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順豐挑頭快遞業(yè)漲價為哪般?

發(fā)布時間:2015-01-28 09:41:06 南方日報

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這兩天,快遞業(yè)漲價“帶頭阿哥”的一紙調(diào)價通知在消費界引發(fā)軒然大波。
  26日,順豐速運官方正式發(fā)布《2015年順豐速運新版價格通知》(下稱《通知》),宣稱將對全國25個省份的標準快件長距離配送進行提價,除首重提價1-2元外,電商特惠快件也略有上漲。新版價格標準自2月1日起正式施行。
  《通知》公布后,引起消費者廣泛關(guān)注。這到底是順豐的個別行為,還是行業(yè)的普遍意愿?記者第一時間聯(lián)系采訪多家其他快遞公司,截至目前,暫未收到其他快遞醞釀?wù){(diào)價的消息。
  企業(yè)漲價行為歷來在消費者中間都不討好。不過,在一些業(yè)內(nèi)人士看來,順豐調(diào)價背后是民營快遞市場呈現(xiàn)“強者更強,弱者更弱”的分化局面。順豐調(diào)價與國際接軌,精準細化計價有利于改變當前快遞低價無序的競爭局面。
  順豐相關(guān)負責人在回應(yīng)記者時則稱,本次價格調(diào)整“有漲有跌”,平均調(diào)幅為2%,廣東至江西續(xù)重價格下調(diào),廣東省廣州市同城價格不變。
  ■順豐
  調(diào)整價格體系為避免“一勺燴”
  順豐日前發(fā)出的這份《通知》顯示,具體到標準快件業(yè)務(wù)上,目的地為江、浙、滬、湖北、陜西、四川、重慶、河南、安徽、山西、云南、貴州、京、津、翼、遼寧、山東、甘肅、西寧、內(nèi)蒙古、寧夏、黑龍江、吉林的23條線路,首重加1元;新疆及西藏線路,首重加2元。除此之外,標準快件的其他路線基本維持原價,還有一些線路則有所下調(diào),如廣東至江西的快件,續(xù)重由原來的12元下調(diào)為8元。
  順豐相關(guān)負責人接受采訪時表示,以順豐標準快件為例,運費有升有降,平均調(diào)幅為2%,但五成以上維持原價。其中廣東-江西、福建-廣西等線路運費略有下降;800公里以上的中長距離線路如北京-山西、上海-四川等略有上浮。和順豐標志性的“13元、22元”兩種價格相比,新版價格體系以距離為基礎(chǔ)更接地氣,告別“一勺燴”。
  中國物流學會特約研究員、《現(xiàn)代物流報》副總編楊達卿接受采訪時認為,成本是順豐此輪漲價首要成因,這輪調(diào)價主要基于距離。在遠距離空運快遞成本上,順豐成本壓力更大。截至2014年底,順豐已有36架貨運飛機,是國內(nèi)最大快遞機隊。順豐快遞準時率高于國內(nèi)其他民營快遞,但由于其他快遞更多采用向航空公司租倉位的辦法,空運成本壓力沒有順豐大。
  不過,也有相關(guān)人士指出,順豐成本壓力加大是由于2014年加大了對農(nóng)村網(wǎng)點的布局。據(jù)國家郵政局官網(wǎng)在2014年8月發(fā)布的數(shù)據(jù),順豐內(nèi)部業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)13000多個,主要集中在華中、華北等地區(qū)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)快件量當時已經(jīng)占到順豐總件量的10%左右。
  順豐相關(guān)負責人則回應(yīng),此次價格調(diào)整是順豐第一次推出如此精細的價格體系,依照“以距離為基礎(chǔ),以地域為考量”的運費計算基準。順豐這兩年在多元化經(jīng)營上做得非常多,這次價格調(diào)整不僅覆蓋到標準快件,也涉及了“電商速配”、“生鮮速配”等專屬領(lǐng)域的物流服務(wù)產(chǎn)品。“價格體系調(diào)整,是匹配順豐長遠的綜合物流產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及網(wǎng)絡(luò)格局。”
