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互聯(lián)網(wǎng)+門店+供應(yīng)鏈+金融:蘇寧怎么做保險(xiǎn)

發(fā)布時(shí)間:2015-07-27 11:45:20 互聯(lián)網(wǎng)

據(jù)了解,蘇寧保險(xiǎn)銷售有限公司由蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司與第二大股東蘇寧電器集團(tuán)共同出資設(shè)立,注冊(cè)資本1.2億元。

險(xiǎn)企布局“線上”,盈利尚難

記者了解到,無論是壽險(xiǎn)巨頭中國(guó)人壽、中國(guó)平安;還是迅速發(fā)展,規(guī)模不斷激增的陽(yáng)光保險(xiǎn)、信泰保險(xiǎn)紛紛發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)渠道。中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,2011年至2013年國(guó)內(nèi)規(guī)模保費(fèi)從32億元增長(zhǎng)到291億元,三年間整體增幅達(dá)到810%,年均增長(zhǎng)率達(dá)202%。

據(jù)悉,本次蘇寧保險(xiǎn)銷售有限公司獲批成立,其業(yè)務(wù)內(nèi)容包括在全國(guó)區(qū)域內(nèi)(港、澳、臺(tái)除外)代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品;代理收取保險(xiǎn)費(fèi);代理相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的損失勘察和理賠等業(yè)務(wù)。

業(yè)內(nèi)人士分析:“第一步,蘇寧與淘寶、京東一樣建立互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái),在這個(gè)階段蘇寧豐富自己客戶體驗(yàn)、為客戶提供增值服務(wù),蘇寧只是利用平臺(tái)得到了面對(duì)客戶的途徑,現(xiàn)在蘇寧步入第二個(gè)階段,希望能在金融領(lǐng)域有更多的作為,因此拿下全國(guó)保險(xiǎn)代理牌照。”

曾與蘇寧有過合作的險(xiǎn)企高管表示:“就線上的業(yè)務(wù)而言,淘寶、京東、蘇寧等網(wǎng)站對(duì)我們來說就是不同的入口。目前,各個(gè)平臺(tái)收取的保費(fèi)與網(wǎng)站的流量有直接關(guān)系,大部分客戶上蘇寧還是買電器。買車險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等其他保險(xiǎn)的人數(shù)并不多,因此業(yè)務(wù)覆蓋面不大。

“但我們是按照之前協(xié)商好的比率付款,即收到保費(fèi)×比率=手續(xù)費(fèi)(代理費(fèi)),保費(fèi)收到的越多,我們需要支付的手續(xù)費(fèi)也越多。我們希望在不同的平臺(tái)和入口收取更多的保費(fèi),因此對(duì)于每個(gè)平臺(tái)我們的態(tài)度都是開放的。”上述高管告訴理財(cái)周報(bào)(微信公眾號(hào):money-week)記者。

當(dāng)記者問及在平臺(tái)上銷售的保險(xiǎn)是否實(shí)現(xiàn)盈利時(shí),該高管表示:“據(jù)我所知,還沒有盈利,在網(wǎng)上銷售保險(xiǎn)通常都會(huì)給客戶讓利,直接、透明是網(wǎng)上銷售的一大特點(diǎn),所以在網(wǎng)上銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格較低,盈利空間并不大。”

蘇寧走出“平臺(tái)”,發(fā)力線下

業(yè)內(nèi)人士告訴理財(cái)周報(bào)(微信公眾號(hào):money-week)記者:“蘇寧線下的金融服務(wù)中心才是拿下這塊牌照的重點(diǎn)。”

眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的黏度、價(jià)值也相對(duì)較差,產(chǎn)品相對(duì)單一。所謂“網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)”都還只是簡(jiǎn)單產(chǎn)品。各機(jī)構(gòu)雖賺了眼球和流量,但單件產(chǎn)品價(jià)值低,保費(fèi)規(guī)模有限。

蘇寧方面表示:“會(huì)針對(duì)線上線下不同渠道去規(guī)劃保險(xiǎn)產(chǎn)品。在線上,比較適合操作簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)型的保險(xiǎn)產(chǎn)品;而在線下,險(xiǎn)種的選擇范圍就比較廣,但會(huì)根據(jù)門店的消費(fèi)群體去進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃。除此之外,還將圍繞蘇寧的主業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃,蘇寧有眾多的供應(yīng)商、服務(wù)商和開放平臺(tái)商戶,在物流運(yùn)輸、信用保證等方面將會(huì)向?qū)蛻籼峁┍kU(xiǎn)產(chǎn)品。”

對(duì)于全新保險(xiǎn)銷售渠道的接受程度問題,記者采訪陽(yáng)光、華泰等多家已與蘇寧線上合作的保險(xiǎn)公司,它們認(rèn)為:“未來的商業(yè)合作有很多可能,我們也想有更多的業(yè)務(wù)發(fā)展,如果有合作伙伴能更多地重視保險(xiǎn)這部分業(yè)務(wù),我們自然是歡迎的。但至于蘇寧會(huì)投入多少精力以及市場(chǎng)反響如何以及能收來多少保費(fèi)等都需要時(shí)間驗(yàn)證。”

