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數(shù)字化轉(zhuǎn)型，正成為金融行業(yè)的“必修課”。

日前，美國銀行與美國合眾銀行先后宣布組織架構(gòu)調(diào)整消息，引發(fā)了金融界的廣泛關(guān)注。美國銀行CEO布萊恩-莫尼漢表示，“所有這一切都是由于將技術(shù)應(yīng)用于流程和功能的能力，以及客戶行為的變化。”

在全球金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，10月24日，中國金融集中采購網(wǎng)和中國金融雜志社在杭州舉辦第十屆（2019）中國金融采購高峰論壇，致力以“改革、創(chuàng)新、協(xié)同”為主題，與互聯(lián)網(wǎng)科技、金融管理機構(gòu)、金融企業(yè)、高校學(xué)者等多方專家共同探索金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效落地路徑。論壇上，京東企業(yè)業(yè)務(wù)獲得“最佳智能技術(shù)創(chuàng)新獎”和“最具影響力獎”兩項2019年度金融采購領(lǐng)域大獎。

值得關(guān)注的是，論壇現(xiàn)場，京東企業(yè)業(yè)務(wù)針對銀行、證券、保險行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以采購管理為中樞，推出了從前端用戶服務(wù)到中后端運營管理的一整套金融行業(yè)數(shù)字化解決方案，并展示了運用于金融行業(yè)的智能配送機器人、智能巡檢機器人和銀行智能蜂巢空間機器人等，引發(fā)了與會者的廣泛關(guān)注。

記者從發(fā)布會現(xiàn)場了解到，該方案整合了京東智能采購、AI、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用，可針對金融行業(yè)采購管理數(shù)字化，財務(wù)管理合規(guī)化，以及用戶服務(wù)升級提供一站式、智能化服務(wù)，為金融行業(yè)數(shù)字化發(fā)展提供了一條嶄新路徑。

從采購到運營 京東企業(yè)業(yè)務(wù)全面服務(wù)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型

目前，對于資產(chǎn)規(guī)模較大的銀行而言，壓力一方面是來自監(jiān)管，要求建立安全、合規(guī)的數(shù)字化管理體系，另一方面，隨著銀行自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，也要求自身不斷進行創(chuàng)新，提升用戶體驗。同時，傳統(tǒng)采購管理模式成本高、效率低、體驗差也成為金融業(yè)迫切需要解決的現(xiàn)實問題。

中國金融集中采購網(wǎng)總裁王曉光先生表示，隨著我國金融改革的不斷深入和新興技術(shù)的快速發(fā)展，金融行業(yè)堅持深化改革、堅持機制創(chuàng)新和協(xié)同發(fā)展已經(jīng)成為行業(yè)的共識。

而京東的金融行業(yè)技術(shù)解決方案，能夠?qū)崿F(xiàn)從前臺用戶服務(wù)到中后臺運營管理的全方位服務(wù)。具體來看：在前臺，京東可以通過智能客服、拍照即購進一步優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，并通過智能蜂巢空間機器人打造銀行網(wǎng)點和手機銀行之外的第三空間；在中后臺，京東可通過智能采購平臺、機房巡檢機器人7×24巡檢、固資及人員管控、智能RPA（流程化自動化）解決方案幫助銀行實現(xiàn)一站式、智能化的運營管理服務(wù)。

以智能采購為例，通過接入京東智能采購平臺，可實現(xiàn)全流程的信息、數(shù)據(jù)實時流轉(zhuǎn)，讓全國所有站點的采購管理從采購需求的下達、審批、執(zhí)行以及后續(xù)的交付、履約、配送都可以在系統(tǒng)中實時查看監(jiān)控。同時，智能采購還能實現(xiàn)集中開票、一鍵對賬，大大減少財務(wù)、采購工作量，有效幫助金融企業(yè)實現(xiàn)“提質(zhì)增效降費”的目標(biāo)。目前，京東智能采購已與包括主要政策性銀行、國有六大行、股份制銀行共21家全部達成合作。

金融采購創(chuàng)新實驗室發(fā)布首期成果 京東智能采購助金融機構(gòu)綜合采購成本下降18.3%

會上，于上屆金融采購高峰論壇中成立的國內(nèi)首個“金融采購創(chuàng)新實驗室”，發(fā)布了首批研究成果，也分析了對于2018-2019年度金融采購市場的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)。2019年1~9月期間，金融機構(gòu)選擇使用的企業(yè)電商化采購綜合型平臺中，市場占有率最高的是京東企業(yè)業(yè)務(wù)，占整體采購樣本的58. 7%，而借助智能采購在金融行業(yè)的廣泛應(yīng)用，金融機構(gòu)在采購過程中實現(xiàn)綜合采購成本降低18.3%，平均采購?fù)淄吨芷谟?02小時縮短至23.4小時，人工參與環(huán)節(jié)數(shù)量降低80%。

金融采購創(chuàng)新實驗室的研究論文《電商采購環(huán)境下雙源渠道戰(zhàn)略定價博弈》，將在運營管理權(quán)威期刊《歐洲運籌學(xué)》（European Journal of Operational Research）發(fā)表。研究論文《增專票電子化與財務(wù)管理變革》擬向金融領(lǐng)域核心期刊《中國金融》投稿，完成的商業(yè)案例《京東首張區(qū)塊鏈電子化增值稅專用發(fā)票（JD：e-invoice with blockchain）》提交至全球第二大商業(yè)案例庫（IVEY案例庫）。

中央財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院副院長于廣濤介紹說，在過去近一年的時間里，金融采購創(chuàng)新實驗室聚焦金融采購場景，整合國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)科技、金融管理機構(gòu)、高校學(xué)者等多方力量，進行了系列研究，并開展專題研討達六次，為實驗室研究工作的展開奠定了扎實的基礎(chǔ)。

京東零售集團企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部副總經(jīng)理李靖表示，京東的成績離不開對于技術(shù)的鉆研和應(yīng)用，未來京東將在為金融行業(yè)客戶提供更好的服務(wù)基礎(chǔ)上，繼續(xù)聯(lián)合專業(yè)機構(gòu)和高校，積極參與前沿技術(shù)課題研究，探索金融行業(yè)數(shù)字化落地路徑，為中國金融企業(yè)的持續(xù)增長與競爭力提升提供技術(shù)保障。