  ■業(yè)內(nèi)
  申通圓通韻達均未跟進
  記者了解到,盡管順豐此次整體提價2%,但多個涉及電商領(lǐng)域的配送價格幾乎未漲,僅有的電商特惠產(chǎn)品跟漲幅度也不到1%。
  有業(yè)內(nèi)人士認為,順豐近年來意圖在電商配送領(lǐng)域分一杯羹。2014年,順豐就針對電商推出了一系列“惠”計劃,甚至一度報出史上最低價:同城8元,跨省12元,無限貼近“通達系”快遞。
  楊達卿認為電商市場是順豐弱勢市場,通達系快遞企業(yè)占據(jù)電商市場80%份額,廉價快遞則占據(jù)主導。“這也因為中國現(xiàn)階段網(wǎng)購快遞消費結(jié)構(gòu)問題,中低端快遞消費仍占主流,高附加值的網(wǎng)購快遞消費還未成主流,順豐若漲價將流失客戶。”
  不過,快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇則認為,順豐此次調(diào)價還是從自身市場地位出發(fā),與電商企業(yè)關(guān)聯(lián)度不大。“順豐主要市場是B2C,這些客戶定位發(fā)貨量非常大,而C2C的網(wǎng)購占的比重非常少。”
  記者隨后聯(lián)系了多家其他快遞企業(yè),截至發(fā)稿,暫無快遞企業(yè)表態(tài)有調(diào)價計劃。其中,廣東申通物流有限公司總經(jīng)理曾志斌表示,暫時沒有接到漲價的通知。每個公司有自己的特殊性,對于順豐調(diào)價也不便作太多評價;圓通公司也表示,目前暫無調(diào)價計劃;韻達快遞公共事務(wù)部總裁嚴震宇除了表示韻達暫無漲價計劃外,還認為,現(xiàn)在整個快遞行業(yè)競爭比較厲害,很多人工成本和運作成本都比較高,“順豐可能也是從成本出發(fā)對價格做出了相應(yīng)的調(diào)整而已,這個很正常。”
  專家
  快遞業(yè)市場競爭格局分化
  公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2015年不到半個月,外資品牌UPS和FedEx已宣布按“體積重”的計價方式,即根據(jù)包裹的外形尺寸來計算運費,而非重量;DHL今年的例行價格調(diào)整為上漲4.9%。
  在國內(nèi),有消息稱素有“物流業(yè)順豐”之稱的德邦也于近日對其價格體系進行了調(diào)整,整體有升有降。
  記者了解到,目前國內(nèi)快遞企業(yè)定價體系“涇渭分明”。以“三通一達”為代表的加盟制快遞企業(yè),雖然總部提供詳細的價格,但只是參考,各個加盟網(wǎng)點乃至快遞員可自行議價。順豐、EMS則嚴格按照價格標準收費,兩家運費多年不變,和上述提及的DHL、UPS、FedEx等國際快遞企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟大環(huán)境調(diào)整年度運費相比,兩家原有的價格體系靈活度已然不夠。
  徐勇分析稱,順豐此次調(diào)價與國際接軌,改變了計費的方法,更加精準的定位有利于進一步提升快遞的服務(wù)質(zhì)量,也有助于改變目前快遞行業(yè)低價無序競爭的局面。“這實際是快遞經(jīng)濟新常態(tài)的一種形式,按照市場規(guī)律辦事,充分發(fā)揮價格杠桿作用。”
  楊達卿則認為,順豐調(diào)價會影響快遞市場服務(wù)產(chǎn)品的差異分化,高端服務(wù)產(chǎn)品價格會升,但整體大幅提升可能性不大。順豐調(diào)價背后是民營快遞市場正在呈現(xiàn)“強者更強,弱者更弱”的分化局面,調(diào)價也是順豐對服務(wù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)的強化,在遠距離航空件上,順豐雖價格高,但與國內(nèi)其他快遞企業(yè)相比競爭力更強,信賴程度高。而面對被人力等攤薄利潤的中小型快遞企業(yè),如果還在低價戰(zhàn)里原地踏步走,將越來越?jīng)]競爭力。

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