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責(zé)任與堅守 江淮輕卡大雪中121公里的救援

發(fā)布時間:2020-02-20 16:40:59 江淮輕卡

關(guān)注中物聯(lián)

隨著新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作深入開展,生活物資的保障、運送、供應(yīng)逐漸成為大眾關(guān)注的問題。疫情當(dāng)前,很多城市的超市、店面出現(xiàn)了果蔬空柜、糧油短缺的現(xiàn)象。作為中國輕卡第一品牌的江淮輕卡,在疫情發(fā)生后第一時間響應(yīng),動員廣大用戶加入“江淮愛心先鋒車隊”,并安排所有服務(wù)站24小時處于待命狀態(tài),做好救援服務(wù),保障車輛運輸。

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2月15日,安徽六安下起了大雪,中午十二左右,六安福聯(lián)江淮服務(wù)站的電話鈴聲匆匆響起,客戶馮先生的車在距離服務(wù)站120公里的霍邱周集突然熄火,車輛無法啟動。電話中,馮先生特別的著急,因為整車運載的是向疫區(qū)超市配送的水果,由于封路和天氣原因,附近的維修廠也都處于關(guān)閉狀態(tài)。

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放下電話,服務(wù)站的工作人員立刻準(zhǔn)備維修設(shè)備,帶上一包方便面和一瓶水奔向120公里外的周集,由于高速封路,服務(wù)站的師傅只能選擇走國道,頂著風(fēng)雪行駛了2個多小時。

在抵達故障車地點后,立即冒著大雪開始對車輛進行檢查,排查后確認柴油濾清器總成故障,導(dǎo)致行駛中斷油無法啟動。工作人員迅速對柴油濾清器進行檢修,并對用戶馮先生指出故障的原因以及在雪天駕駛的小技巧。

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由于外出檢修條件有限,故障排除后工作人員邀請馮先生去服務(wù)站做全面檢查,客戶表示需要抓緊時間繼續(xù)將物資送往疫區(qū),馮先生緊緊握住工作人員的雙手表示感謝并說道:江淮工作人員真的是雪中送炭,車子無法啟動真的一籌莫展,他們不畏風(fēng)雪,并且提供這么優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真的讓我特別感動,回去后我就向車隊老板匯報,今后公司繼續(xù)購買江淮輕卡。

在馮先生出發(fā)前,工作人員將手中的方便面和水都送給了他,馮先生駕車向疫區(qū)駛?cè)ァ?/span>

眾志成城,共抗疫情,更多體現(xiàn)的是企業(yè)和個人的責(zé)任感。疫情出現(xiàn)后,全國各地的江淮服務(wù)站服務(wù)人員不分晝夜奮戰(zhàn)在車輛服務(wù)保障的第一線,并且不分廠家、不分產(chǎn)品,為廣大卡友提供全天候二十四小時服務(wù),其中溫暖的救援事例不勝枚舉。免費維修、無償救援、延后維保,讓卡哥朋友可以安心的做好運輸工作,保證物資安全準(zhǔn)時的運抵疫區(qū),江淮輕卡的這場服務(wù)戰(zhàn)“疫”仍在繼續(xù),更多的溫暖和關(guān)愛將會繼續(xù)陪伴每位參與抗擊疫情的卡友!


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