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不打烊的春節(jié) 幾乎沒休的“電商人”

發(fā)布時間:2021-02-24 09:25:34 新京報

關(guān)注中物聯(lián)

“就地過年”號召下,國人過了一個不一樣的春節(jié)。許多身處外鄉(xiāng)的人們,嘗試和體驗了不同以往的居家娛樂、年夜飯、拜年等過年新形式。

“我現(xiàn)在做的是蔥燒海參,經(jīng)典的魯菜?!贝竽耆挛缫稽c半,北京新僑諾富特飯店氣氛喧騰,洋溢著熱鬧的“年味”,廚房里廚師長賈長河正在直播做年夜飯。因為“就地過年”的特殊性,許多無法回到老家的“原年人(原地過年的人)”會選擇線上預訂年夜飯,或者上網(wǎng)購買年夜飯半成品。飛豬數(shù)據(jù)顯示,年夜飯、下午茶、自助餐等酒店餐飲類商品的預訂人次同比大漲超2800%。

商務(wù)部網(wǎng)站顯示,非接觸、少聚集安全消費成為共識,預約制、錯峰式休閑度假廣受推崇。雖然少了線下團聚,慶賀新年的活動也變?yōu)榫蛹屹徫铩⒕W(wǎng)上過節(jié)、到家服務(wù)等,但消費市場依舊展現(xiàn)出蓬勃生機和旺盛活力。就地過年背景下,消費者轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,各行各業(yè)人員堅守崗位保供,電商、物流行業(yè)度過了一個特殊的“不打烊春節(jié)”。


春節(jié)只休一天的“電商人”

多家線上購物平臺開啟了春節(jié)不打烊活動,熊宇金就是其中一位忙碌的“電商人”。

熊宇金是京東(北京)平谷館負責人。他向記者介紹稱,春節(jié)期間,他在京東平臺主要負責平谷區(qū)的線上線下生活用品供應(yīng)?!按汗?jié)期間最大的銷量是一些春節(jié)套餐、年貨禮包等?!?/span>

熊宇金說,他所負責的平谷館是由線上線下聯(lián)合起來的,線下店鋪是連鎖的,消費者可以線上下單,可以選擇配送到家,也可以到店自取?!按汗?jié)期間所有的活動線上線下都是一樣的,唯一不同的是線上的商品會有包裝,便于配送運輸,線下的都是零售,包裝和線上會不一樣?!?/span>

春節(jié)期間,熊宇金團隊只在初一休息了一天,其他時間都正常工作,線上、線下店鋪都在正常營業(yè)。“過年期間下班的時間會比之前晚一些,平時都是早上8點到晚上9點,過年配送會到更晚”。

熊宇金透露,“我們銷售的商品包括生活用品、食品生鮮,平時每天的營業(yè)額有三四萬元,春節(jié)期間略有增長?!毙苡罱鸱Q,春節(jié)前后的日營業(yè)額為五六萬元。

淘寶賣家鄧斯亮今年也過了一個“不打烊”的春節(jié)。過年期間,他家的寵物用品都正常發(fā)貨,銷售量大約為每天200多件?!拔覀兊纳习鄷r間為上午9時至晚上12時,春節(jié)單量浮動不大,但我們也在加班加點地工作”。

鄧斯亮介紹稱,春節(jié)期間給員工安排倒班,也會發(fā)紅包補貼過年還在加班的員工,網(wǎng)店的工作安排是兩天發(fā)一次貨,相比平常一天發(fā)一次貨會更忙碌一些。

事實上,就地過年并沒有導致電商全平臺全類目的消費爆發(fā),部分商家告訴新京報貝殼財經(jīng)記者,例如在一些一線城市的郊區(qū),外來人口不是很密集,并沒有特別多外來人口留守過年,部分日常消費類商品并沒有特別上漲的趨勢。

京東大數(shù)據(jù)顯示,就地過年促進了很多“悅己消費”品類的增長。很多相關(guān)品類同比增長了三成以上。其中北京地區(qū)游戲手柄成交額比去年農(nóng)歷同期增長107%,餐飲、居家娛樂、旅游出行等成為了線上消費的重要類目。

同時,一線城市服務(wù)類消費不斷增長,自2020年以來,健康醫(yī)療服務(wù)成為最為亮眼的增長點,春節(jié)期間全國此類消費繼續(xù)保持高速增長;此外在北、上、廣等一線城市,汽車服務(wù)、職業(yè)技能培訓服務(wù)、周邊景區(qū)門票服務(wù)等農(nóng)歷同期成交額同比均有3-6倍的增長。

就地過年廚師長與家人視頻里“一起”吃餃子

“就地過年”催熱了餐飲消費,線上餐飲消費在春節(jié)期間大增。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,除夕當天,有的平臺外賣訂單量同比增長70%,北京、上海、深圳、廣州、重慶位居前五位,青島線上年夜飯?zhí)撞弯N售數(shù)量同比增長近3倍。

