發(fā)布時間:2020-02-13 19:16:14 蘇寧物流

疫情當(dāng)前,“共同抗疫”模式下,全國各地也迎來復(fù)工潮。為抗擊疫情,蘇寧物流自1月25日啟動免費(fèi)運(yùn)輸綠色通道,不僅如此,蘇寧物流在春節(jié)及疫情期間也一直保持著正常服務(wù)狀態(tài),與蘇寧易購、蘇寧小店,家樂福等業(yè)態(tài)協(xié)同,1小時達(dá)、次日達(dá)服務(wù)全面在線。2月10日,旗下天天快遞也全面復(fù)工。
在這期間,為用戶和一線員工更好的體驗(yàn)及安全保障,蘇寧物流啟動“一線保障”計劃,通過組織機(jī)制、物資與后勤、關(guān)懷與激勵三大方面,全面保障一線人員防護(hù)到位。隨著各行各業(yè)全面復(fù)工,為更好地保障員工健康安全,同時為蘇寧線上線下用戶提供更好的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和極致時效,還將進(jìn)一步在一線激勵和物資保障上提供穩(wěn)定支持。
物資、保險、獎勵,一線無小事
自疫情發(fā)生以來,防疫工作就是蘇寧物流一線服務(wù)中的重中之重,蘇寧物流成立防疫工作組,各個城市大區(qū)及園區(qū)基地成立防疫實(shí)施小組,建立了從人員盤點(diǎn)到物資保障的系統(tǒng)性防疫機(jī)制,每天定時定點(diǎn)落實(shí)消殺、健康排查、體溫檢測、防護(hù)物資保障等工作,為一線員工撐起健康保護(hù)傘。
一線無小事,特別是一直奔走在城市各個街道的快遞人員,安全防護(hù)尤為重要。蘇寧物流統(tǒng)一為一線員工配發(fā)并保障口罩、溫度計、洗手液、消毒液等防護(hù)物資的充足,湖北地區(qū)作為疫情重災(zāi)區(qū)還配備了防護(hù)服、護(hù)目鏡等重點(diǎn)防疫物資。
此外,蘇寧物流還為一線人員構(gòu)建一條健康保障線,聯(lián)合蘇寧保險,為一線人員增投新冠肺炎醫(yī)療保險,筑起安全保障,讓一線人員在服務(wù)中更安心;同時,合理安排堅(jiān)守人員的輪休、調(diào)休、補(bǔ)休,對長時間超負(fù)荷工作的人員安排強(qiáng)制休息;啟動獎勵評優(yōu)機(jī)制,結(jié)合實(shí)際工作與服務(wù)考評,各大區(qū)可自行獎勵疫情期間表現(xiàn)優(yōu)秀的人員。
快遞員是每個城市的活力與底色
在春節(jié)和疫情期間,蘇寧物流總計超過30000名一線物流和服務(wù)人員,或駐守在各個城市保障正常配送與上門服務(wù),或往返于兩地將物資送往疫區(qū),成為這場戰(zhàn)“疫”中一道亮麗的風(fēng)景線。
他們舍小家護(hù)大家,在疫情面前堅(jiān)守不退。蘇寧物流在疫情期間一直在全國范圍內(nèi)堅(jiān)持次日達(dá)及無接觸配送服務(wù),同時為表彰和激勵員工的付出,針對倉儲、分撥、快遞等一線人員進(jìn)行每人每天補(bǔ)貼百元不等,增調(diào)各個崗位的臨時人員也給予食宿補(bǔ)貼,同時在園區(qū)宿舍增設(shè)隔離區(qū)與安全區(qū),要求返工人員自我隔離,確保安全上崗。
末端快遞配送人員在正常補(bǔ)貼之外,派件提成也比日常增加了一倍。 以無錫西門快遞站為例,春節(jié)以來,10余位快遞員堅(jiān)守一線,據(jù)站長透露,春節(jié)在崗的快遞員補(bǔ)貼加上派費(fèi)翻倍,從1月21-31日10天左右時間,收入最高能拿到4000元左右。
對于所有堅(jiān)守在一線的蘇寧快遞人員來說,2020年春節(jié)是一個特別的春節(jié),每天都要面對抗疫防護(hù)和民生保障的雙重責(zé)任,他們是每個城市的活力與底色。
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