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過去幾年,中國的快遞包裹以每年100億的數(shù)量增長,增量接近美國全年包裹流轉(zhuǎn)總量?？爝f量暴漲背后,是商業(yè)業(yè)態(tài)的改變,移動電商的出現(xiàn)讓消費(fèi)更加便捷,隨之帶來的,還有貨品從倉庫直接送到用戶手中的新物流形式。成立于2004年的心怡科技早些年就已憑借技術(shù)優(yōu)勢成為第三方直銷物流企業(yè)領(lǐng)頭羊,隨后,其創(chuàng)始人邢瑋把握時代風(fēng)口,從直銷物流進(jìn)入電商倉儲領(lǐng)域,助力阿里菜鳥部分倉庫物流運(yùn)轉(zhuǎn)。

作為物流環(huán)節(jié)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),倉儲的重要性不言而喻。去年雙11,天貓銷售額破4000億元,當(dāng)天產(chǎn)生的包裹突破10億個,但商品發(fā)貨速度卻沒有減慢。這很考驗(yàn)電商背后的倉儲供應(yīng)鏈能力,而天貓倉儲的背后就是心怡科技。自心怡科技承接天貓業(yè)務(wù)以來,已經(jīng)創(chuàng)造了連續(xù)多年天量訂單而不崩潰的物流行業(yè)奇跡。

心怡科技的助力開始于2011年。在2008年,阿里切入B2C業(yè)務(wù),推出天貓前身淘寶商城。B2C模式下,B端對購物體驗(yàn)提出了更高要求,當(dāng)然也包括物流部分。2010年天貓雙11成交額接近10億,同比去年提升了1700%,而心怡科技的技術(shù)優(yōu)勢恰好能適用天貓交易飛速增長對倉儲提出的要求。2011年底,心怡科技拿到了天貓上海倉的業(yè)務(wù),在合作后的三個月里,就打造出了天貓超市版的倉易寶系統(tǒng),初步幫助天貓解決了倉庫員工取貨步數(shù)優(yōu)化的問題。

隨后,天貓賦予了心怡科技更高的目標(biāo)和責(zé)任。在阿里的物流板塊,心怡科技作為倉儲服務(wù)商,要承接住雙11洪水般的訂單量和快速出貨的要求,倉儲的建設(shè)需要和前端商流聯(lián)合。

在此背景下,心怡科技拉開了電商物流蛻變的帷幕:根據(jù)前端數(shù)據(jù)進(jìn)行區(qū)域優(yōu)化,讓存儲區(qū)和分揀區(qū)合理配比,打造流暢的出倉流水線;和前端電商配合,使用大數(shù)據(jù)、智能算法等預(yù)測訂單量及人群分布,實(shí)現(xiàn)全鏈路的供應(yīng)鏈管理和在線追蹤,引入倉易寶系統(tǒng)提升庫內(nèi)員工工作效率;通過投入自動化分揀機(jī)、AGV、WMS系統(tǒng)、升級更新TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)等“黑科技”,實(shí)現(xiàn)包裹的快速分揀,加快出庫速度,對配送實(shí)時監(jiān)控。最終,心怡科技通過三步成功改造電商物流,構(gòu)筑的“倉網(wǎng)一體”模式已經(jīng)成為天貓的骨骼,支撐天貓的高速度大負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

2018年,心怡科技還聯(lián)合人工智能企業(yè)曠視科技在杭州創(chuàng)建“機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室Robotics A”,達(dá)成整個供應(yīng)鏈的智能運(yùn)營。該實(shí)驗(yàn)室的啟動,標(biāo)志著心怡科技成熟運(yùn)營的自動化倉和無人倉項(xiàng)目走在智能化物流科技研發(fā)前沿,電商物流的發(fā)展又進(jìn)入到一個新的臺階。

回首心怡科技近10年對電商物流的探索過程,其實(shí)也是倉儲行業(yè)由粗狂轉(zhuǎn)向精細(xì)、由草莽轉(zhuǎn)型科技的過程,越來越多的自動化、無人化設(shè)備在倉儲建設(shè)中使用。如今走進(jìn)心怡科技任何一個倉庫,都可以看到充滿未來感的倉儲服務(wù)場景:交替縱橫的軌道遍布貨架之間,貨物都在“自己找路”;AGV機(jī)器人有序穿梭在地面;管理系統(tǒng)每秒進(jìn)行著指數(shù)級的計算,隨時隨地算出當(dāng)前運(yùn)送貨物的優(yōu)化方案。技術(shù)進(jìn)步一直是心怡科技重要的內(nèi)驅(qū)力,未來,心怡科技也會繼續(xù)為倉儲物流行業(yè)提供更為完善的體系和更為廣闊的想象空間。