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【2023年3月6日訊】星耀九州，乘“豐”奔馳。2023年3月6日，梅賽德斯-奔馳卡車配件中心于北京平谷及湖北鄂州同步開倉(cāng)，南北雙總倉(cāng)將有效貼近市場(chǎng)需求，充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，為客戶提供快速、便捷的售后服務(wù)體驗(yàn)。來自北京福田戴姆勒汽車有限公司梅賽德斯-奔馳事業(yè)部與順豐供應(yīng)鏈的雙方領(lǐng)導(dǎo)，共同出席位于北京的開倉(cāng)儀式，見證梅賽德斯-奔馳卡車國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程中的又一星徽閃耀時(shí)刻。

梅賽德斯-奔馳卡車配件中心北京、鄂州同步開倉(cāng)

更懂客戶需求 布局南北倉(cāng)網(wǎng)運(yùn)輸

自國(guó)產(chǎn)化項(xiàng)目啟動(dòng)以來，梅賽德斯-奔馳國(guó)產(chǎn)重卡始終秉承“In China For China 星耀東方 行穩(wěn)馳遠(yuǎn)”的價(jià)值主張。此次南北雙總倉(cāng)的正式落地，將極大程度提升梅賽德斯-奔馳國(guó)產(chǎn)重卡配件的配送時(shí)效，以更懂客戶需求的行動(dòng)打造高時(shí)效、高品質(zhì)的配件供應(yīng)服務(wù)體系。

依托順豐供應(yīng)鏈定制打造的倉(cāng)網(wǎng)運(yùn)輸布局、先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)物流管理經(jīng)驗(yàn)及高度熟練的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，梅賽德斯-奔馳國(guó)產(chǎn)重卡配件可以在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)全國(guó)60%以上城市，48小時(shí)內(nèi)送達(dá)全國(guó)98%以上城市。不僅如此，客戶還可通過梅賽德斯-奔馳國(guó)產(chǎn)重卡客戶服務(wù)APP“奔好運(yùn)”實(shí)時(shí)查詢到配件的市場(chǎng)建議零售價(jià)，確?？蛻粢院侠淼膬r(jià)格買到所需配件。同時(shí)，兩地雙總倉(cāng)模式部署配件配送直達(dá)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，沒有中間商賺差價(jià)，真正做到客戶“買得放心，用得安心”。

北京福田戴姆勒汽車有限公司梅賽德斯-奔馳事業(yè)部售后總監(jiān)王勇在致辭中表示：“梅賽德斯-奔馳國(guó)產(chǎn)重卡與順豐供應(yīng)鏈強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，把奔馳國(guó)產(chǎn)重卡的服務(wù)推上了一個(gè)更高水平，雙方將充分發(fā)揮在各自領(lǐng)域內(nèi)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最大限度的為每一位客戶創(chuàng)造領(lǐng)先價(jià)值，為奔馳國(guó)產(chǎn)重卡客戶的高效運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。”

北京福田戴姆勒汽車有限公司梅賽德斯-奔馳事業(yè)部售后總監(jiān)王勇致辭

攜手順豐供應(yīng)鏈 強(qiáng)化配件供應(yīng)韌性

當(dāng)前，物流運(yùn)輸業(yè)正在向高效、集約、綠色、智能化方向發(fā)展。作為第一家在中國(guó)實(shí)現(xiàn)本地化的歐洲頂級(jí)重卡企業(yè)，梅賽德斯-奔馳卡車一直致力于為客戶提供更快速、更高效、更可靠的服務(wù)。

梅賽德斯-奔馳卡車配件中心 

針對(duì)客戶普遍關(guān)注的售后配件行業(yè)難題，梅賽德斯-奔馳國(guó)產(chǎn)重卡一方面嚴(yán)格貫徹梅賽德斯-奔馳標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商篩選和質(zhì)量控制體系，確保所有配件滿足全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。另一方面依托順豐供應(yīng)鏈卓越的包裝技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，為五千多種配件量身定制了包裝方案，從材料的精心選擇到配件的精確包裝，專注每個(gè)細(xì)節(jié)，追求完美極致，避免了物流運(yùn)輸中的破損風(fēng)險(xiǎn)，確保配件安全可靠地送達(dá)客戶手中。

北京福田戴姆勒汽車有限公司梅賽德斯-奔馳事業(yè)部銷售與售后服務(wù)副總裁劉培民（左）與順豐供應(yīng)鏈?zhǔn)紫瘓?zhí)行官費(fèi)莉（右）代表雙方互贈(zèng)紀(jì)念品 

順豐供應(yīng)鏈汽車事業(yè)部負(fù)責(zé)人李磊在致辭中表示：“為梅賽德斯-奔馳國(guó)產(chǎn)重卡配件中心定制打造的倉(cāng)網(wǎng)運(yùn)輸部署及履約方案，能柔性賦能全國(guó)網(wǎng)絡(luò)覆蓋以及履約能力，并對(duì)不斷變化的多元商用車后市場(chǎng)終端強(qiáng)化供應(yīng)鏈韌性，降低物流成本，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，提升奔馳國(guó)產(chǎn)重卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”

順豐供應(yīng)鏈汽車事業(yè)部負(fù)責(zé)人李磊致辭

全面推進(jìn)國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程 兌現(xiàn)“In China For China”的不變承諾

早在上市初期，梅賽德斯-奔馳國(guó)產(chǎn)重卡就在售后服務(wù)方面承諾要做到“三變、三不變”：即在確保梅賽德斯-奔馳重卡全球“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不變”、“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不變”、“客戶至上的服務(wù)理念不變”的前提下，實(shí)現(xiàn)讓“維保價(jià)格變得更親民”、“配件供應(yīng)變得更及時(shí)”、“服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)變得更密集”。

此次與順豐供應(yīng)鏈合作的南北雙總倉(cāng)，正是梅賽德斯-奔馳國(guó)產(chǎn)重卡針對(duì)配件供應(yīng)及時(shí)性做出的承諾兌現(xiàn)，可有效將星徽品質(zhì)延伸至市場(chǎng)服務(wù)中，令更多奔馳國(guó)產(chǎn)重卡經(jīng)銷商及客戶悅享高端服務(wù)品質(zhì)，更是梅賽德斯-奔馳國(guó)產(chǎn)重卡國(guó)產(chǎn)化之途上的又一重要里程碑。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手 賦能客戶創(chuàng)造更多價(jià)值

未來，梅賽德斯-奔馳國(guó)產(chǎn)重卡還將不斷提升在售后市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新數(shù)字化體驗(yàn)，攜手更多客戶跨入TCO 2.0新時(shí)代，以完善的售后服務(wù)體系，賦能中國(guó)客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。