發(fā)布時(shí)間:2015-04-20 09:47:03 湖北日?qǐng)?bào)

我們無(wú)疑已置身于一個(gè)“快遞社會(huì)”,但在這些數(shù)量龐大的包裹中,內(nèi)含劇毒的“致命快遞”、夾帶假發(fā)票的“逃稅快遞”、藏匿毒品的“冰毒快遞”藏身其中,防不勝防,“實(shí)名制”呼聲也日漸高漲。
快遞非實(shí)名制下導(dǎo)致的諸多問題,預(yù)示著快遞實(shí)名制只是早一天晚一天的事情,而且目前浙江紹興已經(jīng)在實(shí)行快遞實(shí)名制的試點(diǎn)工作,很快四川省也將實(shí)行快遞實(shí)名制。但正如業(yè)內(nèi)人士所說(shuō),如果在法律法規(guī)中明確快遞實(shí)名制之后,關(guān)鍵的問題還是制定對(duì)快遞企業(yè)有約束力的條例,并且要上升到法律處罰的角度,否則“實(shí)名制”就很難得到真正的貫徹執(zhí)行。
諸如公民姓名、地址、電話等等信息的泄露,確實(shí)會(huì)給公民個(gè)人帶來(lái)各種安全隱患。比如有人購(gòu)買了一件比較隱私的商品,被他人看到了,可能會(huì)招致各種流言蜚語(yǔ);比如一個(gè)人的姓名、電話、家庭住址等等信息泄露給無(wú)關(guān)者,可能會(huì)被人惡意利用。而一件包裹從收寄到送達(dá),最容易導(dǎo)致公民個(gè)人信息泄露的,正是在包裹運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié),包括快遞公司負(fù)責(zé)上門收取快件或送遞快件的工作人員,負(fù)責(zé)客戶信息錄入的人員,甚至任何可以接觸到客戶包裹的人員等等。
因此,實(shí)行快遞實(shí)名制的關(guān)鍵,還是要從加強(qiáng)對(duì)快遞企業(yè)的監(jiān)管入手。政府要做的,就是通過(guò)制定相關(guān)的法律條例,推動(dòng)快遞企業(yè)加強(qiáng)對(duì)客戶個(gè)人信息的保護(hù)。其中除了對(duì)快遞企業(yè)一些涉及客戶個(gè)人信息的操作做出強(qiáng)制性規(guī)定之外,更重要的是要制定對(duì)快遞企業(yè)泄露公民個(gè)人信息后的法律懲戒規(guī)定。只有這樣,才能引起快遞企業(yè)對(duì)保護(hù)客戶信息的重視,通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn),以及制定各種獎(jiǎng)懲措施等等,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶個(gè)人信息的保護(hù)。
另一方面,還應(yīng)該借助市場(chǎng)之手引導(dǎo)快遞企業(yè)重視對(duì)客戶個(gè)人信息的保護(hù)。比如可以借鑒目前餐飲企業(yè)的衛(wèi)生評(píng)級(jí)制度,推出快遞企業(yè)的客戶信息保護(hù)評(píng)級(jí)制度,每年由政府主管部門對(duì)快遞企業(yè)進(jìn)行評(píng)級(jí),對(duì)客戶個(gè)人信息保護(hù)得越好,客戶就個(gè)人信息泄露問題投訴越少的企業(yè),所獲得的級(jí)別也就越高,否則就越低。這樣一來(lái),客戶就可以根據(jù)自身的需要,選擇相應(yīng)的快遞企業(yè)。一般來(lái)說(shuō),那些在客戶個(gè)人信息保護(hù)方面做得好的快遞企業(yè),必然更容易得到客戶的青睞。當(dāng)對(duì)客戶個(gè)人信息的保護(hù)關(guān)系到企業(yè)的利益甚至是生死存亡了,企業(yè)才會(huì)真正把其當(dāng)回事,才會(huì)嚴(yán)格遵守國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)。
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