物流業(yè)是我國(guó)服務(wù)業(yè)中國(guó)家重點(diǎn)扶持項(xiàng)目,在我國(guó)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略中的地位非常重要。物流行業(yè)門(mén)檻低,隨電商興起而蓬勃發(fā)展的物流業(yè)近年來(lái)呈白熾化發(fā)展,不可避免地出現(xiàn)了眾多中小物流企業(yè)扎堆經(jīng)營(yíng)、同質(zhì)經(jīng)營(yíng)、搶奪客源嚴(yán)重現(xiàn)象。對(duì)此,商務(wù)部、海南省商務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)議上多次強(qiáng)調(diào)加快現(xiàn)代物流業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),提升物流業(yè)對(duì)其它產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用。
物流企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面,??谌樜锪鞴煞萦邢薰镜?ldquo;三順模式”和“三順現(xiàn)象”,為海南中小物流企業(yè)做強(qiáng)做大起到了示范作用,探索出一條實(shí)用型物流企業(yè)轉(zhuǎn)型路。
順風(fēng)順?biāo)樔诵?br />
三順公司是國(guó)家AAAA級(jí)物流綜合服務(wù)企業(yè),國(guó)家級(jí)重合同守信用企業(yè)。通過(guò)了ISO9001質(zhì)量服務(wù)體系認(rèn)證,2013年6月在上海股權(quán)托管中心E版成功掛牌,為海南一線知名品牌物流企業(yè)。旗下有8家投資控股企業(yè),業(yè)務(wù)覆蓋海南全島、珠三角和西南等區(qū)域,擁有“海爾”“格力”“耐克”“惠普”等眾多優(yōu)質(zhì)客戶(hù),是“交通運(yùn)輸部全國(guó)重點(diǎn)物流園區(qū)企業(yè)”“商務(wù)部重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)調(diào)查企業(yè)”“海南省商務(wù)廳重點(diǎn)扶持企業(yè)”,2011年至今多次獲得省“年度物流業(yè)先進(jìn)單位”市“道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”榮譽(yù)。
三順公司董事長(zhǎng)劉智學(xué)1998年開(kāi)始在TCL集團(tuán)下屬公司從事物流業(yè)務(wù),從事該行業(yè)近15年,對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、公路運(yùn)輸、配送、快遞、物流代理、家電直銷(xiāo)等業(yè)務(wù)非常熟悉。2004年,他成立??谌樜锪鞴煞萦邢薰?,并作為總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)三順物流的經(jīng)營(yíng)管理,2009年末成立海南尚格信息科技有限公司公司,并任該公司董事長(zhǎng)。三順公司管理團(tuán)隊(duì)由劉智學(xué)一手培養(yǎng)。一批從業(yè)多年、有著豐富物流行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、精干務(wù)實(shí)的高素質(zhì)營(yíng)運(yùn)管理和研發(fā)設(shè)計(jì)隊(duì)伍是三順快速可持續(xù)發(fā)展的支柱。
三大平臺(tái)唱響物流大戲
劉智學(xué)告訴記者,三順物流明顯創(chuàng)新于其他物流公司,三順物流目前經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍主要有三大板塊,第一是倉(cāng)儲(chǔ)板塊,第二板塊是公共物流信息板塊,第三板塊是物流產(chǎn)業(yè)鏈板塊,還包括一些實(shí)體的家電銷(xiāo)售門(mén)店,和銀行合作的公益鏈金融和物流金融等一些大膽的嘗試。三平臺(tái)相互滲透、相互補(bǔ)充,相互促進(jìn)。
倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)平臺(tái)從最初的500平方米開(kāi)啟倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù),到目前倉(cāng)儲(chǔ)面積已達(dá)13萬(wàn)平方米,在海南家電物流領(lǐng)域排名第一?,F(xiàn)有三順海南家電物流中心、三順金盤(pán)現(xiàn)代物流城市配送中心、三順三亞家電物流中心、三順海馬家電配送中心、茂門(mén)三順家電物流中心、成都三順家電物流中心、三順港澳物流基地等七處物流平臺(tái)。
倉(cāng)儲(chǔ)基地都配備了信息化管理、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控、周全安保和優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù),可提供倉(cāng)儲(chǔ)、配送、裝卸、分棟和訂單處理等一站式物流綜合服務(wù)。
公司倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)成熟,物流基地能快速?gòu)?fù)制,已具全國(guó)布局設(shè)點(diǎn)能力,現(xiàn)正重新審視業(yè)務(wù)版圖,決定立足海南,面向大陸,攜手合作伙伴,在互利共嬴、共同發(fā)展壯大的基礎(chǔ)上,在全國(guó)范圍內(nèi)布局設(shè)點(diǎn)成立子公司,力爭(zhēng)在兩年內(nèi)將倉(cāng)儲(chǔ)面積擴(kuò)大到30萬(wàn)平方米。
