快件送上門,你若不在家,又找不到人幫你代收,很焦急吧?在越來越多的小區(qū)出現(xiàn)的智能快遞柜,則能幫你解決“快遞到,人不在”的問題。
現(xiàn)象:柜子少、快件多,快遞員搶占智能快遞柜
“快件送到小區(qū)時(shí)我不在家,快遞員就把快件放到了柜子里,然后給我發(fā)了一個(gè)提取碼。”洛陽新區(qū)泉舜沁泉苑小區(qū)的李女士說,以前她有時(shí)要打好幾個(gè)電話才能找到人代領(lǐng)快件。
智能快遞柜:如何做到既叫好又能盈利
“有了智能快遞柜后,我們一天的派件量能比以前多三分之一。”洛陽圓通快遞一名快遞員說,他們經(jīng)常遇到收件人不接電話或不在家的情況,來回要跑好幾趟才能將快件派送出去。有了智能快遞柜后,如果收件人不在家,他們會(huì)把快件放進(jìn)智能快遞柜里,然后給收件人發(fā)送提取碼,收件人憑提取碼即可自助取件。
泉舜沁泉苑小區(qū)只有一組智能快遞柜。小區(qū)一名保安說,每天不到中午,這些柜子就放滿快件了,有的快遞員甚至提前到小區(qū)占柜子,等拿到快件后再放進(jìn)去。
困境:免費(fèi)寄存受歡迎,運(yùn)營商卻稱在做賠本買賣
去年7月,智能快遞柜在洛陽市出現(xiàn),目前已有400多組。在智能快遞柜受到大家普遍歡迎的同時(shí),其運(yùn)營商卻面臨一個(gè)頭疼的問題:如何才能贏利?
洛陽全柜網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是洛陽市首家引進(jìn)智能快遞柜的公司。該公司負(fù)責(zé)人范躍軍說,目前洛陽共有4家運(yùn)營智能快遞柜的公司,這些柜子對(duì)快遞公司和收件人都是免費(fèi)的,但因未找到可行的贏利模式,如今它們都在做賠本買賣。
范躍軍說,每組智能快遞柜的加盟費(fèi)為4萬元,去年剛進(jìn)駐小區(qū)時(shí)每組柜子需給物業(yè)交2000元的場(chǎng)地費(fèi),現(xiàn)在已漲到6000元,再加上網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)、電費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等,每組柜子每年的成本在6萬元左右。
“去年,我曾試過一段收費(fèi)模式,快遞員每使用一個(gè)柜格付費(fèi)0.3元,收件人在24小時(shí)內(nèi)把快件取走免費(fèi),超過24小時(shí)收費(fèi)1元,超過48小時(shí)收費(fèi)2元……”范躍軍說,但快遞員并不愿付費(fèi),在試行收費(fèi)期間,柜子的使用率從98%降到30%,他們只得又改成免費(fèi)模式。
記者了解到,目前多數(shù)智能快遞柜運(yùn)營商設(shè)想的運(yùn)營模式是,把智能快遞柜作為平臺(tái),通過大數(shù)據(jù)分析了解社區(qū)居民的購物特點(diǎn),然后吸引大家到自己的購物網(wǎng)站上消費(fèi)。“這種模式只停留在概念階段,仔細(xì)分析,它很難成功。”范躍軍說,大家已習(xí)慣在淘寶、京東這些知名購物網(wǎng)站上消費(fèi),再做其他購物網(wǎng)站,消費(fèi)者不會(huì)買賬。
趨勢(shì):“免費(fèi)服務(wù)+廣告贏利”,智能快遞柜不會(huì)“曇花一現(xiàn)”
去年,洛陽市被列入“2015年電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展試點(diǎn)城市”,市政府常務(wù)會(huì)議研究通過一份關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展的實(shí)施方案。根據(jù)方案,我市要加快打通快遞“最后一百米”步伐,支持在社區(qū)、校區(qū)、醫(yī)院、機(jī)關(guān)事業(yè)單位大面積推廣應(yīng)用公用型智能快件箱。
在政府部門的大力支持下,一些智能快遞柜運(yùn)營商正在探索新的贏利模式。比如“1號(hào)柜”,該公司推行的是“免費(fèi)服務(wù)+廣告贏利”模式,智能快遞柜安裝有廣告箱和產(chǎn)品體驗(yàn)柜,通過收取廣告費(fèi)贏利。
“智能快遞柜要靠廣告賺錢,同時(shí)為公眾免費(fèi)服務(wù),這應(yīng)是以后發(fā)展的方向。”范躍軍認(rèn)為,未來市場(chǎng)很廣闊,只要找準(zhǔn)贏利點(diǎn),智能快遞柜并不會(huì)出現(xiàn)“曇花一現(xiàn)”的現(xiàn)象。
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