蘇寧方面向記者表示:“蘇寧初期會(huì)選擇一些門店進(jìn)行試點(diǎn),后期在全國(guó)復(fù)制。蘇寧保險(xiǎn)的O2O模式,是銷售行為的雙線融合,更多是服務(wù)的融合。未來的蘇寧門店既是保險(xiǎn)銷售的載體同時(shí)也是線上線下客戶服務(wù)的載體。”

“保險(xiǎn)超市的概念首先是產(chǎn)品的規(guī)劃,我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品將圍繞蘇寧的主業(yè)和消費(fèi)者需求選擇適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品;另外,我們要通過售前、售中和售后的一站式服務(wù)打造像超市一樣的客戶黏性。” 蘇寧方面強(qiáng)調(diào)。

據(jù)悉,蘇寧保險(xiǎn)銷售公司會(huì)直接面向消費(fèi)者,在產(chǎn)品開發(fā)方面將通過大數(shù)據(jù)的分析,向保險(xiǎn)公司提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求,共同開發(fā)產(chǎn)品。記者了解到嗎,今年春節(jié)期間其推出的“人在囧途”和“BOSS莫怪”創(chuàng)意保險(xiǎn)就是一次與保險(xiǎn)公司之間的產(chǎn)品合作。

移動(dòng)互聯(lián)新蛋糕

其實(shí),《互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》中指出,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)在整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)中的占比還不到3%,與發(fā)達(dá)國(guó)家比相差甚遠(yuǎn)。但國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)公司從28家上升到60家,年均增長(zhǎng)達(dá)46%;投??蛻魯?shù)從816萬(wàn)人增長(zhǎng)到5437萬(wàn)人,增幅達(dá)566%。面對(duì)巨大的增幅百分比,業(yè)界依舊持樂觀態(tài)度,并相信互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)空間巨大。

隨著互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的不斷發(fā)展,消費(fèi)者“逛”淘寶不僅僅希望能找到適合的產(chǎn)品加以交易,他們還希望能在交易后有一層保險(xiǎn)保障,因此“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”一炮而紅。隨后京東、蘇寧紛紛建立保險(xiǎn)平臺(tái),大力拉動(dòng)保險(xiǎn)企業(yè)在電商平臺(tái)上銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。

近日,信泰保險(xiǎn)與去哪兒網(wǎng)簽訂合作協(xié)議。同樣,消費(fèi)者通過旅游客戶端不僅局限于機(jī)票、酒店、度假產(chǎn)品等傳統(tǒng)旅行產(chǎn)品的預(yù)訂,消費(fèi)者通過旅游客戶端獲取諸如保險(xiǎn)等附加服務(wù)的需求正在急速攀升。

基于此,信泰保險(xiǎn)從去年年底開始同去哪兒網(wǎng)進(jìn)行接洽,將首個(gè)合作項(xiàng)目鎖定為與旅游產(chǎn)品密切相關(guān)的航意險(xiǎn)。

除了互聯(lián)網(wǎng)銷售保險(xiǎn),春節(jié)過后,余額寶推出“余額寶用戶專享權(quán)益二期”的萬(wàn)能險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品。產(chǎn)品為兩款預(yù)期年化收益率7%的一年期保本保底萬(wàn)能險(xiǎn)。其中一款為珠江匯贏1號(hào),限售金融為3.8億元;另一款為天安安心盈B款,限售金額為2億元。

據(jù)悉,這兩款保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品開售后3分鐘內(nèi)被搶購(gòu)一空,產(chǎn)品的發(fā)布者珠江人壽和天安人壽分別在3分鐘的時(shí)間內(nèi)攬下3.8億元和2億元的萬(wàn)能險(xiǎn)保費(fèi)收入。

近日,泰康人壽再次利用微信平臺(tái)銷售的防癌保險(xiǎn)產(chǎn)品“泰康微互助短期防癌疾病險(xiǎn)”,支付一元錢可以為好友為期一年的防癌保險(xiǎn)增加1000元保額,支付1元加入微互助計(jì)劃,即可獲得一份保額為1000元的癌癥保障,將支付成功后生成的“求關(guān)愛”頁(yè)面分享至微信朋友圈,好友為其每增加支付1元,其保單保額就會(huì)增加1000元,直至達(dá)到10萬(wàn)元上限。一經(jīng)發(fā)布,微信朋友圈被一條“求關(guān)愛”的圖文信息刷屏。

其實(shí),無論是高收益率的保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品,還是“求關(guān)愛”的成功微信營(yíng)銷,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)極大地沖擊了原有的保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)模式,而保險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)金融也早已不集中在眾多的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),但蘇寧走了一條屬于自己的道路:由互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),延續(xù)到發(fā)展自己保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。

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