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政策法規(guī)

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快遞“爆倉”期應有服務承諾

發(fā)布時間:2012-11-29 10:00:40 時代報

《上海市實施〈中華人民共和國郵政法〉辦法》(以下簡稱《辦法》)將于12月1日起施行。針對前兩年年底快遞“爆倉”現象,《辦法》規(guī)定了特定時期的快件寄遞要求,規(guī)范了快遞企業(yè)在旺季、網購促銷期間,應有服務標準,有望緩解相關積壓、延誤問題。

針對一些快遞企業(yè)為了擴大市場份額,不顧及自身的快件處理能力盲目承接業(yè)務,造成快件積壓、延誤;以及在春節(jié)等快遞業(yè)務量高峰期,快遞不“快”甚至出現“爆倉”現象的狀況,《辦法》相應增加了對快遞企業(yè)業(yè)務經營的告知要求,要求企業(yè)既要根據春節(jié)等特定時期的快遞業(yè)務量變化情況,預先明確特定時期的快遞服務承諾;又要求從事商品促銷活動的商業(yè)企業(yè)應當事先與快遞企業(yè)協(xié)商快件寄遞方案,并告知社會。

 

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