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1月26日，媒體訓(xùn)練營冬季峰會(huì)在北京舉行，大會(huì)同期頒布了年度創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)、年度最佳媒體人獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，日日順物流憑借在大件物流“最后一公里”領(lǐng)域模式創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新特別榮膺2014年度媒體訓(xùn)練營“最佳創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)”。
　　媒體訓(xùn)練營是中國首個(gè)面向媒體人的大型新媒體互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，不定期發(fā)布最新互聯(lián)網(wǎng)資訊。本次媒體訓(xùn)練營冬季峰會(huì)，可謂是大咖云集，數(shù)百位媒體行業(yè)商業(yè)領(lǐng)袖、創(chuàng)業(yè)者、資深記者到場參會(huì)，大會(huì)各獎(jiǎng)項(xiàng)均代表了同一時(shí)期新媒體領(lǐng)域的最高成就。
　　在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口下，產(chǎn)業(yè)邊界和用戶關(guān)系被重新定義，整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境變成一個(gè)“通訊”關(guān)系的集合體，企業(yè)必須對(duì)用戶關(guān)系進(jìn)行重新梳理和重新架構(gòu)。為此，日日順物流從用戶對(duì)大件物流的需求出發(fā)，將單純的物流配送環(huán)節(jié)，變成與用戶價(jià)值交互、提升用戶體驗(yàn)的重要載體，從全流程提升用戶體驗(yàn)。
　　在與用戶交互的過程中，日日順物流發(fā)現(xiàn)送貨不上樓、送裝不同步等問題已經(jīng)成為影響消費(fèi)者大件網(wǎng)購體驗(yàn)的主要痛點(diǎn)。為了解決這些用戶痛點(diǎn)，滿足用戶對(duì)全流程購物體驗(yàn)的需求，日日順物流在行業(yè)內(nèi)率先推出按約送達(dá)、送裝一體等差異化服務(wù)。其中，三小時(shí)送貨上門的“極速達(dá)”服務(wù)一經(jīng)推出，即在全國網(wǎng)購市場掀起一股大件網(wǎng)購熱潮。
　　強(qiáng)大的物流配送能力源于網(wǎng)絡(luò)布局的深度和模式的領(lǐng)先。作為國內(nèi)唯一一家能夠?qū)崿F(xiàn)進(jìn)村入戶、送裝一體的大件物流配送平臺(tái)，日日順物流通過開放的社會(huì)化平臺(tái)充分整合社會(huì)化資源，9萬輛車小微的加入保障了日日順物流可以在第一時(shí)間快速滿足用戶需求。高效的“車小微”模式已經(jīng)吸引了天貓、亞馬遜、創(chuàng)維等500多家企業(yè)前來合作。
　　除此之外，日日順物流在交互用戶需求和創(chuàng)造用戶全流程最佳體驗(yàn)方面的營銷創(chuàng)新在業(yè)內(nèi)起到了典范作用，正如海爾集團(tuán)CEO張瑞敏先生所言:無價(jià)值交互平臺(tái)的交易都不應(yīng)該存在。日日順物流通過搭建用戶“自組織、自生成、自交互”的交互體系，成為大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)探索實(shí)效營銷創(chuàng)新見微知著的一個(gè)墨點(diǎn)，獲得了品牌商和用戶的雙重認(rèn)可。
　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，與傳統(tǒng)物流配送企業(yè)不同，日日順物流最成功的模式保障是采用用戶考核的機(jī)制，不是送到產(chǎn)品就行，而是必須創(chuàng)造用戶滿意，這一考核機(jī)制可以很好地為電商企業(yè)累積用戶資源，推動(dòng)電商企業(yè)由銷量思維向流量思維轉(zhuǎn)變，這一機(jī)制不僅讓日日順物流迅速被電商企業(yè)認(rèn)可，而且成為電商平臺(tái)決勝未來的關(guān)鍵。