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近十年來(lái)國(guó)際物流行業(yè)發(fā)展迅速,但今年卻迎來(lái)起伏——新冠疫情的持續(xù)影響、地緣政治的不確定性讓物流企業(yè)面臨愈發(fā)嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)壓力,而傳統(tǒng)物流業(yè)近年來(lái)本身就面臨數(shù)字化革新的挑戰(zhàn),價(jià)格透明、市場(chǎng)獲客能力也有下滑跡象,一批抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱的企業(yè)甚至迎來(lái)倒閉。

但同時(shí),科技賦能成為物流業(yè)變革的主旋律。記者在近日舉行的“大數(shù)據(jù)+AI,共享物流新智慧”國(guó)際物流研討會(huì)上了解到,近幾個(gè)月來(lái),我國(guó)國(guó)際物流行業(yè)已從年初的“寒冬”中緩過(guò)來(lái),不少迎接科技大潮的物流企業(yè)開(kāi)始引領(lǐng)行業(yè)復(fù)蘇和繁榮。

位于深圳的斑頭雁國(guó)際物流科技有限公司便在新格局下迅速成長(zhǎng)。這家成立僅兩年的企業(yè),今年疫情下逆勢(shì)增長(zhǎng)了近100%。背后的一個(gè)重要原因,是該公司攜手探跡科技達(dá)成合作,有效進(jìn)行了銷(xiāo)售數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

資料顯示,由探跡科技打造的智能銷(xiāo)售SaaS平臺(tái),是通過(guò)大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)為T(mén)O B企業(yè)提供從線(xiàn)索挖掘、商機(jī)觸達(dá)、客戶(hù)管理到成單分析的全流程智能銷(xiāo)售服務(wù),幫助企業(yè)解決在尋找客戶(hù)、聯(lián)系客戶(hù)、管理客戶(hù)過(guò)程中遇到的銷(xiāo)售難題。目前,探跡科技已經(jīng)幫助了不少?lài)?guó)際物流企業(yè)走過(guò)疫情寒冬,迎來(lái)新的繁榮。

“以前銷(xiāo)售人員每天要花費(fèi)大量時(shí)間在不同平臺(tái)查找客戶(hù)信息,要找到真正對(duì)的客戶(hù)少之又少?！卑哳^雁國(guó)際物流一位負(fù)責(zé)人表示,在與探跡科技達(dá)成合作后,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效率明顯有了提升?！霸谄脚_(tái)中輸入不同維度的關(guān)鍵詞,約10分鐘就能快速找到我們需要的客戶(hù)資源,每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)批量接收到意向客戶(hù)的推送消息,滿(mǎn)足每日客戶(hù)開(kāi)發(fā)的需求?！?/span>

“因疫情而倒閉的物流企業(yè),手上都有很多自己的客戶(hù),這些企業(yè)就會(huì)重新分配市場(chǎng),所以留存下來(lái)的物流公司看準(zhǔn)時(shí)機(jī)大量開(kāi)發(fā)市場(chǎng)和獲客,而探跡科技正好在這一環(huán)節(jié)幫助了他們。”探跡科技深圳大區(qū)總經(jīng)理葉俊告訴記者。

數(shù)字化賦能企業(yè),就是用大數(shù)據(jù)和AI打造企業(yè)智慧大腦,以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),讓企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)等變得更簡(jiǎn)單、更高效。在探跡科技運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家陳琴看來(lái),探跡提供的不僅僅是一套SaaS平臺(tái),而是一種全新的獲客模式,“銷(xiāo)售的每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、每個(gè)流程中都有對(duì)應(yīng)的工具或產(chǎn)品輔助企業(yè),將企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和成本降到最低,助力企業(yè)加速開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)?！?/span>

葉俊總結(jié),探跡對(duì)物流企業(yè)的助力有兩方面內(nèi)容?！耙皇擒浖?探跡提供線(xiàn)上平臺(tái),以大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)賦能物流企業(yè),讓企業(yè)在平臺(tái)上更好、更快、更精準(zhǔn)找到目標(biāo)客戶(hù),提高獲客效率;二是服務(wù)和線(xiàn)下賦能,助力企業(yè)在業(yè)務(wù)量激增下的團(tuán)隊(duì)搭建和管理效率提升,解決行業(yè)知識(shí)和打法經(jīng)驗(yàn)在團(tuán)隊(duì)中的傳承問(wèn)題?！?/span>

記者了解到,探跡科技在今年6月推出“芒種行動(dòng)”,推出三大措施幫助企業(yè)完成銷(xiāo)售數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑。

首先,是為企業(yè)搭建兩年專(zhuān)屬成長(zhǎng)計(jì)劃:從客戶(hù)畫(huà)像分析等基礎(chǔ)的夯實(shí),到銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的搭建和培訓(xùn),到訂單的高效轉(zhuǎn)化,最后借助信息化進(jìn)階成為明星企業(yè);其次,在全國(guó)各地建立100個(gè)“名企學(xué)習(xí)基地”,為各地企業(yè)搭建一個(gè)協(xié)助供應(yīng)鏈優(yōu)化、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)管理能力提升的學(xué)習(xí)平臺(tái),幫助企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí);最后,打造探跡優(yōu)商培育體系,為頭部企業(yè)提供高階增值服務(wù)和供應(yīng)鏈整合機(jī)會(huì),從企業(yè)成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)管理、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、影響力打造、資源整合等多維度幫助成長(zhǎng)和提升,攜手打造開(kāi)放共享的智能銷(xiāo)售。