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網(wǎng)購年貨大戲怎么唱?物流品質(zhì)不能掉鏈子!

發(fā)布時間:2015-02-06 09:41:20 中國網(wǎng)

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最近臨近春節(jié)了,電商行業(yè)除了工商總局與阿里上演了一處“鬧劇”,捅破了“假貨”這層窗戶紙外,整個行業(yè)另一個核心關(guān)鍵詞就是年根兒底上的年貨大戲了。實際上說穿了,過年屯年貨這回事,是老一代人的習(xí)俗,對于90后、00后的新興人群來說,“年貨”這個詞根本就沒在字典里,也沒多大的興趣。所以說,電商圈兒里的“年貨大戰(zhàn)”更多的是玩一種噱頭,借機(jī)開一個場子而已。
  電商年貨大戲火爆的三個原因
  往年,電商們雖然也在春節(jié)年貨上做文章,但顯然動靜和架勢沒這么大,也沒有形成整齊劃一的陣勢。但今年倒是輪番登場,尤其是京東的陣勢最大。相比阿里的雙十一、京東的6.18沖擊線下百貨商場、購物中心,打年貨這張節(jié)日牌,京東勢必會和大型連鎖超市一道融入國內(nèi)年貨市場,給國內(nèi)消費群體帶來更愉快貼心的購物體驗。
  但與過去網(wǎng)購節(jié)比,年貨玩法、品類、重點有了明顯的層次感和差異化。京東從1月19日就放出大招,持續(xù)到2月17日的品類日,涵蓋日百、服裝箱包、美食圖書、數(shù)碼、家電以及金融服務(wù)等,滿減直降、爆品秒殺、特色板塊輪番上演。無線端搞了“逼婚”、“羊”氣的回家路、視聽宴等專場,配合大量禮券、紅包。阿里淘寶、天貓延續(xù)了打折促銷的招數(shù),開設(shè)女裝、食品、母嬰、美妝等年貨分會場,覆蓋了必備的糧油米面、肉菜蛋奶、糖果酒水、干果零食、化妝品、服裝鞋帽等;國美、蘇寧、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜也紛紛參戰(zhàn)。
  電商火了這么多年,為什么今年的年貨大戲才開始唱足了呢?其實原因有三個,一個是電商競爭進(jìn)入常態(tài)化,2015年會是一道分水嶺,所以各家都不會放過角逐的任何一個機(jī)會;二是年會專場,傳統(tǒng)的食品、生鮮、糧油等產(chǎn)品參與了進(jìn)來,而生鮮經(jīng)過去一年的爆發(fā),在冷鏈運(yùn)輸和配送上趨于成熟,年貨大戰(zhàn)恰好成為一個爆點。所以1號店、中糧我買網(wǎng)、順豐優(yōu)選等也投入了重兵;三是網(wǎng)購的行為習(xí)慣正在成熟,且開始向移動端滲透,相比超市產(chǎn)品類別少,區(qū)域覆蓋很難全面,又缺少洋貨、跨境商品等特色商品,這直接影響了人們的年貨購買行為,會有一部分購買需求向電商傾斜。
  物流品質(zhì)不能掉鏈子
  綜合來看,電商的年貨這出戲頗有些各唱各的味道,沒針鋒相對的火藥味。但既然拿電商年貨角逐來說事,雖說各自的套路和出牌不同,但能不能再年貨大戰(zhàn)中脫穎而出,商品品質(zhì)和物流服務(wù)水平會是兩張對決王牌。比如京東突出了“春節(jié)不打烊”概念,是將其他電商的軍,畢竟這是京東最大的資本,言外之意,要打年貨這場仗,同行物流不給力,就會掉鏈子。
  先來看品質(zhì),前幾天,國家工商總局放出來的一份商品抽查白皮書,直戳了電商行業(yè)存在的“假貨、非授權(quán)”商品這個影子地帶,導(dǎo)致阿里市值兩三天跌去了300億美元,雖然最終的結(jié)果是工商總局聲明,這份白皮書本身并沒有法律效應(yīng),但是第一次官方對電商“假貨”存在的現(xiàn)象表達(dá)了鮮明的態(tài)度。雖然心照不宣,但捅出來必然會影響網(wǎng)購者的信心,特別是網(wǎng)購需求正朝著優(yōu)質(zhì)、正品的趨勢遷移的節(jié)骨眼上,這一事件會加速這一趨勢的演進(jìn)。
  放到年貨這場競爭大戲上,是不是正品,比平常更重要。由于多為食品糧油、百貨、數(shù)碼禮品等類別,以京東為例的自營模式和自建物流體系,對商品供應(yīng)鏈更有把控力,一直強(qiáng)調(diào)自身的正品、低價的形象,會是一個加分項。平臺型電商由于接入的是第三方的賣家,會受之前事件的影響,容易有一定顧慮。
  另外一點是物流和配送環(huán)節(jié),由于臨近春節(jié),每年春節(jié)期間物流配送都會是一個大問題,就連大城市里的道路清潔、家政等服務(wù)市場,都會出現(xiàn)空檔,快遞員也需要回家過年,所以如果嚴(yán)重依賴于第三方物流配送支持的電商平臺,很難玩轉(zhuǎn)年貨。消息也表明,雖然很多家快遞公司宣布“全年無休”,但快遞員返鄉(xiāng)潮已顯現(xiàn),個別物流網(wǎng)點處于“半歇業(yè)”運(yùn)作,預(yù)計2月10日會陸續(xù)停收,這會是一個最大的矛盾。而早在物流配送網(wǎng)絡(luò)上投入并成熟運(yùn)作的京東會如魚得水,占到不少便宜。所以宣傳上也能看出,京東直接喊出“春節(jié)不打烊”的口號,底氣就來自于此。
  說到底,年貨網(wǎng)購只是一個時間窗,消費者對年貨早就不敏感了,只不過與電商網(wǎng)站一樣,都需要春節(jié)期間來一場釋放運(yùn)動罷了。

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