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曾為消費(fèi)者熟識(shí)的“百世快遞”近兩年看不到了。

2021年10月，百世物流科技（中國(guó)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“百世”）宣布，以約68億元的價(jià)格將國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給極兔速遞有限公司。此后，快遞市場(chǎng)鮮有其聲跡，這讓很多消費(fèi)者誤以為百世“消失”了。

其實(shí)，“消失”的百世是從快遞市場(chǎng)臺(tái)前走向了幕后，從B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式）退出，進(jìn)而深耕B2B（企業(yè)間的電子商務(wù)模式）。放棄國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)，集中精力進(jìn)一步推動(dòng)供應(yīng)鏈、快運(yùn)、國(guó)際業(yè)務(wù)的深度融合。

聚焦物流主業(yè)

很多人疑惑，在“百世快遞”品牌發(fā)展態(tài)勢(shì)持續(xù)向好的時(shí)候，百世為何主動(dòng)放棄國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)？事實(shí)上，早在2020年11月，百世就發(fā)布了戰(zhàn)略調(diào)整計(jì)劃：未來(lái)更加精準(zhǔn)聚焦物流主業(yè)。

百世董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官周韶寧表示，百世的目標(biāo)是成為擁有技術(shù)、團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的綜合供應(yīng)鏈服務(wù)提供商。

在2007年成立時(shí)，百世設(shè)立最早的部門(mén)是研發(fā)和供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部，即通過(guò)信息技術(shù)整合物流產(chǎn)業(yè)上下游資源，為客戶提供整體化的一站式物流服務(wù)?；谶@一目標(biāo)，百世最開(kāi)始做的就是B2B供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)，之后才開(kāi)啟B2C電商倉(cāng)儲(chǔ)配送一體化業(yè)務(wù)。這與大多數(shù)快遞企業(yè)的發(fā)展路徑正好相反。

百世副總裁魏永強(qiáng)說(shuō)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，物流服務(wù)商比拼的是綜合實(shí)力，即供應(yīng)鏈服務(wù)能力。而在此方面，百世已積累10多年經(jīng)驗(yàn)，退出競(jìng)爭(zhēng)已趨白熱化的快遞市場(chǎng)，更有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

“剝離快遞業(yè)務(wù)后，公司更加聚焦供應(yīng)鏈服務(wù)板塊。”魏永強(qiáng)認(rèn)為，一方面，供應(yīng)鏈可以和快運(yùn)業(yè)務(wù)融合發(fā)展?？爝\(yùn)是服務(wù)制造業(yè)的運(yùn)輸環(huán)節(jié)，而供應(yīng)鏈可以提供倉(cāng)儲(chǔ)、干線運(yùn)輸和配送的整體方案；另一方面，供應(yīng)鏈與國(guó)際業(yè)務(wù)融合，為品牌出海提供跨境供應(yīng)鏈解決方案。

2022年初，百世將供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)確立為公司跨業(yè)務(wù)協(xié)同的核心，加大與快運(yùn)、國(guó)際業(yè)務(wù)的協(xié)同，提升全球綜合供應(yīng)鏈服務(wù)能力。如今，百世已成為多家國(guó)內(nèi)品牌企業(yè)的合作伙伴。

升級(jí)供應(yīng)鏈服務(wù)

今年6月20日，百世宣布其云配網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，即利用數(shù)字化技術(shù)，加強(qiáng)B2B供應(yīng)鏈運(yùn)輸服務(wù)管理，為不同行業(yè)客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的全程定制化運(yùn)輸服務(wù)。同時(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大運(yùn)輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，力爭(zhēng)兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的深層覆蓋。

在魏永強(qiáng)看來(lái)，提升供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中的過(guò)程管理和預(yù)期管理能力，進(jìn)一步提升線下消費(fèi)者體驗(yàn)，是物流服務(wù)商的重要課題。

百世的答卷是，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)能力即云倉(cāng)儲(chǔ)和云配送。云倉(cāng)不僅是縮短商品與消費(fèi)者距離的鏈接點(diǎn)，還是生產(chǎn)與消費(fèi)的結(jié)合點(diǎn)，更是供應(yīng)鏈服務(wù)中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。目前，百世在國(guó)內(nèi)有近400個(gè)云倉(cāng)，云配則是將各區(qū)域內(nèi)的云倉(cāng)“織成”一張配送網(wǎng)絡(luò)，為B2B客戶在該區(qū)域內(nèi)的眾多門(mén)店提供定制化運(yùn)輸配送服務(wù)。

自2021年起，百世為一家運(yùn)動(dòng)品牌提供其在四川省各門(mén)店的配送服務(wù)。具體做法是，百世在關(guān)鍵分撥節(jié)點(diǎn)建立智能化云配樞紐，結(jié)合百世快運(yùn)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)的末端站點(diǎn)，并整合優(yōu)質(zhì)專線和末端派送資源，在當(dāng)?shù)亟⑵鹨粡埜采w至鄉(xiāng)鎮(zhèn)的B2B運(yùn)輸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，百世的云配服務(wù)已覆蓋四川161個(gè)下轄及周邊縣鄉(xiāng)，可為該運(yùn)動(dòng)品牌在當(dāng)?shù)氐纳习賯€(gè)門(mén)店做配送。