“今年的年夜飯主要是魯菜,如油燜大蝦,蔥燒海參,燴烏魚蛋湯,芫爆散丹等?!弊鳛橐晃挥?2年年夜飯經(jīng)驗的廚師長,賈長河認為春節(jié)是百節(jié)之首,但是為了工作和服務(wù)顧客,盡管老家就在河北省香河市,與北京咫尺之遙,他卻連續(xù)12年沒有回家和家人一起吃年夜飯了。

“真是挺想家的。”能夠親手為家人做一頓年夜飯是賈長河最大的心愿。說到家人,熱情爽朗的賈大廚語氣變得更加柔和,“我有兩個閨女,大的上高二了,小的剛上大班”。除夕夜下班后,賈長河和家人通過視頻一起吃餃子,遙祝新春。

今年的線上年夜飯訂單明顯增多,“相比去年春節(jié)因為疫情遭遇的大批量退單,今年包間基本上都是滿的?!辟Z長河說,年夜飯一直是他們飯店的傳統(tǒng)和特色之一,飯店會提前半年開始準備菜單,并依據(jù)顧客的口味多次修改,“我們是想著先給客人服務(wù),然后我們也就就地過年了”。

除了餐館里的年夜飯,今年的半成品年夜飯也頗受歡迎。阿里《把愛送回家》春節(jié)消費數(shù)據(jù)顯示,農(nóng)歷臘月廿八至除夕,餓了么平臺年夜飯半成品外賣同比增長4倍。

“可能是就地過年的影響,明顯感覺到今年的銷量很好,很多店甚至出現(xiàn)了缺貨的情況。”盒馬年菜研發(fā)員張亮(化名)表示,今年很多人選擇就地過年,尤其在北京,全國各地的人都有,消費者線上消費的菜品包含各地特色菜品,有北方的醬牛肉、福建佛跳墻、廣州盆菜、淮揚獅子頭等。

張亮有多年菜品研究經(jīng)驗,他認為,不同于其他商品,在中國的文化背景下,年夜飯是永遠有需求的。盡管消費形式會逐漸轉(zhuǎn)變,出現(xiàn)了半成品、線上消費等,但是傳統(tǒng)的年夜飯習慣不會變。

電商末端送貨忙,許多快遞員春節(jié)自愿排班

“就地過年”成為今年春節(jié)的特色,很多不回家的人選擇給老家寄遞年貨表達心意。京東數(shù)據(jù)顯示,大年三十至正月初五,異地訂單成交額比去年同期增長58%,收到異地訂單占比最高的省市前五名分別是湖北、江蘇、河南、北京和陜西。

商務(wù)部會同相關(guān)部門指導地方和企業(yè)開展的“全國網(wǎng)上年貨節(jié)”,假期前6天網(wǎng)絡(luò)零售額超1200億元。隨著5G和4K等新技術(shù)的推廣應(yīng)用,越來越多人隨時隨地“云”過年。

線上消費帶動了物流的運轉(zhuǎn),物流成了“新春運”,快遞包裹成了“新春運主人公”。國家郵政局快遞大數(shù)據(jù)平臺監(jiān)測顯示,春節(jié)期間(2月11日至17日),全國郵政快遞業(yè)累計攬收和投遞快遞包裹6.6億件,同比增長260%。

韻達北京國奧網(wǎng)點的郭鵬程向新京報記者介紹道,今年春節(jié)期間他們網(wǎng)點快遞員半數(shù)以上都沒有回家。郭鵬程說道,“往年大家都會提前回家過年,今年快遞不打烊,我們網(wǎng)點快遞員會有10人左右留守北京,4個客服也都不回家。”

申通快遞北京海淀區(qū)羊坊店區(qū)的快遞員侯曉斌今年也沒回老家,他已經(jīng)連續(xù)三年沒有和妻子一起過年了?!扒皟赡晔俏一乩霞?,她留在北京,今年是我留在北京,她回家陪父母,本來今年我也打算回去的,后來考慮再三還是不回了吧,留下來還能幫忙緩解一下公司的寄遞壓力?!?/span>

“就地過年”線上消費增多,包裹數(shù)量隨之增多。對此,郭鵬程有直接的感受?!懊黠@感覺北京今年不回家的人多了,快遞員送貨的量比往年增加了很多,大家買的年貨是最多的,其中食品類的占大部分?!?/span>

新京報貝殼財經(jīng)記者了解到,多家快遞公司在春節(jié)前夕宣布快遞不打烊,許多快遞員自愿或者被要求排班,快遞公司對于值班的快遞員提供相應(yīng)的成倍派費和紅包獎勵。

流動的年貨催生了新的消費需求,激活了龐大的內(nèi)需市場。國家郵政局數(shù)據(jù)顯示,1月20日“網(wǎng)上年貨節(jié)”啟動以來,全國網(wǎng)絡(luò)零售額已超過5100億元,全國快遞業(yè)務(wù)量同比平均增長三成以上。據(jù)國家郵政局微信公眾號,今年參與“春節(jié)不打烊”的快遞企業(yè)明顯增多。今年春節(jié)期間,快件結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化,電商類快件比重較去年同期增幅較大,大件的業(yè)務(wù)量增長較快,主要城市的快件需求更加旺盛。


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