發(fā)布時(shí)間:2015-09-06 09:40:04 新浪微博

傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電商化分為三個(gè)階段:信息、交易和流程。在互聯(lián)網(wǎng)信息階段,企業(yè)需要開微信公眾號、官方微博,以及在百度百科、官方網(wǎng)站介紹企業(yè);在電商交易階段,企業(yè)開始做電商,要在天貓開店,微信開店、建立官方網(wǎng)站B2C,做多渠道;在互聯(lián)網(wǎng)流程階段,要利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化企業(yè)管理流程及溝通效率等。以上三個(gè)階段必須要一步步走。
“如何做”電商及微電商,強(qiáng)調(diào)的是“如何做”。在電商及微電商“是什么”、“怎么樣”中,選擇“怎么樣”來寫(不太關(guān)注“是什么”及“為什么”)。這樣才接地氣、可落實(shí)、具體可執(zhí)行,符合現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)的實(shí)際,而不是動(dòng)不動(dòng)就拿出黃太吉、三只松鼠、雕爺牛腩,甚至是小米的案例,其實(shí)只有大約1%的傳統(tǒng)企業(yè)才可以學(xué)習(xí)這些案例。
我們需要結(jié)論性意見或結(jié)論性建議,不做探討,企業(yè)可直接使用。對于新的概念與業(yè)態(tài):無論是“互聯(lián)網(wǎng)+”、移動(dòng)電商、微商,還是O2O、大數(shù)據(jù)、微博、微信新媒體等,傳統(tǒng)企業(yè)的第一步應(yīng)該用渠道思維做,即將它們?nèi)恳暈橐粋€(gè)新渠道賣貨,到處入駐;其次才是將它們視為改造商業(yè)模式與運(yùn)營效率的新思維做。這才是最務(wù)實(shí)、最可執(zhí)行的方案。
全面梳理傳統(tǒng)企業(yè)的電商規(guī)劃、電商渠道、電商營銷、淘寶及天貓電商、O2O、微電商(微信電商、微商、微博電商、移動(dòng)電商等)、新媒體(微博、微信)落地的思路與節(jié)奏。本書的定位為實(shí)戰(zhàn)、干貨。定位是講傳統(tǒng)企業(yè)做電商及微電商的思路、策略與節(jié)奏(重要的事情說三遍),不洗腦,但也不限于一線的實(shí)操實(shí)戰(zhàn)細(xì)節(jié)。本書的素材來源于以下三個(gè)方面。
我過往幾年在北京大學(xué)電商總裁班、清華大學(xué)微電商培訓(xùn)班、上海交通大學(xué)電商總裁班講課培訓(xùn),以及在海爾、金立手機(jī)等傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),早期在淘寶大學(xué)培訓(xùn)的內(nèi)容。所以本書的風(fēng)格是以PPT的表現(xiàn)方式,用講課的層層遞進(jìn)方式來寫,讀者容易理解。
大量引用了我的原創(chuàng)微博觀點(diǎn)與案例,原汁原味的截屏,內(nèi)容不僅新鮮,還來源于第一手信息。本書是一本結(jié)合了新時(shí)代、新媒體特點(diǎn)的書籍。
我親自實(shí)操過的電商及營銷案例的文章。市場上充斥著大量帶有公關(guān)性質(zhì)、經(jīng)過包裝的電商成功案例。另外,有很多純電商性質(zhì)的公司,如阿里巴巴、京東、小米等公司的成功案例,這些都不可模仿。本書主要從傳統(tǒng)企業(yè)角度談微電商,而不是從純互聯(lián)網(wǎng)角度及純電商角度談微電商。
本書是以PPT講課的新穎方式寫的,這樣讓讀者看書時(shí)就好像聽了一場電商課,然后輔以140字左右的微博碎片內(nèi)容,最后是大量的關(guān)于電商及微電商干貨的分享。本書對于電商、微電商來說是一頓饕餮大餐,字字有用,沒有廢話,信息量極大。
我的電商經(jīng)歷完整,經(jīng)歷了中國電商發(fā)展的整個(gè)過程。在長達(dá)十多年的電商生涯中,做電商市場總監(jiān)及營銷副總裁多年,電商營銷是我擅長的,所以本書花了兩章寫電商營銷及推廣;電商自媒體運(yùn)營也是我最擅長的,中國有幾十萬個(gè)電商人及微商人寫微博、微信,而我現(xiàn)在是業(yè)界公認(rèn)的電商及微商雙領(lǐng)域中國第一自媒體,無論是電商粉絲數(shù),還是業(yè)界影響力都是第一名。本書中也寫了我個(gè)人電商自媒體的經(jīng)驗(yàn)與電商創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
在我創(chuàng)辦深圳最大的電商代運(yùn)營公司的時(shí)候,接觸了大量的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商的案例,親自拜訪了幾百家傳統(tǒng)企業(yè)的老板及傳統(tǒng)企業(yè)電商負(fù)責(zé),并實(shí)操了很多案例,所以我十分了解傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商的心態(tài)與難點(diǎn),書中第一部分主要寫了傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商的策略。