實(shí)際上，百世已與國(guó)內(nèi)多個(gè)鞋服、快消行業(yè)頭部企業(yè)合作10多年，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并逐步形成行業(yè)的云配標(biāo)準(zhǔn)。例如，對(duì)鞋服企業(yè)客戶，百世已開(kāi)發(fā)出標(biāo)準(zhǔn)和定制化運(yùn)輸箱單、以區(qū)塊鏈技術(shù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)輸簽收方案以及針對(duì)收貨環(huán)節(jié)的各種定制化服務(wù)等。

“我們還拓展了醫(yī)療器械、汽配行業(yè)客戶，并通過(guò)積累的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，逐步為這兩個(gè)行業(yè)建立起運(yùn)輸?shù)姆?wù)標(biāo)準(zhǔn)?！蔽河缽?qiáng)說(shuō)。

目前，百世云配服務(wù)已覆蓋27個(gè)省份，日常配送經(jīng)銷(xiāo)商及門(mén)店超過(guò)2萬(wàn)個(gè)，可實(shí)現(xiàn)省會(huì)城市當(dāng)日達(dá)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)次日達(dá)。預(yù)計(jì)兩年內(nèi)形成覆蓋全國(guó)并可下沉至三四線城市的云配網(wǎng)絡(luò)。

魏永強(qiáng)表示，把倉(cāng)里的貨送到門(mén)店，說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)際操作中有不少難點(diǎn)。一方面，進(jìn)、退、調(diào)、換業(yè)務(wù)頻繁，需物流商反應(yīng)迅速靈活；另一方面，傳統(tǒng)的區(qū)域配送會(huì)出現(xiàn)上下游之間交接出錯(cuò)、貨物動(dòng)態(tài)不透明、末端配送受限等問(wèn)題。

“做好區(qū)域配送管理，需要利用數(shù)字化系統(tǒng)打通運(yùn)輸各環(huán)節(jié)，做好末端網(wǎng)點(diǎn)、地方專線、落地配等資源的信息對(duì)接，使全鏈路透明可控、效益最大化?！蔽河缽?qiáng)說(shuō)，目前，80%的云配客戶已啟用全鏈路可視可控服務(wù)。

業(yè)績(jī)指標(biāo)轉(zhuǎn)好

2023年一季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，百世營(yíng)業(yè)收入為17.2億元。其中，百世供應(yīng)鏈營(yíng)收同比增長(zhǎng)7.7%，實(shí)現(xiàn)盈利；百世快運(yùn)增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，毛利率同比提高6.8個(gè)百分點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流轉(zhuǎn)正，并在2月份、3月份實(shí)現(xiàn)盈利；百世國(guó)際營(yíng)收1.97億元，東南亞地區(qū)包裹量為2700萬(wàn)件，跨境業(yè)務(wù)量環(huán)比增長(zhǎng)60%，東南亞地區(qū)的中小企業(yè)客戶覆蓋同比增長(zhǎng)15%。得益于各業(yè)務(wù)表現(xiàn)強(qiáng)勁，百世集團(tuán)財(cái)務(wù)指標(biāo)改善明顯。

“消費(fèi)復(fù)蘇增加了市場(chǎng)對(duì)快運(yùn)服務(wù)的需求。而百世不斷提升服務(wù)質(zhì)量、數(shù)智化運(yùn)營(yíng)的前瞻性舉措，快速響應(yīng)了增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求?！敝苌貙幷f(shuō)。

比如，在東南亞市場(chǎng)，隨著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)快速?gòu)?fù)蘇，電商業(yè)務(wù)、跨境服務(wù)需求大幅增長(zhǎng)。百世國(guó)際通過(guò)調(diào)整戰(zhàn)略，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)效率。一季度，百世國(guó)際跨境業(yè)務(wù)量環(huán)比增長(zhǎng)60%以上，中小企業(yè)客戶覆蓋率同比增長(zhǎng)約15%，包裹量開(kāi)始快速回升。

立足這些積極變化，百世將繼續(xù)堅(jiān)持聚焦核心業(yè)務(wù)，從戰(zhàn)略層面推動(dòng)供應(yīng)鏈、快運(yùn)、國(guó)際業(yè)務(wù)的深度融合，以質(zhì)量和客戶體驗(yàn)為核心，聚焦時(shí)效、提升服務(wù)，加大精細(xì)化管理，提升盈利能力和經(jīng)濟(jì)效益，打造國(guó)際化的綜合智慧供應(yīng)鏈服務(wù)。

“展望全年，我們將不斷提高數(shù)字化水平，打造數(shù)智化供應(yīng)鏈體系，提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)業(yè)務(wù)可持續(xù)增長(zhǎng)?！敝苌貙幷f(shuō)。

百世首席財(cái)務(wù)官樊倩怡表示，一季度，百世毛利率同比提高3.8個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，百世供應(yīng)鏈和百世快運(yùn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流均轉(zhuǎn)正。預(yù)計(jì)到2023年底公司實(shí)現(xiàn)整體盈利。