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這個(gè)冬天，零售商和供應(yīng)商間的關(guān)系破冰而行。
　　1月28日，記者從中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)相關(guān)人士處獲悉，1月9日，來自華潤(rùn)萬家、寶潔、步步高、家樂福、大潤(rùn)發(fā)、永輝、可口可樂、中糧食品、伊利、立白、脫普等11家企業(yè)高層，在深圳灣木棉花酒店召開會(huì)議，共同探討并達(dá)成零供合作綱領(lǐng)性文件“深圳灣共識(shí)”。
　　過去十余年間，零售商與供應(yīng)商間的矛盾沖突不斷。最為典型的案例是，2010年康師傅與家樂福間因銷售返點(diǎn)等問題，引發(fā)的斷供和斷貨風(fēng)波。為了改善這種緊張的關(guān)系，商務(wù)部曾出臺(tái)《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》，以協(xié)調(diào)雙方利益。
　　如今，在互聯(lián)網(wǎng)零售和移動(dòng)電商沖擊之下，零售商和供應(yīng)商間（簡(jiǎn)稱“零供關(guān)系”）摒棄前嫌，坐到了一起。對(duì)于“深圳灣共識(shí)”的達(dá)成，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平向記者表態(tài)認(rèn)為，“深圳灣共識(shí)對(duì)于中國(guó)境內(nèi)的零供雙方合作有著歷史性意義。共識(shí)將推進(jìn)供應(yīng)鏈效率的提升，引導(dǎo)零供雙方更加關(guān)注消費(fèi)者，共同推動(dòng)商品價(jià)格的透明公開；同時(shí)，行業(yè)反腐也將順勢(shì)而為，傳統(tǒng)的采購模式和利益格局或?qū)⒈淮蚱浦貥?gòu)。”
　　行業(yè)變局促使雙方坐到一起
　　“深圳灣共識(shí)”的達(dá)成，源于華潤(rùn)萬家CEO洪杰的一次演講提議。
　　2014年11月6日，在福州召開的“第16屆中國(guó)連鎖業(yè)會(huì)議”上，華潤(rùn)萬家CEO洪杰作主題為“零供關(guān)系新常態(tài)”的演講，一方面剖析現(xiàn)階段零供關(guān)系是利益相對(duì)，掰手腕式的博弈關(guān)系。另一方面又指出未來的常態(tài)應(yīng)該是雙方攜手共同滿足消費(fèi)者的需求，做大市場(chǎng)后的利益增值。
　　記者了解，當(dāng)前的快消品零售業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，很難靠一家努力來改變，行業(yè)共同努力突圍成為業(yè)內(nèi)共識(shí)。那次會(huì)議之后，幾家大型零售商和供應(yīng)商表示，在當(dāng)前零售增速放緩、電商快速發(fā)展的背景之下，非常贊同洪杰的觀點(diǎn)，并且感同身受。
　　此外，中華全國(guó)信息中心數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)百家零售企業(yè)2014年前三季度銷售下滑0.1%，“負(fù)增長(zhǎng)”似乎已經(jīng)成為零售業(yè)的新常態(tài)。
　　在上述綜合背景之下，由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平和華潤(rùn)萬家CEO洪杰共同提議，召開了一次小型的內(nèi)部零供問題討論會(huì)議，商討未來能引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展的零供合作模式。
　　作為零售商一方代表，步步高集團(tuán)董事長(zhǎng)王填認(rèn)為，當(dāng)前，由于前后臺(tái)毛利的分配模式制約，采購不清楚商品的真實(shí)成本，采購員已經(jīng)偏離了采購的本職工作，沒有做到真正的為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。此種業(yè)務(wù)模式帶來最大的問題就是商品價(jià)格的不透明，同時(shí)致使合作雙方滋生腐敗，形成團(tuán)伙性、系統(tǒng)性的腐敗，因此，希望大家能夠共同創(chuàng)建公平透明的合作規(guī)則，使零供雙方回歸到最根本的買和賣兩個(gè)簡(jiǎn)單的關(guān)系上。
　　而供應(yīng)商一方代表、寶潔大中華區(qū)營(yíng)銷總裁林小海稱，“零供合作關(guān)系確實(shí)有改善的空間,值得關(guān)注的行業(yè)現(xiàn)象之一是零供雙方角色錯(cuò)位的問題:一方面有的銷售過于關(guān)注店內(nèi)資源的采購而忽略了營(yíng)銷,而另一方面有的采購傾向于以出售店內(nèi)資源獲得短期利潤(rùn)而忽略了顧客的購物體驗(yàn)。”
　　深圳灣共識(shí)
　　記者獲悉，1月9日形成的“深圳灣共識(shí)”共包含三項(xiàng)核心內(nèi)容。
　　其一，是共同建立以消費(fèi)者為中心的價(jià)值觀和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立符合各自特點(diǎn)的管理模式，研究消費(fèi)者需求，分享數(shù)據(jù)，增強(qiáng)店面體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供更好的商品和服務(wù)。其二，是建立有利于提高供應(yīng)鏈效率的零售商供應(yīng)商公平交易條款、透明市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，維護(hù)雙方合法權(quán)益。其三，是建立零售商供應(yīng)商從業(yè)人員道德規(guī)范和誠(chéng)信監(jiān)督體系，共同抵制腐敗的商業(yè)行為，凈化營(yíng)商生態(tài)環(huán)境。
　　為了配合三項(xiàng)核心內(nèi)容的達(dá)成，“深圳灣共識(shí)”制定了五項(xiàng)相關(guān)行動(dòng)計(jì)劃。記者了解，五項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃分別是建立共同的行業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)指南；建立符合雙方需求可行的數(shù)據(jù)分享模式；建立行業(yè)《零售商供應(yīng)商公平交易合同規(guī)范》；建立行業(yè)《零售商供應(yīng)商從業(yè)人員道德規(guī)范》和“零售商供應(yīng)商從業(yè)人員誠(chéng)信檔案”；建立零供合作工作小組以及專項(xiàng)回顧制度。
　　“深圳灣共識(shí)”對(duì)于快消品零售業(yè)而言，意義深遠(yuǎn)。大潤(rùn)發(fā)中國(guó)首席執(zhí)行官蔣永芳認(rèn)為，目前線上線下面臨同樣的問題，新常態(tài)下，如何降低供應(yīng)鏈費(fèi)用，用更好產(chǎn)品和價(jià)格服務(wù)消費(fèi)者，挖掘消費(fèi)者消費(fèi)熱情是大家需要共同面對(duì)的問題。
　　記者獲悉，1月22日，為落實(shí)“深圳灣共識(shí)”五項(xiàng)計(jì)劃，11家企業(yè)的采購、銷售主要負(fù)責(zé)人聚首廣州，再次研究落實(shí)五項(xiàng)計(jì)劃。