我也是現(xiàn)在的行內(nèi)人士中,最早也是最關(guān)注微商的人之一。一方面,在我創(chuàng)辦的華南電商組織觸電會(huì)成員企業(yè)中,有十多個(gè)微商企業(yè)年交易流水過億元,我熟悉他們并近距離觀察他們。另一方面,我自己也是一個(gè)微商人,我每天利用自己的微信號,服務(wù)于微商人及電商人,幫他們招聘求職招代理等,再加上我的親人中有很多做微商也很成功。所以我對微商的觀察與理解也會(huì)更多一些。對于微商這個(gè)新出現(xiàn)的電商業(yè)態(tài),我每個(gè)季度會(huì)寫一篇關(guān)于微電商的最新觀察文章,它們已經(jīng)成為這個(gè)行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)與最權(quán)威的文章之一。在本書中,我不僅僅將微商作為微信電商來寫,還從微電商角度,全面梳理了傳統(tǒng)企業(yè)做微電商(微商、微信電商、微博電商、O2O等)的節(jié)奏與方法。
節(jié)奏與方法
我對傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商及微電商的一般性觀點(diǎn),我認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)首先警惕過左或過右的兩種電商思潮:一種是對電商或微電商等趨勢視而不見,認(rèn)為還沒有大的成功案例及靠譜的銷量,就不做或極其保守的涉足;也要警惕那種動(dòng)不動(dòng)就電商革命的思潮:以后沒有用戶了、只有粉絲了;全公司都要移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化,沒有傳統(tǒng)企業(yè)了,要拋棄傳統(tǒng)舊有的一切了;還有激進(jìn)的觀點(diǎn)如做電商移動(dòng)電商、o2o、微商,都要徹底推翻傳統(tǒng)企業(yè)流程全部重來,如你生產(chǎn)的商品要全部免費(fèi)送,只靠所謂生態(tài)來賺錢等。這些觀點(diǎn)反而讓傳統(tǒng)企業(yè)更無所適從,手足失措。
我的觀點(diǎn)是傳統(tǒng)企業(yè)電商或微電商,要用改良的思路做,不能一下子用激進(jìn)革命的思路來做,這個(gè)是符合中國企業(yè)實(shí)際,也是可落實(shí)與執(zhí)行的。傳統(tǒng)企業(yè)聽了太多大師關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維及微電商革命的新思想,聽的時(shí)候很興奮,微博微信轉(zhuǎn)發(fā)的他們的觀點(diǎn)與文章時(shí)候也非常認(rèn)同,但當(dāng)回到自己企業(yè)去,發(fā)現(xiàn)沒有一個(gè)觀點(diǎn)可以落實(shí)到實(shí)際企業(yè)運(yùn)營中,也沒有一個(gè)手段可以真正應(yīng)用到自己的企業(yè)運(yùn)營中去。
傳統(tǒng)企業(yè)如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)?看到很多業(yè)界人士都在討論“+互聯(lián)網(wǎng)”及“互聯(lián)網(wǎng)+”的區(qū)別,都是建議傳統(tǒng)企業(yè)要“互聯(lián)網(wǎng)+”,不要“+互聯(lián)網(wǎng)”;都在批評傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商及互聯(lián)網(wǎng)用“+互聯(lián)網(wǎng)”思路,修修補(bǔ)補(bǔ),不是徹底革命;而我個(gè)人的建議是先“+互聯(lián)網(wǎng)”,再“互聯(lián)網(wǎng)+”。這個(gè)節(jié)奏這才是務(wù)實(shí)、正確的傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)之路。
傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商及最新的微電商,要注意進(jìn)入的節(jié)奏與具體的方法,本著負(fù)責(zé)務(wù)實(shí)的態(tài)度來寫本書。所以本書的基本思路是講節(jié)奏與方法為主的,正如我的一條微博談到的:
這也是我寫此書的一種初衷:很多將傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)及電商,要么太趨勢化,大而空洞;要么太具體到糾纏于電商及微電商的細(xì)節(jié),沒有節(jié)奏與思路。