物流信息平臺(tái)該平臺(tái)以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)理念為指導(dǎo),緊貼客戶(hù)需求,應(yīng)用先進(jìn)的信息通信技術(shù)等手段,以生產(chǎn)廠商為起點(diǎn)、承運(yùn)商為中間、收貨方位為末端,做到各環(huán)節(jié)無(wú)縫鏈接,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上全過(guò)程信息共享和可視化管理,形成物流、信息流、單證流、商流和資金流五流合一的領(lǐng)先模式。從2011年起連續(xù)三年分獲海南省商務(wù)廳和國(guó)家科技部的“外貿(mào)公共服務(wù)平臺(tái)”、“2012年科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金”和“外貿(mào)供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)”的政府獎(jiǎng)勵(lì)。
產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺(tái)三順在其產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)上,拓展了會(huì)員管理、可視調(diào)度管理、3G應(yīng)急管理、車(chē)輛管理、車(chē)貨源發(fā)布、車(chē)體廣告、油卡管理、手機(jī)充值、網(wǎng)上商城、物流金融、增值服務(wù)等為會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
司機(jī),最后一公里的關(guān)鍵
劉智學(xué)告訴記者:“三順關(guān)注物流最后一公里,關(guān)注司機(jī)這群弱勢(shì)群體。關(guān)注司機(jī)就是關(guān)注了物流業(yè)最后一公里的服務(wù)質(zhì)量。同樣一樣物品,司機(jī)給你輕輕地拿和重重地摔,服務(wù)效果肯定不一樣。”
三順物流公司員工李曉琳在接受記者采訪時(shí)詳細(xì)闡述了三順物流公司攜手海南貨車(chē)司機(jī)協(xié)會(huì)為貨車(chē)司機(jī)們提供的服務(wù)。
三順物流牽頭成立了海南省貨車(chē)司機(jī)協(xié)會(huì),團(tuán)結(jié)廣大在瓊貨車(chē)司機(jī)。有時(shí)候遇到貨車(chē)司機(jī)們資金周轉(zhuǎn)不靈等問(wèn)題,司機(jī)協(xié)會(huì)能幫忙解決好這個(gè)問(wèn)題。“一路上移動(dòng)傳媒”和“司機(jī)一卡通”給司機(jī)們帶來(lái)的則是實(shí)實(shí)在在的幫助。
公司幫助海南省貨車(chē)司機(jī)協(xié)會(huì)的會(huì)員開(kāi)源節(jié)流:開(kāi)源主要指及時(shí)在信息平臺(tái)上發(fā)布貨運(yùn)信息、通過(guò)車(chē)載廣告幫助符合條件的貨車(chē)司機(jī)創(chuàng)收。車(chē)載廣告這項(xiàng)收入就幫助一位司機(jī)每年增收至少2000元;節(jié)流主要指團(tuán)購(gòu)形式購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)、輪胎、氣油等,大大節(jié)省了司機(jī)們的時(shí)間和金錢(qián)。以加油卡為例,普通貨運(yùn)車(chē)司機(jī)每月花油費(fèi)2500元到3500元左右,而用司機(jī)一卡通支付油費(fèi)每次加油都享受9.5折優(yōu)惠,每升油可節(jié)省4毛錢(qián)。三順牽頭成立的貨車(chē)司機(jī)協(xié)會(huì)不僅關(guān)心司機(jī)本人,也關(guān)心其家人:貨車(chē)司機(jī)協(xié)會(huì)成立幫扶基金,幫助家里有困難的司機(jī)朋友們度過(guò)難關(guān)。
傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點(diǎn)
面對(duì)如今眾多中小型物流公司陷入發(fā)展困境,急需轉(zhuǎn)型升級(jí),劉智學(xué)表示:
一是物流業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重。“人無(wú)我有,人有我新”。開(kāi)拓物流業(yè)、避免同質(zhì)化是三順物流在升級(jí)轉(zhuǎn)型過(guò)程中牢牢把握的要點(diǎn)。二是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)物流業(yè)的沖擊迫使物流業(yè)必須加快轉(zhuǎn)型升級(jí)。如果不變革,物流成本將居高不下,嚴(yán)重威脅物流企業(yè)生存。第三點(diǎn),未來(lái)物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是系統(tǒng)戰(zhàn),資本、市場(chǎng)、服務(wù)、數(shù)據(jù)缺一不可。再也沒(méi)有拿下對(duì)方一個(gè)經(jīng)理就能拿下整個(gè)市場(chǎng)這一說(shuō)。
大數(shù)據(jù)時(shí)代下,物流企業(yè)做好數(shù)據(jù)分析提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)很關(guān)鍵。以三順和海爾產(chǎn)品的合作為例,三順通過(guò)海爾產(chǎn)品在一段時(shí)間內(nèi)某種產(chǎn)品提貨頻率、提貨時(shí)間、提貨地點(diǎn)等大的物流數(shù)據(jù)分析出海爾在海南這個(gè)地方的物流需求,公司及時(shí)做好安排,用最少人力物力出色達(dá)到顧客要求。
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