發(fā)布時(shí)間:2022-01-26 18:13:55 物美集團(tuán)

近日,北京疫情出現(xiàn)多點(diǎn)散發(fā)態(tài)勢(shì),為保障封控社區(qū)居民物資供應(yīng),物美北京各區(qū)門店主動(dòng)往前站,全力保障物資供應(yīng)。從海淀博雅西園到豐臺(tái)萬(wàn)柳園,物美人沖在抗疫保供的最前線,以實(shí)干和擔(dān)當(dāng),詮釋“面對(duì)生命、唯有良心”的核心價(jià)值觀!
強(qiáng)化組織機(jī)制,區(qū)域一體化聯(lián)動(dòng)
疫情出現(xiàn)多點(diǎn)散發(fā)態(tài)勢(shì)后,物美集團(tuán)成立防疫聯(lián)合指揮部,緊急調(diào)配物資,及時(shí)溝通封控社區(qū)需求,根據(jù)社區(qū)實(shí)際需求,提供定制化商品,同時(shí)加強(qiáng)門店自身防控消殺工作。
截至1月20日,物美參與此次保供的四個(gè)區(qū)(海淀、朝陽(yáng)、豐臺(tái)、房山)各區(qū)生鮮商品平均供應(yīng)量增長(zhǎng)超過150%,妥投及時(shí)率近100%。物美集團(tuán)在此次抗疫保供工作中的高質(zhì)量履約和優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了社區(qū)、街道和居民的好評(píng)。
線上線下快速對(duì)接,形成閉環(huán),全力供應(yīng)
物美多點(diǎn)APP緊急上線防疫專區(qū),專區(qū)內(nèi)包括口罩、消毒液、米面糧油等防疫商品。根據(jù)門店距離,保證每日最多達(dá)28配的配送頻次,保證以最快速度30分鐘內(nèi)送達(dá)社區(qū)門口。與社區(qū)志愿者做好交接,將騎手送來的商品送至居民家門口。
豐臺(tái)區(qū)萬(wàn)柳園疫情發(fā)生后,物美在社區(qū)組織搭建了社區(qū)抗疫提貨站,距離萬(wàn)柳園最近的物美草橋雙創(chuàng)中心店店長(zhǎng)進(jìn)入社區(qū)微信群,發(fā)布信息幫助街道穩(wěn)定人心,表示物美各門店物資充足,將全力供應(yīng)居民生活所需。1月20日,物美草橋雙創(chuàng)中心店早8點(diǎn)至9點(diǎn)時(shí)段多點(diǎn)APP訂單量上漲200%,門店依舊平穩(wěn)有序完成配送任務(wù)。
值得一提的是,1月19日,一位物美配送小哥在送貨中,意外被萬(wàn)柳園社區(qū)管控。店長(zhǎng)主動(dòng)讓出自己在該小區(qū)的住房,供配送小哥休息。隔離期間,配送小哥當(dāng)起了社區(qū)志愿者,保障社區(qū)訂單及時(shí)、安全送貨上門。
優(yōu)化配送范圍 數(shù)智化助力配送提效
為提高對(duì)封控小區(qū)的配送效率,物美聯(lián)合多點(diǎn)Dmall緊急調(diào)整電子圍欄范圍(多點(diǎn)APP到家訂單配送區(qū)域),將距離較遠(yuǎn)的門店就近劃分,保證居民可以在范圍內(nèi)門店下單。同時(shí)緊急調(diào)配各門店和物流中心力量,為這些相對(duì)較遠(yuǎn)的社區(qū)提供貨源保障,第一時(shí)間設(shè)立物美多點(diǎn)社區(qū)抗疫服務(wù)站,實(shí)現(xiàn)居民訂單統(tǒng)一管理,做到無接觸配送和收貨,阻斷疫情進(jìn)一步傳播風(fēng)險(xiǎn)。
面對(duì)此次突如其來的疫情,物美集團(tuán)實(shí)時(shí)響應(yīng),快速行動(dòng),對(duì)接服務(wù)百姓民生,彰顯了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。線上線下一體化的數(shù)字化門店網(wǎng)點(diǎn),讓物美具備了更強(qiáng)大的抗疫保供能力。面對(duì)生命、唯有良心!我們有決心、有信心、有能力為打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)做出更大的貢獻(xiàn)!
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