缇畴娚绦袠I(yè)的陽光化進程在加速,不去挑戰(zhàn)政策的底線是維護這個行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的前提。
擁抱制造業(yè),合作才能共贏
如果2014是跨境電商元年,2015則是思考的一年。蔡永聰認為,制造業(yè)的低迷與跨境電商的繁榮正上演著一出《冰與火之歌》。想讓傳統(tǒng)制造業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,并不是簡單機械地給地面作戰(zhàn)部隊配備上飛機就能讓他們轉(zhuǎn)變成空軍。這中間更重要的是思想的轉(zhuǎn)變,還有人才的培養(yǎng)。所以整個電商生態(tài)圈里的服務商,與其給傳統(tǒng)制造商設置進入的壁壘,不如更好地去擁抱傳統(tǒng)制造商,去聆聽他們的困難,給他們提供更好的服務,幫助他們飛上天,因為制造業(yè)終究是電商的后盾。
蔡永聰介紹,順豐在聚焦于物流服務之上,正延伸出一系列的創(chuàng)新增值服務,比如倉儲融資等供應鏈金融服務,還有PBS(PoweredbySF)順豐服務保障,即用順豐品牌為商家的品牌背書,實現(xiàn)品牌的聯(lián)合效應。順豐還和敦煌網(wǎng)這樣的頂級電商平臺、金蝶這樣的頂級ERP軟件廠商合作,讓賣家能夠體驗到流暢的從銷售前臺貫穿到管理后臺的一條龍服務,更好地實現(xiàn)物流、信息流、資金流的三流合一。順豐國際未來會依托順豐在物流上的優(yōu)勢,聯(lián)合優(yōu)質(zhì)的合作伙伴,幫助不論是想進入中國市場的海外賣家還是想出海的國內(nèi)賣家實現(xiàn)貨通全球。
關(guān)于順豐國際
順豐國際致力于為海內(nèi)外客戶提供完整便捷的跨境物流解決方案。目前業(yè)務已拓展至新加坡、馬來西亞、日本、韓國、泰國、越南、澳洲、蒙古、印尼、俄羅斯和美國。順豐國際除了有標準快遞、國際特惠、BoxDirect和Shipmax等產(chǎn)品之外,還可根據(jù)客戶自身的需求量身定制不同的物流解決方案。同時,針對全球電商賣家與消費者,順豐國際最新打造國際電商物流服務平臺,致力于為全球電商賣家和消費者提供專業(yè)化的進出口全球物流解決方案。目前主營業(yè)務包括商家和消費者進出口物流服務、俄羅斯業(yè)務。其中出口物流服務包括國際小包、國際專線和國際倉儲,已覆蓋全球242個國家及地區(qū);進口物流服務包括全球順(直郵、保稅、商家代理),實現(xiàn)運輸、清關(guān)、派送全球購一條龍服務;俄羅斯業(yè)務已輻射東歐十國,為電商客戶提供出口物流及倉配一體化解決方案。
相關(guān)閱讀
每日 推薦
- 穩(wěn)外貿(mào)、拓內(nèi)銷應對關(guān)稅沖擊!商務部研究院專家強調(diào)這幾點
- 國家綜合貨運樞紐補鏈強鏈第一批典型經(jīng)驗發(fā)布
- 一季度水空郵商務活動指數(shù)居較高景氣區(qū)間
- 市場監(jiān)管總局出臺37條重點舉措支持民營企業(yè)發(fā)展
- 稅收數(shù)據(jù)顯示:一季度我國制造業(yè)發(fā)展穩(wěn)中提質(zhì)
- 【安徽】探索產(chǎn)業(yè)集群物流樞紐協(xié)同發(fā)展
- 【河北】廊坊40輛無人快遞車降本60%
- 國家郵政局公布2025年一季度郵政行業(yè)運行情況
- 一季度國家鐵路貨運量增長3.1% 跨境運輸與物流服務品質(zhì)雙提升
- 平臺企業(yè)、零售商齊出手,助外貿(mào)企業(yè)“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”
- 國家數(shù)據(jù)局推動數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展