因此書的風(fēng)格是對每個(gè)電商主題都給出明確的、清晰的結(jié)論,然后說明第一步、第二步、第三步該如何做的步驟與節(jié)奏,而不從學(xué)術(shù)角度探討,每句話都言之有物,都可以直接應(yīng)用到傳統(tǒng)企業(yè)電商及微電商的運(yùn)營中。
而本書對于傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商及微電商的一般性節(jié)奏,我的基本思想分三步走,第一步用渠道思維做,多用各種電商渠道及新媒體多賣點(diǎn)貨,在互聯(lián)網(wǎng)上取得新經(jīng)驗(yàn);第二步用新的互聯(lián)網(wǎng)及電商微電商產(chǎn)品思維做;第三步才是用全新的電商及移動(dòng)電商的新商業(yè)模式做,全面革新傳統(tǒng)企業(yè)的流程、組織架構(gòu)、文化及商業(yè)模式;所以本書無論是寫電商,還是移動(dòng)電商、o2o、微博電商、微信電商、新媒體等,都是按照這個(gè)節(jié)奏思路來講的:
即先小做渠道,再做新產(chǎn)品,最后做新模式;小步快跑是最合適的節(jié)奏。如
一、移動(dòng)電商:1、做好手機(jī)淘寶(天貓);2、實(shí)驗(yàn)性試探性微信商城;3、自有APP(1億規(guī)模的大企業(yè));;
二、o2o:1、通過線上推廣到線下店里消費(fèi);2、通過現(xiàn)有資源推廣,將線下用戶拉到微信上;3、線上店與線下專賣店互動(dòng);
三、大數(shù)據(jù):1開始有意識(shí)的積累自己的用戶數(shù)據(jù)及其他運(yùn)營數(shù)據(jù);2運(yùn)營好這些數(shù)據(jù);3運(yùn)營大數(shù)據(jù)思路做精準(zhǔn)匹配推廣;1億規(guī)模以下企業(yè)將大數(shù)據(jù)這個(gè)概念剔除,不要考慮這個(gè)時(shí)髦概念);
四、微信電商:1開微信公號;2動(dòng)員全體員工做朋友圈及找代理;3第三方微店也開一下,做CRM管理
所以本書的第一個(gè)賣點(diǎn)與價(jià)值是告訴大家“如何做”電商及微電商的書籍,強(qiáng)調(diào)是“如何做”,書籍定位重點(diǎn)是如何做電商及微電商?怎么做微商?在電商及微電商“是什么”、“為什么”、怎么樣“中,選擇“怎么樣”做。(不太關(guān)注“是什么”及“為什么”)。這樣才接地氣、可落實(shí)、具體可執(zhí)行,符合現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)的實(shí)際。
本書都是都是結(jié)論性意見或結(jié)論性建議,不做探討,企業(yè)可直接使用。對于新的概念與業(yè)態(tài);無論互聯(lián)網(wǎng)+、移動(dòng)電商、微商、o2o、大數(shù)據(jù)、微博微信新媒體等,傳統(tǒng)企業(yè)第一步用渠道思維做,即將他們?nèi)恳暈橐粋€(gè)新渠道賣貨,到處入駐;其次才是將他們視為改造商業(yè)模式與運(yùn)營效率的新思維做。這才是最務(wù)實(shí)、最可執(zhí)行的方案。
我的一條微博談到
如傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入微商的節(jié)奏:
第一步老板親自加入微商代理,找到一個(gè)合適的微商負(fù)責(zé)人;
第二步:找代理、找團(tuán)隊(duì);
第三步:賣貨,做轉(zhuǎn)化成交;
總結(jié)來說我對傳統(tǒng)企業(yè)如何做電商及微電商的一般思想都是:第一步用渠道思維做,通過渠道多賣貨;第二步用電商及微電商的產(chǎn)品思維做;第三步才用全新的電商及微電商新商業(yè)模式做,全面革新傳統(tǒng)企業(yè)流程與組織架構(gòu)等
我也是現(xiàn)在的行內(nèi)人士中,最早也是最關(guān)注微商的人中之一,一方面我創(chuàng)辦的華南電商組織觸電會(huì)成員企業(yè)中,有10多個(gè)微商企業(yè)年交易流水過億,我熟悉他們并近距離觀察他們;我自己也是一個(gè)微商人,我每天利用自己的微信號,每天服務(wù)于大約100人微商人及電商人,幫他們招聘求職招代理等服務(wù),在加上我的親人中很多做微商。所以我對微商的觀察與理解也會(huì)更多一些,對于微商這個(gè)新出現(xiàn)的電商業(yè)態(tài),我每個(gè)季度寫一篇關(guān)于微電商的最新觀察文章,成為這個(gè)行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)與最權(quán)威的文章之一;但此書我不僅僅將微商作為微信電商來寫,而是從微電商角度,全面梳理了關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)做微電商(微商、微信電商、微博電商、o2o等)節(jié)奏與方法。
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