2015年7月20日,京東在美國(guó)紐約市舉行招商會(huì)及“京東美國(guó)館”啟動(dòng)發(fā)布會(huì),京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東出席活動(dòng)并演講。他將京東的成功歸結(jié)于為消費(fèi)者提供最好的用戶(hù)體驗(yàn)和高效的供應(yīng)鏈服務(wù),稱(chēng)這有助于京東為包括美國(guó)在內(nèi)的全球品牌商提供更好的服務(wù)。他同時(shí)指出,京東對(duì)正品行貨的堅(jiān)持以及對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),對(duì)于美國(guó)品牌商在中國(guó)市場(chǎng)的成功至關(guān)重要。
劉強(qiáng)東指出,京東是用技術(shù)為品牌商提供供應(yīng)鏈服務(wù)的公司。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),京東堅(jiān)持了12年并將繼續(xù)在未來(lái)100年堅(jiān)持做的,就是持續(xù)提升用戶(hù)體驗(yàn)。對(duì)于后端供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō),京東將不斷努力降低品牌商的渠道成本,提升供應(yīng)鏈效率。
他表示,六年前,京東是全球第一家推出當(dāng)日達(dá)物流服務(wù)的電商,即用戶(hù)在上午11點(diǎn)前下單,當(dāng)天可以收到貨。用戶(hù)無(wú)需支付會(huì)員費(fèi)用,滿(mǎn)79元就可以免費(fèi)享受。2年前,京東推出了三小時(shí)送達(dá)的極速達(dá)服務(wù),進(jìn)一步提升了配送速度。今年,京東開(kāi)始通過(guò)京東到家服務(wù)測(cè)試2小時(shí)送達(dá),未來(lái)目標(biāo)是最快實(shí)現(xiàn)15-30分鐘配送,這樣你在做菜的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)沒(méi)有醬油,可以通過(guò)京東來(lái)買(mǎi),菜還沒(méi)做好,京東就把醬油送到了。
劉強(qiáng)東指出,京東已經(jīng)在中國(guó)構(gòu)建了龐大的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò),并擁有自己的配送隊(duì)伍,物流配送體系已經(jīng)覆蓋了中國(guó)約2000個(gè)區(qū)縣,正在為年底將蓋中國(guó)60萬(wàn)個(gè)村莊中的約40萬(wàn)個(gè)而努力。京東成立12年來(lái)持續(xù)對(duì)物流等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行投資,因此在中國(guó)的用戶(hù)體驗(yàn)可以做到絕對(duì)領(lǐng)先。京東的物流系統(tǒng)將幫助品牌商能夠?yàn)橄M(fèi)者提供最好的用戶(hù)體驗(yàn),提升品牌美譽(yù)度。
談到中國(guó)市場(chǎng),劉強(qiáng)東對(duì)現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)的數(shù)百位美國(guó)品牌商代表說(shuō),仍然有很多美國(guó)品牌沒(méi)有和中國(guó)做過(guò)生意,中國(guó)是一個(gè)非常特殊的國(guó)家和市場(chǎng),京東堅(jiān)信對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō),知識(shí)產(chǎn)權(quán)是最重要的,沒(méi)有知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),在中國(guó)市場(chǎng)很難成功。京東過(guò)去12年一直堅(jiān)持的一個(gè)事情,就是對(duì)知識(shí)產(chǎn)品的保護(hù),這區(qū)別于其他平臺(tái),將幫助美國(guó)品牌商在中國(guó)市場(chǎng)取得成功。
“越來(lái)越多的美國(guó)品牌和商家對(duì)中國(guó)市場(chǎng)非常感興趣,不可否認(rèn),中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷結(jié)構(gòu)調(diào)整,但中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)沒(méi)有任何問(wèn)題。你只要去紐約第五大道的商店,看看有多少中國(guó)人在購(gòu)物,就知道中國(guó)的消費(fèi)力有多強(qiáng)大。不過(guò),如果有一天你看到第五大道商店中購(gòu)物的中國(guó)人減少時(shí),也不要驚訝,這是因?yàn)榫〇|全球購(gòu)取得了巨大的成功,中國(guó)人可以坐在家中從京東輕松購(gòu)買(mǎi)美國(guó)商品,不用再遠(yuǎn)涉重洋到美國(guó)購(gòu)物了。”劉強(qiáng)東對(duì)京東全球購(gòu)在美國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展信心十足。
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