今日,京東與美麗聯(lián)合集團宣布,將共同成立一家全新的合資公司。據(jù)悉,合資公司主要專注于運營微信社交生態(tài)中的電商平臺,探索社交電商領(lǐng)域的模式創(chuàng)新。
蘑菇街內(nèi)部人士告訴界面創(chuàng)業(yè),未來,合資公司將向電商商戶特別是中小微商戶,開放微信購物一級入口流量。
微信對京東和美麗聯(lián)合集團有如此多的資源傾斜的原因是什么?事實上,我們在之前的文章中也提到過,2016年,蘑菇街和美麗說合并后,騰訊追加了投資,現(xiàn)在,騰訊已經(jīng)是蘑菇街和美麗說融合后的美麗聯(lián)合集團的新股東。而騰訊和京東的關(guān)系緊密更是眾所周知的事,據(jù)悉,騰訊增持京東的股票比例已經(jīng)至21.25%,超越劉強東,成為了京東第一大股東,兩家的利益也越來越趨于一致。
此次京東與美麗聯(lián)合集團成立的合資公司,應(yīng)該不僅僅單純是兩方的合作,背后很可能是騰訊在其中的撮合及加持。
不過,微信的電商生態(tài)其實已經(jīng)被越來越多的巨頭和獨角獸公司所看好。網(wǎng)易嚴選、貝貝網(wǎng)、拼多多等電商企業(yè)均有在微信上布局。
蘑菇街向界面創(chuàng)業(yè)表示,此次京東與美麗聯(lián)合集團雙方合作的初衷,其實可以概括為對兩方面需求的滿足:
1、消費者在微信內(nèi)對更加豐富的商品、服務(wù)和創(chuàng)新的購物體驗的需求。
微信通過連接創(chuàng)造了許多全新的場景,激發(fā)了用戶對更加豐富的商品、服務(wù)和創(chuàng)新的購物體驗的需求 。但目前微信內(nèi)電商供需兩端的效率成本和信任成本還不夠理想,因此希望通過微信社交生態(tài)中的電商平臺,進一步滿足消費者在社交生態(tài)中的消費需求。
2、電商商家在傳統(tǒng)電商生態(tài)中的流量成本壓力,需要簡單高效的全新經(jīng)營環(huán)境。隨著微信各種能力不斷開放,微信已成為電商商家全新的藍海,需要充分發(fā)掘和創(chuàng)造社交電商的場景和模式,幫助商家進入微信市場,提升經(jīng)營效率。
之前,可以依靠微信賺到錢的主要有兩類人,微商以及有流量的公眾號自媒體,但前者缺乏有效的監(jiān)管,貨品質(zhì)量一直被詬病,后者的復購率比較低,常常是關(guān)閉了一個頁面后,用戶很難再次找到入口。而微信官方過去在解決這些問題上的手段明顯并不算高明,劣質(zhì)微商更是在微信上屢禁不止。
這次合作,合資公司希望給微信電商生態(tài)中加一個管理員的角色,一方面提供讓消費者放心的消費背書,另一方面幫助微信內(nèi)中小微賣家去提升流量的運營效率。
當然,這些都非常依賴于微信中的小程序。過去的一年,蘑菇街一直在花大力氣布局微信小程序,原因除了騰訊是其股東,有資源上的傾斜外,另一方面,微信官方確實對電商類小程序做了很多有利于商家的舉措,這些都被不少商家視為微信發(fā)力電商的信號彈。
去年7月開始試水小程序,蘑菇街現(xiàn)如今已經(jīng)取得了一些不錯的成績。
據(jù)蘑菇街官方給出的數(shù)據(jù),蘑菇街女裝精選小程序截至雙十一前夕已經(jīng)獲取了8000萬安裝用戶。
雙十一期間,蘑菇街女裝精選小程序上,單件商品經(jīng)過微信分享后,最高有近11萬人打開了分享鏈接,小程序內(nèi)有44%的成交用戶,是來自于微信好友分享的商品;小程序新客成交占比達到一般電商APP的4.2倍。在2017年的雙十二大促中,蘑菇街女裝精選小程序電商客單價比雙十一還提高了71%。
蘑菇街稱,未來,蘑菇街本身的小程序?qū)⒗^續(xù)不斷發(fā)力,而合資公司也將不斷結(jié)合小程序開放的能力,幫助各商戶運營微信私域流量,大幅降低獲客成本、服務(wù)成本,提升經(jīng)營效率。
另外一方面,伴隨著傳統(tǒng)意義上移動互聯(lián)網(wǎng)整體環(huán)境的流量紅利的耗盡,廣大電商商家的成本壓力越來越大。淘寶入駐商家的商品同質(zhì)化嚴重,商家的競爭成本逐漸增高,使過往曾經(jīng)輝煌過的中小型商家苦不堪言。
新合資公司的業(yè)務(wù)模式及運行邏輯是怎樣的?蘑菇街給出了四個關(guān)鍵詞:發(fā)現(xiàn)、聚合、連接、系統(tǒng)。
發(fā)現(xiàn):平臺讓商戶、商品首先讓用戶有機會發(fā)現(xiàn),為商戶能夠在新的微信互聯(lián)網(wǎng)中獲取第一批用戶,進入流量規(guī)模最龐大的電商藍海創(chuàng)造一個啟動條件。
聚合:在微信電商生態(tài)中打造一個高效的信息平臺和導購平臺,聚合各種商家商品信息,縮短用戶的購買決策流程,成為商家經(jīng)營的發(fā)動機和助推器。
連接:商戶可以通過平臺的引導和助推,賣完東西以后,將顧客沉淀在自己的小程序、公眾號、個人微信號、微信群里,使之變成自己的老顧客和粉絲,再通過自主的營銷和服務(wù)促進復購,老顧客還能為商戶帶來更多顧客實現(xiàn)裂變。
借助產(chǎn)品對微信內(nèi)電商流量系統(tǒng)化能力實現(xiàn)的閉環(huán):該產(chǎn)品將借助美麗聯(lián)合過去在建立社會化導購和電商平臺生態(tài)規(guī)則的豐富經(jīng)驗,結(jié)合京東作為功能平臺的一些電商基礎(chǔ)設(shè)施,打造電商平臺的基本交易保障體系,改變過去微信內(nèi)電商流量分散、混亂的局面,幫助微信電商市場逐步走向體系化、系統(tǒng)化,最終形成對電商流量的閉環(huán)復